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PRONOSTICO DHL

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PRONOSTICO DHL. APRENDIZ: SANDRA L. CAICEDO C. GRUPO: 20194. Contenido Introducción Historia Quienes son DHL Posicionamiento en el mercado Sistema empresarial Sistema organizacional Sistema de exportación Sistema logístico Infraestructura Tecnología Centro de distribución

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pronostico dhl

PRONOSTICO DHL

APRENDIZ: SANDRA L. CAICEDO C.

GRUPO: 20194

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Contenido

  • Introducción
  • Historia
  • Quienes son DHL
  • Posicionamiento en el mercado
  • Sistema empresarial
  • Sistema organizacional
  • Sistema de exportación
  • Sistema logístico
  • Infraestructura
  • Tecnología
  • Centro de distribución
  • Inventarios
  • Transporte y sucursales
  • Pilares
  • Conclusiones
  • Cibergrafia
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Este trabajo relaciona los temas de responsabilidad para cada actor de la cadena logística, los requisitos y los procedimientos y practicas principales que se deben llevar a cabo en la empresa durante el transporte y manipulación de mercancías.

  • Como soporte adicional para la gestión empresarial, se presentan también valores que se deben tener en cuenta en la empresa para su buen funcionamiento y prestigio nacional e internacional.
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HISTORIA

  • Fundada en San Francisco suiza hace casi 40 años por 3 empresarios - Adrián Dalsey, Larry Hillblom y Robert Lynn.
  • En el año 1969, DHL comenzó por construir mirando el futuro y empezó a enviar documentos personalmente por avión desde San Francisco a Honolulu. La compañía era el líder global en el flete aéreo y el segundo lugar a nivel mundial en la carga marítima, así como también jugaba un papel importante en la logística vía terrestre.
  • Actualmente, la red internacional de DHL une a más de 220 países y territorios en todo el mundo y brinda empleo a alrededor de 300,000 empleados.
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¿Quiénes son DHL?

  • DHL es líder en logística global, somos la principal elección para las empresas que quieren externalizar el envío de mercancías, el almacenaje, la distribución, el transporte y la gestión de la cadena de suministro. Somos actualmente los líderes en innovación del sector, ofreciendo una extraordinaria gama de soluciones de vanguardia.
  • ¿Cómo funciona DHL?
  • *Entrega exprés puerta a puerta con un determinado horario, para el día siguiente.
  • * Servicio rápido para sus clientes
  • *Tiempos prudenciales más cortos
  • *Procesos más eficientes
  • *Transporte puerta a puerta desde su empresa donde tendrá total visibilidad de su envío y podrá eliminar costos ocultos
  • *Mayor flexibilidad y Control
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¿Cómo es su posicionamiento en el mercado?

  • DHL es el principal proveedor de la industria en sus varios segmentos:
  • en carga aérea y marítima.
  • en envíos exprés internacionales
  • en logística de contrato
  • en carga terrestre en Europa.
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¿ como es su sistemas empresarial DHL?

  • La empresa ha introducido en los últimos meses, una serie de herramientas electrónicas con el fin de facilitar a los clientes, sus procesos de solicitud de recolectas y envíos, así como el rastreo y estatus de sus paquetes.

AREA COMERCIAL

RELACIONES ESTRATEGIAS

RELACIONES TRANSACCIONALES

MARKETING

ADMINISTRACION DE VENTA

SERVICIO AL CLIENTE

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¿Cómo es su sistema organizacional?

  • En la empresa podemos distinguir dos niveles con diferentes funciones:

ASAMBLEA GENERAL

NIVEL LEGISLATIVO

JUNTA DIRECTIVA

SUPERVISION

NIVEL EJECUTIVO

PERSONAL OPERATIVO

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¿Cómo exportan y que exportan?

  • El servicio es puerta a puerta: desde el retiro de la muestra en el depósito de la empresa hasta la entrega en el domicilio del destinatario, lo cual incluye traslados y trámites en la aduana nacional y del exterior para las muestras hay que confeccionar una factura pro forma (sin valor comercial, a los fines aduaneros), y si la empresa realiza el envío por Courier no necesita estar inscripta como exportadora.
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Sistema logístico

  • Los servicios de logística en planta de DHL cubre un rango de actividades garantizadas con nuestras facilidades a clientes que integran totalmente con sus procesos de producción y cadenas de abastecimiento externas, teniendo en cuenta que se maneja el supply chain y Scanning y Tracking estos sistemas son aplicados en:
  • Almacenamiento y distribución
  • Alimentar la línea
  • Empacar
  • Mezcla de producto
  • Manejo de almacén
  • Manejo de contenedores
  • Manejo de bienes retornables
  • Empaque y embarcación de muestras
  • Programación de transporte y despacho
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¿Cuál es la tecnología que esta implementado DHL?

  • DHL Express ha implementado scanner con tecnología Motorola HC700 equipados con dispositivos de punta también a implementado la tecnología inalámbrica en Colombia .
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¿Cómo esta mejorando su infraestructura DHL?

  • DHL seguirá haciendo inversiones en infraestructura, la capacitación y el mejoramiento de servicios, para consolidar su posición de liderazgo a nivel internacional
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¿Cómo manejan centro de distribución DHL?

  • Si los depósitos o los centros de distribución son manejados por DHL se aseguran de que estén integrados en la cadena de suministros.
  • Recibos y guardado.
  • Código de barras, etiquetado RFID.
  • Almacenamiento.
  • Manejo y optimización de inventario.
  • Reciclado de empaques, productos de fin de vida (EOL) y desecho de materiales.
  • Manejo de equipos de tránsito reutilizables.
  • Depósito dedicado.
  • Levantamiento (unidad, caja y paleta), empaque y despacho.
  • Servicios de valor agregado (Etiquetamiento y levantar, empacar).
  • Depósito/enlace de aduana.
  • Sistemas de automatización y de auto clasificación.
  • Cruce de puertos. Procesos de devolución.
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¿Cómo es el embalaje de productos de DHL?

  • bolsas
  • Volantes DHL
  • Cajas
  • Jumbo box y jumbo junior
  • Tubos
  • Cintas adhesivas
  • Papel y films de envoltura
  • Correas
  • Protección de bordes
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¿Cómo manejan los stock y cuales son?

  • El stock en la Sucursal para cada producto y el del Centro Distribución, para distribuir existencias reales.
  • Define un stock objetivo y un stock de seguridad para cada producto en cada local.
  • Calcula la cantidad a enviar a cada local, cuando el stock del CEDI sea insuficiente manejará stocks mínimos y máximos para cada local
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Más del 20% de la reducción de inventario y un 8% de mejora de disponibilidad del producto.

  • Reducción de costos en inventario y personal.
  • Ventas mejoradas, rentabilidad y retorno en la inversión.
  • Altos estándares de servicio.
  • Mejor compatibilidad de abastecimiento con demanda.
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Transporte y sucursales

  • DHL cuenta con una flota de transporte mixta la cual se encuentra integrada por :
  • Presente en más de 220 países y territorios del mundo.
  • 120.000 destinos mundiales.
  • Instalaciones: Más de 4.700 en todo el mundo.
  • Medios: Cerca de 72.000 vehículos y 420 aviones trabajando para DHL.
  • Presente en más de 170 países y territorios del mundo.
  • Instalaciones: Almacenes logísticos en más de 640 emplazamientos del mundo.
  • Cerca de 700 centros de distribución, y más de 3.500.000 metros cuadrados de capacidad de almacenaje
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Pilares de DHL

  • Como empresa manejan 3 pilares;
  • Creatividad
  • Lógica
  • Sentido común
  • Clientes y empleados
  • Valores de DHL
  • Brindar excelencia en la calidad
  • Hacer que nuestros clientes sean exitosos
  • Fomentar una actitud abierta
  • Actuar de acuerdo a prioridades clara
  • Actuar con una actitud emprendedora
  • Actuar con integridad tanto interna como externamente
  • Asumir nuestra responsabilidad
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Conclusiones

  • Con la investigación de este trabajo dejamos en claro nuestro conocimiento sobre el sistema logístico y el manejo del entorno de la empresa.
  • Este trabajo fue realizado con el fin de aprender manejar las diversas tecnologías que tenemos a nuestro alcance y en el mundo empresarial
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Cibergrafia

  • www.dhl.com
  • www.google.com
  • www.youtube.com
  • www.cerebrospatyylilis.com
  • DHL Express Colombia Ltda.Cra. 85D No. 46A-38Bogotá
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