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PRONOSTICO DHL. APRENDIZ: SANDRA L. CAICEDO C. GRUPO: 20194. Contenido Introducción Historia Quienes son DHL Posicionamiento en el mercado Sistema empresarial Sistema organizacional Sistema de exportación Sistema logístico Infraestructura Tecnología Centro de distribución

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PRONOSTICO DHL

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Pronostico dhl

PRONOSTICO DHL

APRENDIZ: SANDRA L. CAICEDO C.

GRUPO: 20194


Pronostico dhl

  • Contenido

  • Introducción

  • Historia

  • Quienes son DHL

  • Posicionamiento en el mercado

  • Sistema empresarial

  • Sistema organizacional

  • Sistema de exportación

  • Sistema logístico

  • Infraestructura

  • Tecnología

  • Centro de distribución

  • Inventarios

  • Transporte y sucursales

  • Pilares

  • Conclusiones

  • Cibergrafia


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  • Este trabajo relaciona los temas de responsabilidad para cada actor de la cadena logística, los requisitos y los procedimientos y practicas principales que se deben llevar a cabo en la empresa durante el transporte y manipulación de mercancías.

  • Como soporte adicional para la gestión empresarial, se presentan también valores que se deben tener en cuenta en la empresa para su buen funcionamiento y prestigio nacional e internacional.


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  • HISTORIA

  • Fundada en San Francisco suiza hace casi 40 años por 3 empresarios - Adrián Dalsey, Larry Hillblom y Robert Lynn.

  • En el año 1969, DHL comenzó por construir mirando el futuro y empezó a enviar documentos personalmente por avión desde San Francisco a Honolulu. La compañía era el líder global en el flete aéreo y el segundo lugar a nivel mundial en la carga marítima, así como también jugaba un papel importante en la logística vía terrestre.

  • Actualmente, la red internacional de DHL une a más de 220 países y territorios en todo el mundo y brinda empleo a alrededor de 300,000 empleados.


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  • ¿Quiénes son DHL?

  • DHL es líder en logística global, somos la principal elección para las empresas que quieren externalizar el envío de mercancías, el almacenaje, la distribución, el transporte y la gestión de la cadena de suministro. Somos actualmente los líderes en innovación del sector, ofreciendo una extraordinaria gama de soluciones de vanguardia.

  • ¿Cómo funciona DHL?

  • *Entrega exprés puerta a puerta con un determinado horario, para el día siguiente.

  • * Servicio rápido para sus clientes

  • *Tiempos prudenciales más cortos

  • *Procesos más eficientes

  • *Transporte puerta a puerta desde su empresa donde tendrá total visibilidad de su envío y podrá eliminar costos ocultos

  • *Mayor flexibilidad y Control


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  • ¿Cómo es su posicionamiento en el mercado?

  • DHL es el principal proveedor de la industria en sus varios segmentos:

  • en carga aérea y marítima.

  • en envíos exprés internacionales

  • en logística de contrato

  • en carga terrestre en Europa.


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  • ¿ como es su sistemas empresarial DHL?

  • La empresa ha introducido en los últimos meses, una serie de herramientas electrónicas con el fin de facilitar a los clientes, sus procesos de solicitud de recolectas y envíos, así como el rastreo y estatus de sus paquetes.

AREA COMERCIAL

RELACIONES ESTRATEGIAS

RELACIONES TRANSACCIONALES

MARKETING

ADMINISTRACION DE VENTA

SERVICIO AL CLIENTE


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  • ¿Cómo es su sistema organizacional?

  • En la empresa podemos distinguir dos niveles con diferentes funciones:

ASAMBLEA GENERAL

NIVEL LEGISLATIVO

JUNTA DIRECTIVA

SUPERVISION

NIVEL EJECUTIVO

PERSONAL OPERATIVO


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  • ¿Cómo exportan y que exportan?

  • El servicio es puerta a puerta: desde el retiro de la muestra en el depósito de la empresa hasta la entrega en el domicilio del destinatario, lo cual incluye traslados y trámites en la aduana nacional y del exterior para las muestras hay que confeccionar una factura pro forma (sin valor comercial, a los fines aduaneros), y si la empresa realiza el envío por Courier no necesita estar inscripta como exportadora.


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  • Sistema logístico

  • Los servicios de logística en planta de DHL cubre un rango de actividades garantizadas con nuestras facilidades a clientes que integran totalmente con sus procesos de producción y cadenas de abastecimiento externas, teniendo en cuenta que se maneja el supply chain y Scanning y Tracking estos sistemas son aplicados en:

  • Almacenamiento y distribución

  • Alimentar la línea

  • Empacar

  • Mezcla de producto

  • Manejo de almacén

  • Manejo de contenedores

  • Manejo de bienes retornables

  • Empaque y embarcación de muestras

  • Programación de transporte y despacho


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  • ¿Cuál es la tecnología que esta implementado DHL?

  • DHL Express ha implementado scanner con tecnología Motorola HC700 equipados con dispositivos de punta también a implementado la tecnología inalámbrica en Colombia .


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  • ¿Cómo esta mejorando su infraestructura DHL?

  • DHL seguirá haciendo inversiones en infraestructura, la capacitación y el mejoramiento de servicios, para consolidar su posición de liderazgo a nivel internacional


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  • ¿Cómo manejan centro de distribución DHL?

  • Si los depósitos o los centros de distribución son manejados por DHL se aseguran de que estén integrados en la cadena de suministros.

  • Recibos y guardado.

  • Código de barras, etiquetado RFID.

  • Almacenamiento.

  • Manejo y optimización de inventario.

  • Reciclado de empaques, productos de fin de vida (EOL) y desecho de materiales.

  • Manejo de equipos de tránsito reutilizables.

  • Depósito dedicado.

  • Levantamiento (unidad, caja y paleta), empaque y despacho.

  • Servicios de valor agregado (Etiquetamiento y levantar, empacar).

  • Depósito/enlace de aduana.

  • Sistemas de automatización y de auto clasificación.

  • Cruce de puertos. Procesos de devolución.


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  • ¿Cómo es el embalaje de productos de DHL?

  • bolsas

  • Volantes DHL

  • Cajas

  • Jumbo box y jumbo junior

  • Tubos

  • Cintas adhesivas

  • Papel y films de envoltura

  • Correas

  • Protección de bordes


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  • ¿Cómo manejan los stock y cuales son?

  • El stock en la Sucursal para cada producto y el del Centro Distribución, para distribuir existencias reales.

  • Define un stock objetivo y un stock de seguridad para cada producto en cada local.

  • Calcula la cantidad a enviar a cada local, cuando el stock del CEDI sea insuficiente manejará stocks mínimos y máximos para cada local


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  • Más del 20% de la reducción de inventario y un 8% de mejora de disponibilidad del producto.

  • Reducción de costos en inventario y personal.

  • Ventas mejoradas, rentabilidad y retorno en la inversión.

  • Altos estándares de servicio.

  • Mejor compatibilidad de abastecimiento con demanda.


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  • Transporte y sucursales

  • DHL cuenta con una flota de transporte mixta la cual se encuentra integrada por :

  • Presente en más de 220 países y territorios del mundo.

  • 120.000 destinos mundiales.

  • Instalaciones: Más de 4.700 en todo el mundo.

  • Medios: Cerca de 72.000 vehículos y 420 aviones trabajando para DHL.

  • Presente en más de 170 países y territorios del mundo.

  • Instalaciones: Almacenes logísticos en más de 640 emplazamientos del mundo.

  • Cerca de 700 centros de distribución, y más de 3.500.000 metros cuadrados de capacidad de almacenaje


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  • Pilares de DHL

  • Como empresa manejan 3 pilares;

  • Creatividad

  • Lógica

  • Sentido común

  • Clientes y empleados

  • Valores de DHL

  • Brindar excelencia en la calidad

  • Hacer que nuestros clientes sean exitosos

  • Fomentar una actitud abierta

  • Actuar de acuerdo a prioridades clara

  • Actuar con una actitud emprendedora

  • Actuar con integridad tanto interna como externamente

  • Asumir nuestra responsabilidad


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  • Conclusiones

  • Con la investigación de este trabajo dejamos en claro nuestro conocimiento sobre el sistema logístico y el manejo del entorno de la empresa.

  • Este trabajo fue realizado con el fin de aprender manejar las diversas tecnologías que tenemos a nuestro alcance y en el mundo empresarial


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  • Cibergrafia

  • www.dhl.com

  • www.google.com

  • www.youtube.com

  • www.cerebrospatyylilis.com

  • DHL Express Colombia Ltda.Cra. 85D No. 46A-38Bogotá


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FIN


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