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USO INTERNO

USO INTERNO. Os 10 mandamentos das Relações Humanas. 1. Fale com as pessoas. Nada há tão agradável e animado quanto uma palavra de saudação, particularmente hoje em dia quando precisamos mais de sorrisos amáveis.

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Presentation Transcript

  1. USO INTERNO

  2. Os 10 mandamentos das Relações Humanas 1. Fale com as pessoas. Nada há tão agradável e animado quanto uma palavra de saudação, particularmente hoje em dia quando precisamos mais de sorrisos amáveis. 2. Sorria para as pessoas. Lembre-se que acionamos 72 músculos para franzir a testa e somente 14 para sorrir. 3. Chame as pessoas pelo nome. A música mais suave para muitos ainda é seu próprio nome. 4. Seja amigo e prestativo. Se você quiser ter amigos, seja amigo. 5. Seja cordial. Fale e aja com toda sinceridade: tudo o que você fizer, faça-o com prazer. USO INTERNO

  3. Os 10 mandamentos das Relações Humanas 6. Interesse-se sinceramente pelos outros. Lembre-se que você sabe o que sabe, porém não sabe o que os outros sabem. Seja sinceramente interessado pelos outros. 7. Seja generoso em elogios e cauteloso em críticas. Os líderes elogiam, sabem encorajar, dar confiança e elevar os outros. 8. Saiba considerar os sentimentos dos outros. Existem 3 lados numa controvérsia: o seu lado, o lado daquele que está próximo a você e o lado que está certo. 9. Preocupe-se com a opinião dos outros. Três comportamentos de um verdadeiro líder: ouvir, aprender e saber elogiar. 10. Procure apresentar um excelente serviço. O que realmente vale em nossa vida é aquilo que fazemos para os outros. USO INTERNO

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