lojalitetsrabatter retningslinjer og telenor mobilbonus
Download
Skip this Video
Download Presentation
Lojalitetsrabatter: Retningslinjer og Telenor mobilbonus

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 10

Lojalitetsrabatter: Retningslinjer og Telenor mobilbonus - PowerPoint PPT Presentation


  • 93 Views
  • Uploaded on

Hjemmeside til Konkurransestrategi (2003), Fagbokforlaget. Lojalitetsrabatter: Retningslinjer og Telenor mobilbonus. Lars Sørgard. Innelåsing – hva er lov?. Å gi selektive rabatter er helt lovlig Bidrar til konkurranse, i det minste om noen kunder Ingen forbud mot prisdiskriminering

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' Lojalitetsrabatter: Retningslinjer og Telenor mobilbonus' - trevet


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
innel sing hva er lov
Innelåsing – hva er lov?
  • Å gi selektive rabatter er helt lovlig
    • Bidrar til konkurranse, i det minste om noen kunder
    • Ingen forbud mot prisdiskriminering
  • Men lojalitetsrabatt kan forbys
    • Rabatt ut i fra i hvilken grad kunden i en gitt periode dekker sitt innkjøp ved kjøp fra rabattgiver
  • Avhenger av hvilken lojalitetsrabatt det er tale om

Konkurransestrategi

ulike former for lojalitetsrabatter
Ulike former for lojalitetsrabatter
  • Konsentrasjonsandelsbonus
    • Leverandørens andel av totalt kjøp i en periode
    • Hvis 100%, er det eksklusivitet
  • Volumrabatt
    • Størrelsen på kjøpet i en periode
    • Kan være progressiv eller kumulativ
  • Helkunderabatt
    • Flere produkter kobles sammen

Konkurransestrategi

konkurransetilsynet tredelt analyse
Konkurransetilsynet:Tredelt analyse
  • Foreligger det dominans?
    • Mindre enn 25%: Saken avsluttes
    • Mer enn 60%: Videre analyse uansett
  • Skadelig begrensning av konkurransen?
    • Rabattgivende kunder stor andel av totalmarkedet?
    • Disse kundene viktige for rivalen?
  • Effektivitetsgevinster?
    • Rabatter avspeiler kostnadsbesparelser
    • Hvis ja, kan oppveie for evt. konkurransebegrensning

Konkurransestrategi

hva er de mest kritisk til
Hva er de mest kritisk til?
  • Volumrabatt som sådan synes relativt uproblematisk
    • Eks.: %-vis rabatt, der %-satsen lik for alle
  • Men er mer på vakt hvis rabatten er kumulativ eller progressiv
  • Kritisk til honorering av negative prestasjoner
    • Fravær av kjøp fra andre
  • NB! Reglene er under revisjon

Konkurransestrategi

telenor mobilbonus
Telenor Mobilbonus
  • Innført i 2001 for alle privatkunder for Telenor Mobil
  • Gratis innmelding
  • Startbonus 5000 poeng
  • Poeng for hver tjeneste en kjøper
    • 12 poeng for hvert ringeminutt til Telenor kunde
    • 12 poeng for hver tekstmelding
  • Kan bruke poeng på tjeneste
    • Redusere mobilregning
    • Ny mobiltelefon
    • ….

Konkurransestrategi

telenor mobilbonus forts
Telenor Mobilbonus forts.
  • Progressive fordeler
    • Sølvmedlem: 7 000 poeng i løpet av 6 mndr.
    • Gullmedlem: 30 000 poeng i løpet av 6 mndr.
  • Smartcash i ferd med å bli introdusert
    • Mobilhandel
  • Utmelding
    • Taper NOK 100
  • Konkurransetilsynets saksgang
    • Tok opp saken juni 2001
    • Varslet inngrep januar 2002
    • Endelig beslutning i juli 2002

Konkurransestrategi

konkurransetilsynets analyse
Konkurransetilsynets analyse
  • Foreligger det dominans?
    • JA (Telenor Mobil mer enn 60% markedsandel)
    • Konkurransen er begrenset
  • Skadelig for konkurransen?
    • Opptatt av skiftekostnader
      • Tap på NOK 100 ved utmelding + praktiske anstrengelser
      • Sølv og gull er innelåsing
      • Fordel til Telenor Mobil – salg av mobiltelefoner

Konkurransestrategi

konk tilsynets analyse forts
Konk.tilsynets analyse forts.

3. Effektivitetsgevinster?

    • Nye produkter oppnår tidligere kritisk masse
    • Mer effektiv markedsføring
    • Men det betyr at rivaler kanskje må reklamere enda mer
  • Vedtak:
    • Er i tvil; skadelig og effektivt
    • Setter strenge krav, men forbyr det ikke
    • http://www.konkurransetilsynet.no/internett/index.asp?strUrl=1001430i&topExpand=&subExpand=

Konkurransestrategi

konkurransetilsynets krav
Konkurransetilsynets krav
  • Telenor samle opplysninger for å sikre automatisk utbetaling ved utmelding
  • Alt betales tilbake ved utmelding
  • Bonuspoeng samme verdi i alternativ anvendelse
  • Bonuspoeng kan ikke brukes til å kjøpe telefon
  • Bonuspoeng skal ikke avhenge av hvem man ringer til
  • MEN: SØLV og GULL er fortsatt lov (effektiv markedsføring)
  • Telenors respons: Avviklet Mobilbonus

Konkurransestrategi

ad