1 / 3

Case ABB, F.G Wilson & Caterpillar

Case ABB, F.G Wilson & Caterpillar . Reflektionsdokument Linda Eidenvall, linei292 890913-1909. Lärdomar från caset. Förståelse för kundens organisation och kunder kan förbättra relationen I stora org. kan de förekomma att de lokala ansvaret minskar

treva
Download Presentation

Case ABB, F.G Wilson & Caterpillar

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Case ABB, F.G Wilson & Caterpillar Reflektionsdokument Linda Eidenvall, linei292 890913-1909

  2. Lärdomar från caset • Förståelse för kundens organisation och kunder kan förbättra relationen • I stora org. kan de förekomma att de lokala ansvaret minskar • Man får aldrig ta en relation för givet, så även i detta fall • Storleken på företaget kan avgöra huruvida stor förhandlingsstyrkan är • KAM måste vara ödmjuk samt duktig säljare och förhandlare Den personliga kontakten är av stor vikt God kommunikation såväl inom företaget som mellan företag måste fungera bra Förutsättningar kan förändras och det är därför viktigt att vara flexibel Service och tillmötesgående kan underlätta för att minska barriärer att byta leverantör Farligt att vara beroende av en kund eller leverantör

  3. Utvärdering av seminariet Positivt + Kul att höra allas åsikter och den öppna diskussionen som uppstod + Ett bra och väsentligt case att utvärdera där många olika punkter går att diskutera + Caset går att relatera till verkligheten och andra företag + Bra med namnlapparna så att personer som inte vågar skrika ut sin åsikt ändå får prata Förbättringar • Kan å andra sidan bli att några pratar väldigt mycket medan andra inte säger något i så stora grupper • Blev lite hoppigt mellan frågorna som diskuterades • Tydligare och mer specifika reflektionsfrågor tror jag hade underlättat för mer diskussion

More Related