Download
1 / 103

دورکاری(کار از راه دور) - PowerPoint PPT Presentation


  • 121 Views
  • Uploaded on

دورکاری(کار از راه دور). Teleworking. تعريف دوركاري يا کار از راه دور. تعريف انجمن بين‌المللي دوركاري International Telework Association & Council (ITAC).

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' دورکاری(کار از راه دور)' - tracen


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript

تعريف دوركاري يا کار از راه دور

تعريف انجمن بين‌المللي دوركاري

International Telework Association & Council (ITAC)

دوركاري، نوعي آرايش كاري است كه طي آن كارمند به شكل انعطاف‌پذير از نظر زمان (پاره‌وقت يا تمام‌وقت) و از نظر مكان (خانه، مراكز راه دور و يا به شكل سيار) به انجام وظيفه و پاسخ امور محوله مي‌پردازد.


دوركاري نوعي سازماندهي مجدد در مؤلفه‌هاي شغلي (به ويژه در زمان و مكان انجام آنها) هم در مفهوم و هم در اجراست.

برخلاف عصر صنعتي كه شيفت‌هاي كاري اهميت داشت و كار «زمان‌محور» تلقي مي‌شد، در دوركاري، شغل‌ها «نتيجه‌محور» تلقي مي‌شوند

امروز

داده، اطلاعات، دانش، تفكر و آگاهي جايگزين زور بازو شده است.


دوركاري يعني كار را به سمت كارگر حركت ‌دادن

دوركاري، يك شغل نيست، بلكه يك روش سازماندهي كاراست كه با استفاده از پردازش اطلاعات صورت مي‌گيرد. به اين صورت كه افراد در محلي دور از كارفرما يا طرف قرارداد، كار مي‌كنند و نتيجه كار ارسال مي‌گردد و انجام اين كارها عمدتأً با استفاده از تجهيزات الكترونيكي صورت می پذيرد.


دورکاری حركت ‌دادن

«دورکاری روشی برای سازماندهی و انجام کار در مکانی غير از محل استقرار سازمان، با استفاده از تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات است که استقرار اين فرايند موجب انعطاف زمانی و مکانی در انجام فعاليت‌ها و وظايف شغلی می شود».


تعریف ارایه شده از دورکاری حركت ‌دادندر آیین نامه دورکاری کارکنان دولت

انجام وظایف محول شده بدون حضور فیزیکی کارمند واجد شرایط در محل کار سازمان خود با رعایت ضوابط و برای دوره زمانی مشخص


نکات مورد توجه در تعریف دورکاری حركت ‌دادن

دورکاری روش سازماندهی فعاليت‌های کاری و انجام وظايف و امور سازمانی است و در واقع شيوه ای جديد برای فرايندهای کاری است.

با انجام دورکاری، مکان و محل انجام کار منعطف می شود و افراد به جای اينکه مجبور شوند در يک محل سازمانی کار کنند، می توانند با توجه به شرايط در مکان‌های مختلف به فعاليت‌های کاری بپردازند.


دورکاری انعطاف زمانی در انجام فعاليت‌های سازمانی را موجب می شود. به گونه‌ای که افراد مي‌توانند به جای مراجعه به سازمان در ساعات خاص و ثابت، براساس قراردادهای منعقده در ساعات مختلفی از شبانه روز به انجام فعاليت بپردازند.

انجام دورکاری از طريق تکنولوژي‌های ارتباطات و اطلاعات ميسر می‌گردد. شروع و توسعه اين شيوه کاری نيز در نتيجه پيشرفت‌های تکنولوژيک در زمينه‌های اطلاعات و ارتباطات بوده است.

دورکاری به عنوان يک فرايند سازمانی مورد بررسی و مطالعه قرار ميگيرد.


تعريف فعاليت‌های سازمانی را موجب می شود. به گونه‌ای که افراد مي‌توانند به جای مراجعه به سازمان در ساعات خاص و ثابت، براساس قراردادهای منعقده در ساعات مختلفی از شبانه روز به انجام فعاليت بپردازند.کارمند دورکار

کارمند دورکار فردي است که تمام يا بخشي از ساعات کار هفتگي خود را دور از محل کار اصلي يا سازمان خود، در خانه يا هر محل کاري جايگزين ديگر فعاليت مي‌کند.


تعریف ارایه شده از کارمند دورکار فعاليت‌های سازمانی را موجب می شود. به گونه‌ای که افراد مي‌توانند به جای مراجعه به سازمان در ساعات خاص و ثابت، براساس قراردادهای منعقده در ساعات مختلفی از شبانه روز به انجام فعاليت بپردازند.در آیین نامه دورکاری کارکنان دولت

آن دسته از کارمندان دولت که در راستای طرح دورکاری و در چارچوب ضوابط تعین شده به انجام فعالیت می پردازند.


مزايای دورکاری فعاليت‌های سازمانی را موجب می شود. به گونه‌ای که افراد مي‌توانند به جای مراجعه به سازمان در ساعات خاص و ثابت، براساس قراردادهای منعقده در ساعات مختلفی از شبانه روز به انجام فعاليت بپردازند.

الف ـ مزاياي فردي دوركاري (کارمند دورکار)

ب ـ مزاياي سازماني دورکاری (كارفرما)

ج ـ مزاياي اجتماعي و اقتصادی


الف ـ مزاياي فردي دوركاري (کارمند دورکار)

  • كاهش هزينه زندگي از طريق:

    • امكان زندگی در محلي دور از محل كار و در خانه‌هاي ارزان‌تر

    • كاهش هزينه‌هاي رفت و آمد

    • كاهش هزينه نگهداري كودكان توسط پرستار يا مهد كودك


ـ ادامه مزاياي فردي دوركاري (کارمند دورکار)

  • کاهش ميزان استرس و فشارهاي رواني ناشي از برخوردها و تعاملات اجتماعي

  • ايجاد فرصت اشتغال براي معلولاني كه امكان رفت و آمد يا كار تمام‌وقت ندارند

  • ايجاد توازن مناسب بين كار و زندگي

  • ساعات كار منعطف

  • افزايش فرصت‌های شغلی

  • مشارکت در تشکلهای محلی


ـ ادامه مزاياي فردي دوركاري (کارمند دورکار)

كاهش احتمال بيماري و مصدوميت؛

زيراکارمندان:

استرس كمتري را متحمل مي‌شوند.

كمتر در معرض گرفتن بيماري از همكاران قرار مي‌گيرند و احتمال ابتلاء به بيماريهای مسری و واگير کاهش مي يابد.

كمتر در معرض مخاطرات شغلي و محيطي هستند.

زمان بيشتري براي ورزش و تمرين دارند.

زمان تلف‌شده در طی دوره بيماري كاهش مي يابد.

افزايش امكان افزايش توانمندی ها و مطالعه با داشتن امنيت شغلي بيشتر.


ب ـ مزاياي سازماني دورکاری (كارفرما)

  • حفظ كاركنان خاص

  • افزايش بازگشت سرمايه

  • کاهش سرويس‌های اداری

  • کاهش نرخ خروج از خدمت

  • امكان استفاده از ظرفيت هاي بين المللي

  • كاهش هزينه‌هاي سربار( اداري، انرژي و اسكان)

  • انعطاف سازمانی


ـ ادامه مزاياي (كارفرما)سازماني دورکاری (كارفرما)

  • كاهش ميزان غيبت كاركنان

  • انعطاف کاری

  • انعطاف بر اساس شرايط محيطی

  • خدمت رسانی بيشتر و بهتر به مردم


ـ ادامه مزاياي (كارفرما)سازماني دورکاری (كارفرما)

افزايش بهره وري:

  • زمان رفت و آمد به زمان كاري تبديل مي‌شود.

  • سر و صداها، صحبت‌هاي اداري و شايعات وجود ندارد.

  • كارمندان دور كار غيبت كمتري دارند و كمتر بيمار مي‌شوند.

  • كارمندان دوركار انعطاف‌پذيرتر، باانگيزه تر، خلاق‌تر و شاداب‌ترند.

  • وقفه های کاری ناشی از محيط و فضای سازمان از بين می رود.


ج ـ مزاياي اجتماعي و اقتصادی (كارفرما)

  • كاهش حجم ترافيك

  • كاهش آلودگي

  • ايجاد فرصت‌هاي شغلي بيشتر و ابزار كارمنديابي مناسب‌تر

  • انعطاف‌پذيري در استخدام كارمند

  • كاهش تقاضاي زمين و ساختمان و اجاره محل

  • بهبود کيفيت زندگی

  • اصلاح اقتصادی

  • كاهش ميزان عدم حضور در كار


موانع و معايب دورکاری (كارفرما)

  • موانع و معايب فردي(كارمند دوركار)

  • موانع و معايب سازماني (كارفرما)

  • موانع اجتماعي


الف- موانع و معايب فردي(كارمند دوركار)

  • عدم وجود امکانات مناسب

  • كاهش ارتباط اجتماعي

  • كاهش ارتباط شغلي

  • شرايط كاري سخت

  • نگراني از عدم پيشرفت و ارتقاي شغلي

  • عدم تناسب دورکاری مبتنی برکار در خانه برای برخی از افراد

  • نداشتن توان فنی براي استفاده و نگهداری تجهيزات


ب - موانع و معايب سازماني (كارفرما)

  • حفظ امنيت اطلاعات

  • وجود بسترهای سخت افزاری لازم

  • مقاومت مديران

  • مشكلات نظارت بر چگونگی عملکرد کارکنان دورکار

  • شناسايي نيروهای مناسب برای دورکاری

  • هزينه های مربوط به بسترسازی و پياده سازی دورکاری

  • مشكل دسترسي به كارمند در زمان فوريت كاري

  • ناسازگاری فرهنگ سازمانی با انعطاف‌پذيری مورد نياز برای دورکاری

  • عدم امکان انجام برخی از وظايف به شکل دورکاری


ج- موانع اجتماعي (كارفرما)

دورکاری

  • بسترهای فنی و قانونی در جامعه

  • آماده ‌نبودن بسترهای اجتماعی و فرهنگی لازم برای دورکاری


انواع دوركاري از ديدگاه زماني (كارفرما)

دورکاری تمام وقت

دورکاری پاره وقت

دورکاری موردی


ابزارهای لازم براي اجرای دوركاري

  • نيروي انساني دوركار

  • شبكه ارتباطي

  • ارتباطات راه دور

  • سخت‌افزارهاي پشتيباني

  • نرم‌افزارهای پشتيباني

  • امنيت اطلاعات


روشهای كاهش اثرات انزوا در دورکاران

  • ايجاد فرصت‌هايي براي ديدارهاي متناوب و برگزاري جلساتي با حضور مديران و کارکنان دورکار

  • ارتباطات الكترونيكي با سازمان و همكاران

  • آموزش مستمر

  • در جريان اطلاعات سازمانی قرار گرفتن

  • استفاده از دورکاری پاره وقت يا موردی


ويژگي‌هاي سازماني متناسب با دورکاري

  • ساختار سازمانی: افقي در برابر عمودي (سازمان‌هاي تخت با شبکه هاي کاري افقي)يا ساختارهاي شبكه اي

  • تصميم گيري: غيرمتمرکز در برابر متمرکز (تفويض اختيار به افراد و گروه‌هاي کاري و اعطاي استقلال به آنها)

  • مشارکت: مشارکتي در برابر انزوا (تشويق کار گروهي و تشکيل تيم هاي کاري، استفاده از نظرات افراد در تصميم گيريها و امکان برقراري جريان اطلاعات و برقراري ارتباطات با افراد)


ويژگي‌هاي سازماني متناسب با دورکاري

  • ترتيبات کاري: انعطاف پذيري در برابر عدم انعطاف (زمان کاري منعطف، محل کار منعطف، مشاغل و روابط استخدامي منعطف و عدم وجود نظم و انضباط کاري خشک)

  • نوآوري: ابتکاري و جديد بودن در برابر معمولي و دائمي بودن (نوآوري در فرآيند، نوآوري در محصول، تنوع در محصول، تشويق خلاقيت، تحقيق و توسعه و به موقع بودن)


ويژگي‌هاي سازماني متناسب با دورکاري

  • توجه به منابع سازمان: مبتني بر عنصر انساني در برابر اتکا بر منابع مالي و فيزيکي (چند مهارتي بودن نيروي انساني، دانايي محوري، آموزش مداوم و يادگيري)

  • تعامل سيستمي: سیستم های باز در برابرسیستم های بسته (شبکه هاي کاري داخلي در سازمان، شبکه هاي کاري بين سازمان‌ها وتوجه به ظرفيتهاي نيروي کار موجود در محيط)

  • دارايي ها: نامشهود در برابر مشهود (استعداد کارفرمايان، حمايت از سوي مشتريان، قابليت اعتماد عرضه کنندگان، حسن شهرت و توان حل مسأله)


ويژگي‌هاي سازماني متناسب با دورکاري

  • افق زماني: بلند مدت در برابر کوتاه مدت (انديشه و تفکر استراتژيک، سرمايه گذاري بر روي افراد، شکل دهي به تصورات، فرهنگ سازي و ارزيابي براساس افق بلند مدت و نه مقطعي و کوتاه مدت)

  • روند فعاليت: متغير در برابر ثابت (پاسخگويي به بازار، جستجو براي بازارهاي جديد و تغيير راهبردهاي توسعه براساس شرايط جديد)


آيا دوركاري جايگاه مورد انتظار را پيدا كرده است؟

  • تقريباً نيمي از مشاغل سازماني مناسب براي انجام در بيرون از محل سازمان هستند.

  • وجود چالشهاي مديريتي

  • جوامع و سازمان‌ها به دليل مشکلاتی در برخورد با اين روش کاری محتاطانه عمل می کنند

  • دورکاري نياز به يک نوع مديريت خاصي دارد

  • چالشهاي فني و هزينه ايجاد فضاي اداري امن در خانه افراد دورکار

  • فرهنگ

  • مقاومت تشکل‌های کارگری


موضوعاتی که باید در برنامه دورکاری به آن توجه نمود:

الف- شرايط اشتغال

  • قرارداد اشتغال يا استخدام

  • شرح وظايف

  • ساعات كار و اضافه كاري

  • پرداخت دستمزد و پاداش‌

  • فرصت‌هاي شغلي و ارتقاء

  • آموزش

  • نظارت و ارزيابی كار


ب- تأمين اجتماعي دورکاری به آن توجه نمود:

  • پرداخت‌ها و كمك‌ها به هنگام بيماري

  • پرداخت‌ها و كمك‌ها برای مراقبت از كودك

  • پرداخت به هنگام از كار افتادگي

  • پرداخت به هنگام بازنشستگی

  • پرداخت بابت حوادث ناشي از كار

  • بيمه بيكاري


ج- مسائل مربوط به روابط كار دورکاری به آن توجه نمود:

  • عضويت در تشكل‌هاي صنفي

  • مشاوره

  • مذاكرات

  • دسترسي به تشكل‌ها از محل دورکاری


د- ارتباطات دورکاری به آن توجه نمود:

  • ارتباطات فني

  • جلسات و ملاقات‌هاي دوره‌اي

  • گروه‌هاي پشتيباني دورکاری

  • خبرنامه


هـ- محيط کار دورکاری به آن توجه نمود:

  • تعريف محل كار

  • تفکيک يا عدم تفکيک فضاي زندگي و شغلي در دوركاري مبتني بر کار در خانه

  • تشكيل و سازماندهي دفتر اقماري، كلبه الكترونيكي يا مراكز كار از راه دور

  • بهداشت و ايمني در محل كار از راه دور

  • ناحيه‌بندي از نظر اختلاف زماني (به خصوص برای شرکت های بين المللی)

  • موضوعات امنيتي

  • هزينه‌هاي محل كار يا بيمه محل كار


و- تجهيزات و فن‌آوري دورکاری به آن توجه نمود:

  • انتخاب تجهيزات

  • تأمين تجهيزات

  • بهاي استهلاك تجهيزات

  • نگهداري تجهيزات

  • امنيت داده‌ها و اطلاعات

  • حمايت و پشتيباني فنی از كارکنان


مشاغل مناسب دورکاری دورکاری به آن توجه نمود:

مشاغلی برای دور کاری مناسب هستند که :

  • به شكل فردي قابل هدايت و انجام‌ باشد.

  • به كمترين حد از آموزش و تعليم و نيز بازرسي و نظارت نياز داشته باشد.

  • وابسته به زمان و مكان خاصي نباشد.

  • بخش عمدة آنها ايجاد، تغيير و نشر داده و اطلاعات باشد.

  • درحين انجام فعاليت، نياز به مواجهه رو در رو با مشتري يا مدير، دسترسي فيزيكي به منابع ثابت و به‌كارگيري اطلاعات محرمانه نباشد.

  • نتايج حاصله قابل اندازه‌گيري و پيش‌بيني باشد.


سوالات اساسی برای تعیین تناسب شغل وشاغل برای دورکاری

آيا شما معمولا پس از ساعات اداری کار را با خود به خانه مي‌بريد؟

آيا به هنگام بيماري می توانيد در خانه کار اداري انجام ‌دهيد؟

آيا وظايف شغلي شما در هر مکاني قابل انجام است؟

آيا مدير شما مي‌تواند بهره‌وري کار شما را بدون ارتباط مستقيم و رو در رو، سنجش و ارزيابي نمايد؟

آيا اساسا شما فردی خود انگیخته هستيد؟


مشاغل شغل وشاغل برای دورکارینامناسب برای دورکاری

1- مشاغلی که انجام آنها مستلزم حضور فرد در محل معینی است

(مانند: آتش نشاني، پليس، كار آزمايشگاهي، جراحي، دندانپزشكي و... .)

2- مشاغلی كه تاثيرگذاري و نفوذ در افراد وتعامل رو در رو در آنها مهم است.

3- مشاغلی كه نظارت مستمر و زياد بر كار در آنها ضرورت دارد.

4- مشاغلی که احتمال وقوع پيشامدهاي اضطراري در آنها بالاست يا هزينه وقوع پيشامد اضطراري سنگين است.


  • ويژگي‌هاي افراد مناسب دورکاري شغل وشاغل برای دورکاری

  • افراد منظم

  • افرادي که توانايي انجام کار به طور مستقل را دارند.

  • افرادي که به حداقل کنترل و نظارت نياز دارند.

  • افرادي که اطلاعات و مهارت شغلي بالايي دارند.

  • افرادی که مهارت لازم در مديريت زمان را دارند.

  • افرادي که توان ايجاداعتماد لازم را در مدير يا سرپرست خود دارند.


ويژگي‌هاي افراد مناسب دورکاري شغل وشاغل برای دورکاری

  • افرادي که توان لازم برای برنامه ريزي براي انجام فعاليت‌ها در طي دوره دورکاري دارند.

  • افرادي که از مسامحه و تعلل در انجام وظايف در حين دورکاري اجتناب مي نمايند.

  • افرادي که زمانهاي استراحت منظم و قاعده‌مند داشته باشند.

  • افرادي که قواعد کاري تعريف شده براي جلوگيري از مداخله اعضاي خانواده در کار داشته باشند.


ابعاد دوركاري مبتني بر کار در خانه

  • شخص

  • مجموعه وظايف

  • محيط خانه

  • محيط سازماني

  • زيرساخت ها


مديريت خانهنتيجه‌گرا در دوركاري

  • حفظ، كنترل و نظارت بر عملکرد كارکنان، حتي در مواردي که در ديد مدير نيستند.

  • ايجاد و افزايش سطوح اعتماد به كارمند و اينکه اعتماد به عنوان يك ابزار هدفمند مورد استفاده قرار گيرد.

  • تكنولوژي به عنوان ابزاري براي ارتباط با دوركار به کار گرفته شود.

  • روش اجراي شغل‌هاي مشخص براي اجراي بهينه دوركاري دوباره طراحي شود.


موافقت‌نامه دوركاري خانه

  • مشخصات افراد

  • تعريف دوركار

  • دوره دوركاري

  • انتخاب و ارزيابي دوركاران

  • شرايط فسخ قرارداد

  • روابط كاري و استخدامي دوركاران


موافقت‌نامه دوركاري خانه

  • اوقات كاري

  • تجهيزات

  • فضاي كار

  • نحوه دسترسي به دوركار

  • بيمه و امنيت

  • فرصت‌هاي آموزشي و ارتقاء


بايدها و نبايدهای مدیریتی در دورکاري

الف- بايدها

  • به کارمندان خود اعتماد کنند.

  • مطمئن شوند که کارمندان هر گونه فرم مميزي، فرم بازخوردي يا ساير ابزارهاي ارزشيابي را که سازمان درخواست مي‌کنند تکميل خواهند نمود.

  • ترتيبات و تنظيمات دورکاري‌ را به عنوان روشي جديد براي بهينه‌سازي مهارت‌هاي مديريتي خود استفاده کنند.

  • مديريت بر مبناي نتيجه را پياده نمايند. در اين روش نتايج کار مهم مي‌باشند نه ميزان زماني که مدير و زيردست رو در روي هم قرار مي‌گيرند.


الف- بايدها دورکاري

  • مدیران در هر زمان که فرصت دورکاری فراهم شد، خود نيز دورکار شوند. تجربه دورکاري بينش جديدي در خصوص مزايا و چالش‌هاي اين روش به آنها خواهد داد.

  • سعي کنند به موضوعات و مسائل از ديد يک دورکار نگاه کنيد.

  • در هدفگذاريهاي واحد سازماني خود، کارمندان دورکار را نيز در نظر بگيرند.

  • کار را به طور عادلانه بين کارمندان دورکار و غيردورکار تقسيم کنند.

  • دورکاران را در فعاليت‌هاي روزانه مشارکت دهند و به دورکاراني که احساس مي‌کنند منزوي شده‌اند، توجه داشته باشند.

  • مشوق ارتباط بين دورکاران و غيردورکاران باشند.


ب- نبايدها دورکاري

  • کنترل هاي شبانه روزي صورت ندهند.

  • دورکاران را در هر ساعت براي بررسي به هنگام بودن کارشان، چک نکنند.

  • از دورکاران خود غافل نشوند.

  • مهلت هاي غيرواقعي براي کارهاي دورکاران تعيين نکنند.

  • مشکلات را ناديده نگيرند.


ب- نبايدها دورکاري

  • اهداف غيرقابل دسترس تعيين نکنند.

  • توقع نداشته باشند که برنامه‌هاي دورکاري هميشه به طور کامل محقق شود.

  • اجازه ندهند که يک تجربه دورکاري ناموفق، شهرت و اعتبار بدي به برنامه شما بدهد.

  • توقع نداشته باشند که همه افراد در انجام دورکاري موفق باشند.


دوركاري دورکاري

و

امنیت اطلاعات


امنيت دورکاري و تکنولوژيهاي دسترسي از راه دور

برنامه‌ريزي کنترل‌ها و تعيين سياستهاي امنيت دورکاري براساس اين فرض که محيط خارجي داراي تهديدات خصومت‌آميز است.

ايجاد سياست امنيت دورکاري که دورکاری و نيازهاي دسترسي از دور را تعريف ‌کند.

اطمينان از اينکه سرورهاي دسترسي از راه دور بطور موثر ايمن شده اند و براساس سياستهاي امنيتي دورکاري شکل گرفته‌اند.

ايمن سازي دستگاه‌های کلاينت دورکاري در مقابل تهديدها گردد.


اهداف امنيتي براي تکنولوژي‌هاي دسترسي از راه‌دور

  • قابل اطمينان بودن

  • صحت و تماميت

  • قابل دسترس بودن


مهم ترین تهدیدها درتکنولوژي‌هاي دسترسي از راه‌دور

  • فقدان کنترلهاي امنيت فيزيکي

  • شبکه هاي ناامن

  • دستگاه‌هاي آلوده در شبکه هاي داخلي

  • دسترسي خارجي به منابع اينترنتي


نکات مورد توجه در معماری مناسب امنيت اطلاعات

براي ايجاد اطمينان، صحت، تماميت و قابل دسترس بودن، همه عناصر دوركاري و راهكارهاي دسترسي از راه دور شامل ابزارهاي کلاينت، سرورهاي دسترسي از راه دور و سرورهاي داخلي بايد در مقابل انواع تهديدها امنيت داشته باشند.

قبل از طراحي و اجراي دوركاري و راهكار‌هاي دسترسي از راه دور، سازمان‌ها بايد مدلهاي تهديد سيستمي خود را براي سرورهاي دسترسي از راه دور و منابع قابل دسترس از راه دور طراحی کنند.


نکات مورد توجه در معماری مناسب امنيت اطلاعات

  • در زمان تدوين سياستهاي امنيت دوركاري، سازمان ها بايد اين موضوع را در نظر بگيرند كه گروه هاي بدخواهي هستند كه مي‌خواهند از طريق ابزارهاي کلاينت به اطلاعات محرمانه و حساس سازمان دست يابند.

  • سازمان‌ها بايد امنيت دسترسي از راه دور خود را با اين فرض كه شبكه‌هاي بين دستگاه دوركار و سازمان قابل اعتماد نيست برنامه‌ريزي كنند.

  • سازمان‌ها بايد در نظر بگيرند كه ابزار کلاينت مي‌تواند توسط بدافزارها يا برنامه های مخرب نظير ويروسها،کرمهاي رايانه‌اي و هکرها قابل نفوذ گردد و بايد مطابق آن كنترلهاي امنيتي خود را طراحي كنند.


نکات مورد توجه در معماری امنيت اطلاعاتمناسب امنيت اطلاعات

سازمان‌ها بايد تناسب بين منافع ايجاد دسترسي از راه دور و هزينه های آن را در نظر بگيرند. منابع داخلي كه از راه دور قابل دسترس مي‌باشند، بايد در مقابل تهديدهاي خارجي حفاظت شده و از طريق فايروال ها و سازوکارهای كنترلی ديگري دسترسي به آنها محدود شود.


ايجاد امنيت در کامپيوترهای شخصی افراد دوركار

  • نصب فايروال بر روی کامپيوتر شخصی دوركار

  • بهنگام سازي امنيت سيستم عامل و برنامه های کاربردی

  • ايجاد سطوح دسترسي متفاوت

  • قفل نشست

  • امنيت فيزيكي کامپيوتر شخصی دوركار

  • استفاده از فلش درايو

  • تهيه فايل پشتيبان از داده‌هاي دستگاه دوركار


طرح دوركاري افراد دوركار

در

نظام اداری ایران


سيستم دوركاري حاكم بر نظام اداري ايران

الف- ضوابط و مقررات حاكم

ب- هدف

ج- روش دوركاري

د- برنامه‌ريزي، اجرا و نظارت بر سيستم دوركاري

ه‍- ساز و كار اجرايي طرح در دستگاه‌هاي اجرايي

و- اختياري بودن دوركاري

ز- تعهدات سازمان (كارفرما)

ح- تعهدات كارمند دوركار

ط- رابطه استخدامي

ي- ضوابط اداري

ك- ارزيابي عملكرد


آيين نامه دورکاری کارکنان دولت ايران

بسمه تعالي

معاونت توسعه مديريت و سرمايه انساني رييس‌جمهور

وزيران عضو كميسيون امور اجتماعي و دولت الكترونيك در جلسه مورخ 1389/3/30بنا به پيشنهاد شماره 8741 /200مورخ 1389/3/4معاونت توسعه مديريت و سرمايه انساني رييس‌جمهور و به استناد اصل يكصدوسي‌وهشتم قانون اساسي جمهوري اسلامي ايران، با هدف افزايش بهره‌وري، انعطاف كاري و كاهش حجم رفت و آمد كارمندان دولت و اثرات جانبي آن، آيين‌نامه دوركاري (كار در خانه) را به شرح زير موافقت نمود:


ماده 1ـ در اين آيين‌نامه، اصطلاحات زير در معاني مشروح مربوط به كار مي‌روند:

الف ـ دوركاري (كار در خانه): انجام وظايف محول شده بدون حضور فيزيكي كارمند واجد شرايط در محل كار سازمان خود با رعايت ضوابط و براي دوره زماني مشخص.

ب ـ كارمند دوركار: آن دسته از كارمندان دولت كه در راستاي طرح دوركاري و در چارچوب ضوابط تعيين‌شده به انجام فعاليت مي‌پردازند.

ج ـ دستگاه اجرايي: دستگاه‌هاي اجرايي مشمول قانون مديريت خدمات كشوري

د ـ معاونت توسعه مديريت: معاونت توسعه مديريت و سرمايه انساني رييس‌جمهور

ه‍ ـ كارگروه اجرايي: كارگروه اجرايي طرح دوركاري موضوع ماده (3)


ماده 2ـ دستگاه‌هاي اجرايي موظفند به منظور توسعه دولت الكترونيك، فعاليت‌هاي مربوط به مشاغل عمومي و اختصاصي را احصا و از طريق دوركاري انجام دهند.

ماده 3ـ به منظور برنامه‌ريزي، هدايت و نظارت بر امور دوركاري دستگاه اجرايي، كارگروهي با عنوان كارگروه اجرايي طرح دوركاري مركب از افراد زير و با وظايف و اختيارات مربوط در دستگاه تشكيل مي‌گردد:


الف ـ تركيب كارگروه به منظور توسعه دولت الكترونيك، فعاليت‌هاي مربوط به مشاغل عمومي و اختصاصي را احصا و از طريق دوركاري انجام دهند.

معاون ثابت دستگاه اجرايي به عنوان رييس

نماينده وزير يا رييس دستگاه اجرايي

مدير واحد طرح و برنامه دستگاه اجرايي (يا عناوين مشابه) به عنوان دبير

مدير واحد انفورماتيك دستگاه اجرايي (يا عناوين مشابه)

مدير واحد پشتيباني دستگاه اجرايي (يا عناوين مشابه)

مدير واحد متولي فعاليت مورد نظر براي انجام از طريق دوركاري (حسب مورد)


ب ـ وظايف و اختيارات كارگروه به منظور توسعه دولت الكترونيك، فعاليت‌هاي مربوط به مشاغل عمومي و اختصاصي را احصا و از طريق دوركاري انجام دهند.

احصا و تعيين امور و فعاليت‌هايي كه تمام يا بخشي از آنها قابل انجام از طريق دوركاري مي‌باشد و ارايه آنها به بالاترين مقام دستگاه براي تأييد

تعيين سازوكارهاي لازم براي سنجش و اندازه‌گيري كمّي و كيفي فعاليت‌هايي كه از طريق دوركاري صورت مي‌پذيرند.

تأييد توجيه فني ـ اقتصادي امور و فعاليت‌هاي قابل انجام از طريق دوركاري بر اساس گزارش‌هاي دريافتي از واحدهاي متولي فعاليت‌هاي مورد نظر

تأييد صلاحيت كارمندان متقاضي دوركاري


تعيين امكانات و تجهيزات مورد نياز براي انجام دوركاري

تعيين سازوكارهاي لازم براي امنيت اطلاعات مورد استفاده در فرآيند دوركاري

تعيين دوره‌هاي زماني براي فعاليت‌هاي دوركاري هر كارمند

نظارت بر اجراي فرآيند دوركاري در دستگاه اجرايي

تهيه گزارش‌هاي مديريتي نهايي فعاليت‌هاي انجام‌شده از طريق دوركاري


ماده 4 ـ پس از تعيين فعاليت‌هاي قابل انجام از طريق طرح دوركاري و اعلام آن به كارمندان، انجام آن با درخواست كارمند و موافقت دستگاه يا پيشنهاد دستگاه و موافقت كارمند صورت مي‌پذيرد.

تبصره ـ در صورت وجود چند كارمند واجد شرايط متقاضي دوركاري، افراد معلول و زنان باردار يا داراي فرزند كمتر از شش سال از اولويت برخوردار خواهند بود.


ماده 5 ـ دستگاه اجرايي موظف است امكانات و تجهيزات مورد نياز براي انجام دوركاري را در اختيار كارمند دوركار قرار دهد.

ماده 6 ـ كارمند دوركار موظف است امكانات و تجهيزات دوركاري را صرفاً براي انجام فعاليت‌هاي دستگاه متبوع خود استفاده نمايد. مسئوليت نگهداري از امكانات و تجهيزات مذكور بر عهدة وي خواهد بود.


ماده 7 ـ دستگاه اجرايي موظف است اقدامات لازم را براي امنيت شبكه‌هاي اطلاعاتي مورد استفاده براي طرح دوركاري و محافظت از داده‌ها و اطلاعات به عمل آورد. كارمندان دوركار نيز موظفند ضوابط حفاظتي دستگاه متبوع خود را رعايت كرده و داده‌ها و اطلاعات مربوط به فعاليت يا فعاليت‌هاي شغلي خود را در اختيار اعضاي خانواده يا ساير افراد قرار ندهند.


ماده 8 ـ هر ماه مبلغي به ميزان پنج درصد حداقل حقوق موضوع ماده (76) قانون مديريت خدمات كشوري تحت عنوان كمك هزينه‌هاي جانبي براي مواردي از قبيل گرمايش، سرمايش و روشنايي منزل كارمندان دوركار به آنان پرداخت مي‌گردد.

تبصره ـ پرداخت‌هاي رفاهي مستقيم و غيرمستقيم مانند ساير كاركنان به اين افراد پرداخت خواهد شد.


ماده 9 ـ كارمند دوركار ملزم به رعايت موارد زير مي‌باشد:

الف ـ با دستگاه يا واحد سازماني متبوع خود هماهنگي كامل داشته و از انضباط كاري لازم در خصوص حضور و تحويل به موقع محصول (خدمت) كاري خود برخوردار باشد.

ب ـ همواره امكان دسترسي سهل و آسان به كارمند وجود داشته باشد، به طوري كه حداكثر به فاصله يك روز كاري پس از درخواست تلفني دستگاه متبوع، كارمند جهت انجام امور مورد نظر و هماهنگي به واحد مربوط مراجعه نمايد؛ مگر آنكه با هماهنگي قبلي در مرخصي باشد.

ج ـ امور محول‌شده را خود به انجام رسانده و از واگذاري تمام يا بخشي از آن به شخص يا اشخاص ثالث پرهيز نمايد.


د ـ كيفيت و كميّت مورد انتظار و لازم در انجام امور محول شده (مطابق نظر مدير بلافصل) را به طور دقيق مد نظر قرار داده و رعايت نمايد.

ه‍ ـ چنانچه به دلايل مشكلات شخصي يا بيماري، امكان انجام كار وجود نداشته باشد، كارمند دوركار موظف است مطابق با آيين‌نامه استفاده كاركنان از مرخصي، مراتب را به اطلاع مدير بلافصل رسانده و براي مدت مورد نظردرخواست مرخصي نمايد.

و ـ چنانچه امكانات و تجهيزات مورد استفاده براي دوركاري به گونه‌اي ايراد پيدا نمايد كه امكان ادامه فعاليت ميسر نباشد، ضمن توقف فعاليت، مراتب را سريعاً به اطلاع دستگاه برساند.


ماده 10 ـ كارمند متقاضي دوركاري موظف است قبل از شروع دوره دوركاري، تعهدنامه پيوست را كه تأييد شده به مهر دوفتر هيأت دولت است، امضا نمايد و در صورت عدم رعايت موارد ذكر شده در ماده (9) توسط كارمند دوركار، كارگروه اجرايي در جلسه‌اي فوق‌العاده و بر اساس گزارش مكتوب مديريت واحد متبوع، بلافاصله وضعيت كار در منزل كارمند را بررسي و حسب قوانين و مقررات با وي برخورد مي‌شود.


ماده 11 ـ حداقل زمان هر دوره دوركاري براي هر كارمند دور كار شش ماه مي‌باشد و حداكثر زمان هر دوره توسط كارگروه اجرايي تعيين خواهد شد.

ماده 12 ـ ساعات كاري كارمند دور كار، نحوه انجام وظايف و نحوه ارتباط با فرد دوركار توسط كارگروه اجرايي با رعايت ماده (87) قانون مديريت خدمات كشوري تعيين مي‌شود. پرداخت اضافه‌كاري و ساير پرداخت‌هاي قانوني به اين‌گونه كاركنان بر اساس حجم و كيفيت كار تعريف شده توسط كارگروه اجرايي و با پيشنهاد مدير واحد متبوع كارمند و تأييد رييس كارگروه اجرايي صورت خواهد گرفت.


ماده 13 ـ معاونت توسعه مديريت موظف است ضوابط مربوط به ارزيابي عملكرد كارمندان دوركار را تهيه و به دستگاه‌هاي اجرايي ابلاغ نمايد. دستگاه‌هاي اجرايي نيز موظفند عملكرد كارمندان دوركار خود را بر اين اساس ارزيابي و بر مبناي نتايج حاصل شده با استفاده از ظرفيت‌هاي قانون مديريت خدمات كشوري نسبت به تداوم، ارتقا يا قطع همكاري فرد به صورت دوركاري اقدام نمايند.

ماده 14 ـ كارمند دوركار موظف است در صورت لزوم، روزهايي را در هر هفته كه توسط مدير واحد متبوع وي تعيين مي‌گردد، در محل كار خود در دستگاه حضور فيزيكي داشته باشد.


ماده 15 ـ مدير واحد متبوع كارمند يا كارمندان دوركار موظف است پس از پايان هر دوره از طرح دوركاري، گزارشي در مورد عملكرد افراد ذي‌ربط و نحوه پيشرفت امور به كارگروه اجرايي ارسال نمايد.

ماده 16 ـ سازوكارهاي مربوط به اعمال ساير مقررات از جمله مرخصي‌هاي استحقاقي، از كار افتادگي، تسهيلات رفاهي و تنظيم ساعات كار منطبق با قواينن توسط معاونت توسعه مديريت ابلاغ خواهد شد.

ماده 17 ـ دستگاه‌هاي اجرايي موظفند هر سال گزارش فعاليت‌هاي انجام‌شده از طريق دوركاري را به معاونت توسعه مديريت ارايه نمايند.


بسمه تعالی يا كارمندان دوركار موظف است پس از پايان هر دوره از طرح دوركاري، گزارشي در مورد عملكرد افراد ذي‌ربط و نحوه پيشرفت امور به كارگروه اجرايي ارسال نمايد

«تعهدنامه دورکاری»

نام دستگاه :

نام واحد محل خدمت :

اینجانب ..............به شماره پرسنلی .........شاغل در.........

که الف ) به صورت داوطلبانه ب) با پیشنهاد دستگاه و موافقت اینجانب متقاضی استفاده از دورکاری از تاریخ.........تا تاریخ .........هستم ،بدینوسیله اعلام می‌نمایم که از مفاد آئین نامه دور کاری اطلاع کامل داشته وتعهد می نمایم در طی این دوره تمامی مفاد آئین نامه مزبور و ا لزاماتی که از طرف دستگاه متبوع خود تعیین گردیده را رعایت نمایم و مسئولیت هرگونه قصور یا تقصیر احتمالی در این زمینه را تقبل می نمایم.

امضاء :

تاریخ :


تكاليف دستگاه هاي اجرايي يا كارمندان دوركار موظف است پس از پايان هر دوره از طرح دوركاري، گزارشي در مورد عملكرد افراد ذي‌ربط و نحوه پيشرفت امور به كارگروه اجرايي ارسال نمايد

دستگاه‌هاي اجرايي موظفند به منظور توسعه دولت الكترونيك، فعاليت‌هاي مربوط به مشاغل عمومي و اختصاصي را احصا و از طريق دوركاري انجام دهند.(ماده 2)

به منظور برنامه ريزي، هدايت و نظارت بر امور دوركاري دستگاه اجرايي، كارگروهي با عنوان كارگروه اجرايي طرح دوركاري و با وظايف و اختيارات مربوط در دستگاه تشكيل مي‌گردد. (ماده 3)

دستگاه هاي اجرايي موظفند پس از تعيين فعاليت‌هاي قابل انجام از طريق طرح دوركاري و اعلام آن به كارمندان ،با درخواست کارمند و موافقت دستگاه یا پیشنهاد دستگاه وموافقت كارمند (با درنظرگرفتن سايرضوابط مندرج درآيين نامه) موافقت نمايند.

تبصره: در صورت وجود چند كارمند واجد شرايط متقاضي دوركاري، افراد معلول و زنان باردار يا داراي فرزندكمتر از شش سال از اولويت برخوردار خواهند بود.


دستگاه اجرايي موظف است امكانات و تجهيزات مورد نياز براي انجام دوركاري را در اختيار كارمند دوركار قرار دهد(ماده 5)

دستگاه اجرايي موظف است اقدامات لازم را براي امنيت شبكه‌هاي اطلاعاتي مورد استفاده براي طرح دوركاري و محافظت از داده‌ها و اطلاعات به عمل آورد. (ماده7)

دستگاه‌هاي اجرايي موظفند هر سال گزارش فعاليت هاي انجام شده از طريق دوركاري را به معاونت توسعه مديريت ارائه نمايند.

دستگاههای اجرایی موظفند عملکرد کارمندان خود را براین اساس ارزیابی و برمبنای نتایج حاصل شده با استفاده از ظرفیتهای قانون مدیریت خدمات کشوری نسبت به تداوم,ارتقا,و یا قطع همکاری فرد بصورت دورکاری اقدام نمایند.

مدیر واحد متبوع واحد دورکار موظف است پس از پایان هردوره از طرح دورکاری,گزارشی درمورد عملکرد افراد ذی ربط و نحوه پیشرفت امور به کارگروه اجرایی ارسال نماید.


دستگاه های اجرایی مجازند هرماه حداکثرپنج درصد(5) حداقل حقوق موضوع ماده (76) قانون مدیریت خدمات کشوری را از محل کمکهای رفاهی باتوجه به بند(7) قانون بودجه سال 1389 کل کشور و احکام مشابهی که در قوانین وضع می شود برای کمک به هزینه های تبعی کار درخانه به کارمندان دورکار پرداخت نمایند.(ماده 8)


ترکیب و وظایف كارگروه اجرايي دوركاري

به منظور برنامه ريزي، هدايت و نظارت بر امور دوركاري دستگاه اجرايي، كارگروهي با عنوان كارگروه اجرايي طرح دوركاري مركب از افراد زير و با وظايف و اختيارات مربوط در دستگاه تشكيل مي‌گردد.


الف- تركيب كارگروه دوركاري

1- معاون ثابت دستگاه اجرايي به عنوان رئيس 2- نماينده وزير يا رئيس دستگاه اجرايي 3- مدير واحد طرح و برنامه دستگاه اجرايي (يا عناوين مشابه) به عنوان دبير 5- مدير واحد انفورماتيك دستگاه اجرايي (يا عناوين مشابه) 6- مدير واحد پشتيباني دستگاه اجرايي (يا عناوين مشابه) 7- مدير واحد متولي فعاليت مورد نظر براي انجام از طريق دوركاري (حسب مورد)


ب - وظايف و اختيارات كارگروه: دوركاري

1- احصا و تعيين امور و فعاليت هايي كه تمام يا بخشي از آنها قابل انجام از طريق دوركاري مي باشد و ارائه آنها به بالاترين مقام دستگاه براي تأييد

2- تعيين ساز و كارهاي لازم براي سنجش و اندازه‌گيري كمي و كيفي فعاليت‌هايي كه از طريق دوركاري صورت مي پذيرند.

3- تأييد توجيه فني- اقتصادي امور و فعاليت‌هاي قابل انجام از طريق دوركاري بر اساس گزارش‌هاي دريافتي از واحدهاي متولي فعاليت‌هاي موردنظر

4- تأييد صلاحيت كارمندان متقاضي دوركاري


5- تعيين امكانات و تجهيزات مورد نياز براي انجام دوركاري

6- تعيين ساز و كارهاي لازم براي امنيت اطلاعات مورد استفاده در فرايند دوركاري

7- تعيين دوره‌هاي زماني براي فعاليت‌هاي دوركاري هر كارمند

8- نظارت بر اجراي فرآيند دوركاري در دستگاه اجرايي

9- تهيه گزارش‌هاي مديريتي نهايي فعاليت‌هاي انجام شده از طريق دوركاري


وظايف و الزامات كارمند دوركار نياز براي انجام دوركاري

  • کارمندان دورکار موظفند ضوابط حفاظتی دستگاه متبوع خود را رعایت کرده و داده ها و اطلاعات مربوط به فعالیت یا فعالیتهای شغلی خود را دراختیار اعضای خانواده یا سایر افراد قرار ندهند.(ماده 7)

  • همواره امكان دسترسي سهل و آسان به كارمند وجود داشته باشد به طوري كه حداكثر به فاصله يك روز كاري پس از درخواست تلفني دستگاه متبوع، كارمند جهت انجام امور مورد نظر و هماهنگي به واحد مربوط مراجعه نمايد مگر آنكه با هماهنگي قبلي در مرخصي باشد.

  • كارمند دوركار موظف است امكانات و تجهيزات دوركاري را صرفا براي انجام فعاليت‌هاي دستگاه متبوع خود استفاده نمايد. مسئوليت نگهداري از امكانات و تجهيزات مذكور بر عهده وي خواهد بود. (ماده 6)


امور محول شده را خود به انجام رسانده و از واگذاري تمام يا بخشي از آن به شخص يا اشخاص ثالث پرهيز نمايد.

كيفيت و كميت مورد انتظار و لازم در انجام امور محول شده (مطابق نظر بلا فصل) را به طور دقيق مدنظر قرار داده و رعايت نمايد.

  • چنانچه به دلايل مشكلات شخصي يا بيماري امكان انجام كار وجود نداشته باشد كارمند دوركار موظف است مطابق با آيين‌نامه استفاده كاركنان از مرخصي مراتب را به اطلاع مدير بلافصل رسانده و براي مدت موردنظر درخواست مرخصي نمايد.

  • چنانچه امكانات و تجهيزات مورد استفاده براي دوركاري به گونه‌اي ايراد پيدا نمايد كه امكان ادامه فعاليت ميسر نباشد ضمن توقف فعاليت مراتب را سريعا به اطلاع دستگاه برساند.

  • كارمند دوركار موظف است در صورت لزوم روزهايي را هر هفته كه توسط مدير واحد متبوع وي تعيين مي‌گردد در محل كار خود در دستگاه حضور فيزيكي داشته باشد


- ساعات كاري كارمند دوركار، نحوه انجام وظايف و نحوه ارتباط با فرد دوركار توسط كارگروه اجرايي با رعايت ماده 87 قانون مديريت خدمات كشوري تعيين مي‌شود. پرداخت اضافه كاري و ساير پرداخت‌هاي قانوني به اينگونه كاركنان بر اساس حجم و كيفيت كار تعريف شده توسط كارگروه اجرايي و با پيشنهاد مدير واحد متبوع كارمند و تأييد رئيس كارگروه اجرايي صورت خواهد گرفت.


- انجام وظايف و نحوه ارتباط با فرد دوركار توسط كارگروه اجرايي با رعايت ماده 87 قانون مديريت خدمات كشوري تعيين مي‌شود. پرداخت اضافه كاري و ساير پرداخت‌هاي قانوني به اينگونه كاركنان بر اساس حجم و كيفيت كار تعريف شده توسط كارگروه اجرايي و با پيشنهاد مدير واحد متبوع كارمند و تأييد رئيس كارگروه اجرايي صورت خواهد گرفتكارمند متقاضي دوركاري موظف است قبل از شروع دوره دوركاري، تعهدنامه پيوست را كه تأييد شده به مهر دفتر هيئت دولت است امضا نمايد و در صورت عدم رعايت موارد ذكر شده در ماده 9 توسط كارمند دوركار، كارگروه اجرايي در جلسه‌اي فوق العاده و بر اساس گزارش مكتوب مديريت واحد متبوع، بلافاصله وضعيت كار در منزل كارمند را بررسي و حسب قوانين و مقررات با وي برخورد مي شود.(ماده 10)


نمودار مراحل انجام كار انجام وظايف و نحوه ارتباط با فرد دوركار توسط كارگروه اجرايي با رعايت ماده 87 قانون مديريت خدمات كشوري تعيين مي‌شود. پرداخت اضافه كاري و ساير پرداخت‌هاي قانوني به اينگونه كاركنان بر اساس حجم و كيفيت كار تعريف شده توسط كارگروه اجرايي و با پيشنهاد مدير واحد متبوع كارمند و تأييد رئيس كارگروه اجرايي صورت خواهد گرفت

تعيين فعاليت هاي قابل انجام از طريق دوركاري توسط كارگروه اجرايي دوركاري و تاييد بالاترين مقام دستگاه اجرايي

تعيين ساز وكارهاي لازم براي سنجش و اندازه گيري كمي و كيفي فعاليت هاي قابل انجام از طريق دوركاري توسط كارگروه اجرايي دوركاري

تاييد توجيه فني و اقتصادي امور و فعاليت هاي قابل انجام از طريق دوركاري

تاييد مشاغل قابل انجام از طريق دوركاري و كاركنان متقاضي دوركاري

توسط كارگروه اجرايي دوركاري

درخواست كارمند

تاييد صلاحيت كارمندان متقاضي دوركاري

بررسي و اعلام امكانات وتجهيزات مورد نياز كارمندان دوركار

تعيين ساز وكارهاي لازم براي امنيت اطلاعات مورد استفاده در فرآيند دوركاري


تعيين انجام وظايف و نحوه ارتباط با فرد دوركار توسط كارگروه اجرايي با رعايت ماده 87 قانون مديريت خدمات كشوري تعيين مي‌شود. پرداخت اضافه كاري و ساير پرداخت‌هاي قانوني به اينگونه كاركنان بر اساس حجم و كيفيت كار تعريف شده توسط كارگروه اجرايي و با پيشنهاد مدير واحد متبوع كارمند و تأييد رئيس كارگروه اجرايي صورت خواهد گرفتدوره زماني براي فعاليت هاي دوركاري هر كارمند توسط كارگروه اجرايي دوركاري

تكميل فرم هاي مربوط به انجام كار از طريق دوركاري

انعقاد تعهد نامه دوركاري در قالب فرم پيوست آيين نامه با مدير مربوطه

نظارت و ارزيابي بر نحوه اجراي كار دوركار بر اساس ضوابط مربوط به ارزيابي عملكرد كاركنان دوركار

ارائه نتايج عملكرد كاركنان دوركار به كارگروه

  • تهيه گزارش هاي مديريتي فعاليت هاي انجام شده از طريق دوركاري ،براي ارائه به كارگروه اجرايي دوركاري

تهيه و ارائه گزارش به معاونت توسعه مديريت و سرمايه انساني رييس جمهور به منظور

معاونت توسعه مديريت و سرمايه انساني رييس جمهور


دستورالعمل اجرايي ارزيابي عملكرد ونحوه اعمال مقررات اداري و استخدامي كارمندان دوركار

در اجراي بندهاي (13) و (16) تصويب نامه شماره 76481/44726 مورخ 7/4/1389 وزيران كميسيون امور اجتماعي و دولت الكترونيك، دستورالعمل اجرايي مربوط به ارزيابي عملكرد و نحوه اعمال مقررات اداري و استخدامي كارمندان دوركار به شرح زير براي اجرا ابلاغ مي‌گردد:


الف) ارزيابي عملكرد كارمندان دوركار

به منظور هدايت و نظارت مناسب بر عملكرد كارمندان دوركار و تمشيت بهتر امور مربوط به فعاليتهاي دوركاري درنظام اداري، دستگاه هاي اجرايي موظفند براساس فرم ارزيابي پيوست عملكرد و رفتار آن دسته از كارمندان مشمول قانون مديريت خدمات كشوري كه براساس آيين نامه دوركاري به انجام خدمت مي پردازند را با رعايت شرايط و ضوابط ذيل مورد ارزيابي قرار دهند.


1- عنوان فعاليت هاي عوامل عملكردي موردنظر در دوره دوركاري و ضريب اهميت هريك از آنها با توافق مدير و احد مربوطه و كارمند دوركار تعيين در بند «الف» فرم ارزيابي درج مي‌گردد.

2- ضريب اهميت معيارهاي فرآيندي با توافق مدير امور مربوط و كارمند دوركار تعيين و در محل مربوطه درج مي‌گردد.

3- شاخصهاي ارزيابي فعاليت هاي درج شده در بند «الف» و معيارهاي مندرج در بند «ب» فرم ارزيابي عملكرد توسط مقام مافوق تعيين شده و به اطلاع ارزيابي شونده مي رسد.


4- عملكرد و رفتار ارزيابي شونده توسط مدير واحد مربوطه در طول مدت دوركاري براساس معيارهاي عملكردي موردنظر در فرم ارزيابي، مورد سنجش قرار گرفته و راهنمايي هاي لازم به ارزيابي شونده ارايه مي شود.

5- در پايان مدت دوركاري فرم ارزيابي عملكرد براساس اطلاعات حاصل شده در طول دوره توسط مدير واحد تكميل مي‌گردد.

6- فرم ارزيابي تكميل شده براي اطلاع ارزيابي شونده به رويت وي رسيده و آن را امضا مي‌نمايد.


تبصره: توسط مدير واحد مربوطه در طول مدت دوركاري براساس معيارهاي عملكردي موردنظر در فرم ارزيابي، مورد سنجش قرار گرفته و راهنمايي هاي لازم به ارزيابي شونده ارايه مي شود. چنانچه ارزيابي شونده به نتيجه ارزيابي خود معترض باشد، حداكثر ظرف مدت 15 روز پس از رويت فرم، اعتراض خود را به صورت مكتوب به كارگروه اجرايي طرح دوركاري دستگاه متبوع ارايه مي‌نمايد. كارگروه مزبور نيز موظف است حداكثر ظرف مدت يك ماه به اعتراض كارمند رسيدگي و نتيجه را اعلام نمايد. در اين صورت امتياز تعيين شده توسط كارگروه مبناي تصميمات اداري خواهد بود.

بديهي است امضاء و يا عدم امضاء فرم ارزيابي توسط ارزيابي شونده تأثيري در مجري بودن نتايج حاصله از آن نداشته و كارمند معترض صرفاً بايد به صورت مكتوب اعتراض يا شكايت خود را براساس روند عنوان شده به كارگروه مزبور ارايه دهد.


7- حداكثر امتياز ارزيابي در اين فرم 100 امتياز بوده كه 60 امتياز آن به عوامل عملكردي و 40 امتياز به عوامل فرآيندي اختصاص يافته است و حدنصاب لازم 60 امتياز تعيين مي‌گردد و ادامه دوركاري كارمند منوط به كسب حد نصاب مذكور مي باشد.


ب) مقررات اداري و استخدامي براي كارمندان دوركار:

1- پس از تعيين نوع كار و فعاليت مربوطه و تبادل تعهدنامه بين كارمند و دستگاه متبوع، كارمند موظف است براساس آن و حاصل كار به سازمان گزارش دهد.

2- نحوه استفاده از مرخصي استحقاقي كارمند دوركار با رعايت مفاد قانون مديريت خدمات كشوري و ساير قوانين و مقررات مربوطه، منوط به درخواست كارمند و موافقت مدير بلافصل واحد ذيربط مي باشد.


3- چنانچه در ساعات انجام كاري كارمند دوركار، كارمند دچار حادثه ناشي از انجام كار شود و مراتب مورد تأييد دستگاه ذي ربط قرار گيرد، طبق مقررات مربوط به از كار افتادگي ساير كارمندان، با آنان رفتار خواهد شد.

تبصره- در ساير موارد از كارافتادگي و در صورت احراز دلايل و شرايط مربوطه، مقررات مربوط براي اين قبيل كارمندان، اعمال خواهد شد.


4- در صورتي كه كارمند دوركار در ساعات اداري تعيين شده، براي انجام مذاكره و تبادل نظر ضروري، نياز به مراجعه به واحد و يا دستگاه متبوع خود را داشته باشد، ساعات رفت و برگشت از منزل و دستگاه مربوطه به عنوان مأموريت اداري تلقي شده و كارمند دوركار موظف است برگه يا درخواست مأموريت مربوطه را براي ثبت در سوابق پرسنلي به تأييد مدير واحد ذي ربط برساند.


5- ساعات كاري كارمند دوركار، نحوه انجام وظايف و نحوه ارتباط با فرد دوركار و پرداخت اضافه كاري و ساير پرداخت هاي قانوني به اينگونه كاركنان براساس ماده 12 آيين نامه دوركاري و براساس حجم و كيفيت كار توسط كارگروه اجرايي و با پيشنهاد مدير واحد متبوع و تأييد رييس كارگروه اجرايي صورت خواهد پذيرفت.

6- در صورت استفاده كارمند دوركار از مرخصي استعلاجي، موظف است مراتب را بلافاصله به مدير واحد مربوطه اعلام و مستندات مربوطه را پس از پايان مرخصي ارايه دهد، در اين صورت با وي از منظر بهره مندي از مرخصي استعلاجي طبق مقررات مربوطه رفتار خواهد شد. در صورتيكه طول مدت مرخصي استعلاجي بيش از سه روز بوده و در زمان مرخصي استعلاجي كارمند دوركار موظف به ارايه نتيجه فعاليت يا كاري باشد و وي قادر به اين عمل در زمان تعيين شده نباشد، بايد با توافق مدير مافوق در خصوص تحويل و يا تمديد زمان تحويل كار اقدام نمايد.


7- چنانچه كارمند دوركار در ايام توافق شده به بيماري صعب العلاج دچار شود، موضوع دوركاري منتفي و با اين گونه كارمندان، طبق مقررات مربوط رفتار خواهد شد.

8- در صورت فوت كارمند دوركار، در حين انجام كار، يا به سبب انجام كار، بنا بر ادله مثبت طبق مقررات مربوط رفتار خواهد شد.

9- شركت كارمند دوركار در دوره هاي آموزشي دستگاه متبوع در چارچوب نظام آموزش كاركنان دولت حتي الامكان به صورت غيرحضوري و در غيراينصورت همانند ساير كارمندان خواهد بود.


پـايـان توافق شده به بيماري صعب العلاج دچار شود، موضوع دوركاري منتفي و با اين گونه كارمندان، طبق مقررات مربوط رفتار خواهد شد.


ad