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Les conseils du JDM Une présentation PowerPoint en 3 étapes - PowerPoint PPT Presentation


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Pour une communication efficace … 1. Le support visuel - Les conseils du JDM - les conseils de l’UCL 2. La prise de parole - Les apports de « Dale Carnegie » - Les apports de gestion mentale - Dix conseils pour une présentation orale - Une grille d’évaluation d’une communication orale .

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Presentation Transcript

Pour une communication efficace …1. Le support visuel- Les conseils du JDM - les conseils de l’UCL2. La prise de parole - Les apports de « Dale Carnegie » - Les apports de gestion mentale - Dix conseils pour une présentation orale - Une grille d’évaluation d’une communication orale


Les conseils du jdm une pr sentation powerpoint en 3 tapes
Les conseils du JDMUne présentation PowerPoint en 3 étapes

Voici un slide à l'état brut

Objectif : réussir sa présentation en seulement trois étapes.

Source : le journal du management

http://management.journaldunet.com/dossiers/0510105power-point/leader.shtml


Voici un slide à l'état brut.

Objectif : réussir sa présentation en seulement trois étapes.


Les conseils du jdm tape 1 l e choix des couleurs de fond
Les conseils du JDMÉtape 1 : Le choix des couleurs de fond

Comment choisir ?

  • Privilégier des couleurs pastel

  • Soigner l'harmonie entre les couleurs

  • Choisir les couleurs de fond qui mettent bien en avant le texte



Les conseils du jdm tape 2 l e choix de la police et de ses couleurs
Les conseils du JDMÉtape 2 : Le choix de la police et de ses couleurs

Comment choisir ?

  • Privilégier la sobriété (Arial, Verdana, Tahoma)

  • Écrire gros et favoriser le gras

  • Ne pas surcharger (le saut de ligne est le bienvenu)

  • Choisir une couleur pour le texte qui se détache bien du fond (opposition bleu / blanc par exemple)


Les conseils du jdm tape 3 l e choix des puces
Les conseils du JDMÉtape 3 : Le choix des puces

Comment choisir ?

  • Éviter de choisir une puce de la même couleur que le texte

  • Soigner l'harmonie des couleurs avec le fond et la couleur du texte

  • Éviter les couleurs trop vives

  • Privilégier la bibliothèque de puces images que propose PowerPoint


Pour une communication efficace …1. Le support visuel - Les conseils du JDM- les conseils de l’UCL2. La prise de parole - Les apports de « Dale Carnegie » - Les apports de gestion mentale - Dix conseils pour une présentation orale - Une grille d’évaluation d’une communication orale


Les conseils de l ucl 1 les caract res

de grande taille (24 à 40)

gras

à trait constant

en numérique

minuscule

de couleur foncée sur fond pastel

de taille constante

Taille 24 ouTaille 40 ?

Normal ouGras ?

Arial ouTimes New Roman ?

172 ou cent septante deux ?

En majuscules, JE CRIE

Sinon, je ne suis pas lisible

Sinon, je fatigue l’oeil

Les conseils de l’UCL1.Les caractères


Les conseils de l ucl 2 la page
Les conseils de l’UCL2.La page

  • Format horizontal

  • Maximum 40 caractères par ligne

  • Maximum 9 lignes par page

  • Marges de 10% minimum

  • Une ligne blanche entre chaque concept


Les tudes causales les effets perturbateurs d une causalit texte original
Les études causalesLes effets perturbateurs d’une causalitéTexte original

1. Effet d’histoire

Événement extérieur survenant pendant l’étude

Réduire la période du test

2. Effet de maturation

Évolution des objets d’analyse pendant l’étude

 Réduire la période de test

3. Effet de test (effet «cobaye»)

Conscience d’être testé, conformisme, rationalisation, perte d’inté-rêt à la deuxième mesure

  • Observation

    4. Effet d’interaction (effet avant-après)

    + sensible au traitement suite à la première mesure

     Plusieurs échantillons appariés


Les tudes causales les effets perturbateurs d une causalit maximum 40 caract res par ligne
Les études causalesLes effets perturbateurs d’une causalitéMaximum 40 caractères par ligne

1. Effet d’histoire

Événement extérieur survenant pendant l’étude

Réduire la période du test

2. Effet de maturation

Évolution des objets d’analyse pendant l’étude

 Réduire la période de test

3. Effet de test (effet «cobaye»)

Conscience d’être testé, conformisme, rationalisation, perte d’inté-rêt à la deuxième mesure

 Observation

4. Effet d’interaction (effet avant-après)

+ sensible au traitement suite à la première mesure

 Plusieurs échantillons appariés

40° caractère


Les tudes causales les effets perturbateurs d une causalit maximum 40 caract res par ligne1
Les études causalesLes effets perturbateurs d’une causalitéMaximum 40 caractères par ligne

1. Effet d’histoire

Événement extérieur survenant pendant l’étude

Réduire la période du test

2. Effet de maturation

Évolution des objets d’analyse pendant l’étude

 Réduire la période de test

3. Effet de test (effet «cobaye»)

Conscience d’être testé, conformisme,

rationalisation, perte d’intérêt à la deuxième mesure

 Observation

4. Effet d’interaction (effet avant-après)

+ sensible au traitement suite à la première mesure

 Plusieurs échantillons appariés

40° caractère


Les tudes causales les effets perturbateurs d une causalit maximum 9 lignes par page
Les études causalesLes effets perturbateurs d’une causalitéMaximum 9 lignes par page

1. Effet d’histoire

Événement extérieur survenant pendant l’étude

Réduire la période du test

2. Effet de maturation

Évolution des objets d’analyse pendant l’étude

 Réduire la période de test

3. Effet de test (effet «cobaye»)

Conscience d’être testé, conformisme,

rationalisation, perte d’intérêt à la deuxième mesure

 Observation


Les tudes causales les effets perturbateurs d une causalit minimum 10 de marges
Les études causalesLes effets perturbateurs d’une causalitéMinimum 10% de marges

1. Effet d’histoire

Événement extérieur survenant pendant l’étude

Réduire la période du test

2. Effet de maturation

Évolution des objets d’analyse pendant l’étude

 Réduire la période de test

3. Effet de test (effet «cobaye»)

Conscience d’être testé, conformisme,

rationalisation, perte d’intérêt à la deuxième mesure

  • Observation


Les études causalesLes effets perturbateurs d’une causalitéUne ligne blanche de séparation des concepts

1. Effet d’histoire

Événement extérieur survenant pendant l’étude

  • Réduire la période du test

    2. Effet de maturation

    Évolution des objets d’analyse pendant l’étude

  • Réduire la période de test


Les conseils de l ucl 3 la pr sentation
Les conseils de l’UCL3. La présentation

  • Utiliser l’affichage dynamique (modérément …)

  • Double rôle du titre :

    • Repérage dans la structure

      2) Explication de la démarche, du contenu

  • Éviter les surcharges permanentes (pas de logo, … sauf pour un commercial)

    Et réserver le point final aux seules phrases complètes !


Les conseils de l ucl 4 le dosage de la vari t
Les conseils de l’UCL4. Le dosage de la variété

(90% de stabilité, 10% d’originalité)

Recapter l’attention toutes les cinq minutes, sans fatiguer :

  • Textes  photos / graphes / films / sons …

  • Puces  organigrammes / listes / tableaux …

  • Couleurs / typographie  à changer

  • Statique  dynamique (Animer un peu)

  • Changer votre position physique / voix / attitude …


Les conseils de l ucl 5 le test
Les conseils de l’UCL5. Le test

Prétester la présentation sur un autre matériel après transmission sur un autre site de visioconférence et le rectifier si nécessaire.


Les conseils de l ucl 6 fuir les transparents pr fabriqu s de ppt
Les conseils de l’UCL6. Fuir les transparents pré-fabriqués de PPT

  • Ils donnent une impression de déjà vu.

  • Ils démontrent votre inexpérience en PPT …

    … ou votre manque de personnalité.

  • Beaucoup d’entre eux sont de mauvais goût.

  • Ils écrasent le texte.


Les conseils de l ucl 6 fuir les transparents pr fabriqu s de ppt1
Les conseils de l’UCL6. Fuir les transparents pré-fabriqués de PPT

  • Les caractères changent de taille selon l’espace libre.

  • Les titres sont espaci-vores.

  • Les présentations deviennent rigides et monotones.

  • Ils ne permettent pas de visualiser des commentaires au seul usage de l’orateur,

  • … ni la pré-visualisation de la page suivante.

  • Il imposent un choix (presque) définitif de l’horizontal.


Les conseils de l ucl 6 fuir les transparents pr fabriqu s de ppt2
Les conseils de l’UCL6. Fuir les transparents pré-fabriqués de PPT

  • Ils abusent des puces !


Les alternatives aux puces
Les alternatives aux puces

Les puces illustrées

La liste numérotée

L’album de photos / de dessins

Le tableau

L’arbre

La nuée

Le graphe


M thodes d estimation de l lasticit prix
Méthodes d’estimation de l’élasticité-prix

  • Jugements d’experts

    (probabiliste ou déterministe)

  • Enquêtes consommateurs

    (directe ou analyse conjointe)

  • Expérimentation prix

    (terrain ou laboratoire)

  • Etudes économétriques

    (séries chronologiques ou panels consommateurs)

Lambin, MS4, 1998, p.578


Les alternatives aux puces1
Les alternatives aux puces

Les puces illustrées

La liste numérotée

L’album de photos / de dessins

Les dessins

Le tableau

L’arbre

La nuée

Le graphe


LES MÉTHODES DE MICRO-SEGMENTATION

1. Segmentationdescriptive

Basée sur le profil socio-démographique du client

2. Segmentation comportementale

Basée sur le comportement d’achat des clients

3. Segmentation par style de vie

Basée sur le profil socio-culturel des clients

4. Segmentation par occasion d’achat

Basée sur le moment, le lieu, le contexte de l’achat

5. Segmentation par avantages recherchés

Basée sur le système de valeurs du client vis-à-vis d’un produit


Les alternatives aux puces2
Les alternatives aux puces

Les puces illustrées

La liste numérotée

L’album de photos / de dessins

Le tableau

L’arbre

La nuée

Le graphe


La structure d un sim le syst me de renseignements marketing
La structure d’un SIMLe système de renseignements marketing

Congrès et colloques

Internet

Presses spécialisée et professionnelle

Vendeurs

Presse

économique

Sociétés d’études

Relations

Surveillance

de la concurrence


Les alternatives aux puces3
Les alternatives aux puces

Les puces illustrées

La liste numérotée

L’album de photos / de dessins

Le tableau (illustré ou non)

L’arbre

La nuée

Le graphe



Les alternatives aux puces4
Les alternatives aux puces

Les puces illustrées

La liste numérotée

L’album de photos / de dessins

Les dessins

Le tableau

L’arbre (descriptif / de décision / d’événements)

La nuée

Le graphe



Les alternatives aux puces5
Les alternatives aux puces

Les puces illustrées

La liste numérotée

L’album de photos / de dessins

Les dessins

Le tableau

L’arbre

La nuée

Le graphe


L effet d exp rience
L’EFFET D’EXPÉRIENCE

Comment s'en protéger ?

Différenciation

Technologie nouvelle

Autre avantage interne

Interventions légales, protectionnisme …

Faible valeur ajouté


Les alternatives aux puces6
Les alternatives aux puces

Les puces illustrées

La liste numérotée

L’album de photos / de dessins

Les dessins

Le tableau (illustré ou non)

L’arbre (descriptif / de décision / d’événements)

La nuée

Le graphe

  • d’appartenance / de décomposition / d’opposition

  • chronologique

  • logique (causalité)


La notion de besoin la difficult de communiquer les besoins
LA NOTION DE BESOINLa difficulté de communiquer les besoins

BESOINS ARTICULÉS

énoncés

non énoncés

espérés

Ce que le client dit

Ce que le client attend

Ce dont le client rêve

BESOINS NON ARTICULÉS

réels

inconscients

Le bien être du client

Ce qui inconsciemment motive le client


Les alternatives aux puces7
Les alternatives aux puces

Les puces illustrées

La liste numérotée

L’album de photos / de dessins

Les dessins

Le tableau (illustré ou non)

L’arbre (descriptif / de décision / d’événements)

La nuée

Le graphe

  • d’appartenance / de décomposition / d’opposition

  • chronologique

  • logique (causalité)


Le processus de communication

Message

Émetteur

Codage

Décodage

Récepteur

média

Bruit

Feedback

Réponse


Les alternatives aux puces8
Les alternatives aux puces

Les puces illustrées

La liste numérotée

L’album de photos / de dessins

Les dessins

Le tableau (illustré ou non)

L’arbre (descriptif / de décision / d’événements)

La nuée

Le graphe

  • d’appartenance / de décomposition / d’opposition

  • chronologique

  • logique (causalité)


Le m canisme de la guerre des prix
Le mécanisme de la guerre des prix

Oligopole

indifférencié

Marché à

maturité

A baisse

ses prix

Élasticité de demande

globale faible

(jeu à  cste)

Élasticité

croisée élevée

B perd

des ventes

Élasticité

de réaction élevée

B réduit

ses prix


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La communication efficace reste du domaine de l heuristique
La communication efficace …… reste du domaine de l’heuristique !

L’heuristique est une méthode de résolution de problèmes, non fondée sur un modèle formel et qui n’aboutit pas nécessairement à une solution. Elle procède par évaluations successives et hypothèses provisoires.

= Partie de la science qui concerne la découverte des faits.


Pour une communication efficace …1. Le support visuel - Les conseils du JDM - les conseils de l’UCL2. La prise de parole - Les apports de « Dale Carnegie »- Les apports de gestion mentale - Dix conseils pour une présentation orale - Une grille d’évaluation d’une communication orale


La gestion mentale

« Gérer »

La gestion mentale


La gestion mentale1

« Gérer »

« Faire un geste »

La gestion mentale


La gestion mentale les apports de la pnl
La gestion mentaleLes apports de la PNL


La gestion mentale les apports de la th orie des intelligences multiple h gardner
La gestion mentaleLes apports de la théorie des intelligences multiple (H. Gardner)

L’intelligence verbo-linguistique

L’aptitude à penser avec des mots et à employer le langage pour exprimer des idées (poètes, orateurs, journalistes …)

L’intelligence kinesthésique

La capacité d’utiliser son corps et ses mains avec beaucoup d’habileté (athlè-tes, danseurs, chirurgiens, jongleurs, artisans …)


La gestion mentale les apports de la th orie des intelligences multiple
La gestion mentaleLes apports de la théorie des intelligences multiple

L’intelligence spatiale

L’aptitude à penser avec des images et à voir et à créer des images ou des graphiques en y incluant la forme, la couleur et la dimension (peintres, architectes, sculpteurs, marins, pilotes …)

L’intelligence logico-mathématique

La capacité de calculer, de mesurer, de faire preuve de logique et de résoudre des problèmes mathématiques et scientifiques (scientifiques, mathématiciens, comptables, détectives …)


La gestion mentale les apports de la th orie des intelligences multiple1
La gestion mentaleLes apports de la théorie des intelligences multiple

L’intelligence musicale

L’aptitude à reconnaître le ton, le rythme, le timbre et la sonorité (chanteurs, musiciens, compositeurs, amateurs de musique …).

L’intelligence interpersonnelle

L’aptitude à comprendre et à interagir avec les autres de diverses façons (enseignants, travailleurs sociaux, comédiens, politiciens …).


La gestion mentale les apports de la th orie des intelligences multiple2
La gestion mentaleLes apports de la théorie des intelligences multiple

L’intelligence intrapersonnelle

L’aptitude à comprendre nos émotions et qui nous sommes en ce monde (psychologues, philosophes, auteurs dramatiques …)

L’intelligence naturaliste

La capacité de percevoir des patterns selon lesquels les choses sont organisées et à les regrouper (collectionneurs, naturalistes, biologistes …)


La gestion mentale connais toi toi m me
La gestion mentaleConnais-toi toi même !

Quel est votre système favori pour chacun de ces gestes mentaux :

  • la perception ?

  • la mémorisation ?

  • le raisonnement ?

  • la communication ?


La gestion mentale les multiples complexes autour de la gestion mentale
La gestion mentaleLes multiples complexes autour de la gestion mentale

1. Complexe de supériorité des visuels et auditifs sur les kinesthésiques

 Pourtant c’est la stratégie

  • des cas difficiles,

  • des premiers apprentissages et donc

  • de la recherche et de l’expérimentation


La gestion mentale les multiples complexes autour de la gestion mentale1
La gestion mentaleLes multiples complexes autour de la gestion mentale

2. Mépris réciproque des visuels et des auditifs

  • Avec auto-recrutement par métier, secteur, domaine intellectuel …

    … et donc pertes d’opportunités d’enrichissement mutuel


La gestion mentale les multiples complexes autour de la gestion mentale2
La gestion mentaleLes multiples complexes autour de la gestion mentale

3. Domination croissante de la communication visuelle avec le développement des TIC

Internet

TV

Power point

  • monopole du visuel ?


La gestion mentale les apports de la gestion mentale
La gestion mentaleLes apports de la gestion mentale

En communication

  • Chacun a son canal de communication favori.

  • Si l’on communique via un autre canal que celui de notre interlocuteur, on diminuera ses chances de se faire comprendre.

  • Pour celui qui n’est pas au courant de ces différences sensorielles, il est trop tentant de conclure qu’un interlocuteur est résistant.

  • Chacun d’entre nous utilise

    ces trois canaux, mais dans

    un ordre qui lui est propre,

    comme au tiercé


La communication efficace les apports de la gestion mentale
La communication efficaceLes apports de la gestion mentale

En communication

 Public « tout venant » : plusieurs canaux à la fois !

+ Démultiplication des chances d’être compris

+ Pas de sensation de répétition

- Lenteur

  • Public « ciblé » : le canal adapté !

    + Perception de synchronisation

    +/- Exercice parfois difficile pour l’orateur

    - Risque d’erreur d’évaluation


La gestion mentale les apports de la gestion mentale1
La gestion mentaleLes apports de la gestion mentale

En pédagogie

  • Les uns et les autres n’apprennent pas de la même façon. Ils captent différemment les informations. Ils ne les stockent pas dans leur cerveau et n’y accèdent pas non plus de la même manière.


La communication efficace les apports de la gestion mentale1
La communication efficaceLes apports de la gestion mentale

En pédagogie

 Objectif de transmission de savoirs (tels quels) : plusieurs canaux à la fois .

  • Objectif de formation à des compétences :

    créer la difficulté !


La gestion mentale les apports de la pnl1
La gestion mentaleLes apports de la PNL

Il vous faut développer « un peu de tout »


Pour une communication efficace …1. Le support visuel - Les conseils du JDM - les conseils de l’UCL2. La prise de parole - Les apports de « Dale Carnegie » - Les apports de gestion mentale - Dix conseils pour une présentation orale - Une grille d’évaluation d’une communication orale


Dix cl s pour une pr sentation orale
Dix clés pour une présentation orale

  • S’adapter à l’audience

  • Connaître son profil (familiarité ave le sujet, représentations …)

  • Repérer son langage verbal habituel (commun, scientifique …)

  • Imiter son langage corporel (vêtements …)

  • Définir l’image que vous voulez donner (rigueur, sympathie …)


Dix cl s pour une pr sentation orale1
Dix clés pour une présentation orale

2. Faire passer le message

  • Traiter le public comme une seule entité

  • Garder le contact visuel

  • Envisager de faire participer l’audience

    • Passivement ou activement


Dix cl s pour une pr sentation orale2
Dix clés pour une présentation orale

3. Soigner l’introduction

  • Commencer par une blague, une histoire, un problème, une exagération, une question … (USA)

  • En cas de stress, la connaître par cœur …

  • Expliquer ses intentions


Dix cl s pour une pr sentation orale3
Dix clés pour une présentation orale

4. Soigner également la conclusion

  • Terminer par une phrase-choc (pour un tout public), par un résumé (pour un cours), par une recommandation d’action (pour des managers), par un slogan (pour les politiciens) …

  • Synthétiser, sans apport nouveau

  • Annoncer la conclusion pour réveiller

  • Laisser « une éternité » pour l’éveil des questions

    La conclusion, c’est la seule chose qui est retenue !


Dix cl s pour une pr sentation orale4
Dix clés pour une présentation orale

5. Structurer le corps de la présentation

  • Pas plus de quelques points essentiels

  • Exposer la structure et sa logique

  • S’aider de fiches et non du texte continu

    (Penser au topogramme (« mind map »))


Dix cl s pour une pr sentation orale5
Dix clés pour une présentation orale

6. « Réécrire » le style

  • Varier le choix des mots

    (sauf les mots techniques ou –clés ! )

  • Éviter le langage écrit

    (Posez vraiment les questions, incorporez des mots du langage oral (« Voyons », …)

    - Se référer à l’événement qui vous amène (inauguration, …)

  • L’humour aide, pas l’ironie !

  • Ajouter de la chaleur (décrire une situation en détail …)


Dix cl s pour une pr sentation orale6
Dix clés pour une présentation orale

7. Doser la variété

(90% de stabilité, 10% d’originalité)

Recapter l’attention toutes les cinq minutes, sans fatiguer

  • Textes / photos / graphes / films / sons …

  • Puces / organigrammes / listes / tableaux …

  • Couleurs / typographie

  • Statique / dynamique (Animer un peu)

  • Changer votre position physique / voix / attitude …


Dix cl s pour une pr sentation orale7
Dix clés pour une présentation orale

8. S’entraîner

  • « Oraliser » devant le miroir, l’enregistreur, la vidéo, la famille …

  • Mémoriser le plan et se remémorer le discours par petites parties

  • Incorporer le geste : moins est un plus !

    • Un geste peut souligner un verbe d’action

    • Sourire

      - Projeter la voix, pas crier


Dix cl s pour une pr sentation orale8
Dix clés pour une présentation orale

9. Préparer la présentation

  • Visiter les lieux

  • Envisager une stratégie de crise

  • Prévoir un timing

    • trop large, n x 45 minutes, 3min/slide

  • Répéter, répéter, répéter …


Dix cl s pour une pr sentation orale9
Dix clés pour une présentation orale

10. Positiver mentalement

  • Dé-stresser :

    « La première impression du public se fait en trois secondes … »

    « Je parais meilleur que je ne me sens pour l’instant … »

    « L’audience veut que je réussisse. »

    « Une erreur se remarque moins que je ne le pense. »

  • Respirer


Dix cl s pour une pr sentation orale en bref
Dix clés pour une présentation oraleEn bref

  • S’adapter à l’audience

  • Faire passer le message

  • Soigner l’introduction

  • Soigner également la conclusion

  • Structurer le corps de la présentation

  • « Réécrire » le style

  • Doser la variété

  • S’entraîner

  • Préparer la présentation

  • Positiver mentalement


Pour une communication efficace …1. Le support visuel - Les conseils du JDM - les conseils de l’UCL2. La prise de parole - Les apports de « Dale Carnegie » - Les apports de gestion mentale - Dix conseils pour une présentation orale-Une grille d’évaluation d’une communication orale


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