Descriptifs des formations collectives du plan 2007-2008 (hors informatique)

Annexe du plan de formation Descriptifs des formations collectives du plan 2007-2008(hors informatique) Version du 23 avril 2007

Objectifs : Acquérir les connaissances nécessaires à l’intégration et au positionnement du nouvel agent dans ses fonctions. Développer le sentiment d’appartenance à un groupe et valoriser la culture d’entreprise. Connaître des procédures de l’ANAEM. Programme La présentation de l ’ANAEM sur le plan national Les métiers et les procédures de migration de l ’Agence Le statuts et les informations pratiques RH pour un nouvel arrivant Formation établissement Présentation de l’Agence et de ses procédures Durée : 2 jours Bénéficiaires : Nouveaux arrivants Formateur interne

Objectifs : Connaître la législation de l’entrée et du séjour des étrangers en France ainsi que les mesures d’éloignement. Programme Entrée et Séjour l’entrée en France la carte de séjour temporaire la carte de résident le regroupement familial les particularités des ressortissants de l’Union Européenne Asile, éloignement, voies de recours les mesures d’éloignement les voies de recours de droit commun le droit d’asile Durée : 2 jours Bénéficiaires : Tous les agents en contact avec le public migrant ainsi que leurs responsables Formateur externe Formation Législation Droit des Etrangers

Objectifs : Acquérir les fondements juridiques des droits sociaux des étrangers et connaître les dispositifs généraux en matière de protection sociale des étrangers. Programme Droits sociaux des étrangers Protection sociale des étrangers Prestations familiales; retraites; chômage/RMI Formation Législation Droits sociaux des étrangers Durée : 1 jour Bénéficiaires : Assistants sociaux et leurs responsables Formateur externe

Objectifs : Acquérir les règles de la finance et de la comptabilité publiques. Comprendre les règles applicables aux dépenses et aux recettes publiques. Programme Les lois des finances Budget et lois de finances Préparation et contenu des lois de finances Modalités d ’adoption des lois de finances La loi organique du 1er août 2001 Principes de la réforme Modernisation de la gestion publique L’exécution du budget et les règles de la comptabilité publique Principe de la séparation des ordonnateurs et des comptables Exécution des dépenses Systèmes d ’information Contrôles Formation Gestion Financière Finances publiques Durée : 3 jours Bénéficiaires : Agent de l ’AC, du DAB, régisseurs, mandataires et assistants administratifs Formateur externe

Objectifs : Comprendre l ’encadrement juridique des régies dans les établissements publics administratifs nationaux Expliciter le fonctionnement comptable et financier des régies Programme La création d ’une régie Les régies de recettes Les régies d ’avances La comptabilité des régies La responsabilité des régisseurs Les contrôles sur la régie Formation Gestion Financière Les régies d’avances et de recettes Durée : 2 jours Bénéficiaires : Agent de l ’AC, du DAB, régisseurs et mandataires Formateur externe

Objectifs : Connaître la réglementation en matière de déplacements Savoir adapter la réglementation aux cas rencontrés Programme Définitions et Principes Les déplacements temporaires en France métropolitaine Dispositions générales et vue d ’ensemble sur les déplacements Ordre de mission et indemnités Frais de transport Les déplacements temporaires à l ’étrangers Dispositions générales Missions temporaires et déplacements de service à l ’étranger Les frais de voyage et de déplacement Formation Gestion Financière La gestion des frais de mission Durée : 1 jour Bénéficiaires : Agent de l ’AC, du DAB, régisseurs, mandataires et assistants administratifs Formateur externe

Objectifs : Découvrir et maîtriser les principes de la procédure et les règles relatives à la constitution d’un marché public Programme en fonction du type de marché public Formation gestion financière Marchés publics Durée : 2 à 4 jours selon le module Bénéficiaires : Agents amenés à passer ou gérer des marchés publics Formateur externe

Objectifs : Mieux connaître les personnes immigrées dans la relation à la communauté d ’origine et avec le pays d ’accueil. Éviter les représentations stéréotypées. Favoriser une communication constructive pour faciliter soit leur intégration en France soit leur reconduite du territoire national dans les meilleurs conditions. Formation accueil et accompagnement des usagers Connaissance des populations étrangères Durée : 5 jours Bénéficiaires : Agents au contact du public migrant Formateur externe

Objectifs : Maîtriser la conduite d ’entretiens dans les plates formes d ’accueil et pouvoir gérer les conflits. Programme Technique d ’entretien individuel avec l ’usager migrant Prise de parole en public Gestion des conflits Formation accueil et accompagnement des usagers Conduite d’entretiens Durée : 3 jours Bénéficiaires : Auditeurs sociaux Formateur externe

Objectifs : Gérer une relation d’aide sociale et psychologique, d’encadrement, voire d’autorité. Maîtriser les incidences de son intervention et parvenir à définir plus efficacement des moyens d ’intervention, d ’action et de médiation. Mettre en œuvre des stratégies institutionnelles et personnelles adaptées. Programme Compréhension des phénomènes et prévention des situations critiques Facteurs de difficultés dans l ’entretien Savoir intervenir : les bonnes pratiques L ’après-coup des situations critiques. Débriefing et defusing Formation accueil et accompagnement des usagers Accueil et gestion des publics difficiles en CRA Durée : 3 jours Bénéficiaires : Médiateurs Formateur externe

Objectifs : Conduire un entretien. Expliquer les procédures à suivre en présentant les avantages et les contraintes administratives. Présenter positivement le retour. Savoir se positionner dans une relation d'aide et se protéger d'un trop grand investissement émotionnel. Programme L’entretien d’aide Finalité de l'entretien. Technique d’entretien : se présenter, écouter, questionner, reformuler pour identifier la situation administrative de la personne et ses besoins. Soutien au projet de Retour-Réinsertion Prise de recul, se protéger des effets pervers potentiels de l'aide. La procédure Le discours d’explication d’une procédure et ses conséquences. Présentation des aspects administratifs et des avantages Respectdes règles et conséquences Formation accueil et accompagnement des usagers Entretien d’aide dans l’accompagnement au retour Durée : 2 jours Bénéficiaires : Agents du retour-réinsertion et médiateurs Formateur externe

Objectifs : Maîtriser les techniques d ’accueil. Gagner du temps et de l ’efficacité. Se sortir habilement des situations difficiles. Valoriser les services de l ’ANAEM. Programme Déterminer les enjeux de l ’accueil du public Les mécanismes de la communication L ’accueil Maîtriser les situations délicates Formation accueil et accompagnement des usagers Accueil et gestion des conflits Durée : 2 jours Bénéficiaires : agents d’accueil, agents de procédure, secrétaires Formateur externe

Objectifs : Connaître le service social international et les règles qui le régissent. Acquérir des méthodes en travail international. Programme Analyse du travail en réseau national et international Recherche de ressources Négociation avec des partenaires tant au niveau local qu’international Formation accueil et accompagnement des usagers Le travail social international Durée : 2 jours Bénéficiaires : assistants sociaux et responsables Formateur interne

Objectifs : Communiquer, donner du sens à l’action, créer une cohésion d’équipe Conduire un entretien et une réunion Programme à définir (voir avec IDRH, en lien avec le guide d’action du manager) Formation Management Manager au sein de l’ANAEM Durée : 2 jours Bénéficiaires : Tous les responsables d’équipe Formateur externe

Objectifs : Acquérir les outils et les principes de l ’évaluation annuelle au sein de l ’ANAEM Programme Utiliser le questionnaire d’entretien annuel. Évaluer un agent et faire le point sur sa situation. Proposer le cas échéant des formations ou une candidature à la mobilité. Formation Management Assurer un entretien annuel d’évaluation Durée : 1 jour Bénéficiaires : Responsables amenés à faire passer des entretiens annuels Formateur externe

Objectifs : Situer le rôle de l ’écrit dans l ’organisation administrative Apprécier sa fonction et sa valeur juridique Maîtriser les règles de forme et le style administratif Programme Le rôle de l ’écrit dans l ’organisation administrative La rédaction, le style administratif La note, le rapport Formation administrative Rédaction administrative Durée : 2 jours Bénéficiaires : tous les agents amenés à rédiger des écrits administratifs Formateur externe

Objectifs : Être capable de choisir des indicateurs en adéquation avec les objectifs, de les mettre en forme et d’en exploiter les informations pour un meilleur pilotage de l ’activité. Programme Présentation générale et définition des termes mesure, indicateurs et tableau de bord Définir des indicateurs adaptés à son environnement Élaborer des tableaux de bord fiables et pertinents Formation organisation du travail Elaborer des tableaux de bord Durée : 2 jours Bénéficiaires : Directeurs, Responsables de bureau Formateur externe

Objectifs : Identifier le camp d ’application et es objectifs du guide en fonction de ses utilisateurs. Construire une démarche d ’élaboration et choisir un mode de présentation adapté. Programme Les enjeux et les finalités d ’une guide de procédure La démarche d ’élaboration avec l ’analyse de l ’existant La rédaction et la mise en forme du guide de procédures La communication et la mise à jour du guide Formation organisation du travail Rédiger un guide de procédures Durée : 2 jours Bénéficiaires : Agents ou responsables des directions/services ressources pour l’établissement. Formateur externe

Descriptifs des formations collectives du plan 2007-2008 (hors informatique)