STAKE HOLDER PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI

1. STAKE HOLDER PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI STMIK AUB SURAKARTA 2013

2. Good News • Peluang kerja di bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) pada tahun-tahun mendatang, diperkirakan akan melonjak drastis, seiring kemajuan teknologi di berbagai bidang yang membutuhkan adaptasi pasaran kerja. Kebutuhan tenaga IT di bidang industri software baik di dalam maupun luar negeri juga terus naik tajam. Tahun 2015 saja, misalnya, kebutuhan tenaga IT di luar negeri mencapai 3,3 juta lapangan kerja. Sedangkan di dalam negeri, kebutuhan tenaga IT diperkirakan mencapai 327.813 orang. Kebutuhan tenaga profesional IT di dalam negeri itu didasarkan pada proyeksi pertumbuhan industri tahun 2010 yang memiliki target produksi sekitar 8.195.33 US $, dengan asumsi produktifitas 25.000 per – orang. • Sumber : www.lsp-telematika.or.id

3. Stake Holder • Stake Holder adalah orang yang memiliki kepentingan tertentu pada suatu kegiatan bisnis. Di dalam pengembangan sebuah sistem informasi

4. Kategori Stake Holder: whitten et al membagi stake holder pada pengembangan sistem informasi menjadi : • Manager SI • System analyst • Programmer • End user • Supporting end user • Business manager • Teknisi SI lainnya

5. Dasar pemikiran pembagian versi Whitten : • Pembagianinididasarkanpadaperbedaankarakteristikpekerjaan yang merekalakukanuntukmenyelesaikansuatuproyeksisteminformasi. • Perbedaaninibukanberartisalahsatumemilikiperan yang lebihpentingtetapibersama-samasalingmendukungpenyelesaiansuatuproyek system informasi.

6. MANAJER SISTEM INFORMASI • Manager SI berperandalammengalokasikandanmengawasiproyekpengembangansistemdaripadaterlibatlangsungdalamprosespengembangansistem. • Padadepartemen IT berskalabesar , manager IT biasanyaterbagilagimenjadi manager-manager dengantanggung-jawablebihspesifik, misalnya : • Manager untukkeseluruhandepartemen SI biasadisebutsebagai Chief Information Officer danberadadibawah president ataudirekturperusahaan. • Manager-manager lain yang memimpindivisi-divisipadadepartemen IT misalnya manager pengembangan SI, Manager operasi , manager programmer SI dan lain-lain

7. Tugas MANAJER SISTEM INFORMASI • Sebagaipemimpin, manager tidakharusterlibatlangsungpadaprosespembuatansisteminformasi. • Untukmemonitorpekerjaandari stake holder yang lain manager secaraefektifberkomunikasidengan stake holder yang lain melaluipemainkunciyaitu system analis.

8. SYSTEM ANALIST SISTEM ANALIS : • Sistemanalisadalahprofesi yang bagusuntukmemulaikarirdibidang IT. Pekerjaansebagai system analismenawarkantantangankerja yang dinamisdanvariatif. • Sistemanalismerupakanindividukuncidalamprosespengembangansistem. Sistemanalismempelajarimasalahdankebutuhandariorganisasiuntukmenentukanbagaimanaorang, data, proses, komunikasidanteknologiinformasidapatmeningkatkanpencapaianbisnis.

9. TUGAS SISTEM ANALIS : • Seorangsistemanalisjugamerupakanorang yang paling bertanggungjawabpadaprosesanalisisdanperancangansisteminformasi. • Tugasutamadariseorangsistemanalisadalahmenentukanbentuksistem yang akandibangunnantinya. Keputusaninitidakmudahkesalahanmenentukan format sistem yang akandibangunakanberakibatpadagagalnyaproyek yang dikerjakan.

10. KEAHLIAN YANG DIBUTUHKAN Keahlian analisis • untukmemahamiorganisasi yang memerlukansisteminformasi yang akandibangun. • memetakanpermasalahan yang dihadapiolehperusahaanklien yang bisadiselesaikandengansisteminformasidan yang tidak. • Kemampuananalisisjugadiperlukanuntukmemecahkanmasalah yang telahditemukanlagimenggunakanteknologiberbasiskomputer.

11. KEAHLIAN YANG DIBUTUHKAN Keahlian Teknis • menentukanbentuksistemterkomputerisasisepertiapa yang dapatmenyelesaikanmasalah • dibutuhkanadalahpenguasaanteknologi software maupun hardware. • mengenaldanmenguasai software maupun hardware terbaru, mengetahuikeunggulanmaupunbatasandariteknologi-teknologitersebut. • membantuanalisdalammemilihteknologi yang tepatuntukkeperluanklien yang sangatspesifik. • Keahlianteknisbisadiperolehdaripendidikan formal, pelatihankhususmaupun jam terbang yang panjangdalammengembangkanproyekSistemInformasi.

12. KEAHLIAN YANG DIBUTUHKAN : Keahlian Managerial • Sistemanalisbertanggungjawabmengatursumberdaya yang dibawahkendalinyaseperti programmer danteknisi. • Pengalokasiantugas yang tepatsangatberpengaruhpadacepatlambatnyapenyelesaianproyek . • Sistemanalisjugaharusmampumemprediksiresikodanperubahan factor-faktoreksternalsepertikenaikanharga hardware, perubahankebutuhanklien, munculnyaprodukpesaingdan lain-lain.

13. KEAHLIAN YANG DIBUTUHKAN : Interpersonal skills • Sistemanalisadalahpihak yang berkomunikasiaktifkeluardenganklienmaupunkedalamdengan stake holder yang lain. • untukmenjaringinformasi yang akurattentangmasalah yang adapadaklien. • Komunikasi juga diperlukan untuk mempresentasikan pekerjaan dari analis maupun stake holder yang lain yang perlu diketahui oleh user. • Dengan menjalin komunikasi secara efektif dengan stake holder yang lain, perkembangan proyek selalu dapat diketahui, perubahan-perubahan terbaru bisa dimonitor dan direspons.

14. POSISI SISTEM ANALIS DIANTARA STAKE HOLDER LAINNYA: SYSTEM ANALYST SEBAGAI FASILITATOR

15. PROGRAMMER Individu yang menjadipersonilkuncidanmenjalankan “dirty work” dalampengembanganproyek • TugasutamadariProgrammer adalahmengubahSpesifikasisistem yang diberikanolehsistemanaliskedalaminstruksi yang bisadijalankanolehkomputer. • Langkahmengubahkedalamkode yang bisadijalankankomputerinidisebut coding. • Coding merupakanpekerjaan yang membutuhkanwaktudanketelitian yang besar. Porsiwaktuterbesardaripengembangansistembiasanyadihabiskandisini. • Deadline yang pendekdan jam kerja yang ketatmerupakantantangantersendiriuntuk programmer.

16. Business manager • Kelompok lain dalampengembangansistemadalahmanajerbisnismisalnyakepalabagianataukepaladepartemenataueksekutifperusahaan. • Manajer-manajerinipentingkarenamerekamemilikikekuatanpendanaanpengembangansistemdanmengalokasikansumberdaya yang diperlukanuntukkeberhasilanproyek.

17. Teknisi Lainnya • Masihbanyaklagiteknisi lain yang terlibatdalampengembangansistem. Salahsatunyaadalah database administrator. • Untukperusahaanbesardenganskala data yang besar, data didalam database harusdijaminterorganisasidenganbaik, sehinggaketikaaplikasi lain memerlukan transfer data dari database, bisadilayanidengancepat. • Database administrator jugabertanggungjawabpadakeamanan data baikdariserangan virus maupunpihakluar yang tidakpunyahakaksesuntukmelihatdanmengubah data.

18. Teknisi lainnya • Teknisilainnyaadalahteknisijaringandanteknisi hardware. Perangkatlunaktidakakanberjalandenganbaiktanpadukungan hardware yang bekerjadenganbaik. • Transfer data jugatidakbisadilakukanjika media mediatransfernyamengalamipermasalahan. Untukituperlupersonilkhusus yang ditugaskanmerawat hardware maupuninfrastrukturjaringannya.

19. TAHAPAN ANALISIS ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI STMIK AUB SURAKARTA 2013

20. Kegagalan tahapan analisis akan mengakibatkan kegagalan seluruh sistem yang dibangun • TahapanAnalisismerupakantahapan yang kritispadapengembangansuatusisteminformasi. Menjawab beberapa pertanyaan kunci : • ApakahSistemInformasiperludikembangkan? • Apaalasanpengembangantersebut? • Sistemsepertiapa yang akandikembangkan?

21. Akibat Kegagalan Analisis • Kegagalan dalam tahapan analisis akan berakibat pada 2 hal. Pertama, Sistem informasi gagal untuk dikembangkan. • Kedua, yang terburuk, sistem berhasil dibuat akan tetapi sistem tidak cukup berguna untuk memenuhi kebutuhan perusahaan atau organisasi dalam manajemen informasi. • Biaya sudah terlanjur dikeluarkan tetapi sistem gagal menjalankan fungsinya

22. Kegagalan system yang dramatis • Ariane 5, yang memulaipenerbanganperdanapadajuni 4, 1996, berakhirkarenaledakan yang disebabkanolehserangkaiankegagalanperangkatlunak. • Taurus, adalahsistemterencanauntuktransaksiotomatispada London Stock Exchange. Proyekdibatalkanpadatahun 1993 setelahberjalanselama 5 tahun. Biayaproyek yang telahdihabiskansekitar 75 jutapounsdterling, kerugiankepelanggandiperkirakansebesar 450 jutadanrusaknyareputasi London Stock exchange tidakbisadihitung

23. London Ambulance System,diperkenalkantahun 1992, sistemini 2 kali mengalamikegagalanpadatahun yang sama. Akibatnyapengiriman ambulance menjaditerlambatdankorbanmeninggalmengalamipeningkatan. • Therac-25.Antaratahun 1985-1987 6 orangmengalamioverdosisradiasi yang parahkarena software untukmesinterapiradiasimengalamikerusakan. 3 diantaranyaakhirnyameninggal. Akarpermasalahannyaadalahkuranglengkapnyaujicoba yang dilakukan,kurangteraturnyadokumentasidankurangnya quality assurance. • Perditasteven: Using UML Software Engineering with objects and components

24. Jenis-jenis analisis Kerangkaanalisis yang biasadigunakanuntukmempermudahprosesanalisissistem. • Analisis Kelemahan Sistem Lama • Analisis Kebutuhan Sistem Baru • Analisis Kelayakan Sistem baru

25. ANALISIS KELEMAHAN SISTEM ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI STMIK AUB SURAKARTA 2013

26. Sistem lama: dipertahankan, dibuang atau dikembangkan? • Pegawai perpustakaan STMIK AUB Surakarta telah lama mengeluhkan beban kerja yang sangat berat. Jumlah buku yang sangat banyak di perpustakaan memerlukan peng-katalog-an yang memudahkan pencarian maupun penghitungan koleksi. Mahasiswa juga mengeluhkan karena lamanya antrian ketika akan meminjam ataupun mengembalikan buku. Di akhir semester laporan tahunan menyatakan jumlah buku yang hilang cukup besar, dan penyebab hilangnya buku ini tidak diketahui dengan pasti apakah diambil dari perpustakaan tanpa ijin atau belum dikembalikan oleh mahasiswa yang meminjam. Sistem lama terbukti membutuhkan pengembangan. Dengan apa?

27. Generic VS Customized Product • Produk generik, yaitu produk yang dibuat dan ditentukan fungsionalitasnya oleh pembuat softaware. • Kedua adalah produk pesanan (custom product), software yang dibuat atas pesanan dari klien. Pada produk jenis kedua mayoritas klien menginginkan sistem informasi baru karena menemukan sistem lama tidak dapat memenuhi tuntutan kebutuhan bisnis terbaru. • Pengembangan sistem informasi untuk produk pesanan memerlukan analisis yang tepat untuk bisa memetakan terlebih dahulu masalah dan kelemahan pada sistem lama.

28. 3 pertanyaan kunci • Apa masalah yang harus diselesaikan dengan sistem informasi? • Apa penyebab masalah tersebut? • Siapa pemakai akhir dari sistem?

29. ANALISIS PIECES • Untukmengidentifikasimasalah, makaharusdilakukananalisisterhadapkinerja, informasi, ekonomi, keamananaplikasi, efisiensidanpelayananpelanggan. • Panduaninidikenaldengan PIECES analysis (performance, Information, economy, Control, eficiencydan Services). • Dari analisisinibiasanyadidapatkanbeberapamasalahutama. Hal inipentingkarenabiasanya yang munculdipermukaanbukanmasalahutama, tetapihanyagejaladarimasalahutamasaja.

30. P for Performance • Masalahkinerjaterjadiketikatugas-tugasbisnisdijalankandantidakmencapaisasaran. Kinerjadiukurdenganjumlahproduksidanwaktutanggap. • Jumlahproduksiadalahjumlahpekerjaan yang bisadiselesaikanselamajangkawaktutertentu. Bagianpemasarankinerjanyadiukurberdasarkan volume pekerjaanataupangsapasar yang diraihataucitraperusahaan. • Waktutanggapadalahketerlambatan rata-rata antarasuatutransaksidengantanggapan yang diberikankepadatransaksitersebut.

31. I for Information • Kurangnyainformasimengenaikeputusanatausituasi yang sekarang • Kurangnya informasi yang relevan mengenai keputusan ataupun situasi sekarang • Kurangnyainformasi yang tepatwaktu • Terlalubanyakinformasi • Informasitidakakurat I

32. Data yang berlebihan. Data yang sama ditangkap dan/atau disimpan dibanyak tempat. • Kekakuan data. Data ditangkap dan disimpan, tetapi diorganisasikan sedemikian rupa sehingga laporan dan pengujian tidak dapat atau sulit dilakukan.

33. E for Economy • Ekonomis barangkali merupakan motivasi paling umum bagi suatu proyek. Adapun hal-hal yang perlu diperhatikan dapat disimak berikut ini: • Biaya • Biaya tidak diketahui • Biaya tidak dapat dilacak ke sumber • Biaya terlalu tinggi • Keuntungan • Pasar-pasar baru dapat dieksplorasi • Pemasaran saat ini dapat diperbaiki • Pesanan-pesanan dapat ditingkatkan.

34. C for Control • Keamananataukontrol yang lemah • Input data tidakdieditdengancukup • Kejahatan (misalnyapenggelapanataupencurian) terhadap data • Etikadilanggarpada data atauinformasi-mengacupada data atauinformasi yang diaksesorang yang tidakberwenang. • Data tersimpansecaraberlebihan, tidakkonsistenpada file-file atau database-database yang berbeda. • Peraturanataupanduanprivasi data dilanggar (ataudapatdilanggar) • Error pemrosesan terjadi (oleh manusia, mesin atau perangkat lunak) • Error pembuatankeputusanterjadi.

35. Kontrol atau keamanan berlebihan • Prosedur birokratis memperlamban sistem • Pengendalian menggangu para pelanggan atau karyawan • Pengendalian berlebihan menyebabkan penundaan pemrosesan.

36. E for Eficiency • Efisiensimenyangkutbagaimanamenghasilkan output sebanyak-banyaknyadengandengan input yang sekecilmungkin. Untukmelihatapakahefisiensidarisuatusistembaikatautidakdapatdenganmelihatindikatior-indikatorberikutini: • Orang, mesinataukomputermembuang-buangwaktu • Data secara berlebihan di input atau disalin • Data secaraberlebihandiproses • Informasisecaraberlebihandihasilkan • Orang, mesinataukomputermembuangh • Usaha yang dibutuhkanuntuktugas-tugasterlaluberlebihan • Material yang dibutuhkanuntuktugas-tugasterlaluberlebihan.

37. S For Services • Analisisuntukmenilaikualitasdarisuatusistemdapatdilihatdarikriteria-kriteriaberikutini : • Sistemmenghasilkanproduk yang tidakakurat • Sistemmenghasilkanproduk yang tidakkonsisten • Sistemmenghasilkanproduk yang tidakdipercaya • Sistemtidakmudahdipelajari • Sistemtidakmudahdigunakan • Sistemcanggunguntukdigunakan • Sistemtidakfleksibel