S ídlo: Nám. Ľ. Štúra 1, P.O.Box 35, 974 01 Banská Bystrica

SLOVENSKÁ AGENTÚRA PRE CESTOVNÝ RUCH Sídlo: Nám. Ľ. Štúra 1, P.O.Box 35, 974 01 Banská Bystrica Tel.: +421/48/413 61 46, Fax: +421/48/413 61 49, E-mail:sacr@sacr.sk Pracovisko Bratislava:Dr. Clementisa 10, 821 02 BratislavaTel.: +421/2/507 00 801, Fax: +421/2/555 71 649, E-mail: sacrba@sacr.sk

SLOVENSKÁ AGENTÚRA PRE CESTOVNÝ RUCH www.sacr.sk bola založená Ministerstvom hospodárstva SR 1. septembra 1995 ako štátna príspevková organizácia v záujme úspešnej prezentácie cestovného ruchu Slovenska na medzinárodnom trhu cestovného ruchu Cestovný ruch je jedným z najperspektívnejších a najrýchlejšie sa rozvíjajúcich odvetví národného hospodárstva Potenciál pre rozvoj cestovného ruchu v našej krajine • poloha Slovenska v srdci Európy • prírodný potenciál • kultúrne a historické bohatstvo • priaznivé klimatické podmienky www.slovakia.travel

SLOVENSKÁ AGENTÚRA PRE CESTOVNÝ RUCH www.sacr.sk STRATEGICKÉ CIELE SACR • úsilie o rast aktívneho zahraničného cestovného ruchu z hľadiska počtu • účastníkov, devízových príjmov a ostatných ekonomických prínosov • vytváranie pozitívneho obrazu Slovenska, ako cieľovej krajiny cestovného ruchu • úsilie o rast domáceho cestovného ruchu sprostredkovanie marketingových • informácií a poznatkov slovenským subjektom cestovného ruchu HLAVNÉ ČINNOSTI SACR • vykonáva marketing cestovného ruchu na celoštátnej úrovni • poskytuje informácie o možnostiach cestovného ruchu na Slovensku • propaguje Slovensko ako cieľovú krajinu cestovného ruchu • prispieva k tvorbe pozitívneho obrazu Slovenska v zahraničí a • podporuje predaj produktu cestovného ruchu Slovenskej republiky www.slovakia.travel

SLOVENSKÁ AGENTÚRA PRE CESTOVNÝ RUCH www.sacr.sk ÚLOHY SACR • Účasť a propagáciu Slovenska na vybraných medzinárodných výstavách a • veľtrhoch cestovného ruchu formou národného stánku • Samostatné prezentácie Slovenska ako cieľovej krajiny cestovného ruchu • Workshopy - pracovné stretnutia slovenských a zahraničných subjektov CR • Tlačové konferencie a infocesty zahraničných novinárov • Tvorba a distribúcia informačných a propagačných materiálov • Šírenie informácií prostredníctvom Internetu • Spolupráca v medzinárodných organizáciách cestovného ruchu • Zriaďovanie a činnosť zahraničných zastúpení • Spolupráca so všetkými subjektmi aktívneho a domáceho cestovného ruchu www.slovakia.travel

Trendy medzinárodného cestovného ruchu a ich dôsledky na Slovensku www.sacr.sk TOP 10 TRENDOV CR DÔSLEDKY PRE INCOMING SLOVENSKA Starnúci ale aktívni („AgingbutEngaging“) Rast návštevnosti seniorov Nedostatok voľného času („Cashrich“ but „Time-poor“) Účasť na krátkodobom CR, častejšia účasť na CR, kratší pobyt v cieľovom mieste Viacúčelové cestovanie („Multi-purposingTravel“) Účasť na krátkodobom CR, častejšia účasť na CR, kratší pobyt v cieľovom mieste Zdravý životný štýl („Getting and StayingHealthy“) Záujem o oddych, uvoľnenie a wellness. Dopyt po produktoch, jedlách a na zdravie orientované cestovanie Osobný prístup a starostlivosť („Decompressing in Style“) Záujem osobnú starostlivosť, kúpeľné a spa programy zamerané na relax, aktívny oddych, únik z hektickej reality. www.slovakia.travel

Trendy medzinárodného cestovného ruchu a ich dôsledky na Slovensku www.sacr.sk TOP 10 TRENDOV CR DÔSLEDKY PRE INCOMING SLOVENSKA Zelené cestovanie („Greening in Meaning“) Záujem o zdravé ŽP, uprednostňovanie podnikov, ktoré šetria energie a využívajú alternatívne formy jej získavania. Zdieľanie zážitkov („BloggingtheMemories“) Stále sa zvyšujúci trend písania o svojich zážitkoch z cestovania, dobrých aj zlých. Individuálna účasť na CR („GoingitAlone“) Nárast individuálneho cestovania oproti skupinovému, mladšia veková kategória. Special-interesttravel (SIT) („FindingtheirNiche“) Záujem o nové zážitky, nové príležitosti, rozvíjanie hobby, nových záujmov. Informatizácia spoločnosti („Looking and Booking“) Informácie na internete budú čoraz viac vyhľadávané a zároveň sú čoraz viac realizované on-line rezervácie www.slovakia.travel

Teritoriálna orientácia SACR www.sacr.sk • Teritoriálna orientácia komunikácie SACR v aktívnom zahraničnom CR • 1. 7 prioritných trhov – Česká republika, Maďarsko, Poľsko, Nemecko, Rakúsko, Taliansko, Veľká Británia 2. krajiny s vysokým trhovým potenciálom – Ruská federácia, Francúzsko, Škandinávske krajiny 3. zámorské trhy s vysokým trhovým potenciálom, V4 – USA, Japonsko, Čína • Okrem „klasických“ ťahúňov slovenského incomingu – Českej republiky, Poľska a Nemecka – rastie počet príjazdov z krajín, kde predpokladáme vyššie spotrebné výdavky – USA, Ruská federácia, Veľká Británia. • Zvyšuje sa počet návštevníkov z menej obvyklých krajín ako Estónsko, Litva, Lotyšsko, Dánsko, Chorvátsko www.slovakia.travel

Ťažiskové trhy a produkty www.sacr.sk www.slovakia.travel

Logo a Corporate Identity www.sacr.sk Slovensko Malá veľká krajina www.slovakia.travel

Značka, brand, branding... www.sacr.sk www.nationbrandingconference.sk www.slovakia.travel

Marketingové aktivity SACR www.sacr.sk www.slovakia.travel

www.sacr.sk Analýza činnosti organizácie Problematika Strategické dokumenty práce SACR MARKETING Stratégia marketingovej komunikácie SACR → cieľ, vízia, formy komunikácie, opatrenia Nová marketingová stratégia → štruktúra, načasovanie a počet realizovaných propagačných aktivít ADMINISTRÁCIA A FINANCOVANIE Zmluva o nenávratnom finančnom príspevku → úprava podmienok pre poskytnutie finančných prostriedkov pre schválený projekt, definuje aktivity, indikátory, oprávnenosť nákladov a výšku finančných prostriedkov Všetky ďalšie právne normy, ktoré musí SACR pri svojej práci rešpektovať (Zákon o VO, Zákon o štátnom rozpočte a pod.) www.slovakia.travel

Opatrenie 2.3: Podpora propagácie CR a tvorby informačného systému www.sacr.sk • Podpora propagácie CR a tvorby informačného systému • Zmluva o nenávratnom finančnom príspevku – 708 800 000 Sk • 531,6 mil. Sk – ERDF + 177,2 mil. Sk ŠR • Programovacie obdobie 2004 – 2006, 7 podprojektov • Podprojekt 01 - Prieskum trhu • Podprojekt 02 - Tlačená propagácia a edičná činnosť • Podprojekt 03 - Audiovizuálna tvorba a informačné systémy • Podprojekt 04 - Medzinárodné veľtrhy a výstavy CR • Podprojekt 05 - Workshopy a prezentácie • Podprojekt 06 - Práca s verejnosťou a masmédiami • Podprojekt 07 - Medzinárodná spolupráca v CR • Podprojekt 10 - NUTIS www.slovakia.travel

Marketingové ciele SACR www.sacr.sk Analýza činnosti organizácie Problematika Tlačená propagácia • Tvorba a koordinácia edičného plánu • Tvorba nových propagačných materiálov • propagačné brožúry • informačné pohľadnice (hrady, zámky, UNESCO pamiatky) • špecializované informačné materiály pre vybrané podujatia: • Expo Zaragoza: španielsky • OH Peking: čínsky • Tvorba a distribúcia oficiálneho magazínu SACR: Slovak Tourism Report www.slovakia.travel

Marketingové ciele SACR www.sacr.sk Analýza činnosti organizácie Problematika Audiovizuálna produkcia • Motivačný spot • tvorba nového propagačného spotu: „Slovakia – the fairyland“ • v 6 jazykoch (CZ, PL, DE, GB, HU, FR) • Korporátna stránka SACR • tvorba a spustenie novej, korporátnej stránky SACR. Primárny cieľ: adresná a promptná distribúcia informácií o činnosti SACR a možnostiach spolupráce slovenským subjektom CR, novinárom, študentom a pod. • www.slovakia.travel • - aktualizácia portálu, rozširovanie informácií, fotografií a filmov o Slovensku • Multimediálna prezentácia • - tvorba špecializovaných CD a DVD pre potreby zahraničných novinárov a touroperátorov (súbor informácií o SR, tlačových správ, newslettrov, fotografií, brožúr, web stránok, atď) www.slovakia.travel

Marketingové ciele SACR www.sacr.sk Analýza činnosti organizácie Problematika Veľtrhy a výstavy cestovného ruchu Účasť na 39 medzinárodných veľtrhoch a výstavách CR 3 ocenenia za najprofesionálnejšiu expozíciu Spolu 233 slovenských spoluvystavovateľov Realizácia sprievodných programov pre širokú a odbornú verejnosť: - prezentácia slovenskej tradičnej a modernej kultúry - prezentácie pre odbornú verejnosť - tlačové konferencie pre novinárov Kľúčové veľtrhy a výstavy ACTB Viedeň, Holiday World Praha, ITB Berlín, RDA Kolín, WTM Londýn www.slovakia.travel

Marketingové ciele SACR www.sacr.sk Analýza činnosti organizácie Problematika Prezentácie a workshopy • Realizácia prezentácií a workshopov na Slovensku a v zahraničí • Cielené prezentácie zamerané na predstavenie konkrétnych produktov a stredísk cestovného ruchu • Všeobecné prezentácie Slovenska realizované len na nových a vzdialených trhoch • Komunikácia „horúcich“ tém a noviniek: www.slovakia.travel

Marketingové ciele SACR www.sacr.sk Analýza činnosti organizácie Problematika Mediálne kampane • Mediálna kampaň v českých rádiách pred letnou turistickou sezónou • forma: 30 sek. spot • cieľová skupina: mladí cestujúci, rodiny s deťmi • komunikačný cieľ: zvýšenie podielu mladých Čechov na návštevnosti Slovenska, komunikácia nových produktov (adrenalín, zábava, hory a voda) • EUROSPORT • forma: 30 sek. spot • načasovanie kampane: počas OH Peking – do októbra 2008 • komunikačný cieľ: prezentácia Slovenska na najsledovanejšom športovom kanáli v čase jeho najvyššej sledovanosti • CNN • forma: 30 sek. spot • načasovanie kampane:október 2008 • komunikačný cieľ: prezentácia Slovenska na najsledovanejšom TV kanáli sveta • cieľová skupina: obchodní cestujúci, business klientela, vyššia príjmová skupina www.slovakia.travel

Marketingové ciele SACR www.sacr.sk Analýza činnosti organizácie Problematika Infocesty novinárov a touroperátorov • Viac ako 60 infociest novinárov a touroperátorov • krajiny ZZ SACR, Škandinávia, Španielsko, Čína • Markantná časť infociest bola realizovaná na základe spolupráce s ZZ • infocesty boli špecializované na konkrétne produkty, realizované v sezóne za účelom získania čo najväčšej publicity • infocesty realizované aj v spolupráci s obchodnými radcami pri ZÚ SR vybraných krajín • Výstupy z infociest • - reportáže a interview v TV a rozhlase, publicita v printových médiách, zaradenie ponuky Slovenska, resp. V4 krajín do katalógov touroperátorov www.slovakia.travel

Marketingové ciele SACR www.sacr.sk Analýza činnosti organizácie Problematika Činnosť zahraničných zastúpení SACR Realizácia vyššie uvedených: - ZZ spracováva a aktualizuje databázu touroperátorov predávajúcich Slovensko, prípadne orientovaných na predaj produktu stredná Európa - ZZ spracováva prehľad zrealizovaných aktivít - všetky vyššie uvedené informácie sú domácim subjektom CR distribuované prostredníctvom webovej stránky SACR http://new.sacr.sk/ www.slovakia.travel

Marketingové ciele SACR www.sacr.sk Analýza činnosti organizácie Problematika Spolupráca krajín V4 SLOVENSKO MAĎARSKO POĽSKO ČESKÁ REPUBLIKA Cieľové trhy: USA, Japonsko, Čína, Ruská federácia – ázijská časť Produktové skupiny: hlavné mestá, historické mestá, UNESCO pamiatky, kúpele, MICE produkt, židovské pamiatky Propagačné nástroje: účasť na veľtrhoch, propagačné materiály, infocesty, e-marketing, prezentácie, workshopy, roadshows www.slovakia.travel

Marketingové ciele SACR www.sacr.sk Analýza činnosti organizácie Problematika Domáci cestovný ruch • Svetový deň cestovného ruchu • - prvá koordinovaná séria prezentácií v spolupráci s VÚC • Regionálne TV na Slovensku • cyklus programov z regiónov Slovenska pre podporu účasti na DCR • Letný prieskum zariadení cestovného ruchu • prehliadka 290 objektov turizmu a získanie podkladov pre tvorbu databáz a informácií o týchto zariadeniach • zameranie: termálne kúpaliská, aquaparky, golfové ihriská, kongresové a konferenčné zariadenia, kempingy a agrozariadenia • Prezentácie Slovenska na vybraných kultúrnych a športových podujatiach v letnej sezóne • jazdecké turnaje, bežecké a cyklistické preteky, preteky psích záprahov a ďalšie www.slovakia.travel

Marketingové ciele SACR www.sacr.sk Analýza činnosti organizácie Problematika Národný jednotný informačný systém cestovného ruchu • Oficiálny, centrálny, propagačno-informačný • systém cestovného ruchu Slovenskej republiky • na internete s výstupnou adresou • www.slovakia.travel • zber, spracovanie a poskytovanie informácií o cestovnom ruchu, • zber, spracovanie a poskytovanie ďalších informácií súvisiacich s účasťou na CR • propagácia Slovenska, ako cieľovej krajiny cestovného ruchu, • podpora návštevníka v cestovnom ruchu www.slovakia.travel

Záver www.sacr.sk www.SACR.sk • Tlačové správy • Bližšie informácie o činnosti • Správy pre odbornú verejnosť • Pracovné ponuky • Štatistické informácie a štúdie www.slovakia.travel

Ďakujem Vám za pozornosť... www.sacr.sk www.slovakia.travel

S ídlo: Nám. Ľ. Štúra 1, P.O.Box 35, 974 01 Banská Bystrica