กลยุทธ์ส่วนประสมทางการตลาด Marketing Mix Strategy

1. กลยุทธ์ส่วนประสมทางการตลาดMarketing Mix Strategy Marketing Thonburi University

2. ส่วนผสมทางการตลาด ผลิตภัณฑ์ ราคา ส่วนผสมทางการตลาด(Marketing Mix) ช่องทางการจัดจำหน่าย การส่งเสริมการตลาด Marketing Thonburi University

3. 4Ps and 4Cs of marketing 4Ps 4Cs Product Customer needs and wants Price Cost to the customer Place Convenience Promotion Communication Marketing Thonburi University

4. ผลิตภัณฑ์ • ผลิตภัณฑ์ (Product) คือ “ สิ่งที่สามารถตอบสนองต่อความ • ต้องการของผู้บริโภคได้ • ประกอบด้วย - ผลิตภัณฑ์ - บริการ - แนวความคิด - บุคคล - องค์กร - อื่นๆ • ผลิตภัณฑ์แบ่งออกเป็น 2 ประเภท • ผลิตภัณฑ์เพื่อผู้บริโภค (Consumer Products) • ผลิตภัณฑ์เพื่อธุรกิจ (Business Goods)

5. ผลิตภัณฑ์เพื่อผู้บริโภคผลิตภัณฑ์เพื่อผู้บริโภค • ผลิตภัณฑ์สะดวกซื้อ • (Convenience Goods) • ราคาต่ำ • ซื้อบ่อย • ใช้ประจำวัน • ผลิตภัณฑ์เลือกซื้อ • (Shopping Goods) • มีการแสวงหาข้อมูลก่อนการซื้อ • มีการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ • ผลิตภัณฑ์เจาะจงซื้อ • (Specialty Goods) • มีตรายี่ห้อที่มีชื่อเสียง • มีความแตกต่างจากยี่ห้ออื่นๆ • ผลิตภัณฑ์ไม่ตระหนักซื้อ • (Unsought Goods) • เป็นผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคไม่ค่อย สนใจ • ผลิตภัณฑ์ใหม่

6. ผลิตภัณฑ์เพื่อธุรกิจ ผลิตภัณฑ์เพื่อธุรกิจ (Business Products) 1. วัตถุดิบ (Raw Materials) 2. ชิ้นส่วนประกอบ (Fabricating Materials and Parts) 3. เครื่องจักรหรืออุปกรณ์ติดตั้ง (Installation) 4. เครื่องมือประกอบ (Accessory Equipment) 5. วัสดุใช้สอย (Operating Supplies)

7. ศักยภาพสำหรับผลิตภัณฑ์ศักยภาพสำหรับผลิตภัณฑ์ Potential Product ส่วนควบผลิตภัณฑ์ Augmented Product ผลิตภัณฑ์ที่คาดหวัง Expected Product รูปลักษณ์ผลิตภัณฑ์ Tangible Product ผลิตภัณฑ์หลัก Core Product องค์ประกอบของผลิตภัณฑ์ (Product Component)

8. Tangible Product • รูปร่างลักษณะ (Feature) • คุณภาพ (Quality) • รูปแบบ (Style) • บรรจุภัณฑ์ (Packaging) • ตรายี่ห้อ (Brand)

9. Product quality Physical Characteristics of goods Seller’s services Price Seller’s reputation Brand Color Packaging Product warranty Design

10. ความหมายของส่วนประสมผลิตภัณฑ์ความหมายของส่วนประสมผลิตภัณฑ์ • ส่วนประสมผลิตภัณฑ์ (Product Mix) หมายถึง กลุ่มของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่องค์กรหนึ่งได้เสนอสู่ตลาด เพื่อจัดจำหน่ายสู่ผู้บริโภคต่อไป สายผลิตภัณฑ์ หน่วยผลิตภัณฑ์ ส่วนประสม ผลิตภัณฑ์ ความกว้างของส่วนผสม ความยาว/ลึกของส่วนประสมผลิตภัณฑ์ ความสอดคล้องกันของส่วนประสมผลิตภัณฑ์

11. Product Width or Product Breath

13. กลยุทธ์การขยายส่วนประสมผลิตภัณฑ์กลยุทธ์การขยายส่วนประสมผลิตภัณฑ์ เดิม ใหม่ เดิม กลยุทธ์ขยายสายผลิตภัณฑ์ (Line Extension) กลยุทธ์ขยายตรายี่ห้อ (Brand Extension) ใหม่ กลยุทธ์หลายตรายี่ห้อ (Multi – brand) กลยุทธ์ตรายี่ห้อใหม่ (New Brand) สายผลิตภัณฑ์ ตรายี่ห้อ

14. กลยุทธ์ส่วนประสมทางการตลาด (Marketing Mix) หลัก 4 P : Product ,Price ,Place ,Promotion • กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ (Product)คือการวิเคราะห์ตัดสินใจและจัดการเกี่ยวกับสินค้าและบริการ • กลยุทธ์ราคา (Price)คือ การตัดสินใจในการกำหนดราคาสินค้าที่ลูกค้ายอมรับและทำให้บริษัทมีกำไร • กลยุทธ์การจัดจำหน่าย (Place)คือ การตัดสินใจเลือกช่องทางในการกระจายสินค้าถึงลูกค้าและอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า • กลยุทธ์การสื่อสารและการส่งเสริมการตลาด(Promotion)คือการสื่อสารติดต่อให้ลูกค้าทราบข้อมูลข่าวสารทางการตลาดของบริษัทเช่นการโฆษณาประชาสัมพันธ์ตลอดจนส่งเสริมการขายด้วยการลดแลกแจกแถมหรือใช้พนักงานช่วยขาย

15. P : Product Strategy • กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์: • ผลิตภัณฑ์ คือ สิ่งที่ถูกนำเสนอแก่ตลาดเพื่อสร้างความสนใจ เพื่อใช้ในการบริโภคและเป็นกรรมสิทธิ์ สามารถสนองความจำเป็น ความต้องการ และกำลังซื้อได้ อาจเป็น วัตถุ บริการ กิจกรรม บุคคล สถานที่ องค์กรหรือความคิด • ผลิตภัณฑ์ เป็นรูปแบบสำคัญหรือสัญลักษณ์ที่ช่วยแยกแยะมนุษย์ในสังคมออกจากกัน และแสดงบทบาทที่แตกต่างกัน • ประเภทของผลิตภัณฑ์ • ผลิตภัณฑ์ที่สัมผัสได้ (Tangible Products) เช่น นาฬิกา ตู้เย็น เสื้อผ้า เครื่องประดับตกแต่ง • ผลิตภัณฑ์ที่สัมผัสไม่ได้ (Intangible Products) เช่น การบริการ การประกันภัย และ โปรแกรมคอมพิวเตอร์

16. ตราสินค้า (Brand) บริษัทซอฟท์แวร์ทั้งหลายควรสร้างภาพพจน์ในตราสินค้า (Brand Image) ให้เป็นสมบัติของกิจการ ตราสินค้าประกอบด้วย • ชื่อตราสินค้า (Brand Name) : อ่านออกเสียงได้ • สัญลักษณ์หรือเครื่องหมายการค้า (Brand Mark or Trade Mark) • มองเห็นได้ แต่อ่านออกเสียงไม่ได้ รวมกันเรียกว่า : ตราสินค้าหรือยี่ห้อสินค้า (Brand)

17. Brand คุณค่าของตราสินค้า (Brand Equity) คือการที่ตราสินค้าของกิจการมีความหมายเชิงบวกในสายตาลูกค้า • ลูกค้ารู้จักตราสินค้า : ทำให้ลูกค้าเรียก อ้างสินค้าได้ง่ายขึ้น • ลูกค้ามีความรู้เกี่ยวกับตราสินค้านั้น : ลูกค้ามั่นใจในการใช้และบอกต่อได้ลูกค้ารู้สึกคุ้นเคย มีความรู้สึกที่ดี ต่อตราสินค้าอย่างมั่นคง • ลูกค้าจะจดจำตราสินค้านั้นได้ด้วยคุณลักษณะที่ไม่ซ้ำแบบใคร • ลูกค้าจะเข้าใจในหลักประกันสำหรับสินค้า เช่นการรับประกันหรือการรับรองมาตรฐาน

18. Brand/Domain/Logo กลุ่มของตราสินค้าประกอบด้วย Brand Nameและ Brand Mark กลุ่มของตราสินค้าที่มีแต่ Brand Mark เรียกอีกอย่างว่า LOGO

19. หลักการกำหนดราคา “ง่ายมาก” ใช้หลัก 3 ตั้ง “ตั้งสูงกว่าคู่แข่ง” “ตั้งเท่ากับคู่แข่ง” “ตั้งต่ำกว่าคู่แข่ง” สินค้าเราต้องเจ๋ง จ๊าบกว่า ไม่เหมือนใคร เป็นสินค้าใหม่ มีลิขสิทธิ์ สินค้าเราเหมือนคู่แข่งแต่ไม่ได้ขายใกล้คู่แข่ง แบ่งปันกันทำมาหากิน สินค้าเราสู้คู่แข่งไม่ได้ ต้องการยอดขายหรือเข้าตลาดใหม่ พึงระวัง

20. ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการกำหนดราคาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการกำหนดราคา • ต้นทุน (Cost of Product)... • ปฏิกิริยาจากคู่แข่งขัน • ในตลาดย่อมมีการแข่งขัน เมื่อกิจการหนึ่งกำหนดราคาออกมาย่อมส่งผลกระทบต่อคู่แข่งในตลาดเดียวกัน • ราคามีอิทธิพลต่อการชักจูงใจลูกค้า เว้นแต่กิจการนั้นสามารถสร้างแรงจูงใจด้านอื่น • ถ้าจำนวนคู่แข่งในตลาดมีมาก แนวโน้มการตั้งราคาจะเป็นการจำหน่ายราคาต่ำ • Note : กิจการควรเลี่ยงไปสร้างนวัตกรรมในส่วนประสมการตลาดด้านอื่น มากกว่าการต่อกรกับคู่แข่งด้วยราคา

21. ช่องทางกระจายสินค้า Direct Sales / Personal Selling Demonstration Description Direction

22. e-Mail Marketing

23. Computer Exhibition

24. Software Retail Store

25. e-Commerce / e-Retail Store

27. ประเภทของ e-Commerceตลาดกลางซอฟท์แวร์ (e-Marketplace) Tarad.com Software.com

28. All Marketing Communications Advertising Direct response Personal selling Events/Sponsorship Sales promotions Customer service E-commerce Packaging Public Relations

29. Offline Advertising / Print AdPoster , Leaflet , Brochure

30. Offline Ad / Billboard

31. Below the line / Event & Exhibition

32. Software Seminarการจัดงานสัมมนาซอฟท์แวร์

33. Vinyl / X-Stand / Roll-up Stand

34. Offline / Personal Selling / PG

35. Sales Promotion (ลด แลก แจก แถม)

36. Online (e-Advertising and Search agent)

37. Online (e-Advertising and Search agent)

38. Affiliate Program เป็นวิธีการโฆษณาอย่างหนึ่งโดยต้องจ่ายเงินให้กับ เจ้าของเว็บไซต์อื่นๆ ที่ลงโฆษณาของเรา โดยเราจะจ่ายค่าตอบแทนให้กับเว็บไซต์ที่ทำการโฆษณาบริการของเรา ผู้ที่สนใจสมัครใช้บริการ จะได้รายได้เป็น Pay Per Sale จากการที่ผู้อื่นคลิกที่แบนเนอร์ผ่านทางเว็บไซต์ของผู้สมัคร Source Code