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DESARROLLO DE PROVEEDORES LOCALES EN XSTRATA TINTAYA Julio -...

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1. DESARROLLO DE PROVEEDORES LOCALES EN XSTRATA TINTAYA Julio - 2008

2. ANTECEDENTES

3. En tiempos en que se imponen las fuerzas integradoras de la log?stica

4. Y globalizaci?n de los mercados ?.

5. Sigue la interrogante en empresas: ?el mejor proveedor? ?PROVEEDOR ACTUAL? o ?NUEVO PROVEEDOR? pero se necesitan tambi?n: NUEVOS PRODUCTOS. NUEVOS SERVICIOS. NUEVAS COMPETENCIAS.

6. Existen 3 fuerzas externas para el Desarrollo de Proveedores: La perspectiva de asegurar el suministro para un horizonte de largo plazo. El desarrollo tecnol?gico. Brechas entre la expectativa del comprador y la actuaci?n del proveedor.

7. Nuevos Proveedores Existen situaciones de negocio (nuevos productos o desinter?s del proveedor actual) en las que una empresa se ve obligada a buscar nuevos proveedores a los que tendr? que desarrollar gui?ndolos hasta llegar al desempe?o o actuaci?n que la empresa cliente desea.

8. Nuevas Fuentes Potenciales para la Empresa El desarrollo de proveedores no se limita a habilitar proveedores que presenten brechas entre su actuaci?n y la expectativa de la empresa cliente, sino tambi?n a identificar nuevas fuentes potenciales de abastecimiento para la empresa.

9. NUESTRA EMPRESA: XSTRATA TINTAYA S.A.

10. Ubicaci?n de Xstrata Tintaya (Cusco ? Per?)

11. Empresa l?der en producci?n de concentrado y c?todo de cobre

12. Historia de Nuestra Empresa

13. Xstrata en el Mundo Xstrata con presencia en las bolsas de valores de Londres y Suiza, tiene su sede en Zug, Suiza. Una de sus divisiones es Xstrata Copper, el cuarto mayor productor mundial de cobre, con una producci?n anual administrada de m?s de un mill?n de toneladas.

14. La influencia de algunas ?reas de Gesti?n de Tintaya La log?stica, compras locales y mantenimiento de carreteras tienen un importante efecto en el entorno social. En cada una de ellas, Tintaya busca generar un beneficio rec?proco, tanto para su propia operaci?n como para las comunidades de la zona de influencia.

15. La Log?stica A partir de la incorporaci?n de Xstrata en la gesti?n de Tintaya, se establecieron nuevos objetivos de gesti?n en materia de log?stica: Compras locales. Desarrollo de proveedores locales.

16. Las Compras Locales Las compras de bienes de capital, consumo y servicios a proveedores locales se han venido incrementando en los ?ltimos a?os. Esto ha generado una importante dinamizaci?n de la econom?a local.

17. El Desarrollo de Proveedores Para mejorar el sistema de compras locales se ha implementado la funci?n de Desarrollo de Proveedores, que preparar? a las organizaciones locales para proveer no solo a Tintaya sino a un mercado m?s amplio.

18. Las Compras Locales Este esfuerzo incluye: Proporcionar a proveedores informaci?n sobre necesidades y especificaciones de compra. Reducir compras nacionales e internacionales. Generar oportunidades de negocio para la regi?n. Se espera lograr costos locales competitivos y reducir los per?odos de entrega y de inventarios.

19. Las Compras Locales Tambi?n ha sido posible generar oportunidades para las empresas locales en el rubro de transporte. En total 36 camiones diarios transportan nuestros productos, de los cuales nueve pertenecen a las comunidades aleda?as a Tintaya. Los contratistas de transporte aplican los est?ndares de Xstrata Tintaya.

20. Los Proveedores Locales Actualmente se dispone de 45 proveedores locales de servicios y 33 empresas locales potenciales, con distintos niveles de desempe?o, por lo que las estrategias de desarrollo de proveedores deben ser diferenciadas.

21. Los Proveedores Locales

22. Desempe?o de las Empresas Contratistas Locales Los a?os 2005 y 2007, se solicit? a los proveedores de servicios que pasen un proceso de homologaci?n con la empresa SGS, para conocer con mayor detalle las fortalezas y aspectos que debe optimizar el proveedor.

23. Desempe?o de las Empresas Contratistas Locales Los resultados no muestran mayores diferencias (de 58.97% a 59.57%). Los contratistas locales de niveles C y D representan un nivel de riesgo mayor y requieren un estricto control en el servicio que brindan.

24. Desempe?o de las Empresas Contratistas Locales Las empresas con menores puntajes son objeto de mayor inter?s para desarrollarlos como proveedores.

25. Desempe?o de las Empresas Contratistas Locales Conclusi?n: Estos resultados reafirmaron la necesidad de una intervenci?n externa para acelerar los procesos de mejora en las empresas proveedoras locales, para que se ajusten a nuestros requerimientos en t?rminos de calidad, eficiencia y costo.

26. M?S RAZONES PARA DESARROLLAR PROVEEDORES EN XSTRATA TINTAYA

27. M?s Razones para Desarrollar Proveedores Locales En la mayor?a de empresas los compradores prefieren adquirir bienes y servicios de empresas locales, aunque tengan que pagar m?s o aceptar calidad menos satisfactoria.

28. Distancia del Proveedor El yacimiento se encuentra a 12 km. del centro poblado de Espinar y 2 km. del centro poblado menor de Tintaya Marquiri. En Espinar y Tintaya Marquiri se encuentran asentadas empresas locales. Tienen las ventajas: Distancia m?s corta. M?nimos riesgos de interrupci?n del transporte. Entregas con mayor rapidez y los trabajos con pre -ensamblado de mejor calidad. Licitaciones y visitas de campo con mayor celeridad. Mayor flexibilidad en la atenci?n de los pedidos urgentes.

29. La Localizaci?n Las instalaciones mineras se encuentran asentadas entre comunidades de bajos ingresos familiares. Es prioritario desarrollar fuentes locales de abastecimiento. Pero existen mayores dificultades de trabajar con empresas comunales (limitaciones por capital, personal, cuadros directivos y presi?n sobre las empresas por parte de los comuneros).

30. Responsabilidad Social Empresarial En Xstrata Tintaya nos esforzamos por lograr una reputaci?n de responsabilidad social, contribuyendo al desarrollo social, econ?mico e institucional de nuestras comunidades con la participaci?n de grupos de inter?s para mejorar la calidad de vida para todos.

31. METODOLOG?A PARA EL DESARROLLO DE PROVEEDORES LOCALES

32. Metodolog?a para el Desarrollo de Proveedores Locales Para el Desarrollo de Proveedores, se dispone de diferentes metodolog?as, las mismas que han sido utilizadas en distintos programas de articulaci?n empresarial en otros pa?ses. Adecuando las mismas a nuestra realidad y sector empresarial, hemos establecido actividades diferenciadas para los proveedores actuales y los potenciales proveedores.

33. Metodolog?a para el Desarrollo de Proveedores Locales La contrataci?n debe ser a igualdad de precios, calidad y servicio. Las relaciones de compra ? venta t?picamente se rompen por: Bajo entendimiento de los requisitos de la empresa cliente por parte del proveedor. Incapacidad del proveedor para satisfacer las necesidades de la empresa cliente. El desarrollo de proveedores se basa en una excelente comunicaci?n formal e informal entre empresa - proveedores y el desarrollo integral de las capacidades de los proveedores.

34. Metodolog?a para el Desarrollo de Proveedores Locales Finalmente, se ense?a a los proveedores como brindar un mejor servicio a la empresa, mientras mejoran su gesti?n para reducir costos y tiempos de entrega y para garantizar la calidad de los productos o servicios. La orientaci?n principal del desarrollo de proveedores es el fortalecimiento de relaciones de provedur?a existentes.

35. Pol?ticas Clave para el Desarrollo de Proveedores Cumplimiento del prop?sito, objetivos del negocio, valores y principios de Xstrata Copper. Empresa y proveedor como socios. Relaciones ?ganar ? ganar?. Colaboraci?n entre empresa y proveedor en la resoluci?n de problemas. Involucramiento directo de la empresa en el desarrollo de sus proveedores. Retroalimentaci?n frecuente. Excelencia en la comunicaci?n. Mejoramiento continuo. Calidad. Desarrollo de recursos humanos.

36. Etapas para el Desarrollo de Proveedores Actuales

42. Programa de Trabajo Desarrollo de Proveedores Actuales

43. Desarrollo de Potenciales o Nuevos Proveedores Existe una alta oferta de servicios de nuevas empresas locales, pero la mayor?a de estas empresas no tiene experiencia previa, presentan limitados conocimientos t?cnicos y de gesti?n empresarial, los servicios que prestar?an en esas condiciones pueden ser altamente riesgosos para Xstrata Tintaya. Por esta raz?n, se tiene dise?ado un sistema de trabajo diferente e individualizado con cada empresa nueva local interesada en participar en las operaciones de Xstrata y cuyos servicios pueden ser requeridos.

44. Etapas para el Desarrollo de Nuevos Proveedores

45. Etapas para el Desarrollo de Nuevos Proveedores 1. Presentaci?n de Proveedor Interesado: Los empresarios interesados se presentan al ?rea de Desarrollo Social, quienes luego de evaluar que efectivamente es una empresa local, se verifica que los servicios presentados sean requeridos por Xstrata Tintaya. 2. Recepci?n de Expediente de Potencial Empresa Proveedora: En el ?rea de Contratos ? Desarrollo de Proveedores se le solicita al empresario que presente un expediente que contenga informaci?n diversa de su empresa, la misma que posteriormente ser? verificada.

46. Etapas para el Desarrollo de Nuevos Proveedores 3. Verificaci?n de Demanda de Servicio o Bien: Se verifica si el servicio ofrecido tiene posibilidades de ser requerido por alguna ?rea de la empresa, para ello se recurre al Estudio de Demandas de Servicios, el mismo que sirve para identificar servicios que se requiere mejorar o sustituir proveedores, y en qu? servicios podr?an incursionar empresas locales. 4. Diagn?stico de Empresa Proveedora: Se identifica la problem?tica existente en la empresa proveedora nueva (y sus posibles causas). El diagn?stico se aplica a todas las ?reas operacionales de la empresa.

47. Etapas para el Desarrollo de Nuevos Proveedores 5. Elaboraci?n de Plan de Mejora: Analizando el diagn?stico, se elabora una propuesta de plan de mejora integral para el proveedor, el cual contiene las ?reas de mejora de la empresa, las estrategias, herramientas y acciones propuestas para lograrlas, los responsables, resultados esperados y recursos. 6. Implementaci?n de Plan de Mejora: Consiste en ejecutar las principales l?neas de acci?n planteadas en el plan de mejora de la empresa. Se estructura y organiza un programa de asistencia t?cnica.

48. Etapas para el Desarrollo de Nuevos Proveedores 7. Homologaci?n de la Nueva Empresa Proveedora: El proceso establecido est? basado en los procedimientos de SGS del Per? S.A.C. para el servicio de Homologaci?n de Proveedores y al requisito 7.4.1 de la norma ISO 9001:2000. 8. Invitaci?n a Licitaciones: Una vez homologada la actividad principal de la empresa, se le invita a licitaciones en la especialidad presentada, inicialmente para servicios de montos menores.

49. RESULTADOS ESPERADOS

50. Resultados del Desarrollo de Proveedores (para la Empresa y Proveedores) La competitividad La reducci?n de los costos. El aumento de la productividad. Gesti?n de la calidad total. Mejoras en el desempe?o log?stico del proveedor. Organizaci?n interna del trabajo en las empresas. Mejora tecnol?gica. Mejoras en los niveles de seguridad. Reducci?n de incidentes medioambientales. Mayor empleo de mano de obra local.

51. Resultados para los Proveedores Locales Implementaci?n de sistemas de gesti?n de calidad. Mejora de la calidad de servicios. Reducci?n de incidentes de seguridad. Pol?tica, reglamento, procedimientos y medidas de seguridad y salud ocupacional implementados. Pol?tica, plan, metodolog?a, controles e identificaci?n de aspectos ambientales significativos en uso. Mejora en el manejo financiero de las empresas. Reducci?n de costos. Incremento de productividad.

52. Resultados para los Proveedores Locales Planes de mercadeo elaborados e implementados. Planes estrat?gicos en funcionamiento. Incremento del nivel de calificaci?n de los trabajadores. 100% de gerentes usan tecnolog?as de informaci?n. Portal web en funcionamiento, alojando a todas las empresas contratistas de Espinar. Comercio electr?nico en funcionamiento. Incremento de capacidad operativa de las empresas. Redes empresariales formadas (con proyectos comerciales y de largo plazo dise?ados).

53. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

54. Conclusiones y Recomendaciones El desarrollo de proveedores locales es una estrategia que permite reducir costos log?sticos y mejorar la calidad en las empresas mineras. Es un mecanismo ?til para mejorar el desempe?o log?stico de las empresas locales. Se requiere implementar programas de desarrollo de proveedores dirigido a empresas locales debido a que en localidades alejadas de ciudades importantes (donde generalmente se encuentran los yacimientos mineros) no cuentan con ning?n apoyo para mejorar como empresas.

55. Conclusiones y Recomendaciones Contribuye tambi?n a mejorar las relaciones de la empresa minera con las comunidades aleda?as, al consolidar los esfuerzos empresariales locales y el empleo de personal de comunidades, como responsabilidad social de las empresas. En el desarrollo de proveedores locales se requiere establecer pol?ticas diferenciadas para empresas actuales y potenciales. Se facilita tambi?n los procesos de selecci?n y evaluaci?n de potenciales proveedores, minimizando riesgos en la ejecuci?n de los servicios prestados por nuevos proveedores locales.

56. Conclusiones y Recomendaciones Los procesos de desarrollo de proveedores son de tipo permanente, requiere una atenci?n continua para obtener buenos resultados.


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