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MODULE 1 : TECHNIQUES DE VENTE .

MODULE 1 : TECHNIQUES DE VENTE. Durée : 3 jours, en 2 jours en présentiel et 1 jour de suivi en magasin (soit au total 3 x 8 = 24 heures) JOUR 1 : SE CENTRER SUR LE CLIENT (durée = 8 heures) Enchaînement logique d’un entretien de vente

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MODULE 1 : TECHNIQUES DE VENTE .

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Presentation Transcript

  1. MODULE 1 : TECHNIQUES DE VENTE . • Durée : 3 jours, en 2 jours en présentiel et 1 jour de suivi en magasin • (soit au total 3 x 8 = 24 heures) JOUR 1 : SE CENTRER SUR LE CLIENT (durée = 8 heures) Enchaînement logique d’un entretien de vente üles différentes phases et leur articulation ücourbe de motivation Création d’une relation de qualité üpratique de l’écoute active : critères verbaux et non-verbaux üaccueillir pour faire la différence üentraînement aux techniques comportementales Objectif et méthodes en découverte üsavoir « il achète si quoi ? » üle questionnement sur les besoins et les attentes üdécouvrir et s’adapter aux motivations d’achat à l’issue de ces formations, les participants sauront : ürespecter les étapes de la vente. ümaîtriser toutes les bases de la vente. üdiagnostiquer leurs propres axes de progrès. Public concerné : toute force de vente Intéresse également : Managers

  2. MODULE 1 TECHNIQUES DE VENTE JOUR 2 : SE CENTRER SUR LA SATISFACTION (durée = 8 heures) Vendre une satisfaction ü le choix des arguments qui touchent üla présentation gagnante (méthode BAC) • la maîtrise du temps Savoir conclure üconnaissance des signaux d’achat üparler de l’après décision (alternative positive) üprincipales objections et traitement Importance de la prise de congé üles 3 facteurs d’une vente consolidée

  3. MODULE 1TECHNIQUES DE VENTE JOUR 3 TRAVAUX APPLICATIFS EN MAGASIN (durée = 8 heures) • Écoute d’un entretien de vente réel • Synthèse, échange, apports méthodologiques, axes de progrès • Établissement d’un plan de développement des compétences concerté et validé par le stagiaire, son manager et le consultant.

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