Exekutivní informační systémy (na příkladu systému BNS)

1. Exekutivní informační systémy(na příkladu systému BNS) Ing. Václav Houservaclav.houser@inekon-systems.cz www.inekon-systems.com

2. Na úvod • Cíle kursu • systémy typu EIS – součást manažerské, controllingové a IT gramotnosti. Je užitečné získat o nich jakési „znalostní minimum“ • Program kursu • Kombinace procesního (Business Knowledge) a technologického know-how a • Závěrečná seminární práce a její prezentace • Literatura – skripta ... • Organizační pravidla

3. Program kursu – tématické bloky • Úvodní blok • Datové modelování • Praktická práce se systémem (1) • Procesní modelování • Praktická práce se systémem (2) • BalancedScorecard • Praktická práce se systémem (3) • Prezentace seminárních prací. - květen

4. Proč právě Business NavigationSystem (BNS) ? • Zobecnění – vhodný obecný reprezentant „všech“ systémů typu EIS. Co se naučíte v BNS, můžete použít i jinde. • Seznámíte se s klíčovými momenty rozpracované metodiky vrcholového řízení výkonnosti firmy. • Grafické návrhové prostředí (BNS - GNP) • Panelový koncept

5. Obsah • Postavení EIS v informační architektuře firmy • Procesy řízení výkonnosti a jejich kritická místa • Pokročilé postupy řízení výkonnosti s využitím BNS

6. Postavení EIS v informační architektuře (strategii) firem

7. Postavení EIS v informační architektuře (strategii) firem Datový sklad (BNS-I) Zdrojová data Zdrojem dat pro BNS budou databáze ERP, CRM aj. systém, CRM aj., případně i pomocné soubory Excel. Jiné typy zdrojových souborů nebyly při zpracování Studie identifikovány. Datová pumpa Datová pumpa je proces extrakce dat, jejich transformace s cílem zajištění úplnosti, jednotnosti (formátů, měrných jednotek…), unikátnosti (odstranění duplicit) a integrity (hlídání korektních vazeb) a následného nahrání do datového skladu. Datový sklad Datový sklad je místo, kde jsou centralizována a integrována data z různých zdrojových systémů a souborů. Data jsou stálá a časově rozlišená a jsou uložena ve strukturách připravených pro transformaci do BNS serveru (multidimenzionálních OLAP kostek). Datový sklad je možné aktualizovat například každý den v noci. Primárním účelem nasazení BNS-I je zefektivnit procesy zpracování dat v BNS serveru. V případě potřeby je však možné skladovaná data uživatelsky zpřístupňovat přímo – pomocí nadstandardní komponenty „Operative Wizard“. Požadavky na uvedený typ přístupu nebyly identifikovány a nejsou tedy předmětem NK. Datový sklad BNS-I bude realizován v prostředí databáze MS SQL Server. 7

8. BNS Server (OLAP) Data v datovém skladu jsou v pravidelných intervalech transformována do multidimenzionálních datových struktur (tzv. OLAP kostek) systému BNS. Uspořádání informací v OLAP kostkách je výjimečně efektivní pro účely plánování a pokročilých analýz. OLAP v reálném čase poskytuje hodnoty podnikových ukazatelů pro libovolně vybranou kombinaci prvků dimenzí (jde o tzv. řezy kostkou) a jejich hierarchických agregací a stejně tak umožňuje do libovolné kombinace prvků dimenzí a na libovolné úrovni konsolidace hodnoty zapisovat (a tedy plánovat). Další užitečnou vlastností je možnost nastavení tzv. „business rules“ – podnikových pravidel a omezení automaticky kontrolovaných systémem. OLAP databáze mají bohaté prostředky pro správu přístupových práv. OLAP kostky jsou uloženy na centrálním serveru a uživatelé k nim přistupují z prostředí klientské aplikace. OLAP bude realizován v prostředí databáze MS SQL Server. Postavení EIS v informační architektuře (strategii) firem BNS server Klientské aplikace Klientská aplikace je koncovým bodem v architektuře BNS a zároveň také jediným, se kterým uživatelé přijdou do styku (od technických záležitostí jsou zcela odstíněni). BNS poskytuje příjemné a intuitivní grafické prostředí s integrací s MS Excel. Informace jsou prezentovány přehlednou formou. Panely BNS poskytují připravené typy analýz jako je časová řada, Paretova analýza, trendová analýza, odchylková analýza a zároveň umožňuje uživateli vytvářet si vlastní pohledy na podnikovou výkonnost pomocí funkcí drill-down, drill-up, rotace dimenzí apod. Z hlediska plánování je klíčová podpora plánovacích metod, hromadných úprav, kopírování a rozvrhování, strukturování plánovacího procesu do dílčích procesních kroků ve formě tzv. panelů a v neposlední řadě vizualizace celého plánovacího procesu a podpora plánovacího workflow. 8

9. Technická realizace BNS - popis vzdáleného přístupu Šternberk 9

10. Business Navigation a BNS Minulost (Analyser) Budoucnost (Builder) Operativní vyvažování odchylek BUSINESS NAVIGATION - Ucelený metodický koncept řízení celopodnikové výkonnosti. Umožňuje jak modelovat budoucí vývoj (strategické projektování změn, taktické plánování, tvorba výhledů, simulace), tak i sledovat dosaženou Akutečnost (reporting, analýzy výsledku, konsolidace). BUSINESS NAVIGATION SYSTÉM (BNS) je ucelený soubor softwarových nástrojů zaměřených na informační podporu manažerského řízení a controllingu

11. Proč právě Business Navigation System (BNS) ? • BNS = ucelený soubor metodických a softwarových nástrojů zaměřených • na strategické projektování změn • taktické plánování • analýzy výsledků • navigační procesy = procesy řízení celopodnikové výkonnosti (CPM)

12. 90 aktivních řešení BNS

13. Kritická místa řízení výkonnosti

14. Co řešíme s našimi zákazníky Kritická místa řízení výkonnosti Účinnější řízení rizik založené na spolehlivějších plánech a výhledech i na včasném odhalování problémů. Dynamické modelování a řízení výkonnosti. Provázánístrategie a taktiky s analýzou dosažených výsledků. Provázání a vyvažování funkčních oblastí manažerského řízení do jednotného integračního rámce. Lepší využití manažerského a odborného potenciálu firmy. Úspory času managementu díky automatizaci a racionalizace rutinních činností. Možnost spojit implementaci BNSs optimalizací procesů řízení výkonnosti. Standardizace Dynamika 12 Vyváženost 1 11 Flexibilita Týmovost 2 10 Integrace 3 Výnosnost 9 Měření Příčinnost 4 8 5 Prezentace 7 Koncepčnost 6 Spolehlivost

15. Business Navigation System (BNS) • BNS = ucelený soubor metodických a softwarových nástrojů zaměřených • na strategické projektování změn • taktické plánování • analýzy výsledků • Navigační procesy = procesy řízení celopodnikové výkonnosti (CPM)

16. Architektura celofiremnínavigace

17. FUNKČNÍ OBLASTI • Prodejní výkonnost • Nákladovost a ziskovost výkonu • Finanční výkonnost • Zdroje a potenciály PROCESNÍ REŽIMY • CYKLY ŘÍZENÍ • Strategický • Taktický • Modelování budoucnosti • Analýza výsledků PROCESNÍ MODEL DATOVÝ MODEL Soustava metod určených pro nastavení hodnot plánu a skutečnosti Soustava ukazatelů výkonnosti promítnutých do vícerozměrných datových struktur

18. CYKLY ŘÍZENÍ PROCESNÍ ŘEŽIMY 1 2 FUNKČNÍ OBLASTI A MODULY 3 4 PANELY

19. Cykly řízení – strategický a taktický čelní výhled Projektují se strategické změny v kursu Plánuje se vyvážený chod a rozvoj podnikání

20. Sledování skutečnosti Hodnocení výsledku CONTROLLER ANALYSER DESIGNER A 100 A 200 Vykazování výsledku A 300 Profesní analýzy A 400 Procesní režimy- výstavbový režim Builder modeluje budoucnost, Analyser zajišťuje řízení firmy plánem Sestavení základ. plánu B 100 Aktualizace plánu B 200 Tvorba předpovědí B 300 Pracovní simulace B 400

21. Master Plan Hospodářský výsledek Fixní a režijní náklady (MP) (HV) (FN) FINANČNÍ VÝKONNOST NÁKLADOVOST, ZISKOVOST Variabilní náklady Kalkulace a přípěvky (VN) (KP) Prodejní výkonnost (PV) ZDROJE A POTENCIÁLY Podporované funkční oblasti a standardní moduly BNS

22. Zásoby Master Plan Hospodářský výsledek Fixní a režijní náklady Pohledávky, závazky Dodavatele Nákup (NA) (HR) (MP) (HR) (HV) (MP) (FN) Prodejní výkonnost (PV) Podporované funkční oblasti a standardní moduly BNS FINANČNÍ VÝKONNOST NÁKLADOVOST, ZISKOVOST Kalkulace a příspěvky Variabilní náklady (KP) (VN) ZDROJE A POTENCIÁLY

23. NÁKLADOVOST a ZISKOVOST VÝKONU Krátkodobé CF FINANČNÍ VÝKONNOST Investice Banka Lidské zdroje (KC) Konsolidace Cash Flow Master Plan (LZ) (BA) (IN) (CF) (KO) (MP) Fixní a režijní náklady Hospodářský výsledek (FN) (HV) Variabilní náklady Kalkulace a příspěvky Marketing Prodejní výkonnost Nákup Zásoby Dodavatelé (DO) (NA) (ZA) (KP) (VN) (MK) (PV) Doprava Energie Přesuny Výroba (VY) (DP) (PS) (EN) PRODEJNÍ VÝKONNOST BUSSINESU ZDROJE, POTENCIÁLY Nadstandardní struktura modulů