CENTRO ANALISI
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 14

CENTRO ANALISI A. FLEMING PowerPoint PPT Presentation


  • 93 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

CENTRO ANALISI A. FLEMING. L’innovazione dei processi tramite l’innovazione IT. Workshop ABI Innovazione e PMI. Dall’idea alla realizzazione Brescia, 26 Giugno 2007. COMPANY PROFILE FlemingLabs opera nel settore di Laboratorio di Analisi Cliniche dal 1974

Download Presentation

CENTRO ANALISI A. FLEMING

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Centro analisi a fleming

CENTRO ANALISI A. FLEMING

L’innovazione dei processi tramite l’innovazione IT

Workshop ABIInnovazione e PMI.Dall’idea alla realizzazioneBrescia, 26 Giugno 2007


Centro analisi a fleming

  • COMPANY PROFILE

  • FlemingLabs opera nel settore di Laboratorio di Analisi Cliniche dal 1974

  • Leader sul mercato italiano e tra i maggiori operatori in Europa nel Service di Laboratorio, con più di 700 clienti in Italia e all’Estero

  • Leader sul mercato italiano delle Analisi Cliniche per i privati, con 20 punti di prelievo nella provincia di Brescia e circa 1000 pazienti al giorno

  • Organico di oltre 270 collaboratori

  • Risultati 2006: Fatturato 27,4 M Euro – EBIT 3,2 M Euro

  • 1973inizia l’attività come laboratorio di analisi

  • 1990nasce il Service di Laboratorio Italia

  • 1998ottiene certificazione ISO

  • 2000nasce il Service di laboratorio estero

  • 2003 certificazione ISO Vision 2000 come gruppo FlemingLabs

  • 2005 (gennaio) Acquisizione di FlemingLabs da parte di Générale de Santé


Centro analisi a fleming

L’attività

Le due “anime” del gruppo FlemingLabs

Divisione ServiceLab

Offre a laboratori privati e strutture sanitarie pubbliche e private in Italia ed all’Estero l’attività di Service di Laboratorio, ossia la realizzazione in outsourcing di analisi particolarmente complesse o rare con servizio completo (dal ritiro delle provette dal cliente fino alla consegna del referto)

Divisione Privati

Offre agli utenti che accedono direttamente presso le 20 strutture del Gruppo localizzate in provincia di Brescia il servizio di realizzazione di Analisi Cliniche, utilizzando come “fornitore” la Divisione ServiceLab

  • Poliambulatorio multispecialistico situato in Brescia


Centro analisi a fleming

Alcune cifre 2006

Divisione ServiceLab

  • Fatturato 19,5 MEUR (2006)

  • 5 mil di esami realizzati, di cui 3 mil per il service e 2 mil per la divisione privati

  • 700 clienti serviti giornalmente direttamente tramite nostri operatori

  • 2 paesi esteri serviti: Brasile e Malta

  • 300 località servite in Italia

  • 40 autoveicoli che assicurano un servizio quotidiano, da Brescia o da 14 sedi logistiche decentrate

  • 3.000.000 Km. percorsi annualmente

Il Laboratorio d’analisi cliniche è un’attività di lightmanufacturing in un settore di servizi (sanità)


Centro analisi a fleming

SWOT analysis

Servizio ritiro campioni - L'organizzazione logistica


Centro analisi a fleming

Service di Laboratorio: business process

Cliente

Accettazione

(inserimento dati)

Etichettatura provette con barcode

Prelievo

Compilazione manuale scheda

Invio provetta con scheda al Fleming

Trasporto provette a Brescia

Ricezione schede con provette

Accettazione

(inserimento dati Fleming)

Etichettatura provette con altro barcode

Fleming

Fase analitica

Realizzazione dell’esame

Preparazione referto

Stampa e sorting dei referti

Imbustamento referti per cliente

Invio referti al cliente tramite logistica Flem.


Centro analisi a fleming

Innovazione di processo:

“Automatizzare” la relazione con il cliente

  • La situazione attuale:

    • Fleming deve re-inserire tutti i dati relativi a pazienti ed esami richiesti

    • Processo soggetto ad errori (umani) di inserimento dati

    • Ritardi in fase di inserimento generano ritardi nell’esecuzione delle analisi

  • Obiettivo:

    • Migliorare l’efficienza di processo (tempi più brevi, minor utilizzo di risorse)

    • Migliorare la qualità (evitando errori “umani”)


Centro analisi a fleming

Innovazione di processo tramite l’innovazione IT

Il progetto LabGate

Obiettivi

  • automatizzare la fase di accettazione:

    • inserimento dati da Host o manuale

    • etichettatura campioni

  • Automatizzare e rendere “paperless” la fase di refertazione

  • ottimizzare il flusso dati:

    • in input (dall’Host esterno verso LabGate)

    • in output (dall’Host Fleming verso LabGate)

  • contribuire a garantire la sicurezza e l’integrità dei dati


Centro analisi a fleming

LabGate:

Schema di collegamento con cliente service


Centro analisi a fleming

LabGate:

Schema di collegamento con cliente service

  • Il Cliente Service può inserire i dati sensibili direttamente sul proprio Host locale (o su LabGate Client) gestendo LabGate Server come un qualsiasi strumento di analisi

  • Il Cliente Service stampa le etichette relative ai campioni raccolti e inviare le provette a Fleming

  • Una volta ottenuti i risultati LabGate Server mette a disposizione del Cliente Service in tempo reale attraverso i propri Client o gli Host collegati alla rete

  • Il Cliente Service stampa autonomamente i referti con il nome della propria struttura o con l’intestazione del Fleming


Centro analisi a fleming

LabGate:

Schema di collegamento con cliente service

1- Accettazioni dei campioni da parte del CLIENTE, con etichettatura delle provette secondo codifica Fleming.

2 – I Clienti consegnano alla logistica Fleming le provette degli esami da eseguire in service

3 –LAB GATE mette a disposizione i referti in formato pdf e in un file

4 – Il CLIENTE stampa i referti LAB GATE


Centro analisi a fleming

Service di Laboratorio: new business process

Cliente

Accettazione

(inserimento dati)

Etichettatura provette con barcode

Prelievo

Compilazione manuale scheda

Invio provetta con scheda al Fleming

Trasporto provette a Brescia

Ricezione schede con provette

Accettazione

(inserimento dati Fleming)

Etichettatura provette con altro barcode

Fleming

Fase analitica

Realizzazione dell’esame

Preparazione referto

Stampa e sorting dei referti

Imbustamento referti per cliente

Invio referti al cliente tramite logistica Flem.


Centro analisi a fleming

LabGate:

I risultati un anno dopo

  • Circa 30 Clienti Service collegati tramite LabGate

  • 15% delle accettazioni avvengo in modalità “automatica” tramite LabGate

  • 0% di errori di inserimento dati

  • Nessun ritardo analitico dovuto a ritardi di accettazione

    MA….

  • Ancora forti difficoltà a far accettare ai Clienti la connessione tramite LabGate, anche se Fleming si fa carico (economicamente ed operativamente) della connessione


Centro analisi a fleming

GRAZIE


  • Login