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職場倫理與績效表現. 講師:胡維欣 老師. 多職能顧問及講師 - 胡維欣 http://blog.sina.com.tw/intacom/ 0930-62-63-68. 現任: 怡達國際股份有限公司總經理、中華職業職能發展協會理事長 勞委會職訓局 3C 共通核心職能講師、 TTQS 服務團顧問 公民營企業特約顧問、講師 個人成長與生涯規劃諮詢 財團法人工業技術研究院產業學院、中國生產力中心、中華民國商業總會、外貿協會、財團法人塑膠工業技術發展中心、虎尾科技大學推廣教育、企管顧問公司、公民營企業、政府機構等特約講師或輔導顧問。 專長領域:輔導及課程講授
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職場倫理與績效表現 講師:胡維欣 老師
多職能顧問及講師-胡維欣http://blog.sina.com.tw/intacom/ 0930-62-63-68 現任: • 怡達國際股份有限公司總經理、中華職業職能發展協會理事長 • 勞委會職訓局3C共通核心職能講師、TTQS服務團顧問 • 公民營企業特約顧問、講師 • 個人成長與生涯規劃諮詢 • 財團法人工業技術研究院產業學院、中國生產力中心、中華民國商業總會、外貿協會、財團法人塑膠工業技術發展中心、虎尾科技大學推廣教育、企管顧問公司、公民營企業、政府機構等特約講師或輔導顧問。 專長領域:輔導及課程講授 • 輔導企業核心能力盤點、新創事業 • 輔導人力資源管理與發展制度建立或轉型(組織規劃、人力規劃、職位管理、職能式薪資制度、職能式績效考核制度、教育訓練、職涯發展體系)及講師培訓等相關課程。 • 年度計畫規劃與管理、目標管理、企業共識建立、企業文化、勞資關係、領導激勵、人際溝通、衝突管理、生涯規劃與諮詢輔導、核心職能等。 • 客戶服務、顧客關係管理、簡報技巧、提昇行政效能、總務管理、檔案管理、文書管理、秘書助理、時間管理、接待技巧、商業禮儀等。
演講內容 • 了解職場 • 職場必備條件與生存術 • 為進入企業______做準備!
91% 79% 71% 70% 61% 50% 50% 46% 40% 37% 團隊合作 責任感 反應速度 主動積極 持續學習 創新求變 正直誠信 客戶導向 品質管理 解決問題能力 企業需求的員工行為職能分析 2005
世界五百強企業最需要的13種人材 • 第1種人 盡職盡責的牧羊犬 • 第2種人 團結合作的螞蟻 • 第3種人 目標遠大的鴻雁 • 第4種人 腳踏實地的大象 • 第5種人 善解人意的海豚 • 第6種人 適應環境的變色龍 • 第7種人 目光銳利的老鷹 • 第8種人 忍辱負重的駱駝 • 第9種人 嚴格守時的公雞 • 第10種人 感恩圖報的山羊 • 第11種人 機智應變的猴子 • 第12種人 勇於創新的猩猩 • 第13種人 勇敢挑戰的獅子 [美] 詹姆斯.希爾曼 著
某公司 • 企業DNA 中就有致勝的因子 • 在持續達成破紀錄的收益成長,擴展為全球頂尖技術產品及服務供應商。 • 展現團隊的獲勝精神。 • 網羅「渴望學習及領導」最具才華的人士 • 努力在所有工作中,並以責任心參與全球世界位置。 • 致勝文化、團隊、學習成長、責任心。
標竿企業需要的人才 • 誠信-夠聰明、懂應變,但個性老實的人才。 • 彈性:迎接改變,快速學習。 • 抗壓性、EQ • 挫折忍受度:要能快速復原 • 國際觀
Googler的 20 個基本條件 11 堅持「認真」地想做「對」的事。 12 靈感+努力+汗水。 13 隨時學習,擁有好奇心。 14 不怕嘗試失敗。 15 對工作一直保有熱忱。 16 要能說服對方接受你的觀點。 17 發展、懷抱願景,而不是只為賺錢。 18 透明單純感,共享價值觀。 19 愛自由,贊成開放軟體。 20 解決環境、社會裡的問題。 1 樂觀,有一點天真。 2 謙虛,相信自己完成的事。 3 喜歡搜尋、喜歡飆網。 4 珍惜和優秀同儕相處的機會。 5 專注。專一心思,全神貫注。 6 良善、光明的心。 7 眾人皆醉我獨醒,反其道而行。 8 喜歡挑戰。 9 興趣廣泛,最好要喜歡一種運動,要喜歡美食。 10 要有「看那是我們完成的」團隊精神,而不是「看我做的」。 《數位時代》雜誌
盡職盡責的牧羊犬 • 什麼是責任心? • 做好工作必備條件? 專業能力 團隊合作、溝通 職場倫理
職場倫理 • 利己行為 • 利他行為 • 互利行為 Integrity-誠信正直 Commitment-承諾 Innovation-創新 Customer—顧客
暸解-企業的期望 • 絕對不需要任何人的許可,才能把工作做得很棒。 • 組織/企業要找的人: 能夠主動積極做事的人。 • 要「一直」把工作做好。
職場工作須做到的事 • 服務顧客 • 解決問題 • 協助同事 • 提出節省成本的建議 • 開發構想或改進流程
職場老闆 • 好的人才不能貳過 • 提出「不合理」的要求 • 責難員工 • 交付困難的任務 • 重複同樣的話題 • 「小氣」
比爾蓋茲的人生建議 • 人生是不公平的,習慣接受吧。 • 這個世界並不在乎你的自尊,只在乎你做出來的成績,然後再去強調你的感受。 • 你不會一離開學校就有百萬年薪、你不會馬上就是擁有公司配屬手機的副總裁,二者你都必須靠努力賺來。 • 如果你覺得你的老闆很兇,等你做了老闆就知道,老闆是沒有工作任期保障的。
比爾蓋茲的人生建議 • 如果你一事無成,不是你父母的錯,所以不要對自己犯的錯發牢騷,從錯誤中去學習。 • 在學校裡可能有贏家輸家,在人生中卻還言之過早。 • 學校會不斷給你機會找到正確答案,真實人生中卻完全不是這麼回事。 • 人生沒有寒暑假,人生不是學期制,沒有哪個雇主有興趣幫你尋找自我,請用自己的時間來做這件事吧。
「自律型人才」搶手! • 自我管理 • 自我學習成長 • 專業能力 • 講究品質 • 注重細節 • 積極主動 • 正面思考 • 團隊合作 • 面對利益衝突
求學期間先準備 • (傑出)專業能力-KS • 讀書以外的活動經驗或成就或成果 • 態度 • 格局 • 其他能力-語文(含中文)、人際 • 開朗的氣質
幸運女神只眷顧持續努力的人- 用功讀書學習,學得越多你才知道你懂得越少。