eDossier – Effizienzsteigerung im Dokumenten Management Prozess

1. eDossier – Effizienzsteigerung im Dokumenten Management Prozess Integration und Anwendung einfach gemacht! René Zangerl Senior Solution Sales Bern, 28. Januar 2010

2. Firma the i-engineers AG Seit 1989 Software und System Integration DMS, RMS, Prozessteuerung und Archivierung Hospital Content Management Government Content Management Industrie Content Management Lösungen für Bundesverwaltung, Gesundheitswesen und Industrie 2002 als AG organisiert (spin off der SEC 1.01 AG) 25 Mitarbeiter SEC 1.01 AG HP Business partner für „Business Critical Systems“ Bundesverwaltung, Gesundheitswesen, Industrie & Handel , Finanzindustrie Datacenter Partner 2010 Mitglied im HP EMEA Business Partner advisory Board Gegründet in 1989

3. Eckdaten Gesundheitswesen Status heute 30 Mio. elektronischen Patienten-/Falldossier über 12000 Anwender ca. 3000 Hausärzte haben Zugang zur elektronischen Patienten-/Falldossier Hauptfunktion Vollständiges Patientendossier (medizinisch & administrativ) Interdisziplinäre und Organisationsübergreifende Prozesssteuerung Revisionssichere Langzeitarchivierung PACS Archivierung (DICOM Knoten) Formular mgmt Digitalisierung physischer Archive Industrie Status heute: über 23 Mio. Dossiers ca. 4000 Anwender Hauptfunktion Verwaltung und Steuerung von Geschäftsprozesse (Geschäftsdossiers) Revisionssichere Langzeitarchivierung Kollaboration mit Partnern Vertrags- und Kreditoren mgmt Öffentliche Verwaltung Status heute: Über 10 Mio. Dossiers ca. 3000 Anwender Hauptfunktion Verwaltung und Steuerung von Geschäftsdossiers Verwaltungs- und Genehmigungsprozess der Vorschriften Hierarchien Prozessgesteuerte Entwicklung, Evaluation, Beschaffung und Entsorgung Departements-übergreifende Geschäftsprozesssteuerung Revisionssichere Langzeitarchivierung Finanzwirtschaft In Umsetzung mit Trivadis

4. Referenzen Gesundheitswesen Univ. Spital Zürich, Kantonsspital Luzern, Spitäler ganzer Kt. SG, ASANA Menziken, Stadtspital Triemli, Spitalverbund Chur, Waid, Spital Netz Bern, Spitalzentrum Biel, Leuggern, … elektronisches Patienten/Fall Dossier Kreditoren Management, Archivierung Hausarztanbindung Pflegestandards (für die SanaCertZertifizierung) Geschäftsdatenverwaltung und QS Systeme Öffentliche Verwaltung armasuisse, ZEM, BABS Geschäftsdatenverwaltung gemäss DMS/GEVER (Bundes-Standard), Ad-hoc Prozesse Dossier Management, Pendenzen- und Terminkontrolle, Reports und eMail Archivierung Aktenpläne, Versionierung, Notifikation- und Eskalationsmanagement Industrie, Dienstleistung ETA, INFICON, FERAG DMS für CAD Zeichnungen und Produktions- & Prozessdokumentation, Langzeit Archivierung Kreditoren Management Cablecom Vertragsmanagement, Helpdesk mgmt, DMS Cablecom Infrastruktur (Schweizweit), Posteingangsmanagement

5. Strategie • Technologie • Offene Industrie Komponenten (J2EE) • Standardisiertes Framework (ohne Kundensemantik) • Service Orientierte Architektur (Kundensemantik = Applikationsbau) • Basissystem für Gesundheitswesen, öffentliche Verwaltung, Industrie, … • Standard Zusatzmodule • Geschäftsdossiers • Vertrags-, Kreditoren- und Formular mgmt. • PACS Archiv (DICOM Knoten) • Parametrisierung von Geschäftsprozessen • Zusammenarbeit • Platinum Partner (Beratung, Implementierung, Support, Schulung): Trivadis • Technologie Partner: Oracle, Microsoft, IBM, HP, SUN • Allianzen: HINT AG, AdNovum, HIN, H-Net und Visionary

6. Typischer Prozess Stationäre oder Ambulante Aufnahme Kernprozesse Massnahmen- planung Aufnahme-vorbereitung Anamnese Diagnostik Austritt Eintritt Ereignis Zuweisung Behandlung Nachsorge Geplanter oder notfallmässiger Eintritt Fall C eDossier Patienten eDossier eDossier Fall B eDossier Fall A eDossier Hausarzt Patient Archiv Erneutes Ereignis

7. Alles Dossiers Geschäftsfall • Bestellung • Lieferbelege • Rechnung • Buchung • Patientendossier • Fälle • Medizinische Daten • Bilder, Filme • Labor • Rechnungen Kundendossier • Verträge • Korrespondenz • Telefongespräche Vertragsdossier • Verträge • Rechnungen • Termine • Korrespondenz Versicherungsdossier • Policen • Schadenfälle • Korrespondenz • Fotos • Filme

8. Rechtliche Forderungen • Art.957 • Bücher, Geschäftskorrespondenz und Buchungsbelege können schriftlich, elektronisch oder in vergleichbarer Weise geführt werden • Art.962 • Die Geschäftsbücher, die Buchungsbelege und die Geschäftskorrespondenz sind während zehn Jahren aufzubewahren • Sachlogische Gliederung sämtlicher verbuchter Geschäftsvorfälle • Chronologische Erfassung sämtlicher verbuchter Geschäftsvorfälle • ISO 15489 Records Management • OR, GeBüV, GEVER, FDA, …

9. Heutige Situation ERP Scanning CMS Kunden Email Logistik Partner Fachappliaktion Office

10. Lösungsanforderungen Fachapplikationen CMS ERP Scanning Kunden Partner EAI Paynet Archiv Policy Repository

11. Schlüsselelemente

12. i-engine SOA Architektur Mitarbeiter: EAI, SSO, Personalsierung Kunden, Bürger: Anfragen, Dossiereinsicht, … Portal Intranet Extranet Kommunikation Internet WebServices Scan COLD Office Email SAP CMS CAD Fach- Applikationen Capture, Deliver Partner Postfinance Paynet usw. Kommunikation SOA- Infrastruktur EAI, Semantik Manage Prozess-Manager (BPEL) Standard-Prozesse, kundenspez. Prozesse Service Bus (Adaptoren, Schnittstellen, …) 3. Standort Desaster- Toleranz Basis-Services Store, Preserve Repository Singnatur Service Policy LDAP Active Directory Archiv Storage Highspeed SAN Archiv SAN Centera DR550 Centera DR550

13. i-engine Repository • Enterprise Content Management • Dossier • Dokumente • Formatkonvertierung • Formulare • Strukturen • Aktenplan, Registraturplan • Mandanten Management • Mandantensynchronisation

14. i-enginePolicy • Human Workflow (Termine, Tasks) • Standardprozesse • Ad Hoc – Prozesse • Vernehmlassungen • Organigramme • Rollenkonzepte • Berechtigungen • Verschlüsselung

15. i-engine Archiv • Rechtsgültige Archivierung • Information Lifecycle Management • HSM (Steuerung der Speicherorte) • Bildung von Dossier-Archiv-Paketen (Dokumente, Multimedia, Metadaten, Protokolle, …) • Digitale Signatur • Formatunabhängige Archivierung • Ansteuerung von Archivsystemen (DR550, Centera, …)

16. Healthengine • Spitäler • Leistungserbringer • Radiologen • Publicengine • Bund • Kantone • Financeengine • Banken • Versicherungen • Businessengine • Industrie • Administrative Prozesse • Entwicklungsprozesse Engines

17. WinClient, FlexClient, HTML-Client • PDF-Konvertierung, Stempelung • Druckertreiber • IMS-Vorlagenlinks • Externe Kommunikation • Smart Card, automatisches Login • Kreditoren-Verarbeitung • SAP-Schnittstellen • Bestellwesen • Q-Dokumentation • Vertragsmanagement Module

18. Ansprechpartner • Trivadis: • Reto Gennoni • Tel.: +41 44 808 70 20 • E-Mail:reto.gennoni@trivadis.com • René Zangerl • Tel.: +41 44 808 70 20 • E-Mail: rene.zangerl@trivadis.com • Trivadis-Training: • Wolfgang Plum • Tel.: +41 44 809 58 27 • E-Mail:wolfgang.plum@trivadis.com the i-engineers: Peter Summermatter Tel.: +41 62 836 20 40 E-Mail: peter.summermatter@tie.ch Emilio Jodeit Tel.: +41 62 836 20 20 E-Mail: emilio.jodeit@sec101.ch