3 marketingomgeving
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 19

3. Marketingomgeving PowerPoint PPT Presentation


  • 95 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

3. Marketingomgeving. Interne “omgeving” , micro-omgeving , eigen verantwoordelijkheid, beheersbaar (definitie Thiemen is fout) bedrijfsfuncties (afdelingen) beschikbare middelen Externe omgeving (niet beheersbaar):

Download Presentation

3. Marketingomgeving

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


3 marketingomgeving

3. Marketingomgeving

Interne “omgeving”, micro-omgeving, eigen verantwoordelijkheid, beheersbaar (definitie Thiemen is fout)

  • bedrijfsfuncties (afdelingen)

  • beschikbare middelen

    Externe omgeving (niet beheersbaar):

  • meso-omgeving (wel beïnvloedbaar; o.a. samenwerkingsvormen, concurrenten, publieksgroepen, toeleveranciers)

  • macro-omgeving


Interne omgeving

Interne “omgeving”

Bedrijfsfuncties

Bijv. inkoop, productie, verkoop, HRM, financien, etc.

Door hokjesgeest/eigenbelang wordt soms/vaak langs/tegen elkaar en tegen bedrijfsdoelstelling gewerkt.

Beschikbare middelen

  • Financien

  • Commerciele middelen

  • Technische middelen

  • Natuurlijke middelen

  • Personele middelen


Meso omgeving kolom

Meso omgeving (kolom)

  • Bedrijfskolom (bijv. boer, handel, (half)producten, grossier, agent, detailhandel, consument). Productschap behartigt belang kolom. Shell: volledige kolom.

  • Bedrijfstak, schakel in de kolom, horizontale geleding, zelfde functie

  • Branche, alle bedrijven uit één bedrijfstak met zelfde product.

    BIK-code = branche code-indeling voor bedrijven van de KvK uit het handelsregister (www.kvk.nl)


Bewegingen in meso omgeving

Bewegingen in Meso omgeving

Verticaal:

  • voor-/achterwaartse integratie in de kolom

  • differentiatie (stoot een voor/achterliggende schakel in de kolom af)

    N.B. Dit is iets anders dan de differentiatiestrategie van Porter

    Horizontaal

  • specialisatie (stoot activiteit af)

  • parallellisatie (voeg andere gelijkwaardige activiteit toe, branche vervaging)


Meso omgeving afnemers

Meso omgeving (afnemers)

Soorten afnemers categorieën (zie ook Hoofdstuk 1.) :

  • Consumenten (privé, eindgebruik, geen doorlevering)

  • Industriële markt (bedrijfsuitoefening)

  • Intermediaire markt (wederverkopers)

  • Institutionele markt (grootverbruikers van consumptiegoederen, ziekenhuis, kantines, scholen)

    Opsporen marktsegmenten (gat in de markt)


Meso omgeving markt

Meso omgeving (markt)

Verschijningssoorten van markt

  • Concrete markt: fysieke plaats van handel

  • Abstracte markt: relatie van totaal aanbod en vraag naar een bepaald product.

  • Markt (marketing): groep koopkrachtige afnemers met een bepaalde behoefte

    Marktvormen:

  • monopolie (één aanbieder)

  • oligopolie (weinig aanbieders (2 a 5; ook als de grootste 4 partijen >70% marktaandeel hebben, C4 index); homo-/heterogeen)

  • polypolie (veel aanbieders; homogeen (= volledige vrije mededinging) of heterogeen)


Meso omgeving toeleveranciers

Meso omgeving (toeleveranciers)

Leveranciersmarketing (in kinderschoenen)

Doelen/aspecten

  • risico verminderen

  • just in time leveringen

  • multiple sourcing

  • inkoopcombinatie (inkoop power versterken)

  • achterwaartse integratie (uitschakelen “lastige” leveranciers)

  • partner ships


Meso omgeving intermediairs

Meso omgeving (intermediairs)

Functie intermediairs:

  • Vinden van klanten (door bijv. agenten, wederverkopers, (detail)handel)

  • Verschillen overbruggen (in hoeveelheid, tijd, plaats, assortiment)

  • Promotie versterken (reclame bureaus, marketing-advies bureaus)


Meso omgeving concurrentie

Meso omgeving (concurrentie)

Soorten concurrentie:

  • merk (ander merk, zelfde product)

  • productconcurrentie (ander producttype binnen productgroep)

  • generieke concurrentie (andere productgroep voorziet in zelfde behoefte)

  • behoefte concurrentie (heel ander product voorziet in een andere behoefte, maar het geld kan maar één keer worden uitgegeven)


Meso omgeving concurrentie 2

Meso omgeving (concurrentie 2)

Concurrentie analyse:

  • Trends (dynamiek in de markt) boven status quo (actuele situatie)

  • Indeling concurrenten in 4 categorieën (zie vorige sheet)

  • Indeling concurrenten in Strategische groepen (met gemeenschappelijke strategische kenmerken)

  • Benchmarking


Meso omgeving publieksgroepen

Meso omgeving (publieksgroepen)

  • Interne (personeel, OR, RvC, RvT, aandeelhouders)

  • Publiek (hoge bomen vangen veel wind)

  • Financiële instellingen

  • Media

  • Overheid

  • Belangengroepen (milieu, consumentenorganisatie, politieke partijen, vakbonden)


Macro omgeving 1

Macro omgeving (1)

  • Demografisch:

  • Bevolking (16 M inwoners, 10% allochtoon)

  • Samenstelling (leeftijd, opleiding, nationaliteit, cultuur, vergrijzing (13,5% naar 18,5% 65+-ers), ontgroening etc.)

  • Huishoudens (eenverdieners, bijstandmoeders, tweeverdieners, DINKies etc.; 7 M huishoudens, gem. 2,1 persoon per huishouden)

  • Inkomen

  • Geografisch:

  • landsgrenzen, fysieke afstand, globalisering, infrastructuur, klimaat


Macro omgeving 2

Macro omgeving (2)

  • Economisch:

  • Economisch klimaat (economische groei, staatsfinanciën, handelsbalans, loonkosten, marktwerking, deregulering, investeringen in infrastructuur (wegen))

  • EMU en de Euro, de "interne" Euro-markt

  • Internationale concurrentiepositie (benchmark OESO-landen en EU-landen);

  • Stabiliteit (stakingen, regelgeving, corruptie)

  • Werkgelegenheid

  • Koopkracht

  • Koopbereidheid en krediet (discretionair inkomen)


Macro omgeving 3

Macro omgeving (3)

  • Politiek-juridisch

  • wetgeving (regels)

    • rijk (loonmatiging, vennootschapsbelasting, (ARBO-)veiligheid, milieu, verbod tabaksreclame etc.)

    • provincie (ruimtelijke ordening)

    • gemeente (politieverordening, vestigingsplaats, (brand-)veiligheid)

    • Europees (rechten vd mens, Schengen)

  • jurisprudentie (uitleg/interpretatie door rechter)

  • economische ontwikkelingen  wetgeving

  • maatschappelijke ontwikkelingen  wetgeving

  • lobbying: beinvloeden wetgeving


Macro omgeving 4

Macro omgeving (4)

  • Natuurlijke omgeving/ecologische omgeving

  • milieu aandacht

  • grondstoffen

  • milieu beweging = krachtige lobby/factor met invloed op imago/reputatie van bedrijven die “in de fout” gaan

  • zelfregulering (bijv. verpakkingen)

  • Institutionele omgeving: (definitie NIMA Lexicon)

  • Aanwezigheid/belang van instituties zoals banken, verzekeraars, pensioenfondsen, effectenbeurzen, bedrijfsschappen, productschappen, vakbonden, werkgeversorganisaties, branchegroepen


Macro omgeving 5

Macro omgeving (5)

  • Technologische ontwikkelingen

  • Invloed op bijv.

  • product (nieuw, verbetering, life cycle, levensduur, timing, market pull vs. technology push)

  • productie

  • distributie

  • marketing techniek (database marketing)

  • consumptiepatroon

  • Nederland = handelsland (weinig kennisintensief, weinig industrieel)


Macro omgeving 6

Macro omgeving (6)

Sociaal-culturele ontwikkelingen

Primaire culturele waarden (normen, waarden, godsdienst, huwelijk, sex, kinderen, werkmoraal). Verandert zeer langzaam.

Secundaire culturele waarden (voedings-/eetgewoonten, vrijetijdsbesteding, kleedgewoonte). Verandert relatief sneller.

Subcultuur = groep mensen met andere culturele waarden.

Consumentisme: onvrede van mensen/consumenten in welvarende economie; rechtzoekers/rechthalers. Antwoord: inspelen op i.p.v. bestrijden (service, klachten behandeling, maatschappelijk verantwoord).


Marketingethiek en sociale verantwoordelijkheid

Marketingethiek en sociale verantwoordelijkheid

  • Recht en wet: wat moet

  • Ethiek: wat “hoort”, innerlijke stem, geweten, morele beginselen

    N.b. Ethiek is cultureel bepaald (bijv. intellectueel eigendom, smeergeld)

    Zelfregulering ethiek: Reclame Code Commissie, Accountants, Tuchtrecht medici

    Ethische dilemma’s: eigen belang, bedrijfsbelang, bedrijfstak belang, maatschappelijk belang


Maatschappelijke verantwoordelijkheid

Maatschappelijke verantwoordelijkheid

Zuerst kommt das Fressen, und dann die Moral (Brecht, Dreigroschenoper)

Niveaus van verantwoordelijkheden:

  • Filantropisch (maatschappelijke verantwoordelijkheid nemen)

  • Ethisch (persoonlijke moraal gehoorzamen)

  • Juridisch (wet gehoorzamen)

  • Economisch (overleven)


  • Login