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第 3 章 网络营销工具 - PowerPoint PPT Presentation


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第 3 章 网络营销工具. 本章内容. 3.1 网络新闻传播 3.2 论坛营销 3.3 博客营销 3.4 网络投票 3.5 网络事件营销 3.6 网络广告 3.7 搜索引擎营销 3.8 贴吧营销 3.9 网络视频营销. 本章内容. 3.10 电子杂志营销 3.11 IM 营销 3.12 小 i 机器人营销 3.13 微博营销 3.14 网络游戏营销 3.15 SNS 网络营销 3.16 无线营销 3.17 电子邮件营销 3.18 网络博客营销. 3.1 网络新闻传播.

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Presentation Transcript

3章 网络营销工具


本章内容

  • 3.1 网络新闻传播

  • 3.2 论坛营销

  • 3.3 博客营销

  • 3.4 网络投票

  • 3.5 网络事件营销

  • 3.6 网络广告

  • 3.7 搜索引擎营销

  • 3.8 贴吧营销

  • 3.9 网络视频营销


本章内容

  • 3.10 电子杂志营销

  • 3.11 IM营销

  • 3.12 小i机器人营销

  • 3.13 微博营销

  • 3.14 网络游戏营销

  • 3.15 SNS网络营销

  • 3.16 无线营销

  • 3.17 电子邮件营销

  • 3.18 网络博客营销


3.1 网络新闻传播

  •   网络新闻传播介绍:网络新闻传播也称网络公关,即企业通过一定的新闻策划,用新闻的形式描述产品、品牌或企业,从而达到吸引消费者关注的目的。网络新闻传播具有鲜明的双重属性:与广告相比,它有新闻特质,以热点话题或新闻事件切入,与品牌信息产生关联,运用大量数据或事实进行信息传递;与新闻相比,它有广告特质,标题定位与内容描述都要与品牌信息相关联,产生广告传播功能。新闻营销兼具可读性与可信度,感染力和影响力大,社会关注度高。

  •   网络新闻传播的特点:1.隐秘性强,可信度高。网民都不喜欢看广告,而新闻则不同。2.成本低。相比于网络广告投放,网络新闻的投放成本极低。3.信息再传播性高。如果该新闻非常吸引人,那么其他网站会免费对其进行转载及传播。


网络新闻 案例解读:

  • 《LG欲扳倒三星,2012年成全球手机老二》是一篇典型的新闻公关稿,LG通过新闻的形式,向网民传递LG实力不断上升、市场地位不断巩固的信息,并暗示其将超越三星,成为手机行业的新霸主。这样的网络新闻传播对提升LG手机的市场影响力大有帮助,而且比单纯的广告更能影响渠道商与消费者。


3.2 论坛营销

  • 论坛在互联网诞生之初就已存在,历经多年洗礼,论坛作为一种网络平台,不仅没有消失,反而越来越焕发出其巨大的活力。利用论坛的超高人气,可以有效地为企业提供营销传播服务。

  • 由于论坛话题的开放性,几乎企业所有的营销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现。论坛营销就是企业利用论坛这种网络交流的平台,通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务,最终达到宣传企业品牌、加深市场认知度的目的。

  • 在论坛进行营销信息传播一定要有“软文营销”的观念,简单地说不能机械地介绍企业的产品、服务的信息,如果你直接介绍产品和服务的信息,论坛的管理员就会毫不留情地把你的帖子删掉,情节严重的话会封了你的注册账号,因为论坛管理员不允许随便乱发广告。中小企业发布的帖子一定要根据企业产品的特点和服务的特点发布在相应主题的论坛上。

  • 举个简单的例子,如果公司是生产化妆品的就应该发布在“搜狐女人”这种论坛的相应版块。


  • 论坛营销的特点:1.成本低。论坛营销多数时候属于论坛灌水,其操作成本比较低,考量的是操作者对话题的把握能力与创意能力,而不是资金的投入量。2.信息传播精准度高。不同的论坛都属于不同的兴趣相同者的聚合,所以企业选择某个特定论坛进行营销,其锁定的目标客户群都高度精准,达到营销效果最大化的目的。3.可信度高。与网络新闻传播一样,因为论坛营销往往是企业以伪身份发布信息,所以对于网友来说,其发布的信息要比单纯的网络广告可信度高。


  • 在这篇精心设计的PPG衬衫问题提出的论坛帖之下,有许多人跟帖,其跟帖的意见都是正面的,从价格优惠、质量不错、设计时尚等各个方面对PPG衬衫进行褒奖。这些都属于企业论坛营销的自我操作,目的在于引导更多的消费者关注PPG,并对PPG衬衫产生好感。


3.3 博客营销

  • 博客营销介绍:  博客最初的名称是 Weblog,由Web和blog两个单词组成,字面意思是网络日记,后来喜欢新名词的人把这个词的发音故意改了一下,读成weblog,由此,blog这个词被创造出来。博客营销是利用博客这种网络应用形式开展网络营销的工具。是公司、企业或者个人利用博客这种网络交互性平台,发布并更新企业、公司或个人的相关概况及信息,并且密切关注并及时回复平台上客户对于企业或个人的相关疑问以及咨询,并通过较强的博客平台帮助企业或公司零成本获得搜索引擎的较前排位,以达到宣传目的的营销手段。


博客营销的概念

博客营销指的是运用博客宣传自己或宣传企业。我们通常所做的博客营销指的是发布原创博客帖子,建立权威度,进而影响用户购买。目前不少人认为博客营销就是与各个免费博客托管服务商网站建立大量博客账号,同一篇博客帖子发表在这些托管博客平台上,甚至有的文章根本就是抄袭或者转载的,其目的就是从这些博客产生外部链接,用来推广自己的主站。

真正的博客营销是靠原创的、专业化的内容吸引读者,培养一批忠实的读者,在读者群中建立信任度、权威度,形成个人品牌,进而影响读者的思维和购买决定。


  • 博客营销的特点:1.细分程度高,定向准确;2.互动传播性强,信任程度高,口碑效应好;3.影响力大,引导网络舆论潮流;4.与搜索引擎营销无缝对接,整合效果好;5.有利于长远利益和培育忠实用户。


博客营销的本质

博客营销的本质在于争夺话语权,或者说得直白一点,写博客就是为了昭告天下。(因为有这么一号人,他的言论是应该被注意的,有了话语权,营销迎刃而解。)

博客并不是直接发布产品介绍,也不是发布公司新闻,而是获得话语权,建立权威地位后偶尔提一下某个产品或服务,在潜移默化中影响用户的购买决定。博客要发挥作用,必须首先被人信任,首先成为一个品牌,在行业中具有影响力,掌握话语权。有影响力的博客,不管说什么话,都会有人相信。同样的话不同的人说出来,效果大不一样。


AMD签约徐静蕾 看重其”多任务处理能力”

2006年05月23日

【IT168 资讯】5月22日,AMD正式对外宣布与中国著名导演、博客徐静蕾签下代言协议。今后,AMD将能够借助其形象代言进行宣传推广。下周徐静蕾便将着手执导AMD双核炫龙64位移动计算技术的电视广告片,并出演该片女主角。  此次代言广告可能将通过电视与互联网进行推广,目前具体的广告策划案也已敲定,其中很有可能将通过徐静蕾在新浪的博客招揽部分群众演员,与徐静蕾一同拍摄系列广告片。显然,AMD正打算凭借新锐的博客现象以及徐静蕾的才女形象推广自己的产品,该公司也并不讳言,‘老徐博客’的火爆是选择徐静蕾代言的原因之一。  五一期间,“老徐博客”登上国际顶级博客搜索引擎Technorati排行榜首位,成为全球第一博客。目前,“老徐博客”点击量已达到3千多万,吸引众多网民的长期关注。AMD公司内部人士透露,签约徐静蕾除了其博客人气火爆,还考虑到她的气质内涵与AMD品牌理念相契合,以及其导演、博客等多重身份等特色,都正好对应了AMD处理器所强调的多任务处理性能。双方并未透露此次代言的签约金额。



企业博客营销 徐静蕾的博客曾经被誉为中文第一博,拥有极高的阅读率与关注度,她的观点与意见影响了无数的网民。的方法


1. 徐静蕾的博客曾经被誉为中文第一博,拥有极高的阅读率与关注度,她的观点与意见影响了无数的网民。寻找营销资源,确定方向

企业博客在考虑定位时应考虑在什么网站开博客,应考虑个人或企业具有那些资源可以调用,由于博客首先是以个人为基础的,所以就应该主要根据自己的资源来定位博客的类型


  • A 徐静蕾的博客曾经被誉为中文第一博,拥有极高的阅读率与关注度,她的观点与意见影响了无数的网民。、如果对市场及管理比较精通,可在博客里发布成功经验、营销高招、管理技巧、品牌建设等;

  • B、如果对某个方面的技术比较在行,可在博客发布疑难技术问题、解决方案、新产品新工艺等;

    正确的定位,及正确的选择博客平台,可以让您的博客更容易成为高质量的博客,更容易获得管理员及用户的青睐,因为有资源,更能长期的有高质量的内容发布出来,达到预期的营销效果。


2. 徐静蕾的博客曾经被誉为中文第一博,拥有极高的阅读率与关注度,她的观点与意见影响了无数的网民。完善博客资料,博客营销的起点

博客的个人资料就好像一个人的身份证,当你把自己的个人资料写全的时候,就更容易被更多的朋友找到,并加为好友。而且通过互相加为好友的动作扩大自身的影响力,让更多的人知道并了解你的博客。


如何实施? 徐静蕾的博客曾经被誉为中文第一博,拥有极高的阅读率与关注度,她的观点与意见影响了无数的网民。

  • A、上传照片,照片反映的信息要醒目!

  • B、个人简历、博客简介要填写,还要选择一套好的模板,装点您的空间,方便同行了解您;

  • C、为自己的博客起个名字,一定要有自己所在行业的关键词!

  • D、填写您的QQ、MSN等联系方式,让机会更容易找到您。


3. 徐静蕾的博客曾经被誉为中文第一博,拥有极高的阅读率与关注度,她的观点与意见影响了无数的网民。营销企业,先从营销人开始

如果自己具有足以感动人的经历,经历了风风雨雨,终于取得了成功,而这个经历恰巧又和企业的发展紧密联系,就可以将之写下来。所谓做生意即做人,从人的精神、人的品质可以看到企业提供的产品及服务的品质,尤其对于企业高管、技术专家这招可采用,具体可包括:做人之道、人生经历、成功经验等。


4. 徐静蕾的博客曾经被誉为中文第一博,拥有极高的阅读率与关注度,她的观点与意见影响了无数的网民。知识搭桥,营销唱戏

有些博客看起来内容很多,但基本都是公司产品的介绍和推荐,让人读起来索然无味,而想让人知道您的产品和服务,只需要连接您的企业简介、产品资料即可。

  相反如果博客讲述的是大家关注的技术难点、热点问题,为产品提供售后技术支持及服务,让大家真正可学到知识,大家就会非常感兴趣了。

同时将自己公司真正的技术实力及服务体现出来。而企业的产品品质,很大程度上是由企业的部分优秀技术专家决定的,企业的服务,很大程度上是由售后服务决定的。潜在客户从技术及售后问题解决中,可看出公司的真正实力,为产品及服务的提供创造了有利条件,也可以叫:知识营销。

  在讲技术知识的时候,涉及到自己产品或服务的关键字时,可以做链接,连接到自己的商铺。


5. 徐静蕾的博客曾经被誉为中文第一博,拥有极高的阅读率与关注度,她的观点与意见影响了无数的网民。原创文章,博客营销制胜法宝

文章要绝大部分原创,因为不但您的博客浏览者喜欢看原创的,网站管理员也喜欢推荐原创的文章,搜索引擎也喜欢原创的(baidu、google等搜索引擎对非原创的文章,尤其是那种转载了很多次的文章,很多时候不收录);同时,推荐了使搜索引擎更容易收录,您的大量文章就出现在各大搜索引擎了。也就是说:只有原创的文章,才能保证具有营销性的文章有机会在各种地方出现,让企业的目标用户找到。


6. 徐静蕾的博客曾经被誉为中文第一博,拥有极高的阅读率与关注度,她的观点与意见影响了无数的网民。好马配好鞍,好文章配好标题

无论文章多么好,用户第一时间是看到文章标题,然后才决定是否看您的文章,要想文章获得更多人关注,就要为文章取个好标题。其中有两点:既要吸引眼球,又不能完全是骗,标题跟内容不相关,这样会使看文章人对您产生反感,对营销效果起反作用。


  • 不得不看的山水集团重大内幕 徐静蕾的博客曾经被誉为中文第一博,拥有极高的阅读率与关注度,她的观点与意见影响了无数的网民。

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7. 徐静蕾的博客曾经被誉为中文第一博,拥有极高的阅读率与关注度,她的观点与意见影响了无数的网民。博客及博文名称还要具有营销价值

“博客名”往往可以反应一个博客的性质!因为博客的特殊性,博客的文章相对于其它文章更容易被搜索引擎收录。所以给自己的博客起名字,最关键的是要和推广目的联系起来,这样当您的目标用户在baidu、google等搜索引擎搜索相关产品及服务时,您能排到前面。


8. 徐静蕾的博客曾经被誉为中文第一博,拥有极高的阅读率与关注度,她的观点与意见影响了无数的网民。重在坚持,并建立有效机制,保证高质量的内容源

  • 在企业内部,寻找部分写作能力比较强,工作多年,技术及营销管理经验丰富的员工,尤其是中层以上的管理人员,在一定的时期内写作一篇原创文章,比如:1个月1篇,公司安排工作撰写,或给予一定的奖励。然后公司统一包装,在提供有价值资讯的同时,适当为公司的产品或服务做一点营销,让文章发挥真正价值,比如:对某些基础的,大家关注的技术问题进行讲解,为新发布的产品做前期宣传等。

  •   总之,要从管理上着手,建立有效的机制,长期坚持下去,企业信息在网上的记录多了,被用户发现的机会也会大大增加了,才能达到营销效果。


写作风格化 徐静蕾的博客曾经被誉为中文第一博,拥有极高的阅读率与关注度,她的观点与意见影响了无数的网民。

  • 除了内容上的个人化,写作风格上的个人化也很重要,有时候甚至比内容更重要。写博客应该像说大白话,而不是拿出正襟危坐,要作报告的架势。


企业博客营销文章写作技巧 徐静蕾的博客曾经被誉为中文第一博,拥有极高的阅读率与关注度,她的观点与意见影响了无数的网民。

  • (1)产品功能故事化

    博客营销文章要学会写故事,更要学会把自己的产品功能写到故事中去。通过一些生动的故事情节,自然的让产品功能自己说话。

    例如:《妈妈用去年的粽叶包粽子》就是一篇用故事来展现防潮柜功能的博文。文章发了之后,引来了很多的客户咨询产品。


  •  徐静蕾的博客曾经被誉为中文第一博,拥有极高的阅读率与关注度,她的观点与意见影响了无数的网民。2)产品形象情节化

    当我们宣传自己的产品时,总会喊一些口号,这样做虽然也能达到一定的效果,但总不能使自己的产品深入人心,打动客户,感动客户。因此最好的方法,就是把你对产品的赞美情节化,让人们通过感人的情节来感知认知你的产品。这样客户记住了瞬间的情节,也就记住了你的产品。


  •  徐静蕾的博客曾经被誉为中文第一博,拥有极高的阅读率与关注度,她的观点与意见影响了无数的网民。3)行业问题热点化

    在我们的博客文章写作过程中,一定要抓行业的热点,不断的提出热点,才能引起客户的关注,也才能通过行业的比较显示出自己产品的优势。要做到这些也就要求博文的作者要和打仗一样,知己知彼,百战不殆。


  •  徐静蕾的博客曾经被誉为中文第一博,拥有极高的阅读率与关注度,她的观点与意见影响了无数的网民。4)产品发展演义化

    博客营销文章要赋予产品以生命,从不同的角度,不同的层次来展示产品。可以以拟人的形式进行诉说,也可以是童话,可以无里头,可以幽默等等。越有创意的写法,越能让读者耳目一新,也就记忆深刻。


  •  徐静蕾的博客曾经被誉为中文第一博,拥有极高的阅读率与关注度,她的观点与意见影响了无数的网民。5)产品博文系列化

    这一点非常重要,博客营销不是立竿见影的电子商务营销工具,需要长时间的坚持不懈。因此,在产品的博文写作中,一定要坚持系列化的,就象电视连续剧一样,不断有故事的发展,还要有高潮,这样产品的博文影响力才大。


  •  徐静蕾的博客曾经被誉为中文第一博,拥有极高的阅读率与关注度,她的观点与意见影响了无数的网民。6)博文字数精短化

    博客不同于传统媒体的文章,既要论点明确论据充分,但又要短小耐读:既要情节丰富感人至深,又要不花太多的时间。一篇博文最好不要超过1000字,坚持短小精干是博客营销的重要法则。


  •  徐静蕾的博客曾经被誉为中文第一博,拥有极高的阅读率与关注度,她的观点与意见影响了无数的网民。7)博客文章重在给予和分享

  • 博客营销文章真正能起到营销作用的魂在于文章能给予读者,客户什么样的实惠。博客营销和其他博客的最大区别就在此,其他的博客可以风花雪月,可以抒发情感,可以随心所遇,但营销博客不可以,不仅要保证每篇博文带来应有的信息量,还要有知识含量,还要有趣味性,还要有经验的分享,让客户每次来你的博客都有所收获。这是粘住客户最好的方法。


9. 徐静蕾的博客曾经被誉为中文第一博,拥有极高的阅读率与关注度,她的观点与意见影响了无数的网民。认真对博客文章进行排版,让浏览者阅读起来无障碍

  • 在企业营销博客里,不要象在sina开博客那样,将文字编辑的龙飞凤舞,选择花里胡哨的模板,往往看起来很吃力,访问速度也比较的慢。要将文章分出更多的大、小标题,并将大小标题加粗,让浏览者看起来有层次感,阅读起来很舒服!潜在客户才会有耐心的看完您的文章。

  •   段与段之间要隔开一些,字体要大一些,要用象sina的新闻文章一样大的字体,字太小,看起来很累。有相关连接的地方,要清楚的标记出来,引导阅读者对问题了解的更清楚、深入,也可以顺其自然的做点定向推广,但是千万不要过火,否则管理员会厌烦。总之就是要让阅读者有往下看的欲望。


10. 徐静蕾的博客曾经被誉为中文第一博,拥有极高的阅读率与关注度,她的观点与意见影响了无数的网民。在原创文章的开头或结尾,加上企业名称及联系方式

大家常这样认为:

  •   我的博客简介里有我的企业名称、产品、联系方式呀,他们会去找的,为啥要放到文章首尾呀?

  •   我不想填写QQ、MSN,也不填写电话,我就写一个E-mail,他们会给我发信的!


分析上面的两种问题:  徐静蕾的博客曾经被誉为中文第一博,拥有极高的阅读率与关注度,她的观点与意见影响了无数的网民。

第一种人是认为他的文章只在他自己的博客上被看到,其实不是,如果的确是好文,大部分的浏览者不是通过您的博客浏览到您的博文,而是通过别人转摘看到的。如果你的文章没有写联系方式,别人就不会转摘您的联系方式,那就导致您的博文浏览者不能方便的联系您,您只要写上“转载请务必保留作者及联系方式,谢谢!”,一般稍微正规的网站都会留下您的作者及联系方式的。


第二种是没有认识到 徐静蕾的博客曾经被誉为中文第一博,拥有极高的阅读率与关注度,她的观点与意见影响了无数的网民。QQ、MSN在对待陌生人的第一次交流时具有很大的优势,因为及时,因为交流起来不会有太多的顾虑。所以想让您的同行或潜在客户更方便联系您,取得进一步的沟通与交流,留QQ、msn比留电话和E-MAIL都好,当然如果所有联系方式都留是最好的了!


11. 徐静蕾的博客曾经被誉为中文第一博,拥有极高的阅读率与关注度,她的观点与意见影响了无数的网民。好酒也怕巷子深,重视博客推广

博客有了高质量的具有营销性的文章,并具有能通过博客文章进而了解个人、了解个人所在企业的产品与服务的信息与链接,剩下的就一定要想办法推广自己的博客,具体方法有许多。


A 徐静蕾的博客曾经被誉为中文第一博,拥有极高的阅读率与关注度,她的观点与意见影响了无数的网民。、利用博客网站所在行业网站推广:

  • 与同行互相加为好友;

  • 与博友互换友情链接;

  • 登录后评论别人的博文;

  • 去论坛多解答别人的问题;

  • 在论坛签名里写上博客名称和链接;

  • 多发布好文,让博文得到推荐;

  • 多发布原创的文章,让博客得到推荐;

  • 增加博客文章数量,进入博客发表排行;

  • 多发布热点文章,让博文进入:一周热门排行、一周评论排行等;


B 徐静蕾的博客曾经被誉为中文第一博,拥有极高的阅读率与关注度,她的观点与意见影响了无数的网民。、利用各种工具推广博客

  • 把您的QQ、MSN签名加上您的博客网址;

  • 把您的论坛签名加上您的博客网址;

  • 把您的邮件签名加上您的博客网址;

  • 在个人简介里写上您的博客网址;

  • 甚至可以在您的名片上印上博客网址等,总之推广方法很多的。

    以上这些方法都可以提高您博客的曝光度,达到推广博客及企业产品、服务的目的。


3.4  徐静蕾的博客曾经被誉为中文第一博,拥有极高的阅读率与关注度,她的观点与意见影响了无数的网民。网络投票

  • 网络投票介绍:  网络投票指企业在门户网站或专业网站举办网络投票专题活动。活动一般以奖励为激励手段,吸引网友对某个话题展开讨论或对某种产品表达看法。在活动设计规则上,企业会极为巧妙地将网民的偏好引导到关注企业或产品的正面之上,如网络有奖投票,企业会预先设计好正面的选项,所以无论网民进行何种投票,其结果都将是正面的,而这个正面的结果正是企业可以用于宣传的砝码。如某饮料品牌通过网络投票获得“2008年最受中国网民欢迎的健康饮料”,而这个结果完全是在饮料品牌可控操作范围之内的。


  • 网络投票的特点: 徐静蕾的博客曾经被誉为中文第一博,拥有极高的阅读率与关注度,她的观点与意见影响了无数的网民。1.影响力大,关注度高;2.网民参与性强;3.营销行为隐秘,可信度更高。


  • 索爱 徐静蕾的博客曾经被誉为中文第一博,拥有极高的阅读率与关注度,她的观点与意见影响了无数的网民。W880c时尚明星用户大型网络投票活动

  • 奖项设置:索尼爱立信时尚音乐手机W810c

  •   活动规则:  第一步:为你认为与索尼爱立信W880c最搭配的明星投票!  第二步:发送短信“SE+选手名字”,到3883968(移动用户);9866968(联通用户),1元/条,  不含通信费。  例如:给陶喆投票,发送SE陶喆到3883968(移动用户);9866968(联通用户)。  您在参加短信投票的同时,还可以参加我们的线上投票,然后提交您的个人信息,我们也将有精美的索爱纪念品送给您!  活动时间:2007年1月8日-2007年2月6日  我们将每天从前一天中(比如:9日获奖者从8日发短信的投票网友中抽取一位;10日获奖者从9日发短信的投票网友中抽取一位……)使用短信投票的网友中通过程序自动随机抽取一位幸运儿,周五、周六、周日的幸运网友我们将在周一抽出并公布。幸运网友将获取索尼爱立信时尚音乐手机W810c一部。  追求时尚的你还不快快参加,支持你心中的时尚明星,支持追求时尚的你自己,让你和你钟爱的明星一起成为索尼爱立信Walkman音乐手机的用户,多多投票,相信好运肯定会属于你的!


  • 这是索爱与 徐静蕾的博客曾经被誉为中文第一博,拥有极高的阅读率与关注度,她的观点与意见影响了无数的网民。TOM娱乐频道合作推出的一次手机网络投票活动,由于奖品的吸引力,吸引了大量的网民参加。这样一个专题页面相当于成为索爱的一次精彩宣传,而最终评出的关于索爱 W880C这款手机的几个奖项,又成为其在网络的推广以及终端营销上的借力点。


3.5 徐静蕾的博客曾经被誉为中文第一博,拥有极高的阅读率与关注度,她的观点与意见影响了无数的网民。网络事件营销

  • 网络事件营销介绍:  网络事件营销(InternetEventMarketing),是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件,以网络为传播载体,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求建立、提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务销售的手段和方式。


  •   网络事件营销其实是事件营销 徐静蕾的博客曾经被誉为中文第一博,拥有极高的阅读率与关注度,她的观点与意见影响了无数的网民。(NetEventarketing)的一个专业分支,是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件,通过网站发布,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。由于网络事件营销这种营销方式具有受众面广、突发性强,在短时间内能使信息达到最大、最优传播的效果,能够为企业节约大量的宣传成本等特点,近年来渐渐成为一种国内外十分流行的公共传播与市场推广手段。它集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体,是为新产品推介、品牌展示创造机会、建立品牌识别和品牌定位,可快速提升品牌知名度与美誉度的营销手段。其在公关和营销实践中塑造了许多成功案例,网络事件营销已成为营销传播过程中的一把利器,是企业低成本营销的绝佳方法,也是最快捷有效网络造星的手段。


  • 网络事件营销的特点: 徐静蕾的博客曾经被誉为中文第一博,拥有极高的阅读率与关注度,她的观点与意见影响了无数的网民。1.小投入,大产出;2.影响面极广、关注度极高;3.可快速提升知名度。


王老吉经典网络营销案例分析  徐静蕾的博客曾经被誉为中文第一博,拥有极高的阅读率与关注度,她的观点与意见影响了无数的网民。

  • 2008年5月18日,中央电视台为汶川大地震举行赈灾晚会,东莞加多宝公司(凉茶王老吉的生产商)捐出了高达1亿元的善款,使这家原本默默无闻的公司“一举成名天下知”。  就在加多宝公司出人意料的以巨款捐助行为感动社会公众的当下,次日晚,国内知名网络论坛天涯上出现了一个叫嚣要“封杀王老吉”的帖子,帖子标题为《让王老吉从中国的货架上消失!封杀它!》  帖子内容为:王老吉你够狠~捐一个亿!为了整治这个嚣张的企业,买光超市的王老吉!上一罐买一罐!!  帖子只有不多的字,却马上引来了许多支持者,到6月2日,这个帖子的浏览量已经超过52万,回帖多达5000多条。加多宝公司一时成为“爱心企业”的模板,“封杀王老吉”的帖子也会多次转载,引起众多传媒对这一事件的关注和跟进报道。数日后,网上出现了王老吉在一些地方卖断货的传言。


  •  徐静蕾的博客曾经被誉为中文第一博,拥有极高的阅读率与关注度,她的观点与意见影响了无数的网民。封杀王老吉”的创意营销传播是一次严密的网络传播案例,在这个事件背后,离不开多渠道的话题传播。一、论坛推广  王老吉地震捐款网络推广中,网络推手不断制造引人注意的话题如“彻底封杀王老吉”等,输入“封杀王老吉”,可以找到相关网页741000篇。 二、贴吧推广  百度贴吧在超女之后,成为最大的中文社区。王老吉也如超女一样成为贴吧明星,在百度贴吧中搜索“王老吉”,能搜索到16171篇相关的贴子,网络推手不断的大量发帖和回复,贴子都富有强烈的煽动性。 三、QQ群推广  一个普通QQ群有100人,高级群有200人,现在有两千万左右个QQ群,通过“以后喝王老吉(捐一亿),存钱工商(捐8726万)”等易于传播的文字,让王老吉在多个QQ群之间疯狂传播。四、博客推广“要捐就捐一个亿,要喝就喝王老吉”在众多博客之间引起热门讨论。五、媒体关注  新闻报道“王老吉”捐出一亿元后,立刻成为众多网络媒体的关注热点,而在网络上的推广活动也会不断地促进网络媒体的报道并不断给传统媒体提供素材。


 徐静蕾的博客曾经被誉为中文第一博,拥有极高的阅读率与关注度,她的观点与意见影响了无数的网民。封杀王老吉”事件创意三原则

创意之一:成功借势

  • 汶川大地震之后,全国人民都对企业捐款贡献爱心非常关注,在当时“比富”的大舆论情况下,部分企业都是捐赠几百万或数千万元额度的背景下,王老吉一出手捐款数额就是一亿元,毫无疑问这是一鸣惊人的。

    创意之二:有效策划

  • 网友是单纯的,也是容易被煽动的。王老吉捐款一个亿的壮举在接下来的几天里迅速成为各个论坛、博客讨论的焦点话题。但是话题是分散的,需要一个更强有力的话题让这场讨论升级,于是“封杀王老吉”成为了由赞扬到付诸行动的号令。创意本身契合当时网友的心情,使得可能平日里会被人痛骂的“商业贴”的内容一下子成为人人称誉的好文章。  

    创意之三:持续推动

  • 任何一个创意营销传播话题要最终变成现实的营销拉动力,必须使该话题得到持续的关注,并且不断扩散。“封杀王老吉”一个单贴,能够有如此大的影响,企业背后的网络推手对于这个帖子的初期转载和回复引导作用至关重要。BBS营销在整个事件中显得尤为重要,首发天涯等大论坛,然后迅速地转载到各个中小论坛,之后就可以依靠“病毒”自身的传播惯性的去进行扩散了


  •  徐静蕾的博客曾经被誉为中文第一博,拥有极高的阅读率与关注度,她的观点与意见影响了无数的网民。2008年“封杀王老吉”的经典网络营销事件中,王老吉借助网民的好奇心、爱国心以及追捧心理,在向汶川捐款一个亿之后,策划了这场正话反说的网络事件,迅速激发了网络舆论的热情,王老吉一下子名动天下,终端销售也因此迅速提升。


3.6 徐静蕾的博客曾经被誉为中文第一博,拥有极高的阅读率与关注度,她的观点与意见影响了无数的网民。网络广告

  • 网络广告介绍:  网络广告就是在网络上做的广告,即利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法,在互联网刊登或发布广告,通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。与传统的四大传播媒体(报纸、杂志、电视、广播)广告及近来备受垂青的户外广告相比,网络广告具有得天独厚的优势,是实施现代营销媒体战略的重要组成部分。Internet是一个全新的广告媒体,速度最快、效果很理想,是中小企业发展壮大的好途径,对于广泛开展国际业务的公司更是如此。



  • 网络广告的特点目前网络广告的市场正在以惊人的速度增长,网络广告发挥的效用显得越来越重要,以致广告界甚至认为互联网络将超越路牌,成为传统四大媒体(电视、广播、报纸、杂志)之后的第五大媒体。因而众多国际级的广告公司都成立了专门的:1.覆盖范围广;2.主动性、积极性强;3.时间持久;4.费用相对较低,性价比高;5.灵活性强。


3.7目前网络广告的市场正在以惊人的速度增长,网络广告发挥的效用显得越来越重要,以致广告界甚至认为互联网络将超越路牌,成为传统四大媒体(电视、广播、报纸、杂志)之后的第五大媒体。因而众多国际级的广告公司都成立了专门的搜索引擎营销

  • 搜索引擎营销介绍:  搜索引擎营销(SearchEngineMarketing,SEM)。简单来说,搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销,利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯,在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。搜索引擎营销追求最高的性价比,以最小的投入,获得最大的来自搜索引擎的访问量,并产生商业价值。搜索引擎营销的最主要工作是扩大搜索引擎在营销业务中的比重,通过对网站进行搜索优化,更多地挖掘企业的潜在客户,帮助企业实现更高的转化率。


  • 搜索引擎营销的特点:目前网络广告的市场正在以惊人的速度增长,网络广告发挥的效用显得越来越重要,以致广告界甚至认为互联网络将超越路牌,成为传统四大媒体(电视、广播、报纸、杂志)之后的第五大媒体。因而众多国际级的广告公司都成立了专门的1.精准匹配性;2.广泛覆盖性;3.强大的信息聚合性。


  • 2008目前网络广告的市场正在以惊人的速度增长,网络广告发挥的效用显得越来越重要,以致广告界甚至认为互联网络将超越路牌,成为传统四大媒体(电视、广播、报纸、杂志)之后的第五大媒体。因而众多国际级的广告公司都成立了专门的年的美国大选,互联网帮助奥巴马筹集了巨额竞选经费 截至2008年10月15日,奥巴马成功募款6 4亿美金,其中,87%是通过网络募集而来。美国联邦选举委员会透露,在2008上半年,奥巴马在搜索引擎上的广告费用超过了300万美金,占了他整个网络营销费用的82%。正是由于利用了互联网尤其是搜索引擎这个新兴的媒体,在两年的时间内,奥巴马完成了从“默默无闻”到“飞黄腾达”的质变,并最终取得了总统选举的胜利。


3.8目前网络广告的市场正在以惊人的速度增长,网络广告发挥的效用显得越来越重要,以致广告界甚至认为互联网络将超越路牌,成为传统四大媒体(电视、广播、报纸、杂志)之后的第五大媒体。因而众多国际级的广告公司都成立了专门的贴吧营销

  贴吧,是指百度贴吧,是一种基于关键词的网上主题交流社区。它与搜索紧密结合,能够准确把握用户需求,通过用户输入的关键词,自动生成讨论区,使用户能立即参与交流,发布自己感兴趣的话题的信息和想法。这就意味着,如果用户对某个主题感兴趣,那么他立刻可以在贴吧上建立相应的讨论区。诞生于2003年12月3日的百度贴吧,一经上线,便立刻受到万千网民的追捧,现在百度每天新增贴吧6000个,每天的发帖量达到了300万以上!



  • 贴吧营销的特点:以百度贴吧为代表的网络社区正在改变着我们的生活,百度贴吧正在成为网络营销的新战场:1.精准有效;2.流传互动;3.低成本、大影响。


3.9以百度贴吧为代表的网络社区正在改变着我们的生活,百度贴吧正在成为网络营销的新战场:网络视频营销

  • 网络视频营销介绍:

  •   网络视频营销就是通过网络视频对产品优势或者企业实力的一种介绍,或者用故事演绎的方式来宣传产品或品牌的特点。

  •   据最新的调查显示,我国使用网络视频的网民高达16亿,相当于每2个网民中就有1个网络视频用户。跨国公司,如可口可乐、帝亚吉欧和联合利华等都加入了网络视频营销大军这些网络视频能够带来数百万的观众,但是成本却比在电视节目中投放广告低得多。如百度唐伯虎系列小电影没有投入任何推广费用,却换来2000万人的传播效应,让“百度更懂中文”深入人心,这个成功案例也鼓舞了许多企业跃动的心。


  • 网络视频营销的特点:以百度贴吧为代表的网络社区正在改变着我们的生活,百度贴吧正在成为网络营销的新战场:

  • 1.低成本;

  • 2.关注度高;

  • 3.形式丰富多样;

  • 4.传播性强。


网络视频营销案例以百度贴吧为代表的网络社区正在改变着我们的生活,百度贴吧正在成为网络营销的新战场:《百度更懂中文》

  • 为了树立自己的品牌地位,也为了阻击对手的逼进,百度决定策划一次独特有效的营销传播战役,在传递自己优势的同时,也能够有效地打击对手谷歌的软肋 这就是《百度,更懂中文·唐伯虎篇》网络小电影的病毒式传播。

  •   百度知道网络视频营销最重要的是培育有吸引力的“病源体”,也就是好的、有价值、能广为传播的内容,能够在最短时间内吸引观众的关注度与兴趣点。

  • 《百度,更懂中文·唐伯虎篇》是在一种周星驰式的风格中展开的,面对一张中文告示,风流才子唐伯虎三度通过分词断句,将女粉丝从一个自以为懂中文的洋人身边全部抢夺过来,最后连他最亲密的女朋友亦被唐伯虎征服,最后该洋人被气得吐血。这种恶搞的表达形式,很迎合年青一代网民的口味,一下子击中了他们“玩世不恭”的心理特点,因此仅一个月就拥有了超过2000万的点击量。百度短片中诸多元素构建,诙谐之余也极具意趣。这充分符合了病毒传播的第一定律:传播对用户有价值的东西。

  • 《百度,更懂中文·唐伯虎篇》在网络播出之后引起了轰动,网民疯狂的转载使得这个短片成为网络的热议话题,百度的知名度迅速飙升。消费者对百度品牌的认知度也大幅提升,来自艾瑞的市场研究结果表明,在谷歌、雅虎、搜狐等各品牌宣传的信任度中,百度的“百度,更懂中文”更受到他们的信赖,有超过七成的消费者认同这一品牌形象。


3.10以百度贴吧为代表的网络社区正在改变着我们的生活,百度贴吧正在成为网络营销的新战场:电子杂志营销

  •   随着互联网的兴起,人们开始被一种更加广泛而直接的信息获得方式所折服 2005年迅速蹿红的全新媒体电子杂志,以最炫的多媒体技术受到了众多网民和企业的青睐,在短期内迅速形成了一个庞大的阅读群体。电子杂志凭借多样化的表现形式、细分化的目标受众和高速准确的传播方式,开辟出了一条全新的多元化营销渠道。无论汽车、旅游,还是家居、数码,只要有相关的电子杂志传播平台,就有企业尝试利用这一平台进行自我宣传。



  • 电子杂志营销包含两个层面的含义:

  •   第一是企业制作电子书,电子书的内容是和企业相关,一般以企业产品、企业服务为核心制作电子杂志;

  •   第二是通过电子书发布公司产品或服务广告,例如某家企业在某些有影响力的电子杂志如新浪电子杂志《精品阅读》的封面和封底做的广告。电子杂志拥有多种格式,随着PC技术的发展,纯文本格式的电子书已经不能满足读者的需要,因此chm和hlp格式应运而生,这两种格式的电子书不需要任何的第三方阅读软件,在Windows中就可以直接阅读。而随着3G时代的到来,手机阅览电子杂志也开始流行。


  • 电子杂志营销的特点:

  • 1.新颖性强,比较吸引读者眼球;

  • 2.容量极大,适合企业进行低成本传播;

  • 3.互动性强,能够有效拉近与网民之间的距离;

  • 4.形式丰富,能够更好地表达产品各种复杂的功能或品牌内涵。


  • “开放、创新”的HP主题释放,到 “体贴尊贵,感受升华为你心灵”的哈根达斯流行口号,乃至于“优雅永恒”的劳力士,这些世界著名的企业均推出了宣传自己企业文化的电子杂志;从瑞丽杂志的风行,到招商银行《SMART》的问世,都向我们说明电子杂志已开始向为企业产生商业价值的方向发展,以其极强的视觉冲击力和内容吸引力,为企业营销推广不断作出贡献。


  • 招商银行携手国内知名的 POCO娱乐互动平台,于2007年2月正式发行了招行会员杂志《SMART》,这是招行搭乘网络新风,为客户提供创新性服务的又一贴心举措。招行希望通过《SMART》电子杂志,为用户展现更多实用的优惠,给用户提供更多有趣的信息,将大力加强与会员的互动性沟通。


3 11 im
3.11 IM营销

  • IM(即时通讯工具)营销介绍:

  • IM营销又叫即时通讯营销,是企业通过即时工具IM(如QQ或MSN)帮助企业推广产品和品牌的一种手段。


  • IM 营销一般有两种应用方式:

  •   第一种是网络在线交流,中小企业在建立网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线,这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。

  •   第二种是企业通过IM营销通讯工具发布一些产品信息和促销信息,或者可以通过图片发布一些网友喜闻乐见的表情,同时加上企业要宣传的标志。


  • IM 作为互联网的一大应用,其重要性日益突出。最新调查显示,IM 已经成为人们工作上沟通业务的主要方式,有50%的受调查者认为每天使用IM工具的目的是方便工作交流,49%的受调查者在业务往来中经常使用IM工具,包括更便捷地交换文件和沟通信息。有数据表明,IM工具的使用已经超过了电子邮件的使用,成为仅次于网站浏览器的第二大互联网应用工具。


  • IM (即时通讯工具)营销的特点:

  • 1.精准化传播,可以精确锁定目标客户群;

  • 2.形式新颖,更吸引年轻一族关注;

  • 3.与一般性的网络广告相比,IM营销成本低廉。


  • 中国排名前三名的 IM软件分别为腾讯的QQ、微软的MSN、阿里巴巴的阿里旺旺。拥有29亿活跃用户账号的腾讯QQ是当之无愧的IM王者。与一般的营销传播手段不同的是,IM营销面对的都是朋友或者熟人,所以信息宣传的有效性与针对性毫无疑问将会大大加强。在一个商业信息泛滥的社会中,许多消费者对一般性的商业广告已经熟视无睹,但是对朋友圈中来自好友的信息还是比较愿意接受的这正是诸多企业看好IM营销的主要原因所在。


腾讯网“可口可乐火炬在线传递”

  • 有哪一种营销方式,能在短短的 130天时间里,吸引 1.35亿双眼球的关注,四分之一(超过 6200万)中国网民主动参与,引起 7600万竞相议论、产生 251万讨论热帖?

  • 2008年 3月 24日, 2008颗火炬在线传递火种在腾讯 QQ即时通讯工具上从不同方向开始蔓延传播。和现实中的奥运圣火一样,网络火炬接力所到之处引来无数尖叫和沸腾,短短 130天内,就有超过 6200万人在网络传递了圣火,参与人数之多也创下了国内互联网营销的纪录。这就是近日获得《成功营销》杂志评选 “2008十大成功营销品牌与案例奖”的“腾讯&可口可乐火炬在线传递营销活动”。





  • QQ互动式体验则是此次活动中非常到位、非常成功的一点。活动中,火炬传递以邀请代替灌输,以互动代替单向沟通,实现消费者的互动参与。腾讯与可口可乐通过邀用户参与在线火炬传递只是消费者参与互动的一个方面。同时火炬传递大使还可以在 icoke.qq.com线上平台上传个人照片,写下个人的奥运心情,还可以到 Qbar参与火炬在线传递的讨论等等,实现全方位的用户互动。与此同时,通过可口可乐在线火炬传递,QQ用户得到的一次参与奥运的机会和体验,满足的是受众对参与奥运的心理需求,这本身就是一种价值交流。来自贵州的在线火炬手刘先生认为,参加线下火炬传递的几乎都是各行各业的名人,但火炬在线传递则是人人都可以参加的,这种完全草根化的参与方式更易为普通百姓所接受,同时也更有利于广泛传承发扬奥林匹克精神。



  • 以上的种种活动为此次的合作方可口可乐打造了一个与其它奥运赞助商完全不同的以上的种种活动为此次的合作方可口可乐打造了一个与其它奥运赞助商完全不同的“营销盛世”,最终完成了品牌推广的差异化。 “对于任何一个想尝试在线营销的广告主来说,可口可乐火炬在线传递活动,都是一个百看不厌的经典案例,无论是看最终的营销效果评估数据,还是从最初的策划、创意初衷,以及执行过程,都堪称精彩。因此它捧得成功营销案例奖是毫无悬念的。”业界专家表示。


3 12 i
3.12 以上的种种活动为此次的合作方可口可乐打造了一个与其它奥运赞助商完全不同的小i机器人营销

  • 小i机器人营销介绍:

  •   与许多网络营销的新技术一样,小i机器人的出现也是商业社会发展到一定程度之后的自然产物。网络社会的普及和IM即时沟通软件的频繁使用就是小i机器人出现的最重要基础。

  •   小i机器人由微软MSN全球智能机器人的独家合作伙伴公司开发。它就像MSN好友列表里的一个好友,网民可以跟它聊天,它还可以回答你的任何问题,是一个智能搜索工具,能跟网民互动交流。


  • 以上的种种活动为此次的合作方可口可乐打造了一个与其它奥运赞助商完全不同的i机器人在MSN、QQ的用户群中早已声名远扬,从天气预报、查地图、订机票到读新闻、看电影、下载音乐,小i提供的信息和服务应有尽有。可以说,小i机器人正在让网民的生活更加自主化、社区化、人性化。从精准营销的角度来看,小i机器人最特别的地方在于知道哪部分网民是企业的用户群,知道他们需要什么并精准地满足用户的需求。所以,小i机器人会给网民提供非常准确的服务,同时它使网民能够在更少的时间内获得更多的服务。此外,小i机器人还具有广泛的扩展性,在进行企业营销时,小i机器人可以成为一个智能化的产品“讲解员”。任何企业都可以使用小i机器人的程序,自己创造一个智能机器人,输入企业向外界传达的内容,将其变成企业营销的一个利器。


  • 目前,小以上的种种活动为此次的合作方可口可乐打造了一个与其它奥运赞助商完全不同的i机器人已经开发出了包括MSN、QQ、雅虎通、Gtalk等平台的机器人,拥有近3000万的用户,并且已有20多家企业创造了自己的机器人。


  • 2012以上的种种活动为此次的合作方可口可乐打造了一个与其它奥运赞助商完全不同的年,“小黄鸡”在人人网开设公共主页,迅速火起来。这只风趣的、能用萌语即时回答各种提问的“小黄鸡”仅用了11天,就拥有了140万粉丝,并在以每小时增加1万粉丝的神速在聚集人气,最新测算其好友数量以50人/秒速度暴增。只要网友关注了“小黄鸡”,就可以进行“人鸡对话”。


  • 以上的种种活动为此次的合作方可口可乐打造了一个与其它奥运赞助商完全不同的i机器人营销的特点:

  • 1.精准地满足用户的需求;

  • 2.具有极强扩展性,可以在MSN等多个IM平台落地;

  • 3.营销方式极具个性化。

  •   从信息接收的角度来看,小i机器人最受人欢迎的地方就在于它从来不主动推销产品或信息,网民需要哪一类信息是完全自愿的,需要哪类服务就添加哪个机器人(每类服务对应一个机器人账号),小i机器人绝不会悄无声息地跳出来向网民强行推销莫名其妙的东西。


3.13 以上的种种活动为此次的合作方可口可乐打造了一个与其它奥运赞助商完全不同的微博营销

  •   微博来源于Twitter,是即时信息的一个变种,它允许用户将自己的最新动态和想法以短信息的形式发送给手机和个性化网站群,而不仅仅是发送给个人。2006年,博客技术先驱bloggercom创始人埃文·威廉姆斯(Evan Williams)创建的新兴公司Obvious推出了Twitter服务。

  • Twitter是一个可让你播报短消息给你的朋友或“followers(跟随者)”的一个在线服务,它同样可允许你指定哪个你想跟随的Twitter用户,这样你在一个页面上就可以读取他们发布的信息。


  • Twitter以上的种种活动为此次的合作方可口可乐打造了一个与其它奥运赞助商完全不同的让用户的交流恢复了更日常的方式:正如其英文名称可以被翻译成“叽歪、嘀咕、念叨”,它就像日常生活中人们经常做的,就琐碎事件发表零散看法。虽然它算不上一种技术革新,但确实推动了对于互联网的理解的深化:它提升了网络表达的真实性。

  • Twitter使用非常方便,用户可以通过网页、手机,甚至IM工具如Gtalk,随时把信息发到网上。正是由于这种方便性,在过去的一年里,Twitter的访问量飞速增长。流量监测公司Compete的数据显示,2008年11月Twitter独立访客数量达到了350万,用户重复访问率在50% 以上,其中近25%的访问者属于重度使用者(每月访问6次以上),另外25%是轻度使用者(每月访问2~5次)。Twitter的用户特征明显倾向年轻化和男性化。


  • Twitter以上的种种活动为此次的合作方可口可乐打造了一个与其它奥运赞助商完全不同的营销的特点:

  • 1.具有极强的用户黏性;

  • 2.符合年青一代的信息关注习惯;

  • 3.具有很强的跨平台性,可以在多个信息终端落地。


Twitter
戴尔以上的种种活动为此次的合作方可口可乐打造了一个与其它奥运赞助商完全不同的Twitter打折战,创收百万美元

  • 2008年圣诞购物旺季期间,戴尔(Dell)通过向其Twitter账户的美国订户发布“购买笔记本电脑七折优惠”的打折信息,创收百万美元。戴尔作为一个以渠道和销售见长的全球第二大IT品牌,对于Blog、FriendFeed、Facebook、 Youtube、Twitter等社会化媒体的成功运用一直备受外界瞩目。此次Twitter打折战,正是其社会化媒体营销战略中的一部分。


案例启示以上的种种活动为此次的合作方可口可乐打造了一个与其它奥运赞助商完全不同的

  • 一、巧用 Twitter“Follower机制”。“Follower机制”是Twitter的一大特色。此次打折活动中,戴尔强调,该项优惠仅仅面向美国的 Twitter订户,希望以此致谢Twitter用户。这种方式既提升了戴尔Twitter账户的关注度,又利用排他性的内部优惠提高了订户(followers)的忠诚度。

  • 二、在适当的时间做适当的事。此次活动戴尔选取的时间点有三大特征:一是全球金融海啸对全美消费力造成重创;二是美国圣诞购物旺季;三是Twitter风头正盛的2008年岁尾。在这个关键时刻,戴尔的促销活动再一次擦亮了它“销售为王”和关注新兴社会化媒体、勇于创新求变的金字招牌。另外,尽管促销活动仅仅针对Twitter订户,戴尔依然在其Blog、Facebook等社会性媒体上展开全方位宣传,大大提升了其对潜在消费者的冲击力度。

  • 三、沟通聆听用户心声,发出自己的声音。在戴尔Twitter账户中,订户除了可以直接发表意见,还可以连接到DellForum、DellIdeastorm、 Direct2Dell等其他社会化媒体上添加想法。而戴尔除了开设35个官方账户(这个数据还会增加),还鼓励员工开启个人账户,并允许其在上班时间使用Twitter。


Kogi twitter
Kogi以上的种种活动为此次的合作方可口可乐打造了一个与其它奥运赞助商完全不同的借Twitter挑逗你的胃

  • 2008年11月,一个由7人组成的餐饮项目Kogi正式启动了。除了Kogi大厨兼老板罗伊·崔(RoyChoi)外,还有一群得力助手朋友、家人和15个手艺不错的厨师(绝大多数是墨西哥厨师)组成了这支优秀的团队。他们不断摸索和创新,调制出最美味的Kogi。每当夕阳西下,洛杉矶的 Kogi“粉丝”们就疯狂了,他们拼命地刷新自己的Twitter页面,追踪Kogi的下落。甚至晚上9点,还有近200名难敌煎玉米卷诱惑的洛杉矶人组成所谓的“快闪党”,耐心地守候在某个路边,等待Kogi快餐车的到来。他们在很大程度上受到Kogi在Twitter Feed登载的帖子诱惑,这份帖子会通知其中一辆流动快餐车正在来的路上。为了好好犒劳自己,这些食客们会心甘情愿地等上一个小时。


  • Kogi以上的种种活动为此次的合作方可口可乐打造了一个与其它奥运赞助商完全不同的是一种经过改良的西式快餐,以移动快餐车的方式进行销售,因为其具有很高的机动性和灵活性,所以迅速成为洛杉矶饮食业的新宠。光有美味的Kogi,并不足以让Kogi餐车在洛杉矶迅速走红。因为煎玉米卷是一种极其普通的大众小吃,并没有什么新意,Kogi之所以能够成功很大程度上是借助了Web2.0的力量,即是及时与受众互相沟通。在通常情况下,移动式快餐车是没有任何平台对下一站的销售进行宣传的。但在Twitter的帮助下,Kogi可以实时通报餐车的方位。这样,当食客们得到消息后就可以提前在定好的方位上排好长队,等待美餐。如果餐车因为交通堵塞有所耽误,Kogi也会在Twitter上解释迟到的原因,它会说:“请再耐心地等我们几分钟好吗?”


  • 这种温馨的小贴士会立即消除等待人群的焦虑,同时也可以挽留因长时间等待而有所动摇的食客。同时这种温馨的小贴士会立即消除等待人群的焦虑,同时也可以挽留因长时间等待而有所动摇的食客。同时Kogi还会想尽各种方式与食客们进行沟通,比如它会要求追随者为其出谋划策,帮助设计T恤衫并给Kogi的餐车起名字等,这样使得众成为营销内容的提供者。他们既是产品的受用者,又是产品的决策者。Kogi的成功在于充分发挥了 Twitter及时性、分享性和互动性的特点,且完美地跟上时代步伐搭上“草根文化”的快车,为渴望真实性的后现代人的胃提供了新奇的蛋白质,同时又考虑到经济衰退因素。通过在互联网上将烹饪手法、文字信息、建议等融合在一起产生的魔力,Kogi给食客们带来的绝非仅仅是食欲的满足那么简单。“及时与受众进行沟通”当然也包括受众们之间的交流沟通。伴随Kogi的快速蹿红,喜欢煎玉米卷的人越来越多,这些相同爱好者们通过网络接触和交流,并在Twitter上分享他们品尝Kogi煎玉米卷的经历,把活动的视频、图片上传到官网、 YouTube、Flickr等网络上。没有等级界定的活动就是广告,因此能够吸引更多的人去尝试。在Twitter的平台上,一小部分人的声音能够很快被放大一百倍、一千倍甚至成百万上亿倍,口口相传实现了影响力最大化。而Kogi不用自己花费一分钱,让食客们成为活广告而达到宣传的效果。


Kogi 2 0
启示:这种温馨的小贴士会立即消除等待人群的焦虑,同时也可以挽留因长时间等待而有所动摇的食客。同时Kogi开启餐馆2.0的新时代

  • Kogi的成功在于充分发挥了 Twitter即时性、分享性和互动性的特点,且完美地跟上时代步伐搭上“草根文化”的快车,为渴望真实性的后现代人的胃提供了新奇的蛋白质,同时又考虑到了经济衰退因素,将价格巧妙地定在2~7美元之间。据相关报道称,Kogi每晚打烊的时候,会卖掉400磅(约合181千克)肉,数量可谓惊人。Twitter可以让一条与Kogi产品有关的信息迅速遍布“粉丝” 群,通过与食客们互动来维持他们对产品的兴趣,同时增加吸引力,网罗更多的潜在消费者。

  • Kogi像电视预报节目一样地预报自己的下一个方位,的确新鲜,再加上美味可口玉米卷的巨大魅力以及Twitter的口碑营销和客户实时沟通与互动,使得Kogi在洛杉矶一炮打响,迅速走红。这种被誉为餐馆2.0的经营方式的成功之处就在于其掌握了Web2.0的精髓:互动沟通、实时反馈;让受众成为内容提供者;从普通消费者变成新文化中的一员。


3.14 这种温馨的小贴士会立即消除等待人群的焦虑,同时也可以挽留因长时间等待而有所动摇的食客。同时网络游戏营销

  • 网络游戏营销介绍:

  •   随着游戏玩家数量的高速增长,网络游戏作为互动营销的新媒介引起了许多商业嗅觉敏锐的广告商的关注。现在已经可以看到越来越多的植入式广告出现在游戏内,游戏植入式广告作为全球最热门的广告形式之一颇引人关注。在传统的营销模式中,用户往往被动地接受广告和信息,而网络游戏的互动性使得这一过程转变为用户主动参与的过程。用户在娱乐过程中能够通过个性化的创意,表达自己对品牌的理解和诠释,通过用户间的互动将品牌或产品所要传达的信息传播开来,从而加深用户对品牌和产品内涵的理解,使品牌或产品的营销效果最大化延伸。从广告模式的发展来看,互联网广告的份额在逐年上升,其中游戏中的互动创新营销显然将成为大势所趋。


  • 网络游戏营销的特点:这种温馨的小贴士会立即消除等待人群的焦虑,同时也可以挽留因长时间等待而有所动摇的食客。同时

  • 1.互动性极强;

  • 2.营销的隐秘性;

  • 3.体验式营销效果明显。


网络游戏营销案例这种温馨的小贴士会立即消除等待人群的焦虑,同时也可以挽留因长时间等待而有所动摇的食客。同时

  • 万科集团在南京推出小户型白领公寓“先锋座”时,率先开启中国首家房地产网络营销先河。万科光明城市先锋座是一个55~75平方米的精品小户型,目标对象为年轻、高学历、喜欢网络的受众。为此万科选择了一家具有影响力的门户网站一起来实施网络营销计划,为“先锋座”量身定做“玩家”网站 网络城市“先锋玩家”。

  •   在网络游戏中,共设计了三种闯关游戏,将分阶段推出。闯关成功的玩家在购房时可以凭借身份证、网络ID、游戏积分等有效信息获得相应的购房优惠。一方面让玩家在游戏中了解“先锋座”,另一方面使玩家在玩游戏的过程中,通过劳动为自己赢得购房优惠,在游戏中实现购房的家庭梦想。

  •   网络游戏“先锋连连看”首次上挂,即受到不少人的热烈追捧。游戏开通没几天,就引起了各路网友的兴趣,日在线玩家超过万人,最高时突破2万。随即,万科的业主论坛里铺天盖地出现了许多关于玩游戏的感受与心得,不断有网友打听其他玩家的游戏分数和赢分技巧。当地的媒体也对此次新颖营销方式进行了大篇幅的报道,万科光明城市先锋座的知名度迅速得到提升。


骊威连连看这种温馨的小贴士会立即消除等待人群的焦虑,同时也可以挽留因长时间等待而有所动摇的食客。同时

Ⅰ期短短2个月的时间内,参与人数逾15万 ,手机激活人数3.45万,活跃度达到71% ;总访问量超5800万。活动期间,在百度搜索排行榜游戏,风云榜中,骊威连连看排名第七位在GOOGLE中搜索骊威连连看,合计共有54,600个结果。受到网民极大关注。

Ⅱ期不到一月试驾达到四千人次,间接拉动销售。


3 15 sns
3.15 SNS这种温馨的小贴士会立即消除等待人群的焦虑,同时也可以挽留因长时间等待而有所动摇的食客。同时网络营销

  • SNS网络营销介绍:

  • SNS(SocialNetworkingServices),即社会性网络服务,旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。

  • 1967年,哈佛大学的心理学教授StanleyMilgram创立了六度分隔理论,简单地说:“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个,也就是说,最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”按照六度分隔理论,每个个体的社交圈都不断放大,最后成为一个大型网络,这是对社会性网络(Social Networking)的早期理解。后来有人根据这种理论,创立了面向社会性网络的互联网服务,通过“熟人的熟人”来进行网络社交拓展,这就是所谓的SNS网络。


  • 风靡美国的这种温馨的小贴士会立即消除等待人群的焦虑,同时也可以挽留因长时间等待而有所动摇的食客。同时Facebook就是最典型的成功的SNS网站,而2008年中国最火爆的互联网现象就是SNS网站的遍地开花,其中大多数都拷贝自 Facebook。借助SNS网站对用户资源进行开发,进而可以进行广告投放、群组赞助、整合营销、互动体验营销、口碑营销、虚拟物品的买卖,形成了一个可以产生多种应用的营销平台。


  • SNS这种温馨的小贴士会立即消除等待人群的焦虑,同时也可以挽留因长时间等待而有所动摇的食客。同时网络营销的特点:

  • 1.体验式营销优势明显;

  • 2.口碑传播速度极快;

  • 3.信息再传播性极强。


麦当劳:这种温馨的小贴士会立即消除等待人群的焦虑,同时也可以挽留因长时间等待而有所动摇的食客。同时101个见面的理由


3.16 这种温馨的小贴士会立即消除等待人群的焦虑,同时也可以挽留因长时间等待而有所动摇的食客。同时无线营销

  • 无线营销(手机网络营销)介绍:

  •   中国网民规模达3.38亿,其中手机上网用户达1.55亿。随着3G时代的正式到来,手机上网已经成为中国网民重要的上网方式。手机普及是无可逆转的趋势。在中国这个14亿人口的大国中,拥有手机的人数已超过5亿,除了老年人、幼儿、偏远山区的农民等特殊群体外,绝大部分人都拥有手机,其中相当数量的人拥有两部手机在台湾手机普及率早已超过100%,贴身程度远超过电脑及其他电子产品!





诺基亚互动音乐会 随着手机上网人数的增加,手机营销价值全面凸显,这对手机互动营销是一个有力的支持。在精准技术的支持下,企业甚至可以辨别出消费者使用的手机价格是

2009年4月19日,“诺基亚玩乐派对”盛大开场,数百万青年音乐爱好者通过互联网参与了这场史无前例的全互动网络直播演唱会,包括张靓颖、吴克群等在内的两岸音乐人进行了精彩演出,并与广大网民直接互动。网民不仅通过前期网络投票,选出了自己心仪的玩乐明星,更借助互联网自由掌控并参与了这场玩乐派对,与演出现场和音乐人进行实时互动,充分感受到了全球互联网历史上首次“全互动”网络直播演唱会带来的颠覆体验。当晚的演唱会盛况空前,总访问人次超过了六百万,总互动人次超过了五千万。



3.17 电子邮件营销

  • 电子邮件营销介绍:

  •   电子邮件营销(E-mail营销)是企业运用一定的软件技术和营销技术,以互联网为载体,以发送电子邮件的方式实施的,与用户及潜在用户沟通,实现企业经营战略的一种营销技术。主要指通过邮件列表向顾客发布公司的新闻、声明、即将发布的新产品和服务上的改进等。如果邮件列表项目进行得很成功,公司将得到更多的订户并有可能通过为其他的商家做广告而获益。



  • 电子邮件营销的特点:邮件营销的有以下几种方式:电子刊物、新闻邮件、注册会员通讯、新产品通知、顾客服务

  • 1.互动性强;

  • 2.操作简单;

  • 3.成本低廉;

  • 4.应用范围广;

  • 5.针对性强。


电子邮件营销案例:邮件营销的有以下几种方式:电子刊物、新闻邮件、注册会员通讯、新产品通知、顾客服务

  •   著名油漆品牌立邦漆在各大城市建立“配色服务中心”,来为客户提供个性化服务。为了引起客户对立邦漆“配色服务中心”的关注,以低成本制造大效应,立邦漆采取电子邮件营销策略。一封优秀的电子邮件,与受众良好的互动是必不可少的。互动的方式不仅仅是在邮件广告的二级页面留一个E-mail邮箱、咨询电话、在线聊天方式,以及提供在线购买、售后服务等链接,更重要的是让观赏者能够参与到广告的画面或是情境中来,实现广告与受众之间的沟通与交流,达到集手动、脑动、心动、行动于一体的全面互动效果。立邦漆这封“小鱼带您游星座”的邮件,就很好地达到这一点。伴随着轻柔的音乐,出现了蔚蓝的星空,十二星座勾勒出一个代表立邦漆的N字。通过拖动鼠标,画面上的小鱼也会随着鼠标的方向慢慢地移动,画面营造出一种宽敞舒适悠闲的居家享受,而这种感受正是立邦漆提供的。如此生动有趣的邮件,通过动态FLASH的设计,让用户获得一种宁静、祥和、温馨、轻松的体验,同时,用户对立邦漆配色中心的认识也在潜移默化中加深了。


3.18 邮件营销的有以下几种方式:电子刊物、新闻邮件、注册会员通讯、新产品通知、顾客服务网络播客营销

  • 网络播客营销介绍:

  •   播客(Podcasting)这个词的英文是由“iPod”和“Broadcasting”组合创造出来的,2004年2月12日,《镜报》的一篇名为《听觉ge-ming:在线广播遍地开花》的文章中,最早提到了“Podcasting”这一概念。

  •   播客新媒体的出现自然引起了嗅觉灵敏的广告主的关注。最近一份研究报告指出,近50%的年龄低于29岁的MP3拥有者曾经下载和收听过播客,这个数字对广告主来说相当具有吸引力。许多市场触觉敏锐的企业也觉察到了播客的兴起以及播客营销所蕴藏的巨大潜力,采用不同的方式去进军播客世界。


  • 网络播客营销的特点:邮件营销的有以下几种方式:电子刊物、新闻邮件、注册会员通讯、新产品通知、顾客服务

  • 1.随时随地可以收听;

  • 2.传播范围广;

  • 3.成本低廉。


  • 美国邮件营销的有以下几种方式:电子刊物、新闻邮件、注册会员通讯、新产品通知、顾客服务Forrester广播公司的副总裁托德认为,消费者希望能够在任意时间利用他们选择的设备收听任何喜欢的节目,而播客可以向消费者提供更多节目和最大的灵活性,这就是播客广受欢迎的原因所在。

  • 喜力啤酒赞助了著名DJ的播客节目,来进行 Thirst品牌的全球酒吧推广活动。通用汽车专门为公司总裁在芝加哥车展上推出新款轿车制作了播客节目。百事可乐集团也正通过播客来推广它的 Max系列产品。


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