Download
1 / 16
160 likes | 276 Views
Biblioteker og biblioteksbrug i tal. Input til tænketank om Fremtidens biblioteker Danmarks Biblioteksforening, Vartov den 25. april 2012. Et vue på 15 minutter!. Biblioteksstatistik 2010: Aktive brugere, udlån og besøg Befolkning og bibliotekerne: Læselyst, uddannelse, samfundsgevinst
E N D
Biblioteker og biblioteksbrug i tal Input til tænketank om Fremtidens biblioteker Danmarks Biblioteksforening, Vartov den 25. april 2012
Et vue på 15 minutter! Biblioteksstatistik 2010: Aktive brugere, udlån og besøg Befolkning og bibliotekerne: Læselyst, uddannelse, samfundsgevinst Brugernes profiler og brugsmønster Brugernes oplevelse og udbytte Bibliotekscheferne og brugerne Konklusion: brænder platformen - strategiske fokusspørgsmål
1. Biblioteksstatistik 2010 på folkebiblioteksområdet Fokus på gennemsnitstal for relevante succesmål eller KPI: 1) Fysiske besøg: 7 pr. indbygger (2009:7) 2) Udlån (inkl. fornyelser!): 8,3 pr. indbygger (2009:8,8) 3) Andel aktive brugere (ift. samlet indbyggertal): 31% (2009:28%) 4) Webbesøg: 4,3 pr. indbygger (2009:4,2)
2. Befolkningens holdning - stærkt image • Næsten 100 % af befolkning kender folkebiblioteker • 96% … finder, at bibliotekerne har stor værdi for samfundet • 93% … vurderer, at biblioteket bidrager til børns læselyst • 59% forbinder biblioteket med et sted, de har udbytte af at besøge.
3. Brugernes profil og brugsmønster – meget siges med 2/3 • Hidtil regnet med brugerandel på 2/3, men formentlig optimistisk! • 2/3 er kvinder • 2/3 har ingen hjemmeboende børn under 15 år • 2/3 er 40 år eller ældre • 2/3 har videregående uddannelse (stor variation, 26% af befolkning). • Godt 2/3 af brugerne benytter biblioteket månedligt eller oftere • Knap hver anden bruger søger ofte hjælp hos personalet.
4. Brugernes oplevelser og værdi af biblioteket? • 98% af alle brugere er tilfredse med deres bibliotek • Tilfredshed er relativ, afhænger af forventninger og kan ikke stå alene • Biblioteksbarometer måler brugerværdi på skala fra -10 til 10 • 14 dimensioner der afspejler bibliotekslovens formålsbestemmelse:
6. Brug for mere viden om befolkningens forhold til nuværende og fremtidens biblioteker • Alle danskere Brugerundersøgelse Borger-/befolknings-undersøgelse
6. Konklusion: brænder platformen - strategiske spørgsmål • Igangværende undersøgelse på Fyn: ny viden om segmenter af ikke-brugere samt brugerandel -> 2/3 er formentlig optimistisk i 2012 • Forbedringspotentiale på alle nøgletal! • Stiger web aktivitet proportionalt med fald i fysisk førstegangsudlån og hvor mange brugere benytter de digitale tilbud • Skæv brugergruppe: 2/3 kvinder, 40+ og videregående uddannelse • Undgå at handle i blinde - segmentering af brugere og ikke-brugere -> • Arbejde med målgrupper (sandsynlige brugergrupper) • Udvikling af nye tilbud • Målrettet PR og markedsføring • Motivere medarbejdere og ledelse.
6. Konklusion: brænder platformen - strategiske spørgsmål • Strategiske fokusspørgsmål for fremtidens biblioteker: • Skal vi øge brugerandel eller brugerværdi? Eller både og…. • Skal vi retænkehvilke borgere, vi kan og skal være noget for • og hvad vi skal være for dem? • Afledt: Dokumentation og fremtidig funding: Finanslovsbevillinger, kommunale budgetter, lokal andel af udviklingspuljer eller eksterne: EU fonde, private fonde, partnere m.m….
1 Fortsat: Analyse finder særligt 2 faktorer, der påvirker de 4 KPI mål: • Personale (andel bibliotekar- og/eller eller akademisk uddannelse) • Borgere (andel med videreg. uddannelse og indkomst pr. indbygger)
