MÔN QUẢN TRỊ HỌC

1. MÔN QUẢN TRỊ HỌC Phụ trách môn học Nguyễn thi Ninh

2. Mục tiêu môn học 1. Cung cấp thông tin về sự phát triển của các tư tưởng quản trị 2. Giúp sinh viên nâng cao nhận thức về trách nhiệm xã hội và đạo đức kinh doanh • 3. Giúp sinh viên nhận ra các chức năng cơ bản của công việc quản trị gồm • Hoạch định (giúp xác định “nơi” cần đến) • Tổ chức (giúp xác định mô hình tổ chức thích hợp, truyền thông trong tổ chức) • Lãnh đạo điều hành (giúp xác định động lực và kỹ năng lãnh đạo cốt lõi, các phong cách lãnh đạo) • Kiểm soát (kiểm soát tiến trình hoạch định đã vạch ra và điều chỉnh)

3. Nội dung • Lịch sử các tư tưởng quản trị • Trách nhiệm xã hội và đạo đức kinh doanh của nhà quản trị • Chức năng hoạch định • Chức năng tổ chức • Chức năng điều hành • Chức năng kiểm soát

4. Tiêu chuẩn đánh giá bậc Cao đẳng Thuyết trình theo nhóm, Thuyết trình theo chuyên đề • Theo quy chế học tập và nội quy của trường • Kiểm tra học phần và thi kết thúc học phần theo quy chế và theo lịch của nhà trường • Điểm học phần = (Điểm kiểm tra học phần x hệ số) + (Điểm kết thúc học phần x hệ số) / tổng hệ số bài thi trắc nghiệm gồm 50 câu hỏi và có 4 lựa chọn khi trả lời (a, b, c, d) THỜI LƯƠNG MÔN HỌC • 3 đơn vị học trình – 45 tiết

5. Trình bày Đóng vai, đóng kịch “Đố vui” “Game show” …. Công cụ hỗ trợ PowerPoint Projector Video clip Âm nhạc, âm thanh Thẻ màu Hình thức học tập

6. Nhiệm vụ của Học sinh / Sinh viên • Tuân theo Nội Quy của nhà trường • Tham dự đầy đủ các giờ lên lớp theo quy định của trường • Tham gia các hoạt động học tập trong lớp theo yêu cầu giáo viên (thảo luận nhóm, trả lời các câu hỏi, bài tập thực hành …) • Thực hiện các bài tập theo yêu cầu học tập như bài tập tình huống, đọc tài liệu tham khảo, thuyết trình theo nhóm, thuyết trình theo chuyên đề

7. Tài liệu tham khảo • Nguyễn Hải Sản, Quản Trị Học, nxb Thống Kê, 2003 • PGS. TS. Nguyễn Thị Liên Diệp, Quản Trị Học, nxb Thống Kê, 2003 • GS. Nguyễn Quang Toản, TQM & ISO – 9000, nxb Thống Kê, 1996 • Nguyễn Hữu Thân, Quản Trị Nhân Sự, nxb Giáo Dục, 1995 • Samuel C.Certo, Modern Management, Prentice Hall, 2001

8. Đề tài thuyết trình Nhóm đề tài 1 – Học thuyết quản trị (buổi 3) • Xu hướng quản trị định lượng • Xu hướng quản trị quy trình • Xu hướng quản trị hội nhập, toàn cầu hóa • Tìm hiểu tác động WTO đến thái độ, hành vi của nhà Quản trị và hoạt động của các doanh nghiệp

9. Đề tài thuyết trình Nhóm đề tài 2 – Trách nhiệm và Đạo dức (buổi 4) • Hiểu thế nào về Trách nhiệm của nhà Quản trị đối với Xã hội? • Những Hành vi ứng xử của nhà Quản trị thế nào được gọi là có Đạo đức? • Nhận thức về “Gìn giữ Môi trường tự nhiên, Môi trường Sống và Môi trường Văn hóa” với các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

10. Đề tài thuyết trình Nhóm đề tài 3 – Lập Kế hoạch (buổi 5) • Lập kế hoạch với phương pháp “Viết Kịch bản” • Lập kế hoạch theo “dự báo Delphi” • Lập kế hoạch quản trị theo mục tiêu - MBO Nhóm đề tài 4 – Tổ chức (buổi 5) • Vẽ cơ cấu tổ chức theo chức năng và mô tả chức năng của các phòng ban • Cơ cấu tổ chức theo Nhóm

11. Đề tài thuyết trình Nhóm đề tài 5 – Điều hành – Lãnh đạo (buổi 6, 7) • Giới thiệu các quan điểm quản lý chung, Quan điểm về vai trò giám đốc • Quan điểm quản trị theo Quan điểm “X”, “Y”, “Z” • Quan điểm lưới quản trị của Robert Blake và Jane Mouton • Mô hình quản trị ngẫu nhiên của Fiedler • Mô hình quản trị tình huống của Hersey và Blanchard • Mô hình quản trị đường dẫn mục tiêu của House • Mô hình tham gia ra quyết định của Vroom, Yetton và Yago

12. Đề tài thuyết trình Nhóm đề tài 6 – Kiểm soát (buổi 8) • Kiểm soát quy trình bán hàng • Kiểm soát quy trình mua hàng • Kiểm soát tiền lương • Kiểm soát chi tiêu tài chính • Kiểm soát quy trình sản xuất • Kiểm soát hàng tồn kho

13. Đề tài thuyết trình Nhóm đề tài 7 – Tóm tắt (buổi 9) • Tóm tắt nhóm đề tài 1 • Tóm tắt nhóm đề tài 2 • Tóm tắt nhóm đề tài 3 • Tóm tắt nhóm đề tài 4 • Tóm tắt nhóm đề tài 5 • Tóm tắt nhóm đề tài 6

14. HS / SV nhận đề tài thuyết trình Những HS / SV chung đề tài sẽ họp lại phân công chuẩn bị thuyết trình Các HS / SV thay nhau trình bày 7-10 phút Lớp đặt 3-5 câu hỏi cho mỗi bài trình bày; thời gian 10 phút Câu hỏi ôn tập của GV 10 phút Công việc chuẩn bị gồm: Phân công tìm tài liệu Đánh máy bài trình bày trên Power Point Thảo luận tìm hình thức trình bày hấp dẫn người nghe Tự thực hành trình bày trước khi trình bày trước lớp Yêu cầu HS / SVvắng mặtbuổi thuyết trình hoặc cáccá nhân không chịu làm việc nhóm với nhauthìkhông (0) điểm Kiểm tra học phần đối với bậc Cao Đẳng

15. Cách thức tính điểm • Điểm chuẩn bị • Điểm nội dung • Điểm xử lý những tình huống phát sinh trong quá trình trình bày • Điểm về diễn đạt • Điểm trả lời các câu hỏi

16. Điểm cộng?? • Tính điểm cộng cho cá nhân, • Số dấu cộng tối đa là 1 dấu / cá nhân / buổi học. Số dấu cộng tối đa là 4 dấu / cá nhân / toàn khóa học • Giá trị 1 dấu cộng là 0,5 điểm • Điểm cộng được tính khi đặt câu hỏi hoặc bổ sung thông tin cho nhóm đang thuyết trình • Điểm cộng do GV quyết định Tôi tên là…., nhóm …., lớp

17. Điểm trừ?? • Tính điểm trừ cho cá nhân, số dấu trừ tối đa là 1 dấu / cá nhân / buổi học • Số dấu trừ tối đa là 4 dấu / cá nhân / toàn khóa học • Giá trị 1 dấu trừ là 1 điểm • Điểm trừ được tính khinói chuyện trên lớp, có thái độ không phù hợp trên lớp, hoặc đi trễ trong buổi làm việc của nhóm trên lớp • Điểm trừ do GV quyết định Tôi tên là…., nhóm …., lớp