Kuinka matkailua ohjataan kestävästi Kuinka matkailjoita/kävijöitä ohjataan kestävästi

1. Kuinka matkailua ja matkailijoita ohjataan kestävästi, esimerkkinä Suomenlinna • Kuinka matkailua ohjataan kestävästi • Kuinka matkailjoita/kävijöitä ohjataan kestävästi Milla Öystilä, Kehittämiskoordinaattori, Suomenlinnanhoitokunta Valtakunnallisetmuseopäivät 22.5.2014

2. Suomenlinnan hoitokunta • OKM kiinteistönhaltijavirasto, 1973 • Restauroi, ylläpitää, kehittää ja esittelee • 89 htv, 4 yksikköä • Restaurointi • Ylläpito • Maailmanperintöpalvelut • Hallinto- ja lakipalvelut • Matkailukohteen koordinointi, kehittäminen, esittely, vuokranantajarooli

3. Suomenlinna – Unescon maailmanperintökohde • 80 hehtaaria • 850 asukasta • 400 työpaikkaa • 828 000 kävijää, 75 % kesäkaudella • 6 museota • 11 kahvilaa ja ravintolaa • Taidetta, tapahtumia • Lautta ympäri vuoden, kesällä vesibussi  Kehitämme monipuolista kohdetta

5. Kuinka matkailua ohjataan kestävästi • Tunne kohteesi, toimijat, kävijät & toimintaympäristö  matkailu ei vain tapahdu • Määrittele ja kommunikoi  varmista, että puhutte samoista asioista • Ota suunta kohteelle näiden pohjalta  tähtää sinne • Kehitä järjestelmällisesti ja kokonaisvaltaisesti  matkailu ja kestävyys eivät ole muusta irrallisia  ota oppia

6. Kuinka matkailua ohjataan kestävästi - Kaksi esimerkkiä Suomenlinnasta • Kävijähallinta (Visitor Management) • Liittyy kaikkien yksiköiden työhön hoitokunnassa • Termi ja sisältö kaikille selväksi • Yhteinen näkemys siitä, miksi tehdään ja miksi yhdessä? • Yhteinen osaaminen kohteen ja kävijäkokemuksen käyttöön • Huomioidaan eri töissä ja projekteissa • Ympäristötyö • Lähtötilanne osana Laatutonnia, lisäkoulutus • Hoitokunnan ympäristösuunnitelma ja tavoitteet tulevaan • Asioita ei voi tehdä yksin, ole esimerkkinä muille • Vaadi sitoutumista muilta

7. Kulun ohjaaminen Suomenlinnassa • Pyritään säilyttämään kulttuurimaisema • Maailmanperintöarvot pysyvät • Käyntikohteet ja niiden sijoittelu • Kävijöiden ohjaaminen maastossa • Kulutuskestävyyden lisääminen • Alueiden sulkeminen • Vuodenaikojen huomioiminen • Pyritään säilyttämään elinvoimainen asuinalue ja kävijäkokemus

8. Kulun ohjaaminen Suomenlinnassa • Pyritään ohjaamaan palveluiden luo • Tuo kävijöitä & tuloja kohteen toimijoille • Lisää positiivista kävijäkokemusta • Perinteisiä keinoja ja keinoja, jotka sovitetaan suojeltuun kohteeseen • Huomioidaan esteettömyys • Huomioidaan kävijäturvallisuus

9. Kohteen esittely • Tavoitteena lisätä ymmärrystä kohteen suojelupäämääriä kohtaan ja positiivinen kävijäkokemus • Kävijäkeskus & matkailuneuvonta • Maastossa • Kohdetta esittelevät opastaulut • Työmaista ja maisemankorjauksista viestiminen • Muilla keinoin • Esitteet, netti, opastukset, mobiili, teemaa tukevat museot ja näyttelyt…

10. Matkailun kehittäminen tukee maailmanperinnön ja kohteen säilymistä Suojelu ja matkailu eivät ole vastakkaisia asioita