Figuur 10.1
Sponsored Links
This presentation is the property of its rightful owner.
1 / 15

Figuur 10.1 Twee hotellobby’s PowerPoint PPT Presentation


  • 86 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Figuur 10.1 Twee hotellobby’s. Figuur 10.2 Het stimulus-responsmodel van Mehrabian en Russell. Figuur 10.3 Het affectmodel van Russell. Figuur 10.4 Het servicescape-model. Tabel 10.1 (a) Elementen van een winkelomgeving. Tabel 10.1 (b) Elementen van een winkelomgeving.

Download Presentation

Figuur 10.1 Twee hotellobby’s

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


  • Figuur 10.1 Twee hotellobby’s


Figuur 10.2 Het stimulus-responsmodel van Mehrabian en Russell


Figuur 10.3 Het affectmodel van Russell


Figuur 10.4 Het servicescape-model


Tabel 10.1 (a) Elementen van een winkelomgeving


Tabel 10.1 (b) Elementen van een winkelomgeving


Tabel 10.2 De invloed van muziek op restaurantbezoek


Tabel 10.3 De invloed van geur op de perceptie van winkelomgevingen


Tabel 10.4 (a) Aromatherapie – de invloed van geur op mensen


Tabel 10.4 (b) Aromatherapie – de invloed van geur op mensen


Tabel 10.5 Veelgemaakte associaties met en reacties op kleuren


Figuur 10.5 Verschillende servicescapes, van tafelcouvert tot meubilair en inrichting, leiden tot verschillende klantverwachtingen aangaande de restaurants


Figuur 10.6 De invloed van geur en muziek op tevredenheid


Figuur 10.7 De invloed van geur en muziek op impulsaankoop


Tabel 10.6 Een bezoekje aan de bioscoop: de dienstverleningsomgeving, gezien door de ogen van de klant


  • Login