Staňte se lepšími ! Ptejte se správné otázky !

1. Staňte se lepšími! Ptejte se správné otázky! Tibor Szabó, InQool a.s. a Mark Harrison, ACCEE www.inqool.cz , IČ: 29222389, Milady Horákové 13, Brno, +420602206766, info@inqool.cz

2. Přehled procesu Order-to-cash Credit management Customer acquisition Business administration Credit management Credit management Invoice dispatch Collecting Payment Cash matching Order www.inqool.cz , IČ: 29222389, Milady Horákové 13, Brno, +420602206766, info@inqool.cz

3. Krok 1 – Objednávka • Kvalita • Revize • Lidské chyby www.inqool.cz , IČ: 29222389, Milady Horákové 13, Brno, +420602206766, info@inqool.cz

4. Krok 1 – Objednávka • Měříte kvalitu svých klientů a odběratelů? • Jak často revidujete hodnocení kvality? • Kolik manuálních kroků obsahujeVáš objednávkový proces? www.inqool.cz , IČ: 29222389, Milady Horákové 13, Brno, +420602206766, info@inqool.cz

5. Krok 2 – Fakturace • Magie • Důvody www.inqool.cz , IČ: 29222389, Milady Horákové 13, Brno, +420602206766, info@inqool.cz

6. Krok 2 – Fakturace • Kolik Vašich faktur je znenadání ztraceno? • Víte důvody, proč byli tyto faktury ztraceny? www.inqool.cz , IČ: 29222389, Milady Horákové 13, Brno, +420602206766, info@inqool.cz

7. Krok 3 – Pohledávky • Revize • Viditelnost • Zdroje • Spory www.inqool.cz , IČ: 29222389, Milady Horákové 13, Brno, +420602206766, info@inqool.cz

8. Krok 3 – Pohledávky • Kdy začínáte revidovat Vaše pohledávky? • Nakolik transparentní máte Vaše pohledávky? • Kdo je zodpovědný za vymáhání pohledávek a kde operuje? • Jak řídíte a řešíte spory? www.inqool.cz , IČ: 29222389, Milady Horákové 13, Brno, +420602206766, info@inqool.cz

9. Krok 4 – Párování • Zdroje • Rychlost • Automatizace www.inqool.cz , IČ: 29222389, Milady Horákové 13, Brno, +420602206766, info@inqool.cz

10. Krok 4 – Párování • Kdo je zapojen do procesu párování plateb? • Jak rychlý je Vás párovací proces? • Jaké percento plateb je párováno automaticky? www.inqool.cz , IČ: 29222389, Milady Horákové 13, Brno, +420602206766, info@inqool.cz

11. Přes obchodní úvěry k zisku Řízení obchodních úvěrů Řízení procesů a technologií • Úvěr má svoji cenu • Vysoce odborná profese + • Všechno stojí na procesech • Staňte se skutečně efektivními a lepšími Maximalizujte výkonnost svého kapitálu Minimalizujte své náklady www.inqool.cz , IČ: 29222389, Milady Horákové 13, Brno, +420602206766, info@inqool.cz

12. Jak můžeme pomoct? • Analýza a optimalizace procesů • Odborná školení • Zavádění ICT • Odborný a technologický audit • Vývoj specializovaného software + www.inqool.cz , IČ: 29222389, Milady Horákové 13, Brno, +420602206766, info@inqool.cz

13. Thank you for your time and enjoy the rest oftheevent! Tibor Szabó Mark Harrison inQool a.s. ACCEE www.inqool.cz , IČ: 29222389, Milady Horákové 13, Brno, +420602206766, info@inqool.cz

14. Creditreform (založen 1879) – představení společnosti2014ŠkareckýOstrava, 12.06.2014

15. Obchodujte s jistotou - kdekoliv Creditreform International • Německo • Polsko • Rakousko • Rusko • Slovensko • Slovinsko • Srbsko • Švýcarsko • Ukrajina • Velká Británie • Bulharsko • Česko • Čína • Estonsko • Chorvatsko • Itálie • Litva • Lotyšsko • Lucembursko • Maďarsko

16. Creditreform – spolehlivý partner pro podnikatele s vizí Creditreform Česká republika • Na českém trhu již od roku 1991 • 300klientů / zákazníků • 25zaměstnanců • 1,0 mil. € roční obrat Creditreform International • 176 kanceláří a poboček Creditreform • 165.000 zákazníků / „členů“ • 4.500 zaměstnanců • 550mil. € roční obrat Řádný člen Asociace inkasních agentur České republiky Člen FEBIS Federation of Business InformationService

17. Hospodářské informace • Kreditní informace(national/international) • Bilanční informace, finanční údaje • Zkrácené bonitní informace • Průzkumy a analýzy • ekonomické situace Správa pohledávek • Mimosoudní inkaso a vymáhání • B2B inkaso (firma-firma) • B2C inkaso (spotřebitelské) Produkty a služby • Prověřené adresy • Čištění databází Marketingové služby • Index bonity s predikcíúpadku firmy • Scoring, finanční analýzy • Dodávky dat do systému zákazníka • Analýza zákaznického portfolia Risk management Creditreform – více než jen informace a inkaso Výčet produktů a služeb nabízených společností Creditreform • Soudní inkaso pohledávek • Zahraniční inkaso • Marketingové produkty na CD, DVD • Selekce adres na míru, zprostřed- kování zahraničních kontaktů

18. Platební morálka v Evropě (dle průzkumů 2009-2011)

19. Pozor na promlčecí lhůty! Aktuální „country reports“: www.iccdrl.com(Enforcement Guide)

20. „Ukazatel inkasa“ v mezinárodním srovnáníV jakých zemích máte největší šanci realizovat své pohledávky?

21. Nejčastější „prohřešky“ u zahraničních pohledávek Špatná / nedostatečná dokumentace Promlčení – zejména u přepravních pohledávek Stáří pohledávek Používání místního práva pro zahraniční subjekty (problém zejména u spotřebitelských pohledávek) Špatná bonita dlužníků Komunikace s dlužníky v cizím jazyce Při předání případu externí agentuře zaslat dosavadní komunikaci / kontakty dlužníka

22. Skladba a obsah hospodářské informace Finanční informace a další údaje Informace o bonitě Strukturální informace • Název a adresa • Kontakty • Právní forma • Založení • Registrace (obchodní rejstřík, živnostenský ú.) • Podílníci • Účel podnikání • Odvětví • Základní kapitál • Roční obraty • Počet pracovníků • Bilance, výkazy • Nemovitosti • Banky • Doplňující poznámky • Index bonity • Obchodní rozvoj • Situace v zakázkách • Platební morálka • Otázka kredibility • Maximální úvěr Hospodářská informace Creditreform

23. Index bonity

24. Dotazování u refe- renčních zákazníků € Rešerše a analýzy Dlužníci zdravotních pojišťoven apod. Změny v OR Strukturální data z obchodního rejstříku Platební zkušenosti Úpadky a likvidace Internetové databáze Reputace firem Výroční zprávy a závěrky Expertní znalosti Creditreform Naše řešení – monitoring vycházející ze všech dostupných zdrojů a Obchodní věstník Mimosoudní a soudní inkaso Balanční analýzy CreditreformMonitoring

25. Index bonity Creditreform

26. Index bonity a náchylnost k bankrotu (výhled na 1 rok) Calibration of solvency index Creditreform CZ by Creditreform Rating AG from 11/2013

27. www.crefoport.cz

28. Referenční listina

29. Kontaktujte nás, velmi rádi Vás navštívíme! Budeme se těšit. • Creditreform s.r.o. • Na Harfě 337/3 • 190 00 Praha 9 • Pavel Škarecký • Tel: 226 070 829 Tel: 777 771 489 • Fax: 226 070 870 • Email: p.skarecky@creditreform.cz • Web: www.creditreform.cz