Analiza otoczenia i rynku

1. Analiza otoczenia i rynku Metody analiz biznesowych

2. Każda działalność gospodarcza bez względu na wielkość i obszar działania, dla sprawnego funkcjonowania wymaga stałego monitoringu otoczenia.

3. Jak oceniać warunki rynku i konkurencję?

4. WERYFIKACJA RYNKU W celu weryfikacji potencjalnego rynku i odbiorców należy odpowiedzieć na podstawowe pytania dotyczące otoczenia przedsiębiorstwa

5. PYTANIA O OTOCZENIE • W jakich warunkach gospodarczych funkcjonuje przedsiębiorstwo? (ożywienie, pogorszenie koniunktury) • Jakie są potencjalne tendencje rozwoju przedsiębiorstwa? • (rozpoczęcie, rozwój, kontynuacja) • 3. Jakie należy zastosować rozwiązania, aby osiągnąć sukces w danej sytuacji konkurencyjnej? (promocje, programy lojalnościowe)

6. Otoczenie przedsiębiorstwa • Makrootoczenie • Otoczenie ekonomiczne • Otoczenie rynkowe • Otoczenie konkurencyjne • Mikrootoczenie • Dostawcy • Odbiorcy • Rynek - bariery wejścia i wyjścia z niego • Konkurencja obecna • (potencjalna)

7. Czynniki makrootoczenia wpływają na wszystkie podmioty gospodarcze funkcjonujące na rynku: • CZYNNIKI EKONOMICZNE- dotyczące wielkości makroekonomicznych charakteryzujących gospodarkę, • w ramach której funkcjonuje przedsiębiorstwo

8. CZYNNIKI EKONOMICZNE: • czy mamy do czynienia z ożywieniem, czy spowolnieniem gospodarczym ? • jaki jest poziom inflacji ? • jaka jest stopa bezrobocia ? • jaki jest poziom stóp procentowych ? • jakie są dochody ludności ? 8

9. CZYNNIKI DEMOGRAFICZNE- mają istotny wpływ na dalszy rozwój przedsiębiorstwa, zwłaszcza przy formułowaniu długookresowych strategii • Uwarunkowania demograficzne to pośrednia informacja na temat popytu i jego wielkości na dane dobra i usługi, a tym samym wpływać na wzrost sprzedaży.

10. CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE - są ściśle związane z powstawaniem nowych produktów, z innowacyjnością- stanowią podstawę substytutów

11. CZYNNIKI POLITYCZNO - PRAWNE • - dotyczą warunków ustalonych przez • ustawodawstwo, zwłaszcza w zakresie regulacji prawnych odnoszących się do działalności gospodarczej. • Do otoczenia polityczno-prawnego zalicza się obowiązujące przepisy prawa (prawo handlowe, prawo pracy, prawo cywilne) oraz politykę państwa w zakresie prywatyzacji i reprywatyzacji

12. CZYNNIKI SPOŁECZNO - KULTUROWE - dotyczą warunków demograficznych, ogólnego poziomu życia oraz oczekiwań społeczeństwa • Analiza otoczenia społeczno-kulturowego dotyczy również struktury zawodowej, struktury wykształcenia i struktury wieku. • Uwarunkowania społeczno-kulturowe przejawiają się w postaci zróżnicowanych zachowaniach grup społecznych np. kwestia spędzania czasu wolnego, stosunku do pracy itp.

13. CZYNNIKI EKOLOGICZNE- dotyczą relacji funkcjonowania podmiotu gospodarczego i elementów środowiska. • Wpływ na funkcjonowanie przedsiębiorstwa takich warunków klimatycznych jak: zmiany klimatyczne, załamania pogody, różnego rodzaju kataklizmy.

14. Czynniki mikrootoczenia • Dostawcy- osoby indywidualne oraz podmioty gospodarcze, dostarczające przedsiębiorstwu potrzebnych zasobów. • Warunki współpracy: • negocjacje cen • jakość oraz terminy dostaw

15. Dostawcy Jakość relacji pomiędzy przedsiębiorcą a dostawcami decyduje niejednokrotnie o jakości funkcjonowania firmy i jej pozycji na rynku. W przypadku małych podmiotów, mających pomysł na biznes, a nie dysponujących odpowiednimi zasobami znaczenie korzystnych warunków zakupu jest niezwykle istotne!

16. Przykłady aktywnego udziału dostawców w budowaniu sukcesu przedsiębiorstwa: • uczestnictwo w promocji dóbr i usług , • oferowanie korzystnych warunków dostaw (np. wydłużone terminy płatności), • możliwość uzyskania rabatów lub innych korzyści finansowych, • krótkie okresy realizacji zamówień.

17. Odbiorcy (nabywcy) • finalni konsumenci – osoby prywatne, nabywające dobra i usługi w celu zaspokojenia indywidualnych potrzeb; • nabywcy instytucjonalni – przedsiębiorstwa, agendy rządowe oraz instytucje nie nastawione na zysk (np. teatry, szkoły wyższe, muzea).

18. ROLA ODBIORCÓW Z punktu widzenia przedsiębiorstwa najbardziej atrakcyjnymi dla niego odbiorcami będą nabywcy instytucjonalni • GENERUJĄ duże zapotrzebowanie na dobra i usługi, • stosowanie korzystnych form powiązań transakcyjnych (umowy długookresowe, porozumienia o współpracy)

19. Pośrednicy- są wsparciem dla przedsiębiorstwa w dystrybucji produktów i usług oraz wspierają firmę w promocji. • Rynek - wybór i segmentacja – przedsiębiorca powinien wybrać swój rynek docelowy, czyli grupę lub grupy konsumentów, których potrzeby chciałby zaspokajać.

20. 5. Konkurencja Przewaga konkurencyjna nie jest statyczna, zmienia się wraz ze wzrostem zmienności w otoczeniu. Konkuruje się dla przyszłości, a nie dla obecnej chwili.

21. Warunki konkurencji: • - należy zwrócić uwagę na następujące elementy: • liczba konkurentów na potencjalnym rynku oraz ich strategie, • faza rozwoju branży, • wielkość oraz udziały w rynku, • koszty wycofania się z rynku, • alianse strategiczne (grupy).

22. Warunkiem sukcesu przedsiębiorstwa jest prawidłowe określenie obszaru działalności przedsiębiorstwa oraz zidentyfikowanie uwarunkowań zewnętrznych, które oddziałują na przedsiębiorstwo.

23. Metody analiz biznesowych

24. Analiza SWOT - prowadzi do zrozumienia mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa oraz do rozpoznania szans i zagrożeń, płynących z zewnętrznego otoczenia podmiotu gospodarczego

25. Mocne strony -działalność podmiotu gospodarczego mająca na celu zwiększenie sprawności jego funkcjonowania lub zdobycia przewagi konkurencyjnej

26. Słaba strona - aktywność podmiotu gospodarczego zmniejszająca sprawność jego działania lub uniemożliwiająca zdobycie przewagi konkurencyjnej

27. Szansa rynkowa – „atrakcyjny” obszar dla potencjalnej działalności przedsiębiorstwa, na którym można osiągnąć przewagę konkurencyjną, np.: • potencjalne potrzeby konsumentów, • brak konkurencji. • Dlatego należy uważnie obserwować otoczenie.

28. Zagrożenie rynkowe - pojawienie się niesprzyjającego zjawiska w otoczeniu, które może prowadzić do osłabienia pozycji podmiotu gospodarczego w razie braku odpowiedniej reakcji • zmiany w zachowaniu się konsumentów, • zmiany w regulacjach prawno-podatkowych, • zmiany w nastrojach społecznych

29. Zasoby podmiotu gospodarczego Zasoby wewnętrzne - rzeczowe, finansowe, ludzkie, systemowe i technologiczne, które są analizowane w kolejności pozwalającej na identyfikację mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa Zasoby zewnętrzne - kompetencje, środki finansowe

30. Analiza SWOT Przykładowe pytania • Potencjalnie mocne strony: • Znacząca pozycja ? • Wystarczające zasoby ? • Duża zdolność konkurowania ? • Dobra opinia klientów ? • Uznany lider rynkowy ? • Brak silnej presji konkurencji ? • Przewaga kosztowa ? • Doświadczona kadra kierownicza ? • Inne wartości firmy ?

31. Potencjalne szanse: • Pojawienie się nowych grup klientów ? • Wejście na nowe rynki ? • Możliwość poszerzenia oferty ? • Możliwość podjęcia produkcji wyrobów komplementarnych ? • Szybszy wzrost rynku ? • Inne ?

32. Potencjalnie słabe strony: • Brak jasno wytyczonych strategii ? • Słaba pozycja konkurencyjna ? • Brak środków ? • Niska rentowność ? • Brak liderów wśród kadry kierowniczej ? • Brak kluczowych umiejętności ? • Błędy we wdrażaniu strategii ? • Podatność na naciski konkurencji ? • Słaby poziom marketingu ? • Brak środków ?

33. Potencjalne zagrożenia: • Możliwość pojawienia się nowych konkurentów ? • Wzrost sprzedaży substytutów ? • Wolniejszy wzrost rynku ? • Niekorzystne rozwiązania systemowe ? • Zmiana potrzeb i gustów nabywców ? • Niekorzystne zmiany demograficzne ?

34. ANALIZA KONKURENCJI Przedsiębiorstwo powinno nieustannie porównywać swój wyrób, jego cenę i kanały dystrybucji, a także jego promocję ze swoimi najbliższymi konkurentami. W ten sposób może poznaje w czym jest lepsze, a w czym gorsze. Otoczenie konkurencyjne firmy - stanowią wszystkie przedsiębiorstwa obsługujące określoną grupę nabywców

35. Otoczenie konkurencyjne firmy - stanowią wszystkie przedsiębiorstwa obsługujące określoną grupę nabywców • Dokonując analizy konkurencji należy odpowiedzieć na następujące pytania: • Kim są główni konkurenci na rynku ? • Jaka jest cena i jakość ich produktów ? • Jaką siecią dystrybucji dysponują ? • Jaki jest ich system promocji ? • Jak zmienia się ich pozycja na rynku ? • Jaka jest ich strategia ? • Co zamierzają ?

36. Analiza zachowania konsumentów Przedsiębiorstwa rozpoczynające działalność gospodarczą, jak i te dbające o dalszy rozwój i zachowanie swojej pozycji na rynku powinny skupić swoją uwagę na nabywcach, tzn. potencjalni klienci w centrum uwagi

37. Warunki zainteresowania klientem: • umiejętność słuchania klientów i czerpania od nich informacji • wyszukiwanie nabywców skłonnych do zakupu oferowanych przez przedsiębiorstwo dóbr i usług • nadawanie produktom cech odpowiadających potrzebom i preferencjom klientów

38. Warunki cd.: • stosowania takich form dystrybucji, które będę dogodne dla nabywcy, • stosowanie rzetelnych informacji w kontaktach z nabywcami, • stosowanie odpowiednich form promocji w celu oddziaływania na zachowania nabywców

39. Źródła informacji przydatne do przeprowadzenia analizy otoczenia i rynku • Główny Urząd Statystyczny • prasa ogólnokrajowa i regionalna • Panorama Firm • portale internetowe o tematyce gospodarczej np. www.money.plwww.egospodarka.pl

40. Instytucje wspierające biznes • Ministerstwo gospodarki • Instytucje pozarządowe np. fundacje lokalne agencje rozwoju • Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości PARP • Centrum Wspierania Biznesu

41. Krajowy System Usług dla Małych i Średnich Przedsiębiorstw (KSU) • Sieć Aniołów Biznesu • Akademickie Inkubatory Przedsiębiorczości • Kancelarie podatkowe • Kancelarie finansowe