Urteilen und entscheiden
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Urteilen und Entscheiden. referiert von Martin Reich und Lena Sarp 12.11.12 Seminar Human Factors I, Prof. Dr. Krems. Gliederung. Einführung Einfache Entscheidungen Zeitbedarf nach Kluwe decision complexity advantage nach Wickens Komplexe Entscheidungen

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Urteilen und Entscheiden

referiert von Martin Reich und Lena Sarp

12.11.12

Seminar Human Factors I, Prof. Dr. Krems


Gliederung

  • Einführung

  • Einfache Entscheidungen

    • Zeitbedarf nach Kluwe

    • decisioncomplexityadvantage nach Wickens

  • Komplexe Entscheidungen

    • Entscheidungsarten nach Beach et al.

    • Historische Einführung

    • Merkmale nach Schaub, Strohschneider und von der Weth

    • Komplexität auf drei Ebenen nach Funke

    • Mehr-Ebenen-Modell nach Rasmussen

    • Ursache von Irrtümern: Heuristiken und Bias


  • Einführung

    _______________

  • Zeitbedarf

  • decision

  • complexity

  • advantage

    _______________

  • Entscheidungs-arten

  • Historie

  • Merkmale

  • 3-Ebenen-Modell

  • Mehr-Ebenen-Modell

  • Fehlerursachen

    _______________

  • Quellen

  • Fragen

Einführung

  • Einordnung in Modell Endsleys (2000)


Einfache Entscheidungen


  • Einführung

    _______________

  • Zeitbedarf

  • decision

  • complexity

  • advantage

    _______________

  • Entscheidungs-arten

  • Historie

  • Merkmale

  • 3-Ebenen-Modell

  • Mehr-Ebenen-Modell

  • Fehlerursachen

    _______________

  • Quellen

  • Fragen

Zeitbedarf

Kluwe (2006)

  • Summe der Verarbeitungszyklen von

    Perzeption + Kognition + Motorik

  • Reaktionszeit, Vergleichszeit

  • Wahlreaktionszeit:

    Hick-Hyman-Gesetz


  • Einführung

    _______________

  • Zeitbedarf

  • decision

  • complexity

  • advantage

    _______________

  • Entscheidungs-arten

  • Historie

  • Merkmale

  • 3-Ebenen-Modell

  • Mehr-Ebenen-Modell

  • Fehlerursachen

    _______________

  • Quellen

  • Fragen

decisioncomplexityadvantage

Wickens (1984)

  • 2,5 Entsch./s, Debecker & Desmedt (1970)

  • Computermenüs, Shneiderman (1998)

    • broad-shallow vs. narrow-deep

  • Tastatur, Seibel (1963)

    • Entsch./s vs. Informationsübertragungsrate

    • Akkordtatstatur , Stenographie


Komplexe Entscheidungen


  • Einführung

    _______________

  • Zeitbedarf

  • decision

  • complexity

  • advantage

    _______________

  • Entscheidungs-arten

  • Historie

  • Merkmale

  • 3-Ebenen-Modell

  • Mehr-Ebenen-Modell

  • Fehlerursachen

    _______________

  • Quellen

  • Fragen

Entscheidungsarten

Beach et al. (1999)

  • automatisch

    • rasch, vertraute Situationen

       recognition-primeddecisionmaking, Klein (1989)

  • intuitiv

    • Vergleich mit eigenen Standards

      Situation Awareness, Endsley (1995)

  • kontrolliert

    • strukturierter Prozess

       …


  • Einführung

    _______________

  • Zeitbedarf

  • decision

  • complexity

  • advantage

    _______________

  • Entscheidungs-arten

  • Historie

  • Merkmale

  • 3-Ebenen-Modell

  • Mehr-Ebenen-Modell

  • Fehlerursachen

    _______________

  • Quellen

  • Fragen

Historische Einführung

  • K. Duncker (1935/1966)

    • Situationsanalyse

    • Materialanalyse

    • Zielanalyse

  • G. Polya (1945, 1973)

    • heuritische Regeln

    • Verstehen

    • Planen

    • Ausführen

    • Zurückblicken


  • Einführung

    _______________

  • Zeitbedarf

  • decision

  • complexity

  • advantage

    _______________

  • Entscheidungs-arten

  • Historie

  • Merkmale

  • 3-Ebenen-Modell

  • Mehr-Ebenen-Modell

  • Fehlerursachen

    _______________

  • Quellen

  • Fragen

Historische Einführung

  • A. Newell & H. A. Simon (1972/1983)

    • Mittel-Ziel-Analyse

    • General-Problem-Solver

  • B. Fischhoff (1986)

    • Identifikation mögl. Alternativen

    • Bewertung versch. Konsequenzen

    • Abschätzung der Eintrittswahrscheinlichkeit

    • Integration 1.-3. → rationale Entscheidung


  • Einführung

    _______________

  • Zeitbedarf

  • decision

  • complexity

  • advantage

    _______________

  • Entscheidungs-arten

  • Historie

  • Merkmale

  • 3-Ebenen-Modell

  • Mehr-Ebenen-Modell

  • Fehlerursachen

    _______________

  • Quellen

  • Fragen

Merkmale komplexer Probleme

Schaub, Strohschneider und von der Weth (1994)

  • Umfang

    • einfach vs. komplex

  • Vernetztheit

    • Interaktion d. Variablen

  • Intransparenz

    • Variablen- , Struktur- , Zustands-

  • Dynamik

    • Struktur- , Zustands-

  • Personenbezug ? …


  • Einführung

    _______________

  • Zeitbedarf

  • decision

  • complexity

  • advantage

    _______________

  • Entscheidungs-arten

  • Historie

  • Merkmale

  • 3-Ebenen-Modell

  • Mehr-Ebenen-Modell

  • Fehlerursachen

    _______________

  • Quellen

  • Fragen

3-Ebenen-Modell

Funke (1990)

  • Auftragsebene

    • objektive Beschreibung

  • Anforderungsebene

    • Bezug zu indiv. Leistungsvoraussetzung

  • Erlebensebene

    • indiv. Repräsentation

      (  Erwartung x Wert)

  • Wickens (2000): Unsicherheit, Vertrautheit, Zeit


  • Einführung

    _______________

  • Zeitbedarf

  • decision

  • complexity

  • advantage

    _______________

  • Entscheidungs-arten

  • Historie

  • Merkmale

  • 3-Ebenen-Modell

  • Mehr-Ebenen-Modell

  • Fehlerursachen

    _______________

  • Quellen

  • Fragen

Mehr-Ebenen-Modell

Rasmussen (1983)

  • Woher kommen Versehen und Irrtümer? …


  • Einführung

    _______________

  • Zeitbedarf

  • decision

  • complexity

  • advantage

    _______________

  • Entscheidungs-arten

  • Historie

  • Merkmale

  • 3-Ebenen-Modell

  • Mehr-Ebenen-Modell

  • Fehlerursachen

    _______________

  • Quellen

  • Fragen

https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=Kcg53k7k7dI

http://www.learner.org/series/discoveringpsychology/11/e11expand.html

Minute 5:25

http://www.learner.org/series/discoveringpsychology/11/e11expand.html

Minute 9:34

http://www.youtube.com/watch?v=Ng9V2JneJ68&feature=related

Minute 1:28

Heuristiken und Bias

  • Salienz von Hinweisreizen

  • As-If-Heuristik

  • Repräsentativitätsheuristik

  • Verfügbarkeitsheuristik

  • Overconfidencebias

  • Anker-Heuristik

  • Confirmationbias

  • Eskalation des Commitments

  • FramingEffect


  • Einführung

    _______________

  • Zeitbedarf

  • decision

  • complexity

  • advantage

    _______________

  • Entscheidungs-arten

  • Historie

  • Merkmale

  • 3-Ebenen-Modell

  • Mehr-Ebenen-Modell

  • Fehlerursachen

    _______________

  • Quellen

  • Fragen

Heuristiken und Bias

  • USS Vincennes

    • http://www.youtube.com/watch?v=HpvQdi9TFEo&feature=relmfu

      Min. 32:23, 39:30

  • Three Miles Island

    • http://www.youtube.com/watch?v=CSkVMNxX6Gc

      Min. 7:34


  • Einführung

    _______________

  • Zeitbedarf

  • decision

  • complexity

  • advantage

    _______________

  • Entscheidungs-arten

  • Historie

  • Merkmale

  • 3-Ebenen-Modell

  • Mehr-Ebenen-Modell

  • Fehlerursachen

    _______________

  • Quellen

  • Fragen

Quellen

  • Wickens, C. D., & Hollands, J. G. (2000). Engineering psychology and human performance (3. ed.). UpperSaddle River, NJ: Prentice Hall.

  • Hoyos, C. (1990). Ingenieurpsychologie. Göttingen ; Zürich[u.a.]: Verl. für Psychologie Hogrefe.

  • Zimolong, B. (2006). Ingenieurpsychologie ([Neuausg.].). Göttingen ; Bern [u.a.]: Hogrefe.

  • Badke-Schaub, P., Hofinger, G., & Lauche, K. (2012). Human Factors: Psychologie sicheren Handelns in Risikobranchen (2., überarbeitete Auflage.). Berlin, Heidelberg: Springer-Verlag Berlin Heidelberg.

  • http://www.youtube.com/watch?v=HpvQdi9TFEo&feature=relmfu

  • http://www.youtube.com/watch?v=CSkVMNxX6Gc

  • https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=Kcg53k7k7dI

  • http://www.learner.org/series/discoveringpsychology/11/e11expand.html

  • http://www.youtube.com/watch?v=Ng9V2JneJ68&feature=related

  • http://www.db-thueringen.de/servlets/DerivateServlet/Derivate-15964/html/image004.jpg (Stand 12.11.2012)

  • http://www.kravmagatraining.com/an%20approach%20based%20on%20principles.htm(Stand 12.11.2012)

  • http://www.embracethefuture.org.au/youth/problem_solving.aspx (Stand 12.11.2012)

  • http://www.decisions.ch/dissertation/diss_selbstueberschaetzung.html

  • http://www.freiepresse.de/DYNIMG/49/86/3524986_W700.jpg

  • http://mit.edu/music21/doc/html/_images/macScreenMusic21Folder.png


  • Einführung

    _______________

  • Zeitbedarf

  • decision

  • complexity

  • advantage

    _______________

  • Entscheidungs-arten

  • Historie

  • Merkmale

  • 3-Ebenen-Modell

  • Mehr-Ebenen-Modell

  • Fehlerursachen

    _______________

  • Quellen

  • Fragen

Vielen Dank!

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