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INFOSHOP 2 Interactivité pour l’accueil des nouveaux

INFOSHOP 2 Interactivité pour l’accueil des nouveaux Pierre-André Samyn , Directeur général du Personnel et de la Fonction publique, Ministère de la Communauté française. Buts de l’accueil Souhaiter personnellement la bienvenue aux nouveaux(elles)

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INFOSHOP 2 Interactivité pour l’accueil des nouveaux

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Presentation Transcript

  1. INFOSHOP 2 Interactivité pour l’accueil des nouveaux Pierre-André Samyn, Directeur général du Personnel et de la Fonction publique, Ministère de la Communauté française

  2. Buts de l’accueil • Souhaiter personnellement la bienvenue aux nouveaux(elles) • Renforcer le sentiment d’appartenance au Ministère • de participant(e)s déjà entré(e)s en service • au sein d’entités très diverses et parfois éloignées • Expliciter le sens du fait de travailler dans une administration publique • via des informations sur les droits et devoirs • et une remise en contexte institutionnelle du Ministère

  3. Méthodologie - approche • Faire intervenir nos principaux responsables • au cours de séances en présentiel • pour donner une image conviviale du Service du Personnel • Créer des séances regroupant les personnes • de tous services, niveaux et statuts • et leur permettant de partager leur sentiment sur leur travail • Mettre en place des modes de communication • capables de faire passer certains messages importants • et de sensibiliser sur des thèmes moins faciles

  4. Etapes - Recherche de méthodes de communication avec un fort impact => théâtre d’entreprise - Recherche de dispositifs favorisant un échange direct avec tous les participant(e)s => votes interactifs - Conception des saynètes et des questions du quiz en collaboration avec la société partenaire - Mise en place de l’organisation pratique et des différentes interventions

  5. Résultats • Taux de participation toujours élevé au fil des ans • intérêt constant • bon bouche à oreille • Taux de satisfaction important • constaté par la dernière question des séances • attesté par le bon bouche à oreille

  6. Expériences positives et négatives +++ Possibilités d’échanges très instructifs avec les nouveaux membres du personnel Grande efficacité de l’alternance saynètes/quiz/exposés Elaboration d’un guide d’accueil très pratique --- Nécessité de compléter les informations fournies => création prochaine d’un site intranet plus détaillé pour pallier le caractère statique du guide d’accueil

  7. Conseils - Evaluer quelles opérations (informatives ou formatives) nécessitent un effort de sensibilisation plus conséquent - Favoriser la diversité des modes de communication pour maintenir l’attention des destinataires - Limiter l’utilisation des votes interactifs aux actions de communication les plus fondamentales

  8. Personnes de contact Direction générale du Personnel et de la Fonction publique: Pierre-André Samyn, Directeur général, tél.: 02/413.32.08 Ecole d’Administration publique: Eve Duchâteau, Directrice générale adjointe, tél.: 02/413.32.34, courriel: eve.duchateau@cfwb.be Véronique Verdin, Attachée, tél.: 02/413.27.47, courriel: veronique.verdin@cfwb.be

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