Die stuttgarter
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die stuttgarter. die stuttgarter. die stuttgarter. die stuttgarter. die stuttgarter. die stuttgarter. die stuttgarter. die stuttgart. die stuttgarter. Der richtige Dreh für die Zukunft. Zukunft braucht Herkunft. Kapitel 1 Kapitel 2 Kapitel 3 Kapitel 4Kapitel 5Kapitel 6Kapitel 7.

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die stuttgarter

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Presentation Transcript


die stuttgarter

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die stuttgart

die stuttgarter


Der richtige Dreh für die Zukunft.


Zukunft braucht Herkunft.

Kapitel 1Kapitel 2Kapitel 3Kapitel 4Kapitel 5Kapitel 6Kapitel 7

Blick zurück


Zukunft braucht Herkunft.

  • Die Stuttgarter Versicherungsgruppe

SVO

Stuttgarter Vorsorge

Management GmbH


Zukunft braucht Herkunft.

  • Erfahrung

1908........................................................................2008

....Tradition

Innovationsstärke....Erfolge....Qualität...

Vertrauen.....Partnerschaft.....Solidität...

Finanzstärke...Sympathie...Sicherheit...

Seriosität....Verlässlichkeit.....Stabilität..

Kreativität....Kompetenz....Wachstum...

Zukunft....

Gründungsurkunde


Zukunft braucht Herkunft.

  • Positionierung

  • Die Stuttgarter ist ein unabhängiger Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit mit den Schwerpunkten Leben und Unfall und der Zielgruppe Privatkunden.

  • Der Vertriebsschwerpunkt liegt in der Zusammenarbeit mit unabhängigen Vermittlern.

  • Das Geschäftsgebiet der Stuttgarter ist Deutschland.


Die richtige Besetzung für jeden Fall.

Kapitel 1Kapitel 2Kapitel 3Kapitel 4Kapitel 5Kapitel 6Kapitel 7

Worauf es ankommt


Die richtige Besetzung für jeden Fall.

  • Auswahlkriterien (VVG-Richtlinien)

§ 60

Beratungsgrundlage des Versicherungsvermittlers

(1) Der Versicherungsmakler ist verpflichtet, seinem Rat eine hinreichende Zahl von auf dem Markt angebotenen Versicherungsverträgen und von Versicherern zu Grunde zu legen, so dass er nach fachlichen Kriterien eine Empfehlung darin abgeben kann, welcher Versicherungsvertrag geeignet ist, die Bedürfnisse des VN zu erfüllen.

(2) Der Versicherungsmakler, der nach Absatz 1 Satz 2 auf eine eingeschränkte Auswahl hinweist, und der Versicherungsvertreter haben dem VN mitzuteilen, auf welcher Markt- und Informationsgrundlage sie ihre Leistung erbringen, und die Namen der ihrem Rat zu Grunde gelegten Versicherer anzugeben. Der Versicherungsvertreter hat außerdem mitzuteilen, für welche Versicherer er seine Tätigkeit ausübt und ob er für diese ausschließlich tätig ist.


Die richtige Besetzung für jeden Fall.

  • Auswahlentscheidung

  • Pflicht des Maklers zum 'suitable advice'

    .... bedeutet für die Versichererauswahl:

Die Auswahl des richtigen Versicherers (Produktes) nach objektiven Kriterien ist die entscheidende Tätigkeit!


Die richtige Besetzung für jeden Fall.

  • Beratungspflicht eines Maklers

„Offeriert ein Versicherungsmakler seinem Kunden zur Finanzierung eines Darlehens lediglich die Produkte eines im Mittelfeld der Versicherer liegenden Anbieters, ist er dem Kunden gegenüber zu Schadenersatz verpflichtet. Das gilt zumindest dann, wenn bei einem Abschluss bei einem anderen Anbieter deulich höhere Renditen zu erwarten gewesen wären (Landesgericht Itzehoe, AZ.: 7O 27/09).

Damit hat der Makler nach Auffassung des Gerichts gegen seine besonderen Fürsorge- und Treuepflichten verstoßen, in deren Rahmen er dazu gehalten ist, seinen Kunden jenen Versicherer vorzuschlagen und zu vermitteln, der ihm die bestmögliche Finanzierung und Rendite bietet.“


10%

Service- qualität

Verrentung

Sicherheit durch Rentengarantie

40%

Gesellschafts-qualität

50%

Produkt-qualität

...mit folgender Gewichtung:

Die richtige Besetzung für jeden Fall.

  • Auswahlentscheidung

  • Drei Kriterien sind aus Sicht der Vermittler für die Versichererauswahl relevant:

  • Produktqualität

  • Gesellschaftsqualität

  • Servicequalität


Die richtige Besetzung für jeden Fall.

  • Produktqualität

  • Bedingungen

  • Preis

  • Kalkulationsqualität

  • Antragsqualität (z.B. Gesundheitsfragen)

  • Produktangebot im nationalen Rechtsrahmen (Gerichtsstand, Vertragsunterlagen...)

  • Transparenz der Unterlagen


Die richtige Besetzung für jeden Fall.

  • Gesellschaftsqualität

  • Finanzstärke und Ertragskraft des Unternehmens

  • Kostenkennzahlen

  • Zugehörigkeit zum Einlagensicherungsfonds

  • Unternehmensrechtsform

  • Beteiligungsverhältnisse (z.B. Konzernanbindung)

  • Erfahrung, Dauer und Ernsthaftigkeit des Markteintritts neuer Marktteilnehmer

  • Bestandsstornoqualität

  • Vertriebswege / Qualität der Vermittler


Die richtige Besetzung für jeden Fall.

  • Servicequalität

  • Kundenfreundliche Kommunikation (insbesondere Reaktion auf Geschäftsvorfälle)

  • Kommunikationsqualität mit den Vermittlern (Transparenz und Verlässlichkeit)

  • Beitragsinkasso

  • Schadenregulierung (z.B. BU)

  • Geschwindigkeit der Erst- und Folgedokumentierung

  • Qualität der Annahmepolitik

  • Dienstleistungskultur


Wirtschaftlich den Dreh raus.

Kapitel 1Kapitel 2Kapitel 3Kapitel 4Kapitel 5Kapitel 6Kapitel 7

Aktuelle Situation


Wirtschaftlich den Dreh raus.

  • Kennzahlen


Wirtschaftlich den Dreh raus.

  • Kennzahlen

map-report 744-745


Wirtschaftlich den Dreh raus.

  • Kennzahlen

nr = non rated wegen Informationsverweigerung

map-report 746-747


Wirtschaftlich den Dreh raus.

  • Finanzstärke

... bestätigt!

FitchRatings 9/2010


Wirtschaftlich den Dreh raus.

  • Unternehmensqualität

Verrentung

Sicherheit durch Rentengarantie


Konfliktäre Zielbeziehung

Konfliktäre Zielbeziehung

Wirtschaftlich den Dreh raus.

  • Unternehmensqualität

Aktiengesellschaft

Kunden

Verrentung

Sicherheit durch Rentengarantie

Aktionär

Unternehmen

Kollektiv


Wirtschaftlich den Dreh raus.

  • Unternehmensqualität

Verteilung des Jahresüberschusses 2008

„Der Überschuss müsse letztlich zwischen den Aktionären und den Versicherungskunden aufgeteilt werden.“

Allianz-Vorstand Helmut Perlet

Spiegel, 30/09

Verrentung

Sicherheit durch Rentengarantie


Durchgängig gute Kritiken.

Kapitel 1Kapitel 2Kapitel 3Kapitel 4Kapitel 5Kapitel 6Kaiptel 7

The winner is...


Durchgängig gute Kritiken.

  • Produktqualität

Schicht 1

Schicht 2

Schicht 3


Ausgezeichnete Plätze.

Kapitel 1Kapitel 2Kapitel 3Kapitel 4Kapitel 5Kapitel 6Kapitel 7

In der ersten Reihe


Ausgezeichnete Plätze.

  • Der Wettbewerb

Handelsblatt, Assekurata


Ausgezeichnete Plätze.

  • Der Wettbewerb


Ausgezeichnete Plätze.

  • Transparenz

Handelsblatt, F & B


Ausgezeichnete Plätze.

  • Rentenversicherung


Ausgezeichnete Plätze.

  • Der Rentenversicherer

Die Stuttgarter: „Der Rentenversicherer“


Demnächst in diesem Kino.

Kapitel 1Kapitel 2Kapitel 3Kapitel 4Kapitel 5Kapitel 6Kapitel 7

Vorschau


Demnächst in diesem Kino.

  • Vom Verkauf zur Beratung

+ 32,2%

+ 32,2%

... Vergangenheit

Zukunft ...

Zäsur

Altersein-künftegesetz

VVG-Reform

EU Vermittler-richtlinie

Finanzkrise

Verbraucher-schutz

.

.

Gewachsene Produktvielfalt

Hohe Marktdynamik

Markttransparenz

Veränderung der Kundenbedürfnisse

Erhöhte Transparenzanforderungen

Übersichtliche Produktwelt

geringe Komplexität

wenig gesetzliche Auflagen

geringe Marktdynamik

Reiner Produktverkauf

Bedarfsorientierter Verkauf


Abspann.

Kapitel 1Kapitel 2Kapitel 3Kapitel 4Kapitel 5Kapitel 6Kapitel 7

Alles Gute für die Zukunft


Abspann.

  • Der Maklerversicherer


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