Introduction à la campagne

Les risques psychosociaux: mieux prévenir pour mieux travaillerPrévention du stress et des risques psychosociaux au travail

Introduction à la campagne • Coordonnée par l’Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail (EU-OSHA) • Organisée dans plus de 30 pays • Soutenue par un réseau de partenaires: • points focaux nationaux, • partenaires sociaux, • partenaires officiels de la campagne, • partenaires des médias, • Réseau Entreprise Europe, • institutions de l’UE.

Objectifs clés • Améliorer la compréhension du stress lié au travail et des risques psychosociaux • Encourager la prévention de ces risques • Réduire les effets négatifs • Fournir une aide et des conseils aux travailleurs et aux employeurs • Encourager l’utilisation d’outils pratiques et conviviaux

L’ampleur du problème • Plus de la moitié des travailleurs déclarent que le stress est courant sur leur lieu de travail. • On estime que le stress et les autres risques psychosociaux sont à l’origine de la moitié environ de l’ensemble des journées de travail perdues. • Environ quatre travailleurs sur dix pensent que le stress n'est pas pris en charge correctement sur leur lieu de travail.

Définitions Les risques psychosociaux sont liés à: • Une mauvaise conception, organisation et gestion du travail, • Un contexte social défavorable sur le lieu de travail… • Et peuvent avoir des conséquences psychologiques, physiques et sociales négatives, comme le stress lié au travail. • Le stress lié au travail • est un problème organisationnel et non individuel, • survient lorsque les exigences sur le lieu de travail dépassent la capacité d'un travailleur à les satisfaire.

L’environnement psychosocial sur le lieu de travail Un environnement psychosocial de mauvaise qualité sur le lieu de travail peut être provoqué par les facteurs suivants: • Demandes excessives ou conflictuelles, • Participation insuffisante des travailleurs et manque d'influence sur l’exécution du travail, • Faible communication et manque de soutien, • Harcèlement psychologique et sexuel et violence de la part d'un tiers, • Mauvaise gestion des changements organisationnels et précarité de l’emploi.

Les effets négatifs Pour l’individu: • difficulté de concentration et augmentation des erreurs commises, • épuisement et dépression, • problèmes d’ordre privé, • consommation excessive de médicaments et d'alcool, • mauvaise santé physique. Pour l’organisation: • mauvaises performances globales, • absentéisme et présentéisme accrus, • taux accrus d'accidents et de dommages corporels.

Gestion des risques psychosociaux • Seules 30 % environ des organisations en Europe ont des procédures en place pour traiter les risques psychosociaux*. • Elles considèrent souvent que ces risques sont plus difficiles à gérer que les risques «traditionnels» en matière de SST. Mais… • Les risques psychosociaux peuvent être évalués et gérés de manière systématique, comme les autres risques en matière de SST. • Les avantages d’une gestion des risques psychosociaux et du stress lié au travail sont nettement supérieurs aux coûts de sa mise en œuvre, quelle que soit la taille de l’organisation. *L'enquête européenne des entreprises sur les risques nouveaux et émergents (ESENER), Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail, 2010. Disponible à l’adresse suivante: https://osha.europa.eu/en/publications/reports/esener1_osh_management

Avantages de la gestion des risques psychosociaux • Amélioration du bien-être des travailleurs et de la satisfaction au travail • Main-d'œuvre productive, motivée et en bonne santé • Amélioration des performances globales et de la productivité • Réduction de l'absentéisme et de la rotation du personnel • Réduction des coûts et des charges sur les individus et la société en général • Respect des prescriptions légales

Le rôle de la direction • Les employeurs sont responsables de la mise en œuvre d’un programme visant à prévenir ou réduire les risques psychosociaux. • Les dirigeants doivent encourager un environnement de travail stimulant, incitant les travailleurs à faire part de leurs préoccupations et de leurs suggestions. • Les cadres intermédiaires ont un rôle crucial à jouer à ce niveau étant donné qu'ils interagissent quotidiennement avec les travailleurs. • Une direction sensible à la prévention et des compétences en matière de gestion des ressources humaines peuvent aider à créer un bon environnement psychosocial sur le lieu de travail; ces compétences peuvent être enseignées et développées. • L’application de mesures spontanées pour promouvoir la santé mentale des travailleurs peut également contribuer grandement à un lieu de travail sain.

L’importance de la participation des travailleurs • Une direction impliquée peut contribuer à réduire le stress lié au travail et les risques psychosociaux, mais la participation des travailleurs est également un élément clé. • Un dialogue social constructif doit être instauré entre les employeurs et le personnel. • Les travailleurs et leurs représentants sont les plus aptes à comprendre les problèmes sur leur lieu de travail, et peuvent contribuer à l ’élaboration de solutions qui permettront d’améliorer leur environnement de travail. • Le fait de consulter les travailleurs permettra d’améliorer le moral général et de garantir la pertinence et l’efficacité des mesures instaurées.

Comment gérer le stress et les risques psychosociaux • Être proactif et anticiper les problèmes est la manière la plus efficace de prévenir les risques psychosociaux sur le lieu de travail. • Une évaluation des risques est essentielle pour définir les dangers et les solutions appropriées. • Même avec des ressources limitées, les risques psychosociaux peuvent être efficacement évalués et gérés. • Des outils et des conseils pratiques facilitant la gestion efficace des risques psychosociaux sont disponibles.

S’impliquer • Tous les individus et toutes les organisations peuvent participer. • Comment s’impliquer: • en distribuant et en diffusant les messages et la documentation de la campagne, • en utilisant et soutenant les outils pratiques de la campagne, • en participant aux manifestations de la campagne ou en organisant la vôtre.

Dates clés • Lancement de la campagne: avril 2014 • Semaines européennes pour la sécurité et la santé au travail: octobre 2014 et 2015 • Cérémonie de remise des prix européens des bonnes pratiques: avril 2015 • Sommet «Lieux de travail sains»: novembre 2015

Offre de partenariat avec la campagne • Pour les organisations paneuropéennes et internationales • Les partenaires de la campagne défendent la campagne et en font la publicité. • Les avantages du partenariat: • kit de bienvenue, • certificat de partenariat, • catégorie spéciale pour les partenaires dans les prix européens des bonnes pratiques, • promotion à l’échelle de l’UE et dans les médias, • possibilités de mise en réseau et échange de bonnes pratiques avec d’autres partenaires de la campagne, • invitation aux manifestations de l’EU-OSHA.

Prix européens des bonnes pratiques • Reconnaissance des bonnes pratiques remarquables et innovantes • Solutions pour la prévention du stress et des risques psychosociaux au travail • Prix ouverts aux organisations et entreprises • des États membres de l’UE, • de l’Espace économique européen, • des Balkans occidentaux et de la Turquie • Participation coordonnée par les points focaux et l’EU-OSHA en deux étapes: • procédure de sélection à l’échelle nationale, • évaluation à l’échelle européenne • Cérémonie de remise des prix des bonnes pratiques

Ressources de la campagne Matériel et cadeauxpromotionnels Rapports Guides et outilspratiques Film de Napo www.healthy-workplaces.eu • Guide de la campagne • Dépliant • Brochure sur les prix des bonnes pratiques • Boîte à outils de la campagne en ligne

Informations complémentaires • Découvrez de nouvellesinformationssur le site web de la campagne www.healthy-workplaces.eu • Boîte à outils de la campagne https://osha.europa.eu/en/campaign-toolkit • Découvrez les manifestations dansvotre pays grâce à votre point focal local www.healthy-workplaces.eu/fops

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