Download
1 / 28
280 likes | 379 Views
The Connected Organization - verbonden en vindbaar werken -. Medewerkers willen aandacht, gehoord worden, ergens bij horen, een groep vormen, met elkaar verbonden zijn, samenwerken, kennis delen, zichtbaar zijn. ... maar zover zijn organisaties meestal nog niet.
E N D
Medewerkers willen aandacht, gehoord worden, ergens bij horen, een groep vormen, met elkaar verbonden zijn, samenwerken, kennis delen, zichtbaar zijn ...
Strategische pijlers • Digitale (groeps)Communicatie - medewerkers worden als groep verbonden • Digitaal Samenwerken - niet alleen periodiek en fysiek samenwerken maar ‘continue’ • Digitale Kennis(deling) - 90% van kennis zit in hoofden van medewerkers • Digitale Expertise & Ervaring - wordt zichtbaar en vindbaar • Digitaal Gedrag (meten) - wie draagt, in welke mate, bij aan onderlinge samenwerking
Resultaten voor de organisatie • Toename omzet • Toename innovatie(ve) producten, services en diensten • Toename snelheid en vindbaarheid interne kennis en expertise • Toename productiviteit • Reductie operationele kosten • Reductie communicatiekosten • Reductie reiskosten • Reductie aantal - en duur - vergaderingen • Reductie kosten inhuur externen
Resultaten voor de medewerkers • Toename onderlinge verbondenheid • Toename samenwerking • Toename arbeidstevredenheid • Toename interne transparantie • Toename loyaliteit aan organisatie • Verbetering vindbaarheid van medewerker, kennis en expertise • Verbetering kwaliteit communicatie
Meetbare resultaten Increasing speed to access knowledge Reducing communication costs Increasing speed to access internal experts Decreasing travel costs Increasing employee satisfaction Reducing operational costs Increasing the number of successful innovations for new products or services Reducing time to market for products/services Increasing revenue No measureable effects/benefits 68% 54% 43% 40% 35% 32% 25% 25% 14% 8% n = 1088, bron: McKinsey Global Institute, The Social Economy, july 2012
Taken van een kennis- en/of bureaumedewerker Verbetering Productiviteit Winst in besteedbare tijd per week Reading and answering e-mail Searching and gathering information Communicating and collaborating internally Role-specific tasks Total 28% 25-30% ± 8% 19% 30-35% ± 6% 14% 25-35% ± 4% 39% 10-15% ± 5% 100% 20-25% ± 22% Productiviteitsverbetering bron: McKinsey Global Institute, The Social Economy, july 2012
De Engagement Methode- kenmerken - • Inzet van een besloten, sociaal samenwerkings- en kennisplatform • Specifieke doelgroep(en) • Verbonden doordat • ze werknemers van dezelfde organisatie zijn of, • een (tijdelijke) groep betrokken stakeholders zijn • een gemeenschappelijk thema, doel, passie of belang hebben • Groepsgrootte vormt geen belemmering • Projectmatige inzet van het platform • korte projecten (incidenteel karakter) • meerdere, elkaar opvolgende projecten (strategisch, langere termijn karakter) • Online en fysieke samenwerking • Duidelijke gedefinieerd(e) doel(en) en beoogde resultaten • Korte - strak in tijd geplande - inzet van het platform • Centrale rol voor projectleider/communitymanager
Qollap - social intern platform • Gesloten groepsplatform • Samenwerkings- en kennissysteem • Flexibel (snel inzetten of aanpassen) • Nederlandstalig • 10 functionaliteiten - aan/uit te zetten en hernoembaar in terminologie • Schaalbaar tot grote groepen deelnemers • Customizable (huisstijl, vormvoorkeur opdrachtgever) • Begeleiding en opleiding (communitymanager, projectleiders) • Participatiepercentage deelnemers ligt tussen 45% en 70%
Kenissysteem • een sociale zoekmachine die ieder vorm van content indexeert • documenten • sites en databases • (sociale) dialoog • vragen en antwoorden • profielen leden • met een snelle zoekfunctie die uit alle bronnen relevante content haalt • die content herleidt naar mensen binnen de organisatie • leert van het gedrag van leden van het (kennis)platform • is gebaseerd op het maken van combinaties van woorden en gedrag (tacid knowledge) • waardoor content wordt gekoppeld aan kennis en expertise van mensen
+ =
