1308208 management information system for administration 2
Download
1 / 30

1308208 Management Information System for Administration 2. ประเภทของสารสนเทศ - PowerPoint PPT Presentation


  • 89 Views
  • Uploaded on

1308208 Management Information System for Administration 2. ประเภทของสารสนเทศ. Instructor : Dr. Chattrakul Sombattheera Office : IT 302 Email : [email protected] Faculty of Informatics Mahasarakham University. ประเภทของระบบสารสนเทศ. ระบบสารสนเทศ. ระบบสารสนเทศจำแนก

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' 1308208 Management Information System for Administration 2. ประเภทของสารสนเทศ' - tait


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
1308208 management information system for administration 2

1308208 Management Information System for Administration2. ประเภทของสารสนเทศ

Instructor : Dr. ChattrakulSombattheera

Office : IT 302

Email :[email protected]

Faculty of Informatics

Mahasarakham University


ประเภทของระบบสารสนเทศประเภทของระบบสารสนเทศ

ระบบสารสนเทศ

ระบบสารสนเทศจำแนก

ตามการสนับสนุน

ระบบสารสนเทศจำแนก

ตามโครงสร้างขององค์กร

ปัญญาประดิษฐ์

ระบบสารสนเทศจำแนก

ตามหน้าที่หลักขององค์กร

  • Expert System

  • Neural Networks

  • ระบบสารสนเทศของหน่วยงาน Departmental IS

  • ระบบสารสนเทศขององค์กร Enterprise IS

  • ระบบสารสนเทศระหว่างองค์กรInterorganizational IS

  • ระบบสารสนเทศด้านบัญชี

  • ระบบสารสนเทศด้านการเงิน

  • ระบบสารสนเทศด้านการผลิต

  • ระบบสารสนเทศด้านทรัพยากรมนุษย์

  • TPS

  • MRS

  • DSS


ระบบสารสนเทศจำแนกตามโครงสร้างองค์กรระบบสารสนเทศจำแนกตามโครงสร้างองค์กร

  • ระบบสารสนเทศของหน่วยงานย่อย(Departmental IS)

  • ระบบสารสนเทศขององค์กร(Enterprise IS)

  • ระบบสารสนเทศระหว่างองค์กร(Interorganizational IS)


ระบบสารสนเทศระบบสารสนเทศของหน่วยงานย่อยระบบสารสนเทศระบบสารสนเทศของหน่วยงานย่อย

  • Departmental IS

    เป็นระบบสารสนเทศที่ออกแบบมาสำหรับหน่วยงานใดหน่วยงานหนึ่งขององค์กร โดยแต่ละหน่วยอาจมีโปรแกรมประยุกต์ใช้งานในงานใดงานหนึ่งของตนโดยเฉพาะ เช่น ฝ่ายบุคลากรอาจมีโปรแกรมสำหรับคัดเลือกบุคคลหรือติดตามผลการโยกย้ายงานของเจ้าหน้าที่ในหน่วยงานซึ่งโปรแกรมทั้งหมดของระบบอาจเรียกว่า

    Human resources information system


ระบบสารสนเทศขององค์กรระบบสารสนเทศขององค์กร

  • Enterprise IS

    ระบบสารสนเทศของหน่วยงานี่มีการเชื่อมโยงกับหน่วยงานอื่น ทั้งหมดภายในองค์กร หรืออีกนัยหนึ่งก็คือองค์กรนั้นมีระบบสารสนเทศที่เชื่อมโยงทั้งองค์กร


ระบบสารสนเทศระหว่างองค์กรระบบสารสนเทศระหว่างองค์กร

  • Interorganizational IS

    เป็นระบบสารสนเทศที่เชื่อมโยงกับองค์กรอื่นๆ ภายนอกตั้งแต่ 2 องค์กรขึ้นไป เพื่อช่วยให้การติดต่อสื่อสารหรือการประสานงานร่วมมือมีประสิทธิภาพมากขึ้น ตลอดจนถึงใช้เพื่อการวางแผน ออกแบบ พัฒนา การผลิต และการส่งสินค้าและบริการ

    ปัจจุบันสารสนเทศระหว่างองค์กรนี้มีขอบข่ายเชื่อมโยงเป็น GIS เช่นระบบการจองตั๋วเครื่องบิน


การจำแนกตามหน้าที่ขององค์กรการจำแนกตามหน้าที่ขององค์กร

  • ระบบสารสนเทศด้านบัญชี(Accounting Information System)

  • ระบบสารสนเทศด้านการเงิน(Finance Information System)

  • ระบบสารสนเทศด้านการผลิต(Manufacturing Information System)

  • ระบบสารสนเทศด้านการตลาด(Marketing Information System)

  • ระบบสารสนเทศด้านทรัพยากรมนุษย์(Human Resource Management Information System)


การไหลของสารสนเทศในการจำแนกตามหน้าที่ขององค์กรซัพพลายเชน

ซัพพลายเออร์

โรงงาน

ผู้จัดจำหน่าย

ร้านค้าปลีก

ลูกค้า

ซัพพลายเชน


การจำแนกตามการให้การสนับสนุนของระบบสารสนเทศการจำแนกตามการให้การสนับสนุนของระบบสารสนเทศ

  • ระบบสารสนเทศแบบประมวลผลรายการ(Transaction Processing System-TPS)

  • ระบบสารสนเทศแบบรายงานเพื่อการจัดการ(Management Reporting System-MRS)

  • ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ(Decision Support Systems-DSS)


ระบบย่อยของระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการระบบย่อยของระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ

ระบบปฏิบัติการทางธุรกิจ

Transaction processing system

ระบบจัดทำรายงานสำหรับการจัดการ

Management reporting system

ระบบย่อยของMIS

ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ

Decision supporting system

ระบบสารสนเทศสำนักงาน

Office information system


Tps mrs dss
TPS MRS DSSระบบย่อยของระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ

  • ลักษณะสารสนเทศ

  • ไม่ได้กำหนดล่วงหน้า

  • นำเสนอแบบสรุป

  • เกิดขึ้นไม่บ่อย

  • มองในอนาคต

  • แหล่งข้อมูลภายนอก

  • ขอบเขตกว้าง

การตัดสินใจแบบ

ไม่มีโครงสร้าง

ผู้บริหาร

ระดับสูง

DSS

การตัดสินใจแบบ

กึ่งมีโครงสร้าง

ผู้บริหารระดับกลาง

MRS

  • กำหนดล่วงหน้า

  • มีรายละเอียดมาก

  • เกิดขึ้นประจำ

  • ข้อมูลในอตีต

  • แหล่งข้อมูลภายใน

  • ขอบเขตแคบชัดเจน

การตัดสินใจแบบ

มีโครงสร้าง

ระดับปฏิบัติการ

TPS


ระบบสารสนเทศแบบประมวลผลรายการระบบสารสนเทศแบบประมวลผลรายการ

  • Transaction Processing Systems-TPS

    • ระบบสารสนเทศที่เน้นกระบวนการบันทึก ประมวลผลข้อมูลที่เกิดจากธุรกรรมหรือการปฏิบัติงานประจำหรืองานขั้นพื้นฐานขององค์กร เช่น การซื้อขายสินค้า การบันทึกจำนวนวัสดุคงคลัง

    • จะต้องมีการบันทึกข้อมูลทันทีทุกครั้งที่มีการขายสินค้า ซึ่งจะเกี่ยวข้องกับข้อมูลลูกค้า จำนวนของสินค้าที่ขายไป และการชำระเงิน


ระบบสารสนเทศแบบประมวลผลรายการระบบสารสนเทศแบบประมวลผลรายการ

ลักษณะสำคัญ

  • มีการประมวลผลข้อมูลเป็นจำนวนมาก

  • แหล่งข้อมูลส่วนใหญ่มาจากภายในและผลที่ได้เพื่อตอบสนองต่อผู้ใช้ภายในองค์กรเป็นหลัก

  • กระบวนการประมวลผลข้อมูลมีการดำเนินการเป็นประจำ เช่น ทุกวัน ทุกสัปดาห์ ทุกเดือน

  • มีความสามารถในการเก็บฐานข้อมูลจำนวนมาก


ระบบสารสนเทศแบบประมวลผลรายการระบบสารสนเทศแบบประมวลผลรายการ

ลักษณะสำคัญ

  • มีการประมวลผลข้อมูลที่รวดเร็ว

  • TPS จะคอยติดตามและรวบรวมข้อมูลภายหลังจากที่ผลิตข้อมูลออกมาแล้ว

  • ข้อมูลที่ป้อนเข้าไปและที่ผลิตออกมามีลักษณะมีโครงสร้างที่ชัดเจน(structured data)

  • ความซับซ้อนในการคิดคำนวณมีน้อย

  • มีความแม่นยำและความน่าเชื่อถือค่อนข้างสูง


ระบบสารสนเทศแบบประมวลผลรายการระบบสารสนเทศแบบประมวลผลรายการ

  • กระบวนการของ TPS มี 3 วิธี

  • Batch Processing

  • Online Processing

  • Hybrid System


Batch processing
Batch Processingระบบสารสนเทศแบบประมวลผลรายการ

  • การประมวลผลเป็นชุดโดยการรวบรวมข้อมูลที่เกิดจากธุรกรรมที่เกิดขึ้นและรวบรวมไว้เป็นชุด เพื่อตรวจสอบความถูกต้อง หรือจัดลำดับให้เรียบร้อยก่อนที่จะส่งไปประมวลผล โดยการประมวลผลนี้จะทำเป็นระยะๆ


Batch processing1
Batch Processingระบบสารสนเทศแบบประมวลผลรายการ

ข้อมูลของ

ธุรกรรมที่

จัดชุดไว้

ป้อนข้อมูลเข้า

แฟ้มข้อมูล

ของธุรกรรม

(Transaction file)

ที่จัดเรียงแล้ว

แฟ้มข้อมูลหลักเดิม

Old Master File

ตรวจสอบความถูกต้อง &

ปรับปรุงให้ทันสมัย

แฟ้มข้อมูลหลักใหม่

New Master File

รายงานที่มี

ความผิดพลาด

รายงาน

ปรับจาก Laudon & Laudon.(1996:215).


Online processing
Online Processingระบบสารสนเทศแบบประมวลผลรายการ

  • ข้อมูลจะได้รับการประมวลผลและทำให้เป็นเอาท์พุททันทีที่มีการป้อนข้อมูลของธุรกรรมที่เกิดขึ้น เช่น การเบิกเงินจากตู้ ATM

ธุรกรรม

ประมวล/ปรับปรุง

ข้อมูลให้ทันสมัย

ในแฟ้มข้อมูลหลัก

แฟ้มข้อมูลหลัก

ป้อนข้อมูลผ่านคีย์บอร์ด

ป้อนข้อมูลทันที

Immediate Input

ประมวลผลทันที

Immediate Processing

ปรับปรุงแฟ้มข้อมูลทันที

Immediate File Update


Hybrid systems
Hybrid Systemsระบบสารสนเทศแบบประมวลผลรายการ

  • เป็นวิธีการผสมผสานแบบที่ 1) และ 2) โดยอาจมีการรวบรวมข้อมูลที่เกิดขึ้นทันที แต่การประมวลผลจะทำในช่วงระยะเวลาที่กำหนด เช่น แคชเชียร์ที่ป้อนข้อมูลการซื้อขายจากลูกค้าเข้าคอมพิวเตอร์ ณ จุดขายของ


ระบบสารสนเทศแบบประมวลผลรายการระบบสารสนเทศแบบประมวลผลรายการ

  • Customer Integrated Systems(CIS)

  • เป็นระบบสารสนเทศที่พัฒนามาจาก TPS โดยลูกค้าสามารถป้อนข้อมูลและทำการประมวลผลด้วยตนเองได้ เช่น ATM การลงทะเบียนโดยผ่านโทรศัพท์มือถือ และการจ่ายค่าไฟฟ้าจากคอมพิวเตอร์ที่บ้านได้


ระบบสารสนเทศแบบรายงานเพื่อการจัดการระบบสารสนเทศแบบรายงานเพื่อการจัดการ

  • Management Reporting Systems-MRS

    • ระบบสารสนเทศที่ช่วยในการทำงานงานตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ โดยการสรุปสารสนเทศที่มีอยู่ไว้ในฐานข้อมูล(Haag et al., 2000: 54) หรือช่วยในการตัดสินใจในลักษณะที่มีโครงสร้างชัดเจน และเป็นเรื่องที่ทราบล่วงหน้า

    • เป็นระบบสารสนเทศที่ให้รายงานให้ทราบถึงสถานการณ์และปัญหา ตลอดจนโอกาสที่เกิดขึ้น

    • สรุปสถานการณ์หรือปัญหา

    • บางครั้งเรียกว่า Management Information System-MIS


ระบบสารสนเทศแบบรายงานเพื่อการจัดการระบบสารสนเทศแบบรายงานเพื่อการจัดการ

สนับสนุนการตัดสินใจ

ผลิตรายงานตามตารางที่กำหนด

ระบบจัดทำรายงาน

สำหรับการจัดการ

Management reporting system

ผลิตรายงานตามรูปแบบที่กำหนด

รวบรวมและประมวลผลข้อมูล

ผลิตรายงานออกมาในรูปแบบกระดาษ


Decision support systems dss
ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจDecision Support Systems-DSS

  • ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (Decision Support System :DSS) เป็นซอฟแวร์ที่ช่วยในการตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดการ การรวบรวมข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูล และการสร้างตัวแบบที่ซับซ้อน ภายใต้ซอฟต์แวร์เดียวกัน นอกจากนั้น DSS ยังเป็นการประสานการทำงานระหว่างบุคลากรกับเทคโนโลยีทางด้านซอฟต์แวร์ โดยเป็นการกระทำโต้ตอบกัน เพื่อแก้ปัญหาแบบไม่มีโครงสร้าง และอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ใช้ตั้งแต่เริ่มต้นถึงสิ้นสุดขั้นตอนหรืออาจกล่าวได้ว่า DSS เป็นระบบที่โต้ตอบกันโดยใช้คอมพิวเตอร์ เพื่อหาคำตอบที่ง่าย สะดวก รวดเร็วจากปัญหาที่ไม่มีโครงสร้างที่แน่นอน


ปัญญาประดิษฐ์ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการ

  • Genetic Algorithms ที่ช่วยในการสร้างทางเลือกจำนวนมากในการแก้ปัญหา

  • ระบบการเรียนรู้(Learning Systems)เป็นระบบที่ทำให้คอมพิวเตอร์สามารถเรียนรู้จากประสบการณ์โดยสามารถโต้ตอบหรือมีปฏิกิริยากับสถานการณ์แวดล้อมได้


ปัญญาประดิษฐ์ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการ

ปัญญาประดิษฐ์

- ประมวลสัญลักษณ์และ

ตัวเลข

- ไม่ดำเนินตามขั้นตอนทาง

คณิตศาสตร์

- ให้ความสำคัญกับการรับรู้

แบบแผน

ปัญญาประดิษฐ์

VS

ระบบสนเทศทั่วไป

ระบบสารสนเทศทั่วไป

- ประมวลทางคณิตสาสตร์

- วิเคราะห์และแก้ปัญหา

ตามขั้นตอนโดยใช้หลัก

คณิตศาสตร์


Expert system
ระบบระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการผู้เชี่ยวชาญExpert System

  • ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาแก่ผู้ใช้ ในการให้คำแนะนำที่ต้องอาศัยความเชี่ยวชาญในบางสาขา

  • มีลักษณะเป็นโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่เก็บรวบรวมความรู้ของผู้เชี่ยวชาญเอาไว้(Knowledge based)

  • โปรแกรมจะพยายามหาคำตอบจากสิ่งที่ผู้ใช้ได้ป้อนเข้าไป หรือให้คำแนะนำที่ได้จากกฎที่กำหนดไว้

  • กระจายความรู้ โดยเฉพาะสาขาที่ต้องอาศัยบุคลากรที่มีความชำนาญ เช่น แพทย์ นักการเงิน นักธรณีวิทยา

  • ความแน่นอน เป็นการสร้างความแน่นอนและความเที่ยงตรงให้เกิดขึ้น เช่น การวิเคราะห์หลักทรัพย์ หรือการวิเคราะห์แหล่งแร่ เป็นต้น

  • เตรียมการสำหรับอนาคต ลดความเสี่ยงและป้องกันการขาดแคลนความรู้และประสบการณ์ในการตัดสินใจเมื่อเกิดความต้องการขึ้น


องค์ประกอบของระบบผู้เชี่ยวชาญองค์ประกอบของระบบผู้เชี่ยวชาญ

อุปกรณ์ช่วย

ในการอธิบาย

Inference

Engine

ฐานความรู้

อุปกรณ์ในการเก็บ

รวบรวมความรู้

User

interface

ผู้เชี่ยวชาญ

ผู้ใช้

ที่มา:ปรับจาก Stair&Reynolds.(1999:494).


Expert system1
ระบบองค์ประกอบของระบบผู้เชี่ยวชาญผู้เชี่ยวชาญExpert System

  • ประโยชน์ของ ES

  • ให้คำแนะนำเกี่ยวกับความรู้หรือความชำนาญเฉพาะด้านแก่ผู้ใช้โดยทั่วไป

  • ให้ความช่วยเหลือผู้เชี่ยวชาญ

  • ทดแทนผู้เชี่ยวชาญ

  • ข้อจำกัดของระบบผู้เชี่ยวชาญ

  • การเก็บความรู้จากผู้เชี่ยวชาญทำได้ยาก

  • การสร้างกฎต่างๆ ทำได้ยาก

  • ใช้แก้ปัญหาได้เฉพาะจุดเท่านั้น


Neural network
Neural Networkองค์ประกอบของระบบผู้เชี่ยวชาญ

  • โครงข่ายประสาท หรือโครงข่ายประสาทประดิษฐ์ หรือ Artificial Neural Network (ANN) เป็นรูปแบบการประมวลผลสารสนเทศที่เลียนแบบมาจากการประมวลผลของระบบประสาทภายในสมองของมนุษย์


Neural network1
Neural Networkองค์ประกอบของระบบผู้เชี่ยวชาญ

  • การคิดค้นโครงข่ายประสาทในอดีตไม่เป็นที่ยอมรับมากนัก แต่อย่างไรก็ตามได้มีผู้พยายามที่จะค้นหาความจริง จนกระทั่งในปี ค.ศ. 1943 Warren McCollochและ Walter Pits ได้คิดโครงสร้างของโครงข่ายประสาทเพื่อใช้งานจริงๆ ออกมา แต่ก็ไม่ได้รับการยอมรับอีกเช่นกัน

  • การเรียนรู้ของโครงข่ายประสาทเรียกว่า การเทรน(trained) ซึ่งจะเปรียบเทียบได้กับการคิดของผู้เชี่ยวชาญ หรือวิเคราะห์ข้อมูลที่มีอยู่


ad