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まだまだやれる ! フォーム 改善 ( EFO ) - PowerPoint PPT Presentation


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もうやりきったと思ってませんか?. まだまだやれる ! フォーム 改善 ( EFO ). 2014/ 5 / 14 株式会社エフ・コード 田中慶樹. 〜EFO の最新傾向と ツール導入 のススメ 〜. 田中慶樹 (たなか・よしき) 株式会社エフ・コード インターネットソリューション 部マネージャ ー. 自己紹介. EFO ツール [ f- traEFO ] なかのひと 数百のフォーム改善をコンサルティング. Web担当者 Forum で 連載中 「 勝手にEFO 分析 - エントリーフォーム改善 」. ウェブフォームの最新傾向

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PowerPoint Slideshow about ' まだまだやれる ! フォーム 改善 ( EFO )' - tad-delacruz


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Presentation Transcript

もうやりきったと思ってませんか?

まだまだやれる!フォーム改善(EFO)

2014/5/14

株式会社エフ・コード

田中慶樹

〜EFOの最新傾向と

ツール導入のススメ〜


  • 田中慶樹(たなか・よしき)株式会社エフ・コードインターネットソリューション部マネージャー

自己紹介

  • EFOツール[f-traEFO]なかのひと

  • 数百のフォーム改善をコンサルティング

  • Web担当者Forumで連載中

  • 「勝手にEFO分析-エントリーフォーム改善」


本日の構成


EFOって?


  • ご興味自社サイトの反響を増やしたい!

本日お話する内容とねらい


本日お話する内容とねらい

  • ご興味クライアント様に価値ある提案をしたい!


  • ご興味自社サイトの反響を増やしたい!

本日お話する内容とねらい

  • ご興味クライアント様に価値ある提案をしたい!

  • 本セミナーでお伝えすること

  • フォーム改善最新動向ツールで始めるフォーム改善


本日の構成


EFOとは

  • Entry Form Optimization

  • =エントリーフォーム最適化

  • フォーム完了率をあげるために

  • エントリーフォームの

  • 使いやすさを改善すること


EFOとは

  • 興味があってそのフォームを

  • 訪問したはずが、

  • 入力を途中でやめてしまう

  • のはなぜか?


EFOとは

  • 要因である

  • イライラ手間不安

  • を除く


EFOとは

ウェブの費用対効果を改善する施策は他にもありますが…

  • SEO

  • LPO

  • コンテンツ

  • マーケティング

  • EFO


EFOとは

ウェブの費用対効果を改善する施策は他にもありますが…

  • SEO

  • LPO

  • コンテンツ

  • マーケティング

  • EFO

  • ・検索エンジンの最新動向に合わせた施策

  • ・予算管理

  • が継続的に必要


EFOとは

ウェブの費用対効果を改善する施策は他にもありますが…

  • SEO

  • LPO

  • コンテンツ

  • マーケティング

  • EFO

  • 業態や競合状況・商品の特性による部分が大きく、正解がない


EFOとは

ウェブの費用対効果を改善する施策は他にもありますが…

  • SEO

  • LPO

  • コンテンツ

  • マーケティング

  • EFO

  • 業態や商品に対する深い理解と継続的な活動が必要


EFOとは

EFOの場合・・・

  • SEO

  • LPO

  • コンテンツ

  • マーケティング

  • EFO

  • ・改善のポイントが決まっている

  • ・簡単に導入できる


EFOとは

  • フォーム完了率をあげるための施策

  • イライラを減らすことがキモ

  • 最も手堅く導入効果をあげられる



①ウェブフォームの最新傾向

  • 他社の完了率って?業界別平均フォーム入力完了率


①ウェブフォームの最新傾向

  • まずは相手を知る!ユーザー心理アンケート結果

  • 他社の完了率って?業界別平均フォーム入力完了率

  • 449人を対象にした当社独自調査および導入600フォームのデータから集計


①ウェブフォームの最新傾向 ~ユーザー~

ユーザーの心理 特に離脱

  • ご自身の実感と比べてみてください

  • ※ 当社アンケート調査より(2013年調査 有効回答数449人)


①ウェブフォームの最新傾向 ~ユーザー~

フォームから離脱した経験がある

  • 69%

  • ※ 当社アンケート調査より(2013年調査 有効回答数449人)


①ウェブフォームの最新傾向 ~ユーザー~

離脱の結果、商品やサービスの検討をやめたことがある

  • 64%

  • ※ 当社アンケート調査より(2013年調査 有効回答数449人)



①ウェブフォームの最新傾向 ~ユーザー~

フォームから離脱した理由

  • こうしたイライラを解消していくことがフォーム改善において肝心

  • ※ 当社アンケート調査より(2013年調査 有効回答数449人)


①ウェブフォームの最新傾向 ~ユーザー~

ユーザー心理からの教訓

  • 多くのユーザーが離脱経験あり

  • 離脱したら戻ってこない

  • 入力項目の多さ、思わぬエラーに配慮


①ウェブフォームの最新傾向

  • まずは相手を知る!ユーザー心理アンケート結果

  • 他社の完了率って?業界別平均フォーム入力完了率


①ウェブフォームの最新傾向 ~業界別~

  • 業界別フォーム完了率<平均値>


①ウェブフォームの最新傾向 ~業界別~

  • 業界別フォーム完了率<業界平均と成績優秀>

  • ×1.3倍


①ウェブフォームの最新傾向 ~業界別~

  • 業界別フォーム完了率<平均値>


①ウェブフォームの最新傾向 ~業界別~

  • 業界別フォーム完了率<業界平均と成績優秀>

  • ×2.1倍


①ウェブフォームの最新傾向 ~業界別~

  • 業界別フォーム完了率<平均値>


①ウェブフォームの最新傾向 ~業界別~

  • 業界別フォーム完了率<業界平均と成績優秀>

  • ×3.5倍


①ウェブフォームの最新傾向 ~業界別~

  • 業界別フォーム完了率<平均値>


①ウェブフォームの最新傾向 ~業界別~

  • 業界別フォーム完了率<業界平均と成績優秀>

  • ×2.3倍

  • ×1.9倍


①ウェブフォームの最新傾向 ~業界別~

  • 業界別フォーム完了率<業界平均と成績優秀>


①ウェブフォームの最新傾向 ~業界別~

  • 業界別フォーム完了率<業界平均と成績優秀>

  • ×1.3倍

  • ×2.1倍

  • ×3.5倍

  • ×2.3倍

  • ×1.9倍


①ウェブフォームの最新傾向 ~業界別~

業界別完了率からの教訓

  • 似たフォームでも

  • 完了率には幅がある

  • ライバル他社に差をつけられているかも?


①ウェブフォームの最新傾向 

  • [業界] 同業界の似たフォームでも完了率に差が


①ウェブフォームの最新傾向 

  • つまり…

  • まだまだ伸びしろがある


いますぐツールで始める

簡単フォーム改善!


③ツールで始める簡単フォーム改善!

  • フォーム改善にあたっての懸念

  • 導入に

  • 手間がかかる…

  • 導入に

  • お金がかかる…

  • 改善のための

  • 分析が面倒…


③ツールで始める簡単フォーム改善!

  • フォーム改善にあたっての懸念

  • 導入に

  • 手間がかかる…

  • 導入に

  • お金がかかる…

  • 改善のための

  • 分析が面倒…

  • ツールを使えば…

  • 簡単導入

  • 初期導入0円

  • 月額3万円

  • 3つの

  • レポート画面で

  • 簡単分析


  • EFO専用ツール

  • (エフトライーエフオー)

③ツールで始める簡単フォーム改善!

  • わずか

  • 15分

  • で簡単導入

  • 導入だけで

  • 20%

  • 成績UP

  • 安心を約束

  • 600件

  • の導入実績

  • 当社の「f-tra EFO」を活用すれば、先進企業のウェブフォームに関するベスト・プラクティスを今すぐ開始できます。


完了率UPのための15カ条




③ツールで始める簡単フォーム改善!

  • 「f-traEFO」として導入いただいた会社様のごく一部をご紹介


③ツールで始める簡単フォーム改善!

  • 入力ページ1

  • 入力ページ2

  • 確認ページ

  • 完了ページ


③ツールで始める簡単フォーム改善!

  • 入力ページ1

  • 入力ページ2

  • 確認ページ

  • 完了ページ

  • 45件

  • 100件

  • 70件

  • 60件

  • -15件

  • -30件

  • -10件


③ツールで始める簡単フォーム改善!

  • 入力ページ1

  • 入力ページ2

  • 確認ページ

  • 完了ページ

  • 45件

  • 100件

  • 70件

  • 60件

  • -15件

  • -30件

  • -10件

  • 最も多く離脱


③ツールで始める簡単フォーム改善!

  • 入力ページ1

  • 入力ページ2

  • 確認ページ

  • 完了ページ

  • 45件

  • 100件

  • 70件

  • 60件

  • -15件

  • -30件

  • -10件

  • 最も多く離脱

  • 改善すべきページを特定できる




  • ユーザーが最もイライラする項目はどれか?


  • 各項目ごとに

  • ・入力数/率・エラー数/率

  • ・離脱数/率・平均入力

  • がわかる


  • 各項目ごとに

  • ・入力数/率・エラー数/率

  • ・離脱数/率・平均入力

  • がわかる

  • 問題のある項目は

  • 外す、順番を後にする、

  • 任意にするなどの施策



②完了率レポート画面【入力項目別分析】イライラ項目が一目瞭然UPのための15カ条

第3部まとめ

  • 自社で開発するのは大変です。

  • ASPツールを導入してフォーム改善のベストプラクティスを始めましょう



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