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まだまだやれる ! フォーム 改善 ( EFO )

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まだまだやれる ! フォーム 改善 ( EFO ) - PowerPoint PPT Presentation


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もうやりきったと思ってませんか?. まだまだやれる ! フォーム 改善 ( EFO ). 2014/ 5 / 14 株式会社エフ・コード 田中慶樹. 〜EFO の最新傾向と ツール導入 のススメ 〜. 田中慶樹 (たなか・よしき) 株式会社エフ・コード インターネットソリューション 部マネージャ ー. 自己紹介. EFO ツール [ f- traEFO ] なかのひと 数百のフォーム改善をコンサルティング. Web担当者 Forum で 連載中 「 勝手にEFO 分析 - エントリーフォーム改善 」. ウェブフォームの最新傾向

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Presentation Transcript
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もうやりきったと思ってませんか?

まだまだやれる!フォーム改善(EFO)

2014/5/14

株式会社エフ・コード

田中慶樹

〜EFOの最新傾向と

ツール導入のススメ〜

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田中慶樹(たなか・よしき)株式会社エフ・コードインターネットソリューション部マネージャー田中慶樹(たなか・よしき)株式会社エフ・コードインターネットソリューション部マネージャー

自己紹介
  • EFOツール[f-traEFO]なかのひと
  • 数百のフォーム改善をコンサルティング
  • Web担当者Forumで連載中
  • 「勝手にEFO分析-エントリーフォーム改善」
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ウェブフォームの最新傾向

  • いますぐツールで始める簡単フォーム改善!
本日の構成
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本日お話する内容とねらい
  • ご興味クライアント様に価値ある提案をしたい!
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ご興味自社サイトの反響を増やしたい!

本日お話する内容とねらい
  • ご興味クライアント様に価値ある提案をしたい!
  • 本セミナーでお伝えすること
  • フォーム改善最新動向ツールで始めるフォーム改善
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ウェブフォームの最新傾向

  • いますぐツールで始める簡単フォーム改善!
本日の構成
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EFOとは

  • Entry Form Optimization
  • =エントリーフォーム最適化
  • フォーム完了率をあげるために
  • エントリーフォームの
  • 使いやすさを改善すること
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EFOとは

  • 興味があってそのフォームを
  • 訪問したはずが、
  • 入力を途中でやめてしまう
  • のはなぜか?
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EFOとは

  • 要因である
  • イライラ手間不安
  • を除く
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EFOとは

ウェブの費用対効果を改善する施策は他にもありますが…ウェブの費用対効果を改善する施策は他にもありますが…
  • SEO
  • LPO
  • コンテンツ
  • マーケティング
  • EFO
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EFOとは

ウェブの費用対効果を改善する施策は他にもありますが…ウェブの費用対効果を改善する施策は他にもありますが…
  • SEO
  • LPO
  • コンテンツ
  • マーケティング
  • EFO
  • ・検索エンジンの最新動向に合わせた施策
  • ・予算管理
  • が継続的に必要
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EFOとは

ウェブの費用対効果を改善する施策は他にもありますが…ウェブの費用対効果を改善する施策は他にもありますが…
  • SEO
  • LPO
  • コンテンツ
  • マーケティング
  • EFO
  • 業態や競合状況・商品の特性による部分が大きく、正解がない
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EFOとは

ウェブの費用対効果を改善する施策は他にもありますが…

  • SEO
  • LPO
  • コンテンツ
  • マーケティング
  • EFO
  • 業態や商品に対する深い理解と継続的な活動が必要
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EFOとは

EFOの場合・・・

  • SEO
  • LPO
  • コンテンツ
  • マーケティング
  • EFO
  • ・改善のポイントが決まっている
  • ・簡単に導入できる
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EFOとは

  • フォーム完了率をあげるための施策
  • イライラを減らすことがキモ
  • 最も手堅く導入効果をあげられる
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①ウェブフォームの最新傾向

  • 他社の完了率って?業界別平均フォーム入力完了率
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①ウェブフォームの最新傾向

  • まずは相手を知る!ユーザー心理アンケート結果
  • 他社の完了率って?業界別平均フォーム入力完了率
  • 449人を対象にした当社独自調査および導入600フォームのデータから集計
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①ウェブフォームの最新傾向 ~ユーザー~

ユーザーの心理特に離脱
  • ご自身の実感と比べてみてください
  • ※ 当社アンケート調査より(2013年調査 有効回答数449人)
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①ウェブフォームの最新傾向 ~ユーザー~

フォームから離脱した経験がある
  • 69%
  • ※ 当社アンケート調査より(2013年調査 有効回答数449人)
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①ウェブフォームの最新傾向 ~ユーザー~

離脱の結果、商品やサービスの検討をやめたことがある離脱の結果、商品やサービスの検討をやめたことがある
  • 64%
  • ※ 当社アンケート調査より(2013年調査 有効回答数449人)
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①ウェブフォームの最新傾向 ~ユーザー~

フォームから離脱した理由
  • こうしたイライラを解消していくことがフォーム改善において肝心
  • ※ 当社アンケート調査より(2013年調査 有効回答数449人)
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①ウェブフォームの最新傾向 ~ユーザー~

ユーザー心理からの教訓
  • 多くのユーザーが離脱経験あり
  • 離脱したら戻ってこない
  • 入力項目の多さ、思わぬエラーに配慮
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①ウェブフォームの最新傾向

  • まずは相手を知る!ユーザー心理アンケート結果
  • 他社の完了率って?業界別平均フォーム入力完了率
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①ウェブフォームの最新傾向 ~業界別~

  • 業界別フォーム完了率<平均値>
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①ウェブフォームの最新傾向 ~業界別~

  • 業界別フォーム完了率<業界平均と成績優秀>
  • ×1.3倍
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①ウェブフォームの最新傾向 ~業界別~

  • 業界別フォーム完了率<平均値>
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①ウェブフォームの最新傾向 ~業界別~

  • 業界別フォーム完了率<業界平均と成績優秀>
  • ×2.1倍
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①ウェブフォームの最新傾向 ~業界別~

  • 業界別フォーム完了率<平均値>
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①ウェブフォームの最新傾向 ~業界別~

  • 業界別フォーム完了率<業界平均と成績優秀>
  • ×3.5倍
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①ウェブフォームの最新傾向 ~業界別~

  • 業界別フォーム完了率<平均値>
slide39

①ウェブフォームの最新傾向 ~業界別~

  • 業界別フォーム完了率<業界平均と成績優秀>
  • ×2.3倍
  • ×1.9倍
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①ウェブフォームの最新傾向 ~業界別~

  • 業界別フォーム完了率<業界平均と成績優秀>
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①ウェブフォームの最新傾向 ~業界別~

  • 業界別フォーム完了率<業界平均と成績優秀>
  • ×1.3倍
  • ×2.1倍
  • ×3.5倍
  • ×2.3倍
  • ×1.9倍
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①ウェブフォームの最新傾向 ~業界別~

業界別完了率からの教訓
  • 似たフォームでも
  • 完了率には幅がある
  • ライバル他社に差をつけられているかも?
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①ウェブフォームの最新傾向 

  • [業界] 同業界の似たフォームでも完了率に差が
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①ウェブフォームの最新傾向 

  • つまり…
  • まだまだ伸びしろがある
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いますぐツールで始める

簡単フォーム改善!

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③ツールで始める簡単フォーム改善!
  • フォーム改善にあたっての懸念
  • 導入に
  • 手間がかかる…
  • 導入に
  • お金がかかる…
  • 改善のための
  • 分析が面倒…
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③ツールで始める簡単フォーム改善!
  • フォーム改善にあたっての懸念
  • 導入に
  • 手間がかかる…
  • 導入に
  • お金がかかる…
  • 改善のための
  • 分析が面倒…
  • ツールを使えば…
  • 簡単導入
  • 初期導入0円
  • 月額3万円
  • 3つの
  • レポート画面で
  • 簡単分析
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EFO専用ツール

  • (エフトライーエフオー)
③ツールで始める簡単フォーム改善!
  • わずか
  • 15分
  • で簡単導入
  • 導入だけで
  • 20%
  • 成績UP
  • 安心を約束
  • 600件
  • の導入実績
  • 当社の「f-tra EFO」を活用すれば、先進企業のウェブフォームに関するベスト・プラクティスを今すぐ開始できます。
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不動産・金融・人材・物販・資格・教育をはじめ、不動産・金融・人材・物販・資格・教育をはじめ、

  • 幅広い業種・規模の企業に導入いただいております。
③ツールで始める簡単フォーム改善!
  • 「f-traEFO」として導入いただいた会社様のごく一部をご紹介
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レポート画面【期間別推移】どこで離脱しているかが一目瞭然レポート画面【期間別推移】どこで離脱しているかが一目瞭然

③ツールで始める簡単フォーム改善!
  • 入力ページ1
  • 入力ページ2
  • 確認ページ
  • 完了ページ
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レポート画面【期間別推移】どこで離脱しているかが一目瞭然レポート画面【期間別推移】どこで離脱しているかが一目瞭然

③ツールで始める簡単フォーム改善!
  • 入力ページ1
  • 入力ページ2
  • 確認ページ
  • 完了ページ
  • 45件
  • 100件
  • 70件
  • 60件
  • -15件
  • -30件
  • -10件
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レポート画面【期間別推移】どこで離脱しているかが一目瞭然レポート画面【期間別推移】どこで離脱しているかが一目瞭然

③ツールで始める簡単フォーム改善!
  • 入力ページ1
  • 入力ページ2
  • 確認ページ
  • 完了ページ
  • 45件
  • 100件
  • 70件
  • 60件
  • -15件
  • -30件
  • -10件
  • 最も多く離脱
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レポート画面【期間別推移】どこで離脱しているかが一目瞭然レポート画面【期間別推移】どこで離脱しているかが一目瞭然

③ツールで始める簡単フォーム改善!
  • 入力ページ1
  • 入力ページ2
  • 確認ページ
  • 完了ページ
  • 45件
  • 100件
  • 70件
  • 60件
  • -15件
  • -30件
  • -10件
  • 最も多く離脱
  • 改善すべきページを特定できる
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レポート画面【入力項目別分析】イライラ項目が一目瞭然レポート画面【入力項目別分析】イライラ項目が一目瞭然

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レポート画面【入力項目別分析】イライラ項目が一目瞭然レポート画面【入力項目別分析】イライラ項目が一目瞭然

  • ユーザーが最もイライラする項目はどれか?
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レポート画面【入力項目別分析】イライラ項目が一目瞭然レポート画面【入力項目別分析】イライラ項目が一目瞭然

  • 各項目ごとに
  • ・入力数/率・エラー数/率
  • ・離脱数/率・平均入力
  • がわかる
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レポート画面【入力項目別分析】イライラ項目が一目瞭然レポート画面【入力項目別分析】イライラ項目が一目瞭然

  • 各項目ごとに
  • ・入力数/率・エラー数/率
  • ・離脱数/率・平均入力
  • がわかる
  • 問題のある項目は
  • 外す、順番を後にする、
  • 任意にするなどの施策
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レポート画面【入力項目別分析】イライラ項目が一目瞭然レポート画面【入力項目別分析】イライラ項目が一目瞭然

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②完了率UPのための15カ条

第3部まとめ

  • 自社で開発するのは大変です。
  • ASPツールを導入してフォーム改善のベストプラクティスを始めましょう