Týmová práce TYMP1/ C10

1. Týmová práce TYMP1/ C10 Rozhodovací metody. Pavla Kotyzová UNIVERZITA TOMÁŠE BATI VE ZLÍNĚ, FAKULTA MULTIMEDIÁLNÍCH KOMUNIKACÍ, ÚSTAV MARKETINGOVÝCH KOMUNIKACÍ 2014

2. Týmová práce TYMP1/ C10 – Rozhodovací metody. Manažerské rozhodování Je to schopnost vyhledávat, správně pojmenovávat a efektivně řešit problémy. Rozhodnutí činí manažeři na všech úrovních. Strategická rozhodnutí. Operativní rozhodnutí. Rutinní nebo specifická rozhodnutí? PhDr. Pavla Kotyzová, Ph. D., kotyzova@fmk.utb.cz

3. Týmová práce TYMP1/ C10 – Rozhodovací metody. • Přístup vedoucích pracovníků k problémům a umění je řešit rozhodují o další existenci společnosti. • Rozhodující je • kvalita • realizovatelnost • přijatelnost rozhodnutí – má přímý vliv na výkon organizace i spokojenost jejich členů. PhDr. Pavla Kotyzová, Ph. D., kotyzova@fmk.utb.cz

4. Týmová práce TYMP1/ C10 – Rozhodovací metody. Rozhodovací styly • Autokratický • Konzultativní • Skupinový • Rozhodovací proces ovlivňují odlišné vlastnosti manažerů, zejména jejich hodnotový systém, osobnost, tendence k riskování, minulé zkušenosti, náchylnost k pochybám. • Rozhodovací proces ovlivňují také vlivy vnější, vycházející z organizace i z prostředí. • Míra participace ve skupinovém rozhodování závisí na mnoha faktorech. PhDr. Pavla Kotyzová, Ph. D., kotyzova@fmk.utb.cz

5. Týmová práce TYMP1/ C10 – Rozhodovací metody. Přístupy k řešení problémů Analytický přístup – pomocí logického myšlení, od jedné relevantní věci k druhé, z ní vyplývající. Analytické myšlení je proces uvažování. Probírá informace, vybírá závažné, prokazuje a prověřuje vztahy, výsledkem jsou správné závěry. Tvůrčí přístup – hledá odlišnosti, zkoumá i málo pravděpodobné, přináší nové nápady, nové pohledy na věc, nové přístupy k řešení problémů. PhDr. Pavla Kotyzová, Ph. D., kotyzova@fmk.utb.cz

6. Týmová práce TYMP1/ C10 – Rozhodovací metody. Proces rozhodování • Definování • Analýza • Alternativy a varianty • Hodnocení a výběr alternativ • - za jistoty • za rizika - za neurčitosti • Výběr rozhodnutí PhDr. Pavla Kotyzová, Ph. D., kotyzova@fmk.utb.cz

7. Týmová práce TYMP1/ C10 – Rozhodovací metody. Tvořivé řešení problémů • Tvůrčí přístup • Kreativita = potenciál mozku + dovednost • Co přináší tvůrčí přístup: • Nalezení nových řešení • Vyřešení problémů • Uvolnění atmosféry • Zvýšení sebedůvěry • Tvůrčí schopnosti patří ke klíčovým kompetencím • pracovníka ve všech oblastech marketingových komunikací. PhDr. Pavla Kotyzová, Ph. D., kotyzova@fmk.utb.cz

8. Týmová práce TYMP1/ C10 – Rozhodovací metody. Etapy tvořivého procesu Správné pořadí úkonů: Formulace problému – co je předmětem tvořivého procesu? Představa o požadavku – definice zadání, cíle, výstupů. Shromáždění informací – fakta, oddělit od emocí. Analýza údajů – zkoumat jednotlivých částí. Ustálení informací. Intuice, rozeznání nápadu – přijmout všechny a zaznamenat, nechat nápady vyzrát. Výběr řešení – posoudit pozitiva i negativa. Ověření řešení – prověřit využití v praxi. Propracovat. Definitivní výběr. Vyhodnocení – posoudit, jak se osvědčilo. PhDr. Pavla Kotyzová, Ph. D., kotyzova@fmk.utb.cz

9. Týmová práce TYMP1/ C10 – Rozhodovací metody. Manažerské rozhodovací metody – příklady • Brainstorming, Brainwriting– k hledání nápadů, řešení. • Swapping (vyměňování) – k pochopení názorů druhé skupiny. • Mapování příčin a následků. • Koláže a fantazie – k zachycení abstraktního problému. • Šest klobouků – k formulaci problému z různých stran. • Šestislovný graf (co, kdo, kdy, kde, jak, proč) – k analýze problému. • Ischikawův graf (Rybí kost) – k hledání řešení (směr doleva), k zjišťování příčin a následků (směr doprava). • a mnoho dalších…

10. Týmová práce TYMP1/ C10 – Rozhodovací metody. Manažerské rozhodovací metody – cvičení • Rozhodovací mřížka – k nalezení nejvyšší hodnoty

11. Týmová práce TYMP1/ C10 – Rozhodovací metody. Manažerské rozhodovací metody – úkol pro 7 týmů Brainstorming, Brainwriting– 15 minhttp://www.mitvsehotovo.cz/2013/09/brainwriting-efektivnejsi-nez-brainstorming/ Mapovánípříčin a následků – 15 min Swapping – 20 min Koláže a fantazie – 40 min termín: 15. 4. 5. Šestislovný graf – 30 min 6. Ischikawův graf - 30 min 7. Šest klobouků – 30 min termín: 29. 4. 22. 4. výuka ve skupinách A,B obvyklá. Skupiny C,D,E rektorské volno. Zájemci mohou přijít dopoledne. Téma: Kreativita

12. Týmová práce TYMP1/ C10 – Rozhodovací metody. Literatura a zdroje • ARMSTRONG, M.: Jak být ještě lepším manažerem, 1. vyd. Praha, Victoria Publishing 1995. Počet stran 312, ISBN 80-85865-66-1. • BĚLOHLÁVEK, F.: Jak řídit a vést lidi , 1. vyd. Brno, ComputerPress 2000. Počet stran 92, ISBN 80-7226-308-0. • ROBSON, M.: Skupinové řešení problémů, 1. vyd. Praha, Victoria Publishing 1995. Počet stran 156, ISBN 80-247-0403-X. • PLAMÍNEK, J.: Vedení lidí, týmů a firem, 1. vyd. Praha, GradaPublishing 2002. Počet stran 120, ISBN 80-85865-32-7. • JAY, R., TEMPLAR, R.: Velká kniha manažerských dovedností, 1. vyd. Praha, GradaPublishing 2006. Počet stran 514, ISBN 80-247-1279-2. PhDr. Pavla Kotyzová, Ph. D., kotyzova@fmk.utb.cz