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Plan Nacional de Calidad Turística Argentina - 2016

Plan Nacional de Calidad Turística Argentina - 2016. Lic. Leonardo Boto Álvarez Director Nacional de Gestión de Calidad Turística. Sistema Argentino de Calidad Turística - SACT. SACT – Nivel Inicial.

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Plan Nacional de Calidad Turística Argentina - 2016

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Presentation Transcript

  1. Plan Nacional de Calidad Turística Argentina - 2016 Lic. Leonardo Boto Álvarez Director Nacional de Gestión de Calidad Turística

  2. Sistema Argentino de Calidad Turística - SACT

  3. SACT – Nivel Inicial Programas que aportan niveles mínimos de comprensión de los temas y criterios vinculados con la gestión de la calidad Buenas Prácticas en Destinos Directrices de Gestión Excelencia en la Gestión SIGO

  4. SACT – Nivel Avanzado Programas que fortalecen y consolidan los procesos de ordenamiento de la gestión y de la mejora continua Normalización y Certificación de Normas IRAM SECTUR Normalización y Certificación de Normas Internacionales

  5. SACT – Nivel Avanzado Normalización y Certificación de Normas IRAM-SECTUR Norma 42220 Bed & Breakfast Norma 42800 Restaurantes Norma 42210 Cabañas Norma 42200 Hotelería

  6. SACT – Nivel Avanzado Normalización y Certificación de Normas IRAM-SECTUR

  7. SACT – Nivel Avanzado Normalización y Certificación de Normas IRAM-SECTUR • Nuevos Comités Normalizadores en las siguientes áreas: • Norma IRAM SECTUR: Campamentos; • Norma IRAM SECTUR: Hostels; • Norma IRAM SECTUR: Coordinador de Turismo Estudiantil; • Norma IRAM SECTUR: Organización de Eventos; • Norma IRAM SECTUR: Museos; • Norma IRAM SECTUR: Cabalgata y cicloturismo; • Norma IRAM SECTUR: Excursiones 4×4; • Norma IRAM SECTUR: Navegación Turística con Embarcaciones a motor • Norma IRAM SECTUR: Turismo Rural.

  8. SACT Programa de Excelencia en la Gestión – Nivel I y II • Programa conjunto SECTUR, CAT, FUNDAPRE. • Permite a las empresas turísticas evaluar sus sistemas de gestión: detectan sus fortalezas y aspectos a mejorar para determinar su nivel de competitividad. • Toma como referencia el modelo del Premio Nacional a la Calidad. • Implementándose en Puerto Iguazú.

  9. SACT – Nivel de Excelencia Clubes de Excelencia • Programas destinados a actores con sistemas de gestión de la • calidad consolidados y que pueden demostrar efectivamente • la instauración y funcionamiento de los mismos. • A desarrollar en: • alojamientos turísticos • Servicios de gastronomía

  10. El SACT con Destino Argentina • Relevamiento entre los asociados para evaluar su nivel de inmersión en la cultura de la calidad - Fichas de Evaluación • 25 respuestas de 120 asociados • Diseño y desarrollo de una estrategia específica para la implementación de programas de calidad

  11. “La Noche de la Calidad” 23 de julio de 2008 en el Museo Horacio Fernández Blanco. • Entrega de Distintivos de Calidad a Organizaciones • Lanzamiento del Directorio de Organizaciones Distinguidas y Certificadas en Calidad Turística 2007 • Presentación del Manual de Identidad Visual del Sistema Argentino de Calidad Turística

  12. Muchas gracias. Lic. Leonardo Boto Álvarez Director Nacional de Gestión de Calidad Turística Secretaría de Turismo de la Nación Contacto: Lic. Virginia Di Paola mdipaola@turismo.gov.ar

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