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BPMN. Juan Carlos Olivares Rojas. Proceso de negocios. Un proceso de negocios es un conjunto de pasos o actividades relacionadas en las que intervienen gente, información y otros recursos para crear valor.

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Presentation Transcript


Bpmn

BPMN

Juan Carlos Olivares Rojas


Proceso de negocios

Proceso de negocios

  • Un proceso de negocios es un conjunto de pasos o actividades relacionadas en las que intervienen gente, información y otros recursos para crear valor.

  • Los procesos de negocios se integran de pasos que se pueden identificar en el tiempo y el espacio

  • Tiene un principio y un fin


Procesos de negocios

Procesos de Negocios

  • Tienen entradas y salidas

  • Tiene un grado de formalización pero no necesitan ser totalmente estructurados


Procesos de negocios1

Procesos de negocios

  • Los procesos de negocios son la manera más común de mejorar el desempeño de los sistemas de trabajos ya que podemos cambiar el procesos de negocios cambiando, eliminando o agregando pasos al proceso o también cambiando los métodos de cómo se usan estos pasos


Modelado de procesos

Modelado de procesos

  • El modelado de procesos es en si mismo el proceso de negocios.

  • Es la subdivisión del proceso de negocios en sus elementos básicos con el propósito de poderlos estudiar y mejorarlos


Modelado de procesos de negocios

Modelado de Procesos de Negocios

  • El modelado de procesos es esencial en el desarrollo de los sistemas de información ya que nos ayuda a identificar el problema que el sistema de información deberá resolver y la manera en como deberá resolverlo


Modelo en las organizaciones

Modelo en las Organizaciones

  • Modelo es un conjunto de conceptos que permiten construir una representación organizacional de la empresa.

  • Dos enfoques:

    • Funcional (Tradicional)

    • Proceso

ORGANIZACIONES POR PROCESOS

ORGANIZACIONES TRADICIONALES

PROCESOS


Enfoque funcional

Enfoque Funcional

VERTICAL


Enfoque de procesos

Enfoque de Procesos

HORIZONTAL


Funci n vs proceso

Función vs. Proceso

  • Función: identificada por un verbo. Es continua.

    • Comercializar

    • Fabricar

    • Vender

    • Expedir

    • Comprar

  • Proceso: identificado por verbo+sustantivo. Tiene un inicio y un fin. No es continuo.

    • Tomar un pedido

    • Ensamblar un pieza

    • Facturar a un cliente

    • Solicitar materiales


Qu es el modelado del negocio

INPUT

OUTPUT

EMPRESA

Qué es el Modelado del Negocio?

  • Es una técnica para modelar procesos del negocio.

  • El Modelo de negocio provee una manera de expresar los procesos del negocios en términos de actividades del negocio y comportamiento colaborativo.


Introducci n

Introducción

  • Desarrollado por Business Process Management Initiative (BPMI).

  • Es un estándar: BPMN Business Process Modeling Notation.

  • La especificación BPMN 1.0 fue publicada en Mayo del 2004.


Introducci n1

Introducción

  • El objetivo principal de desarrollar BPMN es proveer una notación que sea fácilmente entendible por todos los usuarios de negocio.

  • Desde los analistas que crean los borradores iniciales de procesos hasta los desarrolladores técnicos que son responsables de implementar la tecnología que ejecutará dichos procesos. Y por supuesto, la gente de negocio que manejará y monitoreará estos procesos.


Introducci n2

Introducción

  • BPMN define un Diagrama de Procesos de Negocio (BPD), basado en la técnica de “flowcharting” (diagramado de flujos) que ajusta modelos gráficos de operación de procesos de negocio.

  • Un modelo de procesos de negocio es una red de objetos gráficos, correspondientes a actividades y controles de flujo que definen el orden de ejecución de éstas.


Elementos

Elementos

  • Un BPD (diagrama de procesos de negocio) se estructura con un grupo de elementos gráficos.

  • Las cuatro categorías básicas de elementos son:

    • • Flow Objects (objetos de flujo)

    • • Connecting Objects (objetos de conexión)

    • • Swimlanes (Carriles)

    • • Artifacts (artefáctos)


Elementos flow objects

Elementos: Flow Objects

  • Un BPD tiene un pequeño grupo de elementos centrales (tres), los cuales son los Flow Objects:

    • Event (Evento)

    • Activity (Actividad)

    • - Gateway (Decisión)


Flow objects event

Flow Objects: Event

  • Un evento se representa por un circulo y es algo que “sucede” durante el curso de un proceso de negocio.

  • Los eventos afectan el flujo del proceso y usualmente tienen un causa (trigger - gatillo) o un impacto (result – resultado).

  • Los eventos se representan con círculos con el centro abierto para permitir anotar diferentes gatillos o resultados.


Flow objects event1

Flow Objects: Event

  • Hay tres tipos de eventos basado en cuándo ellos afectan el flujo:

    • - Start (comienzo)

    • - Intermediate (intermedio)

    • - End (final)


Flow objects activity

Flow Objects: Activity

  • Una actividad (Activity) se representa por un rectángulo con sus bordes redondeados y es un término genérico para el trabajo que un organización realiza.

  • Un actividad puede ser atómica o no atómica (compuesta).


Flow objects activity1

Flow Objects: Activity

  • Los tipos de actividades son:

  • - Task (tareas)

  • - Sub-process (subproceso)

  • Los subprocesos se distinguen por un pequeño + al centro y abajo en la figura.

  • +


    Flow objects gateway

    Flow Objects: Gateway

    • Un Gateway es representado por la figura de un diamante y se usa para controlar la divergencia de la secuencia de un flujo.

    • Determina las “tradicionales” decisiones, tanto de bifurcaciones, como uniones y acoplamientos de flujos.

    • Las anotaciones al interior indican el tipo de

    • comportamiento de control.


    Elementos connecting objects

    Elementos: Connecting Objects

    • Los objetos de flujo se conectan entre ellos en un diagrama para crear el esqueleto básico de la estructura de un proceso de negocio.

    • Existen tres Connecting Objects que proveen esta función de conexión.

    • Sequence Flow

    • Message Flow

    • Association


    Connecting objects sequence flow

    Connecting Objects: Sequence Flow

    Un Sequence Flow se representa por una línea sólida con el extremo sólido

    Es usada para mostrar el orden (secuencia) de la actividad dentro del proceso.

    Note que el término “control flow” generalmente no es usado en BPMN.


    Connecting objects message flow

    Connecting Objects: Message Flow

    Un Message Flow se representa por una línea segmentada con el extremo sin relleno.

    Es usada para mostrar el flujo de mensajes entre dos participantes de procesos separados (business entities o business roles).

    En BPMN, dos “Pools” en el diagrama representan a dos participantes.


    Connecting objects association

    Connecting Objects: Association

    Una Association se representa por una línea segmentada finamente con el extremo en punta.

    Se usa para asociar datos, textos u otros artefactos con flujos de objetos.

    Las asociaciones son usadas para mostrar las entradas y salidas de las actividades.


    Ejemplo con formas b sicas

    Ejemplo con formas básicas

    Ejemplo de Proceso de Negocio Simple


    Ejemplo con formas b sicas y marcas internas en las formas

    Ejemplo con formas básicas y marcas internas en las formas

    Segmento de un Proceso con más detalles


    Elementos swimlanes

    Elementos: Swimlanes

    • Muchas técnicas de modelados utilizan el concepto de swimlanes como mecanismo de organización de actividades en categorías visuales separadas para ilustrar las diferentes capacidades funcionales o responsabilidades.

    • BPMN soporta swimlanes con dos constructores principales:

      • Pool

      • Lane


    Swimlanes pool

    Swimlanes : Pool

    Un Pool representa un Participante en un Proceso.

    El Pool también actúa como contenedor gráfico para separar al grupo de actividades realizadas por un participante de otros Pools. Los Pools se usan generalmente en el contexto de situaciones B2B.

    Nombre


    Swimlanes lane

    Swimlanes : Lane

    Un Lane es una partición dentro de un pool y se extiende a lo largo de todo el pool, tanto vertical como horizontalmente.

    Los Lanes son usados para organizar y categorizar actividades.

    Nombre

    Nombre

    Nombre


    Swimlanes pool lane

    Swimlanes : Pool & Lane

    Los Pools se usan cuando los diagramas involucran a dos entidades de negocios o participantes separados.

    Están físicamente separados en el diagrama.

    Las actividades dentro de Pools separados son consideradas auto contenidas en el proceso. De esta forma, la secuencia del flujo podría no atravesar el límite del Pool.


    Swimlanes pool lane1

    Swimlanes : Pool & Lane

    Los flujos de mensajes son los mecanismos que muestran la comunicación entre dos participantes, conectando de esta manera a dos Pools (u objetos dentro de los Pools).


    Swimlanes pool lane2

    Swimlanes : Pool & Lane

    Ejemplo de BPD con Pools


    Swimlanes pool lane3

    Swimlanes : Pool & Lane

    Los Lanes son más cercanos a los swimlanes que tradicionalmente se utilizan para modelar procesos de negocio.

    Los Lanes son usados para separar actividades asociadas con una función específica de la organización.

    La secuencia de flujos podría atravesar los límites del Lane dentro de un Pool, pero podrían no usarse flujos de mensajes entre Flow Objects en Lanes del mismo Pool.


    Swimlanes pool lane4

    Swimlanes : Pool & Lane

    Segmento de un Proceso con Lanes


    Elementos artifacts

    Elementos : Artifacts

    BPMN fue diseñado para permitir a los modeladores y herramientas de modelado algunas flexibilidades para extender la notación básica y proveer la habilidad poder modelar diferentes contextos apropiadamente.

    No está limitado el número de Artefactos que se pueden agregar a un diagrama para que éste represente más apropiadamente al contexto del negocio.

    La versión actual de BPMN predefine sólo tres tipos de artefactos.


    Elementos artifacts1

    Anotaciones de Texto permiten al Modelador agregar información adicional

    Elementos : Artifacts

    Data object

    Group

    Annotation

    Nombre

    [Estado]


    Artifact data object

    Artifact : Data Object

    Los Data Objects son un mecanismo para mostrar como las actividades requieren o producen objetos.

    Se conectan a las actividades a través de asociaciones.

    Nombre

    [Estado]


    Artifact group

    Artifact : Group

    Un Group es representado por un rectángulo redondeado dibujado con línea segmentada

    El agrupamiento puede ser usado para propósitos de documentación o análisis, y no afecta la secuencia del flujo.


    Artifact annotation

    Anotaciones de Texto permiten al Modelador agregar información adicional

    Artifact : Annotation

    Las Annotations son mecanismos para que un modelador pueda agregar información textual adicional para el lector del diagrama BPMN.


    Artifact

    Artifact

    Los modeladores puede crear sus propios tipos de artefactos que agreguen más detalle al proceso.

    Con bastante frecuencia se muestran entradas y salidas de actividades en los procesos. Sin embargo, la estructura básica del procesos, es especificada con actividades, gateways, y flujos de secuencia.


    Artifact1

    Artifact

    Segmento de un Proceso con Lanes. Sin artefactos.

    Segmento de un Proceso con Lanes. Con artefactos.


    Elementos centrales de los diagramas

    Elementos centrales de los diagramas


    Lista completa de elementos

    Lista completa de elementos


    Ejemplo

    Ejemplo


    Elementos del proceso

    Elementos del Proceso


    Usos generales de bpmn

    Usos Generales de BPMN

    • Dentro de la variedad de objetivos de modelado de procesos, hay dos tipos básicos que pueden ser creados con un BPD:

      • • Collaborative (Public) B2B Processes

      • • Internal (Private) Business Processes


    Collaborative public b2b processes

    Collaborative (Public) B2B Processes

    Ejemplo proceso colaborativo


    Ejemplo proceso de alto nivel

    Ejemplo Proceso de Alto Nivel

    Ejemplo de proceso de alto nivel el cual es básicamente una serie de subprocesos con tres puntos de decisión.


    Ejemplo proceso de alto nivel1

    Ejemplo Proceso de Alto Nivel


    Ejemplo proceso de alto nivel2

    Ejemplo Proceso de Alto Nivel


    Ej proceso interno m s bajo nivel

    Ej. Proceso Interno: Más bajo Nivel


    Mercadolibre c2c

    MercadoLibre C2C


    Modelado de negocios con el uml

    Modelado de Negocios con el UML

    • Modelo de Casos de Uso de Negocios

      • Actores del Negocio

      • Casos de Uso del Negocio

      • Diagramas de Casos de Uso del Negocio

      • Diagramas de Actividades

    • Modelo de Objetos del Negocio

      • Trabajadores del Negocio

      • Entidades del Negocio

      • Diagramas de Actividades (Detallado)

      • Diagramas de Colaboración

      • Diagramas de Secuencia


    Modelo de casos de uso del negocio

    Modelo de casos de uso del negocio

    Actor del Negocio

    Alguien o algo externo a la empresa que interactúa con ella.

    Ejemplos: Clientes, Proveedores, etc.


    Modelo de casos de uso del negocio1

    Modelo de casos de uso del negocio

    Caso de uso del Negocio

    Secuencia de acciones (actividades) que una organización realiza para obtener un resultado observable y de valor para un actor de negocio particular. Un caso de uso del negocio es lo mismo que un proceso de negocio


    Modelo de casos de uso del negocio2

    Modelo de casos de uso del negocio

    Diagrama de Casos de Uso del Negocio

    Es la representación de un grupo de casos de uso del negocio relacionados dentro de la empresa. Nos dicen que procesos de la organización proporcionan valor agregado y los individuos que interactúan con la misma. Describen completamente la organización en términos de casos de uso del negocio.


    Modelo de casos de uso del negocio3

    Modelo de casos de uso del negocio

    Diagrama de Actividades

    Es la representación de una secuencia de actividades dentro de un caso de uso del negocio. Provee una manera gráfica de documentar un caso de uso del negocio.


    Caso empresa de fabricaci n

    Caso Empresa de Fabricación


    D a registrar pedido

    D. A. Registrar Pedido


    Modelo de objetos del negocio

    Modelo de objetos del negocio

    Trabajador del Negocio

    Un Trabajador del Negocio (Obrero, Empleado o funcionario) realiza actividades dentro de un caso de uso del negocio, interactua con otros trabajadores del negocio y manipula entidades del negocio.


    Modelo de objetos del negocio1

    Modelo de objetos del negocio

    Entidades del Negocio

    Una "cosa" manipulada o usada por los trabajadores del negocio. Son ejemplos de entidades del negocio: factura, pedido, plan de producción, etc


    Bpmn

    Cliente

    Comercial

    JefeTécnico

    JefeProducción

    Diagrama de Actividades Detallado


    Bpmn

    Diagrama de Clases


    Bpmn

    Diagrama de Secuencia


    Bpmn

    Diagrama de Colaboración


    Procesos de negocio

    Procesos de Negocio


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