بسم الله الرحمن الرحيم اصول مدیریت استاد درس: دکتر حسین محمدی hoseinmohammadi@yahoo

1. بسم الله الرحمن الرحيم اصول مدیریت استاد درس: دکتر حسین محمدی hoseinmohammadi@yahoo.com دانشگاه فردوسی مشهد، دانشکده کشاورزی، گروه اقتصاد منابع: اصول مدیریت مولف: رابرت کریتنر ترجمه دکتر ونوس و همکاران کنفرانس های دانشجویان دانشگاه سجاد بهار 1391 درس اصول مدیریت، دکتر حسین محمدی hoseinmohammadi@yahoo.com

2. فصل اول مديران و کارافرينان امروزي درس اصول مدیریت، دکتر حسین محمدی hoseinmohammadi@yahoo.com

3. مقدمه: 1- اقتصاد جهاني امروز به مديراني عمل گرا و الهام بخش نياز دارد که دستيابي به رسالت سازماني را تسهيل نمايند. 2- همه ما به عنوان کارمند، مشتري، سهامدار يا هر عضوي از جامعه مي توانيم مستقيما روي کيفيت مديريت در جامعه و سازمانها نقش ايفا نماييم. 3- مديريت اثر بخش و کارامد کليد ساختن دنيايي بهتر و سازمانهايي پوياتر است و سوء مديريت باعث اتلاف منابع شده و عامل اصلي فشار زندگي و کاهش کيفيت زندگي است. 4- هر مديري صرفنظر از سطح مسئوليت خود، هم بخشي از مسئله و هم بخشي از راه حل است. 5- با شناخت استعدادهاي خود تلاش کنيم تا تمرين مديريت بر افکار و انديشه ها ، وظايف و مسئوليت ها، زمان و ساير منابع خود را انجام دهيم و اگر بتوانيم در دنياي درون خود مديريت درستي داشته باشيم مي توانيم در دنياي بيروني نيز مدير موفقي باشيم. . درس اصول مدیریت، دکتر حسین محمدی hoseinmohammadi@yahoo.com

4. چهار واقعيت مديريت کنوني 1) تغيير، تنها واقعيت در زمان کنوني: تدوين اهداف چالشي 2) سرعت در کار تيمي و انعطاف پذيري: استفاده از فرصت ها 3) ارتباط نزديک مديران با مشتري: تداوم کيفيت محصول راه باقي ماندن در شرايط رقابتي 4) بهبود مداوم و آموزش مستمر: براي افزايش کارامدي درس اصول مدیریت، دکتر حسین محمدی hoseinmohammadi@yahoo.com

5. تعريف مديريت:مديريت را فرايند انجام کار با ديگران در محيطي متغير و به منظور دستيابي به اهداف سازماني تعريف کرده اند. درس اصول مدیریت، دکتر حسین محمدی hoseinmohammadi@yahoo.com

6. پنج جزء تعريف مديريت: 1) انجام دادن کار با ديگران و از طريق آنها • مديريت قبل از هر چيز يک فرآيند اجتماعي است. • مديران روياپردازي که قادر به تعامل با ديگران نيستند، مسير شغلي خود را مختل مي کنند . • در مصاحبه اي از62مدير درکشورهاي توسعه يافته، مهمترين مشکلات مديران ضعيف عبارت اند از: 1- مشکلاتي در زمينه برقراري ارتباط با ديگران؛ 2- ناکامي در دستيابي به اهداف کسب و کار؛ 3- ناکامي در تيم سازي و رهبري آنهاغ 4- ناتواني در ايجاد تغيير و نيز عدم هماهنگي طي دوره هاي گذار؛ علاوه بر اين معايب، مديران ضعيف بعضي رفتارهاي غيراصولي وغير اخلاقي مانند استثمارگري، عدم تحمل انتقاد، عدم مسئوليت پذيري، سوء استفاده، عدم جلب اعتماد، ناآشنا به بازي تيمي، غرور و تکبر، بيش از اندازه منتقد، و... از خود بروز مي دهند. درس اصول مدیریت، دکتر حسین محمدی hoseinmohammadi@yahoo.com

7. 2) دستيابي به اهداف سازماني • هدف عبارت است از مقصودي که فرد براي دستيابي به آن تلاش کرده و به رسيدن به آن اميدوار است. اهداف سازمانها همانند اهداف فردي بايد چالشي و دست يافتني باشد. • اهداف فردي مستلزم تلاش فردي، اما اهداف سازماني، تلاش جمعي را مي طلبد. • بدون وجود اهداف سازماني، فرايند مديريت مانند سفري بدون مقصد است و عملا بيهودگي خواهد بود. • بايد بين رسالت سازماني و اهداف سازماني تفاوت قائل شد. رسالت موضوعي فراتر از اهداف است. • مثال فروشگاه زنجيره اي مواد غذايي، رسالت سازماني خود را بر مبناي رضايت مشتري و محصول باکيفيت قرار داده است و اهداف خود را به افزايش تعداد شعبه ها و فروشگاههاي عرضه محصولات، تنوع محصولات و خلق محصولات جديد، صادرات محصولات و کاهش هزينه هاي توليد و نظاير آن قرار داده است. درس اصول مدیریت، دکتر حسین محمدی hoseinmohammadi@yahoo.com

8. 3) موازنه اثربخشي و کارايي • اثر بخشي يعني دستيابي به هدف معلوم در شرايط زماني مشخص؛ • کارايي يعني مقايسه منابع مورد نياز(نهاده ها) با محصول توليد شده(ستانده ها) و هزينه فايده کردن؛ • مديران، مسئول موازنه اثربخشي و کارايي هستند؛ • يک وقت مي خواهيم کار خوب انجام شود و ممکن است بخواهيم کار خوب انجام شود. کارايي ازمنابع در دسترس استفاده ناچيزي به عمل مي ايد اثربخشي کار انجام مي شود اما... اثربخشي کار انجام نمي شود بدليل... کارايي منابع محدود هدر نمي رود اثربخشي کار انجام مي شود و... کارايي منابع محدود هدر مي رود تاکيد بيشتر بر کارايي تاکيد بيشتر بر اثربخشي تاکيد متعادل براثربخشي و کارايي درس اصول مدیریت، دکتر حسین محمدی hoseinmohammadi@yahoo.com

9. 4) حداکثر استفاده از منابع محدود • ما در دنياي محدوديت و کميابي زندگي مي کنيم. کميابي منابع، پايان پذير بودن انرژي و مواد خام، رشد جمعيت و نظاير آن نگراني هاي مديريت را بيشتر مي نمايد. • مثال ايالت متحده 5درصد جمعيت دنيا، مصرف25درصد توليد ساليانه نفت، توليد 23درصد گازهاي گلخانه اي. جمعيت شناسان معتقدند که جمعيت زمين با سرعت8741 نفر در ساعت در حال افزايش است. (15020 تولد در مقابل 6279 مرگ و مير)، در حالي که واقعا نمي دانيم ظرفيت منابع زمين چقدر است. • در سال2020 تقريبا 83در صد از مردم جهان در کشورهاي نسبتا فقير و کمتر توسعه يافته زندگي خواهند کرد. • اقتصاد علم مطالعه چگونگي توزيع منابع محدود بين استفاده هاي گوناگون است. مديران امناي(مسئولان) توزيع منابع محدود بوده و عوامل توليد مثل زمين، نيروي کار، سرمايه و نظاير آن را تخصيص مي دهند. پس مديريت همان اقتصاد کاربردي است. درس اصول مدیریت، دکتر حسین محمدی hoseinmohammadi@yahoo.com

10. 5) سازگاري با محيط متغير • مديران موفق به جاي حرکت منفعلانه و درگير شدن با مشکلات ناشي از عدم آگاهي و شناخت، منتظر شرايط متغير بوده و خود را با آنها وفق مي دهند. • امروزه کارفرمايان، مديراني را استخدام مي کنند که بتوانند در موقعيت هاي ناشناخته قدم بردارند. • تغييرات مهم در محيط هاي سياسي، اجتماعي، اقتصادي، قانوني و تکنولوژي مديريت منابع مختلفي دارند که مهمترين آنها عبارتند از: الف) جهاني سازي پنج منبع فراگير تغييرات ب) تکامل کيفيت محصول ج) محيط گرايي د)بازآگاهي اخلاقي ه) انقلاب اينترنتي درس اصول مدیریت، دکتر حسین محمدی hoseinmohammadi@yahoo.com

11. 5-الف) جهاني سازي • جهان به سرعت در حال کوچک شدن است. شبکه هاي حمل و نقل، ارتباطات و کامپيوترها، اقتصاد و سياست و موسيقي و ... مردم جهان را به طور زيادي به هم پيوند داده است. • شرکت ها در اين شرايط بايد به صورت بازيگران جهاني درآيند و تلاش نمايند. • مثال مک دونالد 30000 رستوران در 121 کشور دنيا دارد و 76 درصد سود خود را خارج از ايالت متحده بدست مي آورد. مي توان با اين وقايع به صورت مثبت(کسب فرصت هاي جديد در بازارهاي جهاني و استفاده از امکانات جهاني مثل اينترنت جهت تبليغ و گسترش فروش و يا کسب درآمد)، و يا به صورت منفي(از دست رفتن کسب و کارهاي ملي به دليل واردات و گسترش رقابت باشرکت هاي بزرگ بين المللي، از دست رفتن شغل و گسترش بيکاري و ...) برخورد کرد. انتخاب با ما است و نحوه مديريت ما نهايتا تعيين مي کند که از اين دنياي کوچک شده منفعت يا زيان ببريم. • امروزه نيمي از 100 بودجه سنگين دنيا به شرکتها تعلق دارد نه دولتها. • مديران موفق در سطح بين المللي کار کرده و در زبانها و فرهنگ هاي مختلف براحتي ارتباط برقرار مي کنند. درس اصول مدیریت، دکتر حسین محمدی hoseinmohammadi@yahoo.com

12. 5-ب) تکامل کيفيت محصول • مديران از زمان انقلاب صنعتي به مقوله کيفيت محصولاتشان، علاقمند بوده اند. • اکنون حتي بيمارستانها، هتل ها، دانشگاهها و ادارات دولتي نيز به اندازه صنايع و کارخانجات مختلف به افزايش کيفيت محصول يا خدمت خود توجه نشان مي دهند. • تاکيد بر کيفيت در چهار مرحله مجزا بيان شده است: 1- رويکرد کيفيتي«اصلاحش کن»fix-it-in approach : يعني در پايان فرايند توليد بر روي محصولات معيوبي که توسط بازرسين کيفيت شناسايي شده است، کار مجدد انجام مي شود. 2- رويکرد کيفيتي«بازرسي اش کن»inspect-it-in approach : داراي بازرسين کيفي جهت نمونه برداري از محصول و کنترل کيفيت فرايندها است. در اين رويکرد براي اجتناب از نقض استانداردها، دستگاهها تنظيم مي شوند. 3- رويکرد کيفيتي«نهادينه اش کن»built-it-in approach : در اين رويکرد بر شناسايي و حذف علل مشکلات کيفيت تاکيد مي شود و هر کسي که با محصول ارتباط دارد مسئول تشخيص نقص و اصلاح آن است. 4- رويکرد کيفيتي«طراحي اش کن»design- it-in approach : در اين رويکرد بر بهبود مستمر کارکنان، فرايندها و محصول تاکيد مي شود و دخالت مشتري و کارکنان بيشتر شده که خود باعث بهبود چرخه طراحي محصول مي گردد. مديران مترقي از دو رويکرد اول دوري کرده و به سوي دو رويکرد دوم حرکت مي کنند. هدف پيشگيري از توليد محصول معيوب و تامين کامل رضايت مستري است. عنون معروفي که به رويکردهاي نهادينه اش کن و طراحي اش کن در کيفيت اطلاق مي شود، مديريت کيفيت فراگير يا TQM(total quality management) است. درس اصول مدیریت، دکتر حسین محمدی hoseinmohammadi@yahoo.com

13. 5-ج) محيط گرايي(گرايش به محيط زيست) • با افزايش توليد، آسيب هاي زيست محيطي مثل آلودگي هوا و آب و زمين، گرم شدن زمين و کاهش لايه اوزون، نابودي جنگلها، افزايش پسماندهاي سمي و حشره کشها و نظاير آن افزايش يافته است. اين موارد علاوه بر محيط زيست زندگي انسانها را نيز تهديد مي کند. • مديران براي دستيابي به روشهاي کسب سود، بدون آسيب رساندن به محيط زيست با چالشهايي مواجه هستند. • حرکت به سمت توليد محصولات سازگار با محيط زيست و اقتصاد سالم مي تواند در آينده اي نه چندان دور سودهاي بالقوه زيادي براي فعالان اين صنايع ايجاد نمايد(مثل توليد خودروهاي پاک). • صنعت بشر طي بيش از يک قرن بطور کامل تغيير کرده، و تقريبا باعث افول تمام اکوسيستم هاي کره زمين شده است. • طبيعت مشکل طراحي ندارد، طراحي مشکل افراد است. • سرمايه گذاران عمدتا به شرکتهاي «پاک» پاداش داده و شرکتهاي «آلاينده» را تنبيه مي کنند. يعني ارزش بازار سهام شرکت هايي که استانداردهاي زيست محيطي را رعايت مي کنند از ساير شرکت ها بالاتر است. درس اصول مدیریت، دکتر حسین محمدی hoseinmohammadi@yahoo.com

14. 5-د) بازآگاهي اخلاقي • مديران همواره از سوي جامعه، هيات مديره و مديران مافوق تحت فشار قرار مي گيرند که رفتار بهتري داشته باشند. • در نظرسنجي از بيش از4000 نفر از کارمندان شرکت هاي مختلف، مشکلات اخلاقي زير به ترتيب در محل کار نمايان شد: 1- دروغ گفتن به سرپرستان 2- دروغ گفتن در گزارشات يا جعل سند 3- دزدي و سرقت 4- مزاحمت جنسي 5- استعمال مواد مخدر يا الکل 6- تعارض منافع براي رفع مشکلات اخلاقي تنها استفاده از زور کافي نيست، بلکه بايد با دقت بيشتري آنرا مورد بررسي قرار داد. درس اصول مدیریت، دکتر حسین محمدی hoseinmohammadi@yahoo.com

15. 5-ه) انقلاب اينترنتي و تجارت الکترونيک • مفهوم اينترنت از پروژه تحقيقاتي بخش دفاعي ايالات متخده در دوره جنگ سردو دهه 1960 آغاز شد و هدفش آن بود که روشي سريع و جامع براي مبادله داده هاي تحقيقاتي در اختيار دانشمندان قرار دهد. محققان در دانشگاه کاليفرنيا لس آنجلس موفق شدند دو کامپيوتر را براي مبادله اطلاعات به هم وصل کنند و اينترنت در اين برهه زماني متولد شد. • طي سالهاي دهه 1990، افراد و کسب و کارها براي برقراري ارتباط و خريد و فروش محصولات، به اينترنت روي آوردند و در گوشه و کنار اين دنياي الکترونيک هم گنج و هم زباله وجود دارد. • نتايج گسترش اين ارتباطات براي مديران فرصت هاي خوبي ايجاد کرده است اما در عين حال معضلات قانوني و مفاسد، بحث هاي امنيتي و اخلاقي و نظاير آن هنوز حل نشده است. • کسب و کار الکترونيک يعني جستجوي کارايي در تمام امور اساسي کسب و کار شامل توليد، بازاريابي، امور مالي و حسابداراي و نظاير آن از طريق اينترنت. درس اصول مدیریت، دکتر حسین محمدی hoseinmohammadi@yahoo.com

16. وظايف مديران 1- اين سوال که مديران واقعا چه کاري انجام مي دهند و چگونه اين کارها را انجام مي دهند ذهن بسياري از افراد را به خود مشغول مي کند. 2- راه حل و کليد يادگيري مديريت ، مانند هر فرايند ديگري تقسيم آن به قطعاتي کوچک تر است که به سرعت قابل فراگيري باشد. 3- پنج وظيفه مديريت از نظر هنري فايول(پدر رويکرد وظيفه اي مديريت) عبارتند از : برنامه ريزي، سازماندهي، فرماندهي، هماهنگي و کنترل. 4- ساليان بعد ليست اصلي وظايف مديريتي فايول توسط ساير متخصصان مديريت کاملتر شد که اين وظايف عبارتند از: برنامه ريزي(planning)، تصميم گيري(decision making)، سازماندهي(organizing)، کارگزيني(staffing)، برقراري ارتباطات(communicating)، انگيزش(motivating)، رهبري(leading) و کنترل(controlling). درس اصول مدیریت، دکتر حسین محمدی hoseinmohammadi@yahoo.com

17. الف) برنامه ريزي: نخستين وظيفه مديريت است که عبارتست از تدوين مسير عمليات آينده يک سازمان و ترسيم راههاي رسيدن به اهداف ب) تصميم گيري: از چالشهاي عمده مديريت اتخاذ تصميم هاي آگاهانه و اخلاقي در زمان مناسب و در دنياي پيچيده امروزي است. ج) سازماندهي: زنجيره فرماندهي، تقسيم کار و محول کردن مسئوليت، نظارت و بازخواست از افراد سازمان باعث مي شدد از منابع انساني سازمان به صورت کارامد استفاده شود. د) کارگزيني: کيفيت سازمان ها به کيفيت و عملکرد افراد سازمان است. کارگزيني يعني جذب ، آموزش و نگهداري افراد با کيفيت و کارامد در سازمان است. ه) برقراري ارتباط: مديران سازمانها مسئول برقراري ارتباط با مقامات مافوق جهت کسب تسهيلات براي سازمان، رايزني براي ارتقاي وجهه سازمان و چانه زني با ساير سازمانهاي مهم و دولت بوده و از طرف ديگر مسئول ابلاغ دانش فني ، دستور العمل ها و اطلاعات به کارکنان هستند. و) انگيزش: يعني تحريک افراد به پيگيري اهداف کل سازمان از طريق تامين نيازها و تامين انتظارات آنها از طريق کار درست و پاداشها. ز) رهبري: مديران بايد رهبراني الهام بخش باشند و رفتار و عمل آنها به کل مجموعه انگيزه حرکت و تلاش بدهد. ح) کنترل: مدير بايد نتايج موجود را با نتايج مطلوب مقايسه کرده و اقدامات اصلاحي را براي تامين رسالت سازماني و رسيدن به اهداف سازمان انجام دهد. درس اصول مدیریت، دکتر حسین محمدی hoseinmohammadi@yahoo.com

18. مديريت شغلي دشوار و پرمسوليت است. (کلکم راع و کلکم مسئول عن رعيته) و از لحاظ عقلي و شرعي کسي که تخصص و توانايي انجام يک مديريت را ندارد نبايد آنرا قبول کند و قبل از پذيرش آن بايد با تمام مسئوليت هاي آن آشنا باشد. • مديريت براي افرادي که بدنبال پرورش مهارتهاي خود هستند، شغلي بسيار ارزشمند است. • مديران بايد توانايي هاي خود را در خصوص مديريت زمان، ارتقاي بهره وري، تقويت روحيه همکاري سازماني و نظاير آن براي افزايش کارامدي ارتقا دهند. • اگر مدير بخواهد همه کارها را خودش انجام دهد بار مسئوليت هاي او سنگين شده و نمي تواند وظايف خود را بخوبي انجام دهد. پس مجبور مي شود بسياري از وظايف را به صورت سطحي انجام داده و کيفيت کار افت خواهد نمود. پس تفويض مسئوليت ها همراه با نظارت، نداشتن مشاغل بيش از حد، داشتن روحيه و تمرکز کاري براي انجام مديريت و داشتن دانش تخصصي در اين حوزه براي مدير بسيار مهم است. • مدير از نظر عامه فردي با قدرت، برخوردار از امتيازات، داراي اختيار، تصميم گير و فردي با دستمزد خوب توصيف مي شود. اگر چه اين موارد تا حدي مصداق دارد اما مديران با پذيرش مسئوليت بهاي قابل توجهي را مي پردازند. فردي که مسئوليتي را مي پذيرد حق انجام کارهاي زير را ندارد: • عصباني شدن؛ • تعلق داشتن به باند يا دارودسته؛ • مقاومت در برابر تغيير؛ • کشاندن مسايل شخصي به محيط کار؛ • محول کردن تکاليف سخت به ديگران؛ • انتقام گيري؛ • قرار دادن منافع شخصي در اولويت؛ • انتظار تقدير فوري و گرفتن پاداش در قبال کار خوب؛ • وادار کردن افراد به کاري که خود مدير تمايلي به انجام آن ندارد؛ • و... مديريت کار اشخاص خجالتي، خودشيفته يا تنبل نيست. درس اصول مدیریت، دکتر حسین محمدی hoseinmohammadi@yahoo.com

19. آموختن مديريت آيا مي توانيم توانايي مديريت را کسب کنيم؟ درس اصول مدیریت، دکتر حسین محمدی hoseinmohammadi@yahoo.com

20. سوال: آیا با خواندن تئوریها و اصول مدیریت می توانیم مدیریت را یاد بگیریم و یا اینکه باید عملا آنرا تجربه کرده و یاد بگیریم. به عبارت دیگر در بحث مدیریت، تئوری مهم تر است یا عمل؟ 1- یادگیری مدیریت بصورت عملی یا همان آزمون و خطا شبیه یادگیری دوچرخه سواری است که آنقدر تمرین می شود و آزمون و خطا انجام می گیرد که نهایتا فرد یاد می گیرد چطور باید مدیر باشد. اینگونه مدیران از ارتکاب اشتباهات بزرگ، تحمل فشارهای زیاد به خاطر قبول تکالیف مشکل، احساس تهدید، به بن بست رسیدن کار، تحمل بی عدالتی، واگذاری عرصه کار به دیگری و مورد حمله قرار گرفتن درسهای عملی فراوانی یاد می گیرند. 2- مدیریت به صورت علمی همانند آموزش تئوری رانندگی یا شطرنج است که البته اگر با عمل همراه نشود، از حد تئوری فراتر نخواهد رفت. 3- مدیریت کارامد زمانی است که مدیران میزان مشخصی از تئوری موضوع را فرا گرفته و در عمل آنرا مشاهده می کند(مشاهده الگوها) و سپس خودش در سازمانهای کوچک به بزرگ آنها را پیاده کرده و با کسب تجربه، علم و عمل را با هم هماهنگ می نمایند. 4- برای دوچرخه سواری در طول یک مسیر زیاد باید علاوه بر تمرین عملی با اصول علمی موضوع نیز آشنا بود و روش تعمیر دوچرخه و راه اندازی آن را فراگرفت. پس تئوری باید با مسائل عملی تلفیق شود تا مدیریت کارامد شود. درس اصول مدیریت، دکتر حسین محمدی hoseinmohammadi@yahoo.com

21. 1) مديران چگونه مديريت را ياد مي گيرند؟ در نظر سنجی از 3600 مدیر و در پاسخ به این سوال که آنها چگونه مدیریت را یاد گرفته اند، حدود 50 درصد بحث انتصاب شغلی(تجربه)، حدود 30 درصد ارتباط با مدیران(روابط) و حدود 20 درصد آموزش رسمی را بیان کرده اند. درس اصول مدیریت، دکتر حسین محمدی hoseinmohammadi@yahoo.com

22. 2) مديران آينده، چگونه راههاي مديريت را ياد مي گيرند؟ کسب توانايي جهت مديريت تلفيق سيستماتيک تئوري و عمل به طور شخصي با روشهاي با اهميت و مفيد مديريت منبع: خود، تقليد از الگوي مديريت مديران حرفه اي • تعريفها • حقايق مرتبط • مفاهيم • فنون • رهنمودها • منبع:کتب مرجع، • آموزش کلاسي، • سخنرانيها تجربه شبيه سازي شده منبع: تجربه کلاسي نيمه ساختارمند، مديريت واقعي در يک تلاش سازمان يافته درس اصول مدیریت، دکتر حسین محمدی hoseinmohammadi@yahoo.com

23. مديرت کسب و کارهاي کوچک • کسب و کارهای کوچک می توانند موتور اقتصاد یک کشور باشند.در ایالات متحده حدود 6 میلیون کسب و کار کوچک دایر است که حدود 60 درصد آنها کسب و کارهای خرد بوده و کمتر از 5 کارمند دارند. • ملاک های مشخص کننده کسب و کارهای کوچک عبارتند از : تعداد کارکنان، سطح فروش سالانه، اندازه سرمایه مالکان، کل دارایی های شرکت و نظایر آن. • کسب و کارهاي کوچک در سراسر دنيا بخش عظيم و فعال اقتصاد جهاني بشمار مي روند. • سلامت اقتصاد تمام کشورها به کيفيت مديريت کسب و کار و کارهاي کوچک آن بستگي دارد. • برخی معتقدند حدود 80 درصد از کسب و کارهای کوچک طی 5 سال اول فعالیت به دلیل رقابت شدید، عدم امکانات مالی، عدم سودآوری، مشکلات فروش و نظایر آن ورشکست می شوند. این مشکل ممکن است ناشی از تعریف عام برای ورشکستگی باشد. • برخی معتقدند کسب و کارهای کوچک توانایی پرداخت دستمزد کمتری دارند. اگر چه ممکن است این موضوع مصداق داشته باشد اما در مقابل کسب و کارهای بزرگ میزان اخراج از کار نیز کمتر است. • برخی از مشاغل و کسب و کارهای کوچک شامل: کسب و کارهای خانوادگی، نرم افزارهای کامپیوتری، ارتباطات از راه دور، شرکتهای مهندسی و یا تولیدی و نظایر آن می باشد. • فرصت های موجود در کسب و کارهای کوچک عملا نامحدود است و موفقیت در این بخش به ترکیب صحیح پول، استعداد، تلاش و بهره برداری از منابع و فرصت ها بستگی دارد. درس اصول مدیریت، دکتر حسین محمدی hoseinmohammadi@yahoo.com

24. فرصتهاي مسير شغلي در کسب و کارهاي کوچک درس اصول مدیریت، دکتر حسین محمدی hoseinmohammadi@yahoo.com

25. کارآفريني • کارافرینی یعنی شناسایی، خلق و پیگیری فرصت ها. • کارافرینان نگاه خود را به فراتر از محدودیت های کنونی منابع می دوزند. • مشغله ذهني اوليه کارآفرينان به جاي «چرا»، مفهوم «چگونه» است. • کارآفرينان افرادي با ريسک بالا هستند. • کارافرینان از سایر افراد سازمان الزاما بهتر و خوش فکر تر نیستند بلکه آنها صرفا متفاوتند. • عوامل اشتیاق، مقاومت، اصرار، شجاعت و سرسختی می تواند ضامن موفقیت کارافرین باشد. • کارآفرینان بر امکانات آینده، عوامل خارجی و جزئیات توجه خاصی نشان می دهند. • بوروکراسی های کند و مشکل زا، کارآفرینان را دچار مشکل می کند. درس اصول مدیریت، دکتر حسین محمدی hoseinmohammadi@yahoo.com

26. نمايي از خصوصيات کارآفرينان درس اصول مدیریت، دکتر حسین محمدی hoseinmohammadi@yahoo.com

27. پایان فصل اول درس اصول مدیریت، دکتر حسین محمدی hoseinmohammadi@yahoo.com