slide1
Download
Skip this Video
Download Presentation
Веб-юзабилити : учимся считать

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 30

Веб-юзабилити : учимся считать - PowerPoint PPT Presentation


  • 116 Views
  • Uploaded on

Веб-юзабилити : учимся считать. Удалов Андрей. Было – стало. Сколько вешать в граммах ?. Формальный подход – оценка «сверху». Что влияет на прибыль ?. Три константы Конверсия ( процент покупателей ) «Корзинность» (среднее число товаров за одну покупку)

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' Веб-юзабилити : учимся считать' - stone-phillips


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
slide2
Было – стало.Сколько вешать в граммах?
  • Формальный подход – оценка «сверху»

http://usable.ru

slide3
Что влияет на прибыль?
  • Три константы
    • Конверсия(процент покупателей)
    • «Корзинность» (среднее число товаров за одну покупку)
    • Прирост посещаемости(увеличение числа посетителей)
  • Почему константы?

http://usable.ru

slide4
Было
  • Усредненный процент с реализации одного товара - 100 руб
  • Средняя посещаемость - 10 000 человек в день
  • Конверсия 1%:
  • Доход: 100 * 10 000 * 0,01 = 10 000 рублей в день
  • Учет "Корзинности". 1,1 товара в покупке. 10 000 * 1,1 = 11 000 рублей в день
  • Рост посещаемости - 100ч в неделю, т.е. плюс ~5000ч в день через год. Доход через год - 11000*1.5 = 16 500 рублей в день

http://usable.ru

slide5
Стало
  • Усредненная прибыль с реализации одного товара - 100 руб
  • Средняя посещаемость - 10 000 человек в день
  • Конверсия 2%
  • Доход: 100 * 10 000 * 0,02 = 20 000 рублей в день
  • Учет "Корзинности". 1,2 товара в покупке. 20 000 * 1,2 = 24 000 рублей в день
  • Рост посещаемости - 200ч в неделю, т.е. Плюс ~10 000ч в день через год. Доход через год – 24 000*2 = 48 000 рублей в день

http://usable.ru

slide6
100 дней после «приказа»
  • Увеличение дохода: плюс 10 000 рублей в день,1 000 000 рублей за 100 дней
  • Увеличение "Корзинности: плюс 3 000 рублей в день,300 000 рублей за 100 дней
  • Прирост посещаемости за сто дней (~15 недель): плюс 1500ч через 100 дней , в среднем – плюс 750ч в день, конверсия дает 750 * 0.02 = 15 покупателей в день , 15 * 100 = 1 500 рублей в день, 1500*100 = 150 000 рублей за 100 дней. (Для простоты корзинность не учитывается)
  • 1 000 000 + 300 000 + 150 000 = 1 450 000 рублей

http://usable.ru

slide7
Редизайн?
  • Стоит ли затеваться с редизайном?
    • Оцените редизайн у профессионалов.
    • Подставляйте числа, считайте.
  • Хм… А как оценить, например, увеличение конверсии?

http://usable.ru

slide8
А теперь аккуратно, с расстановочкой!
  • Экспертный подход – оценка потерь

http://usable.ru

slide9
А какие они, пользователи?
  • Bash.org.ru:

«Ковырялся у девушки в ноуте. Смотрю корзина забита на половину от допустимого - думаю надо почистить. Нажимаю «del» и иду пить чай..Крик из её комнаты - У МЕНЯ ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ ИЗ КОРЗИНЫ КУДА ТО ПРОПАЛА!!! ААА! МОЙ РЕФЕРАТ!!! МОЯ МУЗЫКА!!!Я ей в ответ: "ААА!!! МОЙ МОСК!!!" – неоценила...»

http://usable.ru

slide11
Корзина…

http://usable.ru

b aikal media com 87 vs 24
Baikal-media.com: ссылки под статьей, как результат анализа точек выхода. 87% vs 24%.

http://usable.ru

slide20
Влияет на продажи?
  • Нажимаю не ту кнопку…
  • Уговорили, но не предлагают…
  • Дочитал – ушел…
  • Выбор «ниасилил» …
  • Назвал все буквы – не смог прочитать слово…
  • «Утомилсо» …

http://usable.ru

slide21
Посчитать в попугаях – не вопрос. Как в деньги-то перевести?

http://usable.ru

slide22
Дайте мне точку опоры – и я переверну мир. (с) Архимед

http://usable.ru

http www logobook ru
http://www.logobook.ru/
  • С отключенным ява-скриптом – купить не получиться 
  • А ведь это можно посчитать!
    • Смотрим статистику и видим, что у 2% посетителей сайта яваскрипт отключен!
    • Сколько там мы теряем?
  • А ведь это и есть «точка опоры»!

http://usable.ru

slide24
Экспертная оценка
  • «Счетную» ошибку берем за единицу «дискомфорта»
    • Доход: 10 000 рублей в день
    • 2% - это потеря 200р в день
  • Смотрим на статистику – добавляем пользователей оперы, владельцев маков, и т.д.
  • Экспертно оцениваем другие ошибки в процентах от базовой единицы

http://usable.ru

slide25
Как складывать?
  • маленький экран
  • отключен ява-скрипт
  • не работает флеш
  • 256 цветов
  • и т.д. и т.п.

И все у него → одного?!

http://usable.ru

slide26
Кодируем на запоминание 

- Говорят в Питере каждые 4 минуты человек попадает под машину!

- Да, вот не повезло бедняге!

http://usable.ru

slide27
Нормируем
  • Горизонтальная прокрутка – 0,1 «дискомфорта»
  • Флеш не последней версии – 0,3 дискомфорта
  • Кривости в опере – 0,2 дискомфорта
  • Читабельность текста – 0,1 «дискомфорта»
  • Непонятность названий разделов – 0,1 «дискомфорта»
  • И т.д и т.п. – факторов может быть больше нескольких сотен…

http://usable.ru

slide28
Считаем
  • 1-(1-0.02)*(1-0.002)*(1-0.006) *(1-0.004) *(1-0.002) *(1-0.002)= ~0.4
  • Это уже потери 400р в день (146 000р в год!), а ведь это только шесть факторов из нескольких сотен!

http://usable.ru

slide29
Учебно-консультационный центр компании «Группы Махаон»
  • Услуги и консультации
    • Бизнес-анализ и постановка задачи
    • Проектирование
    • Юзабилити-анализ и экспертиза сайтов
  • Семинары и курсы:
    • Веб-Юзабилити
    • Управление веб-проектом
    • Использование «1C-Битрикс: Управление сайтом»

http://usable.ru/

http://usable.ru

slide30
Удалов Андрей

C удовольствием отвечу на ваши вопросы.

[email protected]

(495) 725 79 80

http://usable.ru

ad