Веб-юзабилити
Download
1 / 30

Веб-юзабилити : учимся считать - PowerPoint PPT Presentation


  • 110 Views
  • Uploaded on

Веб-юзабилити : учимся считать. Удалов Андрей. Было – стало. Сколько вешать в граммах ?. Формальный подход – оценка «сверху». Что влияет на прибыль ?. Три константы Конверсия ( процент покупателей ) «Корзинность» (среднее число товаров за одну покупку)

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' Веб-юзабилити : учимся считать' - stone-phillips


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript

Веб-юзабилити: учимся считать

Удалов Андрей


Было – стало.Сколько вешать в граммах?

  • Формальный подход – оценка «сверху»

http://usable.ru


Что влияет на прибыль?

  • Три константы

    • Конверсия(процент покупателей)

    • «Корзинность» (среднее число товаров за одну покупку)

    • Прирост посещаемости(увеличение числа посетителей)

  • Почему константы?

http://usable.ru


Было

  • Усредненный процент с реализации одного товара - 100 руб

  • Средняя посещаемость - 10 000 человек в день

  • Конверсия 1%:

  • Доход: 100 * 10 000 * 0,01 = 10 000 рублей в день

  • Учет "Корзинности". 1,1 товара в покупке. 10 000 * 1,1 = 11 000 рублей в день

  • Рост посещаемости - 100ч в неделю, т.е. плюс ~5000ч в день через год. Доход через год - 11000*1.5 = 16 500 рублей в день

http://usable.ru


Стало

  • Усредненная прибыль с реализации одного товара - 100 руб

  • Средняя посещаемость - 10 000 человек в день

  • Конверсия 2%

  • Доход: 100 * 10 000 * 0,02 = 20 000 рублей в день

  • Учет "Корзинности". 1,2 товара в покупке. 20 000 * 1,2 = 24 000 рублей в день

  • Рост посещаемости - 200ч в неделю, т.е. Плюс ~10 000ч в день через год. Доход через год – 24 000*2 = 48 000 рублей в день

http://usable.ru


100 дней после «приказа»

  • Увеличение дохода: плюс 10 000 рублей в день,1 000 000 рублей за 100 дней

  • Увеличение "Корзинности: плюс 3 000 рублей в день,300 000 рублей за 100 дней

  • Прирост посещаемости за сто дней (~15 недель): плюс 1500ч через 100 дней , в среднем – плюс 750ч в день, конверсия дает 750 * 0.02 = 15 покупателей в день , 15 * 100 = 1 500 рублей в день, 1500*100 = 150 000 рублей за 100 дней. (Для простоты корзинность не учитывается)

  • 1 000 000 + 300 000 + 150 000 = 1 450 000 рублей

http://usable.ru


Редизайн?

  • Стоит ли затеваться с редизайном?

    • Оцените редизайн у профессионалов.

    • Подставляйте числа, считайте.

  • Хм… А как оценить, например, увеличение конверсии?

http://usable.ru


А теперь аккуратно, с расстановочкой!

  • Экспертный подход – оценка потерь

http://usable.ru


А какие они расстановочкой! , пользователи?

  • Bash.org.ru:

    «Ковырялся у девушки в ноуте. Смотрю корзина забита на половину от допустимого - думаю надо почистить. Нажимаю «del» и иду пить чай..Крик из её комнаты - У МЕНЯ ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ ИЗ КОРЗИНЫ КУДА ТО ПРОПАЛА!!! ААА! МОЙ РЕФЕРАТ!!! МОЯ МУЗЫКА!!!Я ей в ответ: "ААА!!! МОЙ МОСК!!!" – неоценила...»

http://usable.ru



Корзина… корзине

http://usable.ru


Ozon ru
Ozon.ru: корзине авторизация

http://usable.ru


Tnd ru
Tnd.ru: корзине авторизация

http://usable.ru


http://usable.ru корзине


B aikal media com 87 vs 24
B корзинеaikal-media.com: ссылки под статьей, как результат анализа точек выхода. 87% vs 24%.

http://usable.ru


http://usable.ru корзине


http://usable.ru корзине


http://usable.ru корзине


http://usable.ru корзине


Влияет на продажи корзине?

  • Нажимаю не ту кнопку…

  • Уговорили, но не предлагают…

  • Дочитал – ушел…

  • Выбор «ниасилил» …

  • Назвал все буквы – не смог прочитать слово…

  • «Утомилсо» …

http://usable.ru


Посчитать в попугаях – не вопрос. Как в деньги-то перевести?

http://usable.ru


Дайте мне точку опоры – и я переверну мир. (с) Архимед

http://usable.ru


Http www logobook ru
http://www.logobook.ru/ переверну мир. (с) Архимед

  • С отключенным ява-скриптом – купить не получиться 

  • А ведь это можно посчитать!

    • Смотрим статистику и видим, что у 2% посетителей сайта яваскрипт отключен!

    • Сколько там мы теряем?

  • А ведь это и есть «точка опоры»!

http://usable.ru


Экспертная оценка переверну мир. (с) Архимед

  • «Счетную» ошибку берем за единицу «дискомфорта»

    • Доход: 10 000 рублей в день

    • 2% - это потеря 200р в день

  • Смотрим на статистику – добавляем пользователей оперы, владельцев маков, и т.д.

  • Экспертно оцениваем другие ошибки в процентах от базовой единицы

http://usable.ru


Как складывать переверну мир. (с) Архимед?

  • маленький экран

  • отключен ява-скрипт

  • не работает флеш

  • 256 цветов

  • и т.д. и т.п.

И все у него → одного?!

http://usable.ru


Кодируем на запоминание переверну мир. (с) Архимед

- Говорят в Питере каждые 4 минуты человек попадает под машину!

- Да, вот не повезло бедняге!

http://usable.ru


Нормируем переверну мир. (с) Архимед

  • Горизонтальная прокрутка – 0,1 «дискомфорта»

  • Флеш не последней версии – 0,3 дискомфорта

  • Кривости в опере – 0,2 дискомфорта

  • Читабельность текста – 0,1 «дискомфорта»

  • Непонятность названий разделов – 0,1 «дискомфорта»

  • И т.д и т.п. – факторов может быть больше нескольких сотен…

http://usable.ru


Считаем переверну мир. (с) Архимед

  • 1-(1-0.02)*(1-0.002)*(1-0.006) *(1-0.004) *(1-0.002) *(1-0.002)= ~0.4

  • Это уже потери 400р в день (146 000р в год!), а ведь это только шесть факторов из нескольких сотен!

http://usable.ru


Учебно-консультационный центр компании «Группы Махаон»

  • Услуги и консультации

    • Бизнес-анализ и постановка задачи

    • Проектирование

    • Юзабилити-анализ и экспертиза сайтов

  • Семинары и курсы:

    • Веб-Юзабилити

    • Управление веб-проектом

    • Использование «1C-Битрикс: Управление сайтом»

      http://usable.ru/

http://usable.ru


Удалов Андрей компании «Группы Махаон»

C удовольствием отвечу на ваши вопросы.

[email protected]

(495) 725 79 80

http://usable.ru


ad