National culture leadership and citizenship implications for cross cultural management
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 7

National culture, leadership and citizenship: Implications for cross-cultural management PowerPoint PPT Presentation


  • 112 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

National culture, leadership and citizenship: Implications for cross-cultural management. Testa (2009). Internatioal Journal of Hospitality Management, 28 , 78-85. Inleiding. Hospitality industry (vrijetijdssector) eist klanttevredenheid  goede relaties managers-employees essentieel hiervoor

Download Presentation

National culture, leadership and citizenship: Implications for cross-cultural management

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


National culture leadership and citizenship implications for cross cultural management

National culture, leadership and citizenship: Implications for cross-cultural management

Testa (2009). Internatioal Journal of Hospitality Management, 28, 78-85.


Inleiding

Inleiding

  • Hospitality industry (vrijetijdssector) eist klanttevredenheid  goede relaties managers-employees essentieel hiervoor

  • Rol cultural congruence? Bijdrage LMX?

    • Fit nationale cultuur-management praktijken

    • Leadership categorization: automatic vs. controlled

  • Testa heeft eerder onderzoek hierover


Objectieven en hs

Objectieven en Hs

  • Effect verschillen nationale cultuur in multi-culturele omgeving op relaties leiders-ondergesch, dan op outcomes onderg? OF

  • Effect cultural congruence in dyades (supervisor-employee) op:

    • Percepties leiderschapsgedrag  H1 en H2

    • LMX  H3

    • OCBs  H4


Methode 1

Methode (1)

  • Hospitality industry = cruiseschepen (boord en shore personeel); echt multi-culturele omgeving (zie Table 1)

  • Cultural congruence = land waar geboren en opgegroeid (controle voor « weten »)

  • Leiderschapsgedrag (consideration vs. initiating structure); 1-5 schaal; correctie lage alpha OK


Methode 2

Methode (2)

  • LMX7 schaal: 1-5 schaal; alpha OK

  • OCB: 1 dimensie ( 5); 1-7 schaal; alpha OK; controle sociale wenselijkheid door metingen op verschillende tijdstippen OK

  • Analyse MANOVA met cultural congruence als IV en leiderschapsgedrag, LMX en OCB als DVs; voorzorgen OK


Resultaten en discussie

Resultaten en Discussie

  • Wilks’ lamba significant en zie Table 2:

    • Consideration (H1) bevestigd

    • LMX (H3) bevestigd

    • OCB (H4)bevestigd

    • Initiating structure (H2): niet bevestigd

      • Misschien door sample vooral boordpersoneel waar initiating structure de norm is?

  • Praktische implicaties:

    • Managers moeten aan impressiemanagement doen?

    • Managers moeten klaar zien in eigen waarden en prioriteiten, in hun perspectieven op employees en hun noden, in verwachtingen van employees tegenover hen als leider

    • Managers moeten one-to-one relaties opbouwen met employees

    • Rekening houden met nationale en organisatiecultuur


Vermelde beperkingen toekomstig onderzoek

Vermelde beperkingen toekomstig onderzoek

  • Meer en andere types organisaties

  • Cultuur meten

  • Managers OCB van employees laten raten

  • Specifieke cultural dyads bestuderen

  • Leader categorization verder uitdiepen

  • Meer recentere modellen van leiderschap (o.a. multi-dimensional service leadership)


  • Login