1 / 19

Жизнь в Интер(Интра)нете Анна Бурова Директор по обучению и развитию персонала ГК «Связной»

Жизнь в Интер(Интра)нете Анна Бурова Директор по обучению и развитию персонала ГК «Связной» Москва 2011. Задачи 2010 -11 :. Повысить качество работы персонала Оптимизировать процедуры работы с персоналом Улучшить имидж компании как работодателя

steven-meyers
Download Presentation

Жизнь в Интер(Интра)нете Анна Бурова Директор по обучению и развитию персонала ГК «Связной»

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Жизнь в Интер(Интра)нете Анна Бурова Директор по обучению и развитию персонала ГК «Связной» Москва 2011

  2. Задачи 2010-11: • Повысить качество работы персонала • Оптимизировать процедуры работы с персоналом • Улучшить имидж компании как работодателя • Повысить удовлетворенность сотрудников

  3. Объективные данные Оборот, млрд. руб. 145,7 Товарооборот на 1 сотрудника розницы., тыс. руб. 89,5 Сотрудников, чел 17 663 9 336 2 444 Торговых точек, шт.

  4. Специфичные условия Калининградская обл. г.Советский: 1 ТТ, 3 сотр. 17 633 сотрудников в 693 городах на 2 444 ТТ г. Москва 288 ТТ, 1 407 сотр. Магаданская обл., г. Магадан 3 ТТ, 9 сотр. РБ, г. Ошмяны: 1 ТТ, 5 сотр. Сахалинская обл., г. Долинск: 1 ТТ, 3 сотр. Якутия, г. Мирный 2 ТТ, 6 сотр. Северная Осетия, г. Владикавказ 2 ТТ, 7 сотр. Новосибирская обл., г. Новосибирск 20 ТТ, 97 сотр. Читинская обл., г. Чита 7 ТТ, 20 сотр.

  5. Профиль кандидата • Сейчас: • Поколение Y • (1984-2000 г.р.) • Поколение свободных людей, живущих здесь и сейчас • Поколение свободы и fun • Завтра: • Поколение Z ( c 2000 г.р.) • На данный момент не определены ценности данного поколения • Но, возможно, они устанут от свободы и развлечений и вернуться к ценности стабильность

  6. Как решать задачи в этих условиях? • Взять уже работающие инструменты коммуникации внутри и во вне компании • Наполнить их нужными темами • Сделать коммуникации не просто постоянными, а излишними • Для этого – найти спикеров или писателей или блогеров • Научиться управлять коммуникациями - «банить троллей» или • «не банить?» • 6. Размыть границы между Интрой, Интернетом и соцсетями.

  7. Связной – профессионал в создании каналов коммуникаций. Название обязывает….. . Профиль сотрудника - диаграммы (взять у Таран) - 24 года. . Профиль сотрудника - диаграммы (взять у Таран) - 24 года. . Профиль сотрудника - диаграммы (взять у Таран) - 24 года. 854 ТТ

  8. Интра и корпоративная газета ГК Связной – лучшие на рынке 3 место по итогам ежегодного конкурса«Best Intranet Russia-2010» 1 место по итогам ежегодного всероссийского конкурса «Лучшее корпоративное медиа 2011» Ассоциация корпоративных медиа и директоров по коммуникациям России (АКМР) Globalforum

  9. О работе О новых продуктах О людях О конкурсах и мотивациях О жизни

  10. Сайт для кандидатов как способ «продать» компанию истарым и новым сотрудникам Job.Svyaznoy.ru

  11. Группы для клиентов в соцсетях как путь к сердцу…сотрудника

  12. Сфотографируйся с Андроидом Конкурс в соцсетях 35 000 пользователей обратились к группе «Связной» для участия в конкурсе. 28 000 осталось. 103 лучших работы мы храним в архиве.

  13. Читатели корпоративного журнала - сотрудники по всей стране

  14. Тема 2010 - качественный сервис и продажи Как увлечь идеей сервиса 15 000 молодых людей? . Профиль сотрудника - диаграммы (взять у Таран) - 24 года. . Профиль сотрудника - диаграммы (взять у Таран) - 24 года. . Профиль сотрудника - диаграммы (взять у Таран) - 24 года.

  15. Интра – зеркало Интернета с точки зрения нравов 183 комментария – продажи в праздники

  16. Стираем границы

  17. Товарооборот растет быстрее кол-ва ТТ и сотрудников Оборот, млрд. руб. 145,7 Товарооборот на 1 сотрудника розницы., тыс. руб. 89,5 17 663 Сотрудников, чел 9 336 2 444 Торговых точек, шт.

  18. Главное для нас – это клиенты! * NPS= Промоутеры-Критики/Промоутеры+Критики+Нейтралы

  19. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! Буду рада ответить на вопросы! aburova@maxus.ru

More Related