WAKACJE 2014
Download
1 / 16

WAKACJE 2014 - GRUPA PKP - PowerPoint PPT Presentation


  • 86 Views
  • Uploaded on

WAKACJE 2014 - GRUPA PKP. Warszawa, 27.06.2014r. Tabor. ponad 1500 wagonów w gotowości. wagony z klimatyzacją 2014 r.: 518 2015 r.: 638. przegląd i bieżące naprawy taboru przed latem.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' WAKACJE 2014 - GRUPA PKP' - sophia-roy


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript

WAKACJE 2014 - GRUPA PKP

Warszawa, 27.06.2014r.


Tabor

ponad 1500 wagonów w gotowości

wagony z klimatyzacją

2014 r.: 518 2015 r.: 638

przegląd i bieżące naprawy taboru przed latem

nowy tabor na trasach: Przemyśl - Szczecin, Wrocław - Gdynia


Dodatkowe Taborpociągi wakacyjne

W


Sezonowe kasy PKP Intercity Tabor

W

mapka w przygotowaniu


PKP Intercity BUS

  • nowoczesne, klimatyzowane, z rezerwacją miejsc


Nowy model obsługi grup

specjalna aplikacja dostępna w Internecie

rozpatrzenie wniosku - max. 5 dni

900 wniosków wakacyjnych, 47 tys. osób


Informacja i opieka nad pasażerem

wsparcie informatorów mobilnych na rozpoczęcie i zakończenie wakacji oraz podczas zmian turnusów

bieżące informacje: infolinia, www.intercity.pl, www.rozkład-pkp.pl, kasy, COK, Facebook, Twitter

wystandaryzowana informacja na pokładzie pociągów


Wsparcie klienta

informowanie o ewentualnych opóźnieniach, przerwach w ruchu, przesiadkach

sztaby w regionach odpowiedzialne za bieżący monitoring ruchu pociągów

sprawne uruchamianie komunikacji zastępczej

wydawanie wody z wagonów barowych przy opóźnieniach powyżej 60 min.

wszyscy pracownicy drużyn konduktorskichprzeszkoleni z udzielania pierwszej pomocy


Nowe menu WARS

nowe produkty i menu od 25.06

kuchnia polska w nowoczesnym wydaniu oraz akcenty regionalne

specjalna oferta dla dzieci, dania dla wegetarian

blisko 70 wagonów Wars w pociągach


Bezpłatne WiFi

pierwsze pociągi z WiFi na trasach do Krakowa, Katowic, Poznania i Trójmiasta


WiFi Bezpłatne WiFi na dworcach

bezpłatne WiFi na 60 dworcach, rozszerzenie usługi do 120 obiektów


Dworce

8 nowych biur dworca otwartych od 7.00 do 21.00 i 15 managerów do dyspozycji podróżnych

piki przewozowe:

24-godzinne dyżury kadry kierowniczej

Centrum Wsparcia Klienta - 24h/7szybkie decyzje, informacja pasażerska,

napoje i przekąski

otwarcia dworców po modernizacji : Pszczyna, Rumia, Ełk, Piastów (VII), Lębork, Brzeg Dolny, Nowy Sącz (VIII/IX)


Kulturalne lato z Grupą PKP

13.06 - 04.07. - wystawa „10lat Brave Festival” na dworcu Wrocław Główny

23.06. - wystawa Teatru Dramatycznego na Dworcu Centralnym

27.06 - 19.07.- 14. Ogrody Muzyczne w Warszawie

02-05.07 - Open’er Festival w Gdyni

  • 03-04.07 - spektakle teatralne na dworcu Szczecin Główny

lipiec: wystawa reprodukcji sławnych malarzy przed dworcem Wrocław Główny

  • sierpień: wykłady na temat malarstwa na dworcu Wrocław Główny


Bezpieczeństwo

wzmocnione patrole Straży Ochrony Kolei – 1500funkcjonariuszy na dobę

250patroli pociągów, 300patroli dworców i stacji

600funkcjonariuszy SOK przeszło szkolenia aby efektywniej współpracować z podróżnymi

Mobilne Centra Monitoringu

stała współpraca z policją i służbami porządkowymi


Infrastruktura

stały monitoring warunków atmosferycznych

PKP PLK: 170 zespołów szybkiej naprawy infrastruktury PKP Energetyka: 72 pociągi sieciowe

tereny objęte inwestycjami - bezpieczne dojścia do pociągów


Dziękujemy za uwagę! Infrastruktura


ad