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Embotelladora Andina S.A . Proyecto Factura Electrónica ( DTE )

Embotelladora Andina S.A . Proyecto Factura Electrónica ( DTE ). Renato Ramírez F Gerente General Santiago 02 de Septiembre 2003. 1. Opera Embotelladores en Chile, Brasil y Argentina - 5.000 trabajadores (1.800 en Chile) - Ventas por US$ 700 millones (US$ 280 en Chile)

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  1. Embotelladora Andina S.A.Proyecto Factura Electrónica (DTE) Renato Ramírez F Gerente General Santiago 02 de Septiembre 2003 1

  2. Opera Embotelladores en Chile, Brasil y Argentina - 5.000 trabajadores (1.800 en Chile) - Ventas por US$ 700 millones (US$ 280 en Chile) - 1,7 billones de litros (620 millones en Chile) QUIENES SOMOS ... • Embotelladora Andina produce, embotella y distribuye en Chile bebidas analcohólicas con licencia de The Coca-Cola Company desde 1946. • En Chile, operación cubre R. Metropolitana, San Antonio y Rancagua atendiendo 35.000 Clientes en forma directa. 2 RRF 02.09.’03

  3. Hasta 1981 Autoventa : Venta / Distribución directa a Clientes 1982 Preventa : Nuevo enfoque logístico Venta / Distribución 1993 Hand Held : Toma de pedido electrónica en punto de venta Hitos Tecnológicos relación Cliente / Andina • 1995 J.D. Edwards : Sistema integrado financiero contable • 1998 Call Center : Atención y asistencia telefónica al Cliente • 1999 SAP : Sistema integrado financiero/contable, logístico y de gestión. 3

  4. Factura electrónica Hitos Tecnológicos relación Cliente / E. Andina 2003 • E-commerce (www.andina.cl ): Servicios en línea a nuestros Clientes y Proveedores (Venta; Registros financieros; S.Técnico). • Hand Held On-Line : transmisión remota y en línea con la Compañía. 4 RRF 02.09.’03

  5. Mdo Tradicional (“Rutas”): 25.000 Clientes Generan 2/3 de la venta. Reducido capital de trabajo. Compra promedio/visita: $5.000.- Muchos no tienen cuenta corriente. Mientras más “anónimos”... Mejor. Perfil Clientes E. Andina • Clientes Rurales • Sin acceso a información, lo que dificulta la introducción de la factura electrónica. 5

  6. Evolución Factura en E.Andina 2003 Factura Electrónica 1983 / ‘02 “Matriz de punto” 1946 / ‘82 Factura “manual” 6 RRF 02.09.’03

  7. Proyecto Factura Electrónica Preguntas a responder • (1) ¿Porqué Andina se involucra en este proyecto? • (2) ¿Cuales deben ser los impactos y beneficios inmediatos? • (3) ¿Que beneficios u oportunidades visualiza E. Andina a futuro? 7 RRF 02.09.’03

  8. Fácil acceso a información de facturación. ¿ Por qué Factura Electrónica ? • Vocación de servicio a nuestros Clientes • Elevado volumen de documentos tributarios (12.000 facturas diarias). 8

  9. 1.- Equipo de trabajo liderado por área funcional 2.- Evaluación económica de la solución (inversiones y gastos) 3.- Rediseño de procedimientos administrativos y evaluación del impacto informático en sistemas vigentes (BackOffice) 4.- Diseño y desarrollo software generador de la F.Electrónica 5.- Capacitación 6.- Foco en comunicación a Clientes Estrategia implantación en E. Andina 9

  10. DTE Generador de factura electrónica Definición de Modelo Implementado 10 RRF 02.09.’03

  11. Beneficios Proyecto Mejoras Logísticas • Eliminación de riesgo tributario por pérdida de documentos timbrados . • Reducción costo de bodegaje por resguardo de copia duplicado SII (6 años). • Introducción de conceptos tales como certificados digitales, transferencia electrónica y mejoramiento de procesos, crea oportunidades de expandir estas tecnologías al interior de E. Andina. 11 RRF 02.09.’03

  12. Estandarización abre espacio al intercambio masivo con Proveedores y Clientes, evitando soluciones caso a caso. Beneficios Proyecto Consolidaciones y Conciliaciones electrónicas internas (eliminando tareas manuales) • Mejoras en Calidad y Oportunidad de la información en los procesos de cobranza. • Permite avanzar en nuevas eficiencias y productividad por la vía de un trabajo más estructurado. 12 RRF 02.09.’03

  13. Beneficios Proyecto Nuevas oportunidades de venta y mejoras en la Atención a Clientes a bajo costo • Es posible facturación segura, donde sea (Autoventa; en línea) • Es posible generar copias instantaneamente • La Factura como otro vehículo de Marketing • Facilita la aprobación interna de Facturas (sin papeles) Inversión del Proyecto alcanzó aprox. a US$180.000, con un ahorro estimado anual de US$95.000 (en regimen) 13 RRF 02.09.’03

  14. Y los Usuarios... ? 14 RRF 02.09.’03

  15. Avance clave hacia INTEGRACION ELECTRONICA B2B (Clientes / Proveedores) para concluir ciclo con el PAGO. Oportunidades 15 RRF 02.09.’03

  16. Factoring a costos menores. Otras oportunidades ... • Empresas grandes pueden inducir a pequeñas a adherir a nuevas tecnologías, ampliando cobertura y creando un “Círculo Virtuoso”. 16 RRF 02.09.’03

  17. Desde primer día de implantación, E. Andina emite a la totalidad de sus Clientes (35.000), todos sus Documentos Tributarios Electrónicos (12.000 / día). Comentarios Finales • Al 4° mes de su implantación, hemos enviado al SII 1.300.000 D.T.E. • Indudablemente, la F. Electrónica representa un eslabón fundamental en el ciclo del Comercio Electrónico. • Estamos seguros que la Factura Electrónica será la base para explorar nuevas formas de hacer negocios, mejorando la competitividad de E. Andina. 17 RRF 02.09.’03

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