iii 2011
Download
Skip this Video
Download Presentation
Отчет по работе с клиентами филиала ОАО «МРСК Сибири» - «Читаэнерго» за III квартал 2011 года

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 14

Отчет по работе с клиентами филиала ОАО «МРСК Сибири» - «Читаэнерго» за III квартал 2011 года - PowerPoint PPT Presentation


  • 83 Views
  • Uploaded on

Отчет по работе с клиентами филиала ОАО «МРСК Сибири» - «Читаэнерго» за III квартал 2011 года. г. Чита. Динамика поступивших обращений по месяцам за предыдущий и текущий год. Динамика поступивших обращений по категориям за III квартал 2011г.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' Отчет по работе с клиентами филиала ОАО «МРСК Сибири» - «Читаэнерго» за III квартал 2011 года' - sonya-price


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
iii 2011

Отчет по работе с клиентамифилиала ОАО «МРСК Сибири» - «Читаэнерго» за III квартал 2011 года

г. Чита

slide2
Динамика поступивших обращений по месяцам за предыдущий и текущий год
iii 20111
Динамика поступивших обращений по категориям за III квартал 2011г.

Динамика поступивших жалоб по месяцам за квартал

Динамика поступивших консультаций по месяцам

за квартал

Динамика поступивших заявок ТП по месяцам

за квартал

Динамика поступивших заявок на

услуги по приборам учета за квартал

slide4

Распределение поступивших обращений по категориям за III квартал 2011г.

slide5

Динамика поступивших обращений по каналу поступления за III квартал 2011г.

slide6

Структурное распределение обращений по каналу поступления за III квартал 2011г.

slide7

Распределение каждой категории обращений по каналам поступления за III квартал 2011г.

slide8

Распределение каждой категории обращений по каналам поступления за III квартал 2011г.

slide9

Распределение поступивших обращений по причинам за III квартал 2011г.

slide10

Распределение жалоб по причинам и результатам обработки за III квартал 2011г.

slide11

Распределение жалоб на отключение электроэнергии за III квартал 2011г.

slide12

Распределение консультаций по тематикам запроса за III квартал 2011г.

slide13

Распределение принятых заявок на ТП по группам заявителей и по виду заявки за III квартал 2011г.

slide14

Распределение принятых заявок на ТП по уровню напряжения за II квартал 2011г.

ad