Iii 2011
Download
1 / 14

Отчет по работе с клиентами филиала ОАО «МРСК Сибири» - «Читаэнерго» за III квартал 2011 года - PowerPoint PPT Presentation


  • 78 Views
  • Uploaded on

Отчет по работе с клиентами филиала ОАО «МРСК Сибири» - «Читаэнерго» за III квартал 2011 года. г. Чита. Динамика поступивших обращений по месяцам за предыдущий и текущий год. Динамика поступивших обращений по категориям за III квартал 2011г.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' Отчет по работе с клиентами филиала ОАО «МРСК Сибири» - «Читаэнерго» за III квартал 2011 года' - sonya-price


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
Iii 2011

Отчет по работе с клиентамифилиала ОАО «МРСК Сибири» - «Читаэнерго» за III квартал 2011 года

г. Чита


Динамика поступивших обращений по месяцам за предыдущий и текущий год


Iii 20111
Динамика поступивших обращений по категориям за III квартал 2011г.

Динамика поступивших жалоб по месяцам за квартал

Динамика поступивших консультаций по месяцам

за квартал

Динамика поступивших заявок ТП по месяцам

за квартал

Динамика поступивших заявок на

услуги по приборам учета за квартал


Распределение поступивших обращений по категориям за III квартал 2011г.


Динамика поступивших обращений по каналу поступления за III квартал 2011г.


Структурное распределение обращений по каналу поступления за III квартал 2011г.


Распределение каждой категории обращений по каналам поступления за III квартал 2011г.


Распределение каждой категории обращений по каналам поступления за III квартал 2011г.


Распределение поступивших обращений по причинам за III квартал 2011г.


Распределение жалоб по причинам и результатам обработки за III квартал 2011г.


Распределение жалоб на отключение электроэнергии за III квартал 2011г.


Распределение консультаций по тематикам запроса за III квартал 2011г.


Распределение принятых заявок на ТП по группам заявителей и по виду заявки за III квартал 2011г.


Распределение принятых заявок на ТП по уровню напряжения за II квартал 2011г.


ad