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Creación de Microempresas en el Área Tecnológica. Por: Fernando Tórrez Gallardo Ingeniero Mecánico Administrador de Empresas Master in Business Administration. “DÍGAME Y OLVIDO, MUÉSTREME Y RECUERDO. INVOLÚCREME Y COMPRENDO” Proverbio Chino. Contenido.

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Por: Fernando Tórrez Gallardo Ingeniero Mecánico Administrador de Empresas

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Presentation Transcript


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

Creación deMicroempresas en el Área Tecnológica

Por: Fernando Tórrez Gallardo

Ingeniero Mecánico

Administrador de Empresas

Master in Business Administration

“DÍGAME Y OLVIDO,

MUÉSTREME Y RECUERDO.

INVOLÚCREME Y COMPRENDO”Proverbio Chino.


Contenido

Contenido

  • Módulo I: Creando empresas en Bolivia.

  • Módulo II: Plan de Negocios.

  • Módulo III: Preparación y Evaluación de Proyectos de Inversión.


Modulo i creando empresas en bolivia

MODULO ICreando empresas en Bolivia

“La crítica es fácil,

pero el arte es difícil”.


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

Creando Empresas en Bolivia

Formalizar una empresa, requiere relacionarse y conocer bien las instituciones que regulan el funcionamiento de las empresas.

Superar las presiones familiares.

La experiencia muestra que la familia o las amistades tratan de disuadir al posible empresario, exagerando el riesgo y mirando negativamente el asunto.


Por qu es necesaria para bolivia la creaci n de empresas

¿ Por qué es necesaria para Bolivia la creación de empresas?

  • Creación de empleo.

  • Creación de riqueza social (salarios de los empleados, aportaciones a la seguridad social, y el pago de impuestos).

  • Aumento de la competitividad traducido en:

    -Mayores: Índices de eficacia, variedad de oferta, libertad de elección para consumidores.

    -Menores: Costes productivos y Precios.

  • Aumento de la importancia internacional de la economía traducido en el nivel de creación de empresas.

    Fuente: Informe_Emprendedores 2001. www.centro-emprende.com/E2001


Algunos conceptos

Algunos Conceptos:

  • El Sistema de Libre Empresa (Capitalismo) es un sistema económico que descansa en tres pilares básicos: La propiedad privada, el sistema de precios y la competencia.

  • Empresa es la organización del capital y del trabajo. Su objetivo es el lucro, es decir poder obtener ganancias.

  • Entidades sin fines de lucro.- Son asociaciones , fundaciones o ONGs, sin fines de lucro, pudiendo ser con fines educativos, sociales o de caridad.

  • Franquicia.- Es una licencia para comercializar un bien o servicio específico en un área determinada y con un método especial (know-how), distinguimos en esta relación el franquiciado (persona o empresa que compra la franquicia) y el franquiciante (empresa que proporciona la franquicia).


Formas de organizaci n empresarial

Formas de Organización empresarial:

  • Empresas Unipersonales (una empresa con un solo dueño).

  • Sociedades Comerciales (dos o más personas conforman una empresa según el código de comercio), y pueden ser:

  • Sociedad Colectiva (socios con responsabilidad subsidiaria ilimitada).

  • Sociedad de Responsabilidad Limitada SRL (los socios limitan su responsabilidad al capital que han aportado).

  • Sociedad Anónima SA (los socios limitan su responsabilidad a la integración de las acciones suscritas).


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

El Proceso de Creación de EmpresasFuente: La Gerencia e 200n Bolivia: Reflexiones y Casos . Autor: Roberto Pérez Llanes 2003

Motivadores internos

conocimientos y habilidades

del emprendedor

Factores Condicionantes

del entorno

Gestación de la Idea de

Nuevo Negocio

Desarrollo del Plan de Empresa

(Business Plan)

Creación de la Empresa

(Lanzamiento)

Consolidación de la Empresa


Factores condicionantes del entorno

Factores Condicionantes del Entorno:

Factores ambientales que condicionan el funcionamiento de las empresas

Fuente: Global Entrepreneurship Monitor:2000 ExecutiveReport. Autor: Reynolds,Paul et all.2000

Grandes Empresas

Establecidas

(Economía Principal)

  • Condiciones para el Contexto

  • Nacional

  • Apertura al Comercio Exterior

  • Tamaño y Papel del Gobierno

  • Eficiencia de los Mercados Financieros

  • Nivel e Intensidad de la I+D y la Tecnología

  • Infraestructura Física

  • Habilidades Gerenciales

  • Flexibilidad de los Mercados Laborales

  • Institucionalidad

Contexto

Cultural

Político y

Social

Desarrollo

Económico

(PIB y

Empleo)

Empresas Micro,

Pequeñas y Medianas

(Econ. Secundaria)


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

Factores Condicionantes del Entorno:

Factores ambientales que condicionan

la creación de nuevas empresas

Fuente:Global Entrepreneurship Monitor:2000 ExecutiveReport. Autor: Reynolds,Paul et all.2000

  • Condiciones para el Contexto

  • del Emprendimiento

  • Financiación

  • Políticas Gubernamentales

  • Programas Gubernamentales

  • Educación y Capacitación

  • Transferencia de Tecnologías

  • Infraestructura Comercial

  • Infraestructura Física

  • Apertura del Mercado Interno

  • Normas Sociales y Cultura

Oportunidades de

Emprendimiento

Contexto

Cultural

Político y

Social

Desarrollo

Económico

(PIB y

Empleo)

Creación

de

Negocios

  • Capacidad de

  • Emprendimiento

  • Habilidades

  • Motivaciones


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

Taller (Dinámica de Grupo 1) 15 min.

Identifique los principales efectos ocasionados por la creación de empresas .

Identifique las distintas fases de la creación de una empresa, desde la incubación hasta la creación y posterior consolidación en una entidad competitiva y viable.

El entorno de un país está influenciado por su dinámica de crecimiento económico, el cual es función de dos conjuntos paralelos de actividades interrelacionadas, asociadas tanto a las empresas ya establecidas como a los futuros emprendimientos. Identifique, según su criterio, los sectores industriales de mayor impacto económico en Bolivia y en el mundo y cuales son los que generan mayor retorno económico.


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

FACTORES ASOCIADOS A LA CREACIÓN DE LA VOLUNTAD DE EMPRENDIMIENTO


Elementos presentes en el xito emprendedor

Elementos Presentes en el Éxito Emprendedor:

  • Una persona emprendedora, con gran motivación, alto compromiso personal y perseverancia, capáz de movilizar recursos y con un proyecto bien planificado y coherente.


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

¿Cómo prepararse para crear una empresa?Extractado de :”El Plan De Empresa” de MonserratOllé et.all 1997. pag. 128 - 130

  • Ganar experiencia de gestiónocupando un puesto directivo, pues la experiencia acumulada en un puesto técnico aparece como menos relevante.

  • Tener alguna experiencia de puesta en marcha de un nuevo proyecto empresarial es mucho más importante que tner una larga experiencia profesional.

  • Conocer el producto y el mercado donde la nueva empresa quiere entrar a competir, este punto es crítico cuando se trata de empresas de nuevas tecnologías donde el conocimiento no está muy difundido.


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

Equipos especializados

Redes más calificadas y específicas al negocio

Experiencia laboral previa

Factores Clave del Éxito Emprendedor

Adquisición de Conocimiento Técnico en la Universidad

Extractado de “Una nueva generación de emprendimientos dinámicos en América Latina: factores clave para su creación y desarrollo” Hugo Kantis (PhD) 2002


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

Articulación con Grandes Empresas

Adquisición de otras capacidades en la Universidad

Redes

Institucionales

Financiamiento

Aspectos Culturales

Factores Deficitarios

Extractado de “Una nueva generación de emprendimientos dinámicos en América Latina: factores clave para su creación y desarrollo” Hugo Kantis (PhD) 2002


Taller din mica de grupo 2 15 min

Taller (Dinámica de Grupo 2) 15 min.

  • Identifique su negocio o microempresa, en el área tecnológica.

  • Identifique factores clave de éxito de su grupo, respecto al negocio o microempresa elegido.

  • Identifique factores deficitarios de su grupo, respecto al negocio o microempresa elegido.

  • Motivaciones personales de cada componente de su grupo para crear su negocio o microempresa.


Tramites para abrir una empresa mype

Tramites para abrir una empresa MYPE:


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

ACCESO AL RITEX

Certificado de devolución impositiva (Cedeim), esta devolución de impuestos por importación de insumos tarda 115 dias.

Regimen de Internación Temporal (RITEX), excluye en el pago de impuestos por importación de insumos, es costoso y se facilita con un solo trámite.

Requisitos (RITEX): Resolución Ministerial, demostrar coeficientes técnicos de producción, Solvencia fiscal emitida por Contraloria. Fuente Revista Nueva Economía


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

PROPIEDAD INTELECTUAL

Trámite de Patente de Invención (SENAPI) Servicio Nacional de Propiedad Intelectual para invenciones diseños y marcas, dura de 1 a 4 años por falta de procedimientos claros y manuales. Se simplificará a 4 meses y su costo se reducirá en un 40%.


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

Los Recursos de una Empresa

Recursos Tangibles: Capital Físico, Capital Financiero

Recursos Intangibles: Capital Tecnológico, Capital Humano, Capital Relacional y Capital Organizacional


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

REQUISITOS ESENCIALES PARA GESTIONAR MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS MYPES I

Habilidad Gerencial, conocimientos sobre estrategias de mercado y canales de distribución.

Tener un entendimiento de los puntos básicos del manejo de una empresa.

Tener idea de Finanzas y Contabilidad. balancear activos, pasivos, patrimonio, flujos de caja y cuentas por cobrar.

Tener orientación a la Calidad.

Desarrollar embalajes y envases atractivos de productos.


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

REQUISITOS ESENCIALES PARA GESTIONAR MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS MYPES II

Elevar la productividad media del trabajo y del Capital.

Mejorar la formación del personal.

Políticas salariales que incentiven la productividad.

Inversiones en Tecnología y Administración.


Taller din mica de grupo 3 15 min

Taller (Dinámica de Grupo 3) 15 min.

  • Identifique en la gestión de su microempresa que se puede controlar y que no.

  • Identifique las habilidades necesarias para gestionar una microempresa.

  • De los recursos de una microempresa cual es el más valioso y por que.


Etapas de la creaci n de una empresa

Etapas de la Creación de una Empresa:

  • Sin ideas (se tiene la voluntad para crear una empresa)

  • Idea genérica (se ha detectado una oportunidad de negocio)

  • Idea evaluada (se tiene una idea que puede ser una empresa)

  • Estimación de recursos (se sabequé se necesita para crearla)

  • Plan de empresa (se ha estudiado si puede ser viable)

  • Creación de la empresa (la empresa inicia su actividad)

  • Consolidación (la empresa sigue en actividad)


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

Etapas críticas en la creación de nuevas empresas:

La gestación de la idea de empresa, la experiencia laboral previa sirve para acumular recursos no financieros.

La puesta en marcha. Buscar crédito de proveedores, los adelantos de clientes, el retraso en el pago de servicios públicos, impuestos y salarios, y la compra de maquinaria de segunda mano.

El desarrollo inicial debe lograr un flujo de caja equilibrado, ampliar la clientela y contratar personal calificado.


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

PRINCIPALES TRAMPAS PARA LA CONSOLIDACIÓN DE UNA EMPRESA


Taller din mica de grupo 4 15 min

Taller (Dinámica de Grupo 4) 15 min.

  • En su microempresa identifique sus etapas críticas y explique sus debilidades.(10 min.)

  • En su microempresa identifique las trampas para consolidar su empresa y explique que medidas tomaría para contrarrestarlas. (5 min.)


Sectores industriales con alta concentraci n de rivales la paz y el alto

Sectores Industriales con alta concentración de rivales (La Paz y El Alto)


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

Sectores Industriales con alta concentración de rivales (Santa Cruz)


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

Sectores Industriales con alta concentración de rivales (Cochabamba)


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

Taller (Dinámica de Grupo 5) 15 min.

Identifique a que Sector Industrial su microempresa pertenece e identifique los sectores afines y auxiliares que necesita.(5 min.)

Considerando su microempresa ,identifique qué ventajas y desventajas respecto al flujo de información e intercambio técnico obtendría al pertenecer a un sector con alta concentración de rivales y explique como influiría esto en la innovación y la mejora de productos y servicios. (10 min.)


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

Empleado Empresario

De funcionario a empresario: Tras casi una década en una unidad de mantenimiento del alumbrado de carreteras del Ministerio de Transporte del Uruguay, Wylfo Caetáno ex-funcionario y 4 compañeros de trabajo fundarón Candelas SRL en 1997. Empresa dedicada al mantenimiento del sistema de alumbrado.

1.- Oportunidad de negocio:La Ley imposibilita hacer un buen trabajo:

- Procedimiento de compras del estado lenta.

- Comprar el mas barato y técnicamente no adecuado.

2.- Análisis del entorno: la Competencia y la Oferta

- La Competencia: Máximo 75% de las luces en funcionamiento, costando 50000 $us al mes utilizando 12 personas. Empresa Pública.

- La Oferta: Máximo 97% de las luces en funcionamiento a un costo de 37000 $us al mes utilizando 5 personas. Empresa Privada.

3.- Ahorro para el estado Uruguayo 30%.

4.- Ingresos mucho más elevados para los que forman la empresa.


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

Empleado Empresario

Luis Torres Rubio, empresa dedicada al mecanizado de piezas en general, torneado y fresado con maquinaria por Control Numérico.

Empresa familiar fundada en el año 1955, en sus inicios se dedicó a las reparaciones de maquinaria y a las piezas de repuesto para motocultores y engranajes. Empezó con 2 trabajadores y actualmente tiene 35.

Las instalaciones de 4.500 metros cuadrados, con nave industrial dedicada a la producción de 2.000 metros cuadrados. Ubicada en Murcia España.


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

Acumulación de experiencia

Barrio Máquinas Hidráulica, S.A., fundada por D. Pedro Barrio en 1942 inicia como reparaciones y construcciones agrícolas y comienza como fabricante de maquinaria para la agricultura en el año 1.962. Desde 1.995 estamos abasteciendo a Portugal.

Fabricamos y comercializamos de nuestras propias máquinas (palas cargadoras, retro-excavadoras, acondicionadores de tierra...), y realizamos investigación y desarrollo de nuevos productos, respondiendo siempre a las necesidades de nuestros clientes.

Productos: Palas cargadoras, retroexcavadoras, crosley hidraúlico, remolque acumulador de pacas, tripuntal delantero. Construcción de maquinaria y equipo mecánico, instalación, mantenimiento y reparación. Piezas de recambio, accesorios y equipos mecánicos.


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

Taller (Dinámica de Grupo 6) 15 min.

  • En su organización comercial defina su negocio o empresa. (5 min.)

  • Realice el análisis del entorno de su negocio o empresa: La competencia y la oferta. (5 min.)

  • Evalúe su idea u oportunidad de negocio, comparándola con la competencia.(5 min.)


Generaci n de oportunidades de negocios

Generación de Oportunidades de Negocios

  • Las principales condicionantes para la generación de oportunidades de negocios son: Apalancamiento, Asimetría de la Información y Disposiciones Legales.

  • El apalancamiento en negocios permite: producir más y a menor costo, dar servicio a mayor número de clientes en menor tiempo.

  • La asimetría de la información crea oportunidades de negocios en productos y servicios.

  • La disposiciones legales limitan el accionar, creando oportunidades de negocios.


Apalancamiento

Apalancamiento

  • “Lo que tu pienses que es real es tu realidad” Apalancamiento mental, es la habilidad de expandir tu mente y convertirla en realidad. Nuestra mente es la herramienta de apalancamiento más poderosa.

  • ¿Qué tan rápido es tu plan para cambiar y expandir tu contexto?. ¿Cómo comenzar a construir y desarrollar un plan financiero más rápido?. Dos claves son: definir una estrategia de salida y crear un plan que trabaje para ti (Dejar el camino de un trabajo seguro).A esto se llama Apalancamiento del plan.

  • Una persona puede utilizar el apalancamiento de los hábitos p.ej.(contratar expertos, crear un equipo ganador, constantemente expandir su contexto y su contenido).


Asimetr a de la informaci n

Asimetría de la Información

  • La mayoría de las oportunidades de negocios se crean por la asimetría de la información. (“Compra barato, vende caro”).

  • Los conocimientos especializados en alguna área generan oportunidades de negocios en productos y servicios debido a la asimetría del acceso y uso de la información.


Disposiciones legales

Disposiciones Legales

  • Las disposiciones legales dificultan:

  • Compra de insumos únicos.

  • Servicios de mantenimiento de alto desempeño

  • Servicios personalizados

  • Contrato de expertos

  • Adquirir financiamiento en algunos rubros

  • Desembolso de financiamientos y pago puntual a acreedores.


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

Taller (Dinámica de Grupo 7) 15 min.

Identifique las condicionantes para la generación de oportunidades de negocio en su Sector Industrial y su microempresa.(5 min.)

Considerando su microempresa ,identifique qué ventajas y desventajas con relación a las condicionantes para la generación de oportunidades de negocio obtendría al pertenecer a un sector con alta concentración de rivales y explique como influiría esto en la creación de nuevos productos y servicios. (10 min.)


Empresas productos y servicios

Empresas : Productos y Servicios

  • La función primordial de la empresa es crear productos y servicios, bien adaptados a la clientela.

  • Satisfacer las necesidades del usuario no está tan claro.

  • Para satisfacer la necesidad hace falta conocerla.

  • Para comprenderla hace falta expresarla en términos de funciones.

  • Para identificar las funciones hace falta poseer los métodos de análisis.

  • En productos y servicios el éxito de un proyecto depende en un 75% de su diseño.

    Extractado del: El Producto Adecuado. Autor: Robert Tassinari. 2004. pag 1-7


Fuentes de ideas para productos y servicios

Fuentes de Ideas para Productos y servicios:

  • Clientes.- Contar con un canal de comunicación para que aporten al proceso de diseño y desarrollo.

  • Ingenieros y diseñadores.- Conocen los últimos avances en I+D que pueden dar lugar a productos nuevos innovadores.

  • Competidores.- Muchas veces los nuevos productos surgen de las ideas de la competencia.

  • Alta dirección y empleados de la empresa.- Esta fuente utiliza el conocimiento de los procesos productivos existentes y las características reales del producto.

  • Universidades y Centros Públicos de Investigación.- Debe utilizarse esta capacidad investigadora en nuestro país.


Evaluaci n y selecci n de ideas de productos y servicios

Evaluación y Selección de Ideas de Productos y Servicios

  • Viabilidad Comercial.- Si existe mercado.

  • Viabilidad Económica.- mediante un análisis coste/beneficio estimamos un margen considerando su costo y el precio de venta.

  • Viabilidad Técnica.- Es la comprobación de la capacidad tecnológica y técnica para la fabricación del producto.

  • Valoración de las reacciones de la competencia.

  • Ajuste a los objetivos de la organización.- Los nuevos productos deben respetar la estrategia de la organización.


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

Productos

Concepción de productos: Requiere determinar (Las funciones, la elección de los materiales, la elección de los componentes, las dimensiones, el diseño, las prestaciones, la forma de montaje, las tolerancias, etc.

Producto nuevo: Funciones principales de servicio, funciones complementarias y limitaciones.

Producto existente: Funciones principales de servicio, funciones complementarias, limitaciones y funciones técnicas.


El grupo de trabajo

El Grupo de Trabajo

  • Cada persona conoce parte de la información.

  • Por ej. Para un producto de gran consumo: Marketing, diseñador, postventa, calidad, compras, producción, usuario y un coordinador o animador idóneo.

Calidad:

“La calidad de un producto o de un servicio es su capacidad para cumplir las funciones deseadas por el usuario”.


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

Consultoría

  • Soporte desarrollo de propuestas

    • procedimientos

    • desarrollo para requerimientos de propuestas de trabajo

    • revisiones de propuestas

      • revisión desde el punto de vista externo

      • fortalezas y debilidades


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

Consultoría

Asistencia en el lanzamiento

Disponibilidad ante eventualidades

Evaluación de riesgos

Recuperación de Proyectos


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

Consultores


Categor as de funciones

Categorías de Funciones

  • 1.- Funciones de servicio principales: Pueden ser de uso (para el cual ha sido creado) o de estima (en caso de productos o servicios de alta gama).

  • 2.- Funciones de servicio complementarias: incorrectamente denominadas funciones secundarias, corresponden a una necesidad complementaria que debe ser satisfecha, por ej. La utilización especial del producto o las funciones sensoriales o estéticas.

  • 3.- Limitaciones o Funciones Restrictivas: Originándose en el entorno, la tecnología, insatisfacciones mayores y los Reglamentos y las Normas.


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

Categorías de Funciones

4.- Las Funciones Técnicas .- O funciones internas resultantes del diseño, pudiendo ser funciones de diseño y funciones de construcción, constituyen ambas soporte de las funciones de servicio. Por ej. La refrigeración de un motor a explosión.

5.- Las Funciones Activas y Pasivas.- Según su naturaleza distinguimos:

-Funciones activas (transmitir movimiento, levantar una carga, enfriar una pieza, garantizar la climatización, etc).

-Funciones Pasivas (tener buena apariencia, resistir a la corrosión, reacción a la fuerza, garantizar la fijación, etc)


La fase de informaci n

La Fase de Información

  • Comprende ( El pliego de condiciones antiguo, planos y nomenclatura, especificaciones técnicas, lista y precio de los componentes comprados, series de fabricación, programas de producción, todos los gastos de fabricación, los elementos de subcontratación, las insatisfacciones en la producción, las insatisfacciones en el uso, las invariantes, etc.).


Pliego de condiciones funcional pcf extractado de el producto adecuado autor roberto tessinari 1994

Pliego de Condiciones Funcional PCFExtractado de:”El Producto Adecuado”. Autor : Roberto Tessinari 1994

K: 1. útil

2. necesario

3. importante

4. muy importante

5. vital

F: 0. imperativo

1. poco negociable

2. negociable

3. muy negociable


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

Taller (Dinámica de Grupo 8) 30 min.

Identifique los requerimientos de la concepción de productos de su negocio en su Sector Industrial y su microempresa.(15 min.)

Diseñe el Pliego de Condiciones Funcional PCF para su producto. (15 min.)

Para la próxima clase diseñe el producto de mayor valor económico con un paquete de pajuelas (bombillas para refresco) y traiga el producto a clases para su evaluación.


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

Servicios

El servicio tiene la particularidad de ser intangible. Su prestación y su consumo son simultáneos, pudiéndose aplicar técnicas de gestión de calidad desde círculos de calidad hasta los múltiples métodos de búsqueda y eliminación de errores, pero eso no basta.

En servicios la productividad se expresa en términos de satisfacción del cliente y, en consecuencia, se mide por el aumento de ventas.


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

Principios en los que Descansa la Calidad del Servicio

El cliente es el único juez de la calidad del servicio. Sus consejos son por tanto fundamentales.

El cliente es quién determina el nivel de excelencia del servicio, y siempre quiere más.

La empresa debe formular promesas que le permitan alcanzar sus objetivos, ganar dinero y distinguirse de sus competidores.

La empresa debe “gestionar” las expectativas de sus clientes, reduciendo en lo posible la diferencia entre la realidad del servicio y las expectativas del cliente.


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

Principios en los que Descansa la Calidad del Servicio

Nada se opone a que las promesas se transformen en normas de calidad. El hecho de que la calidad del servicio sea, en parte, subjetiva no impide que se puedan definir normas precisas. Además, un sistema eficaz de prestación de servicio no debería eliminar la sonrisa de quién lo recibe.

Para eliminar errores se debe imponer una disciplina férrea y un constante esfuerzo. En servicios no existe término medio. Hay que aspirar a la excelencia, al cero defectos. Atendiendo a los detalles es como se logra mejorar la calidad de los servicios. Y eso exige la participación de todos, desde el presidente de la empresa hasta el último de sus empleados… porque el cliente no ve en el servicio más que “lo que no funciona”.

Extractado de “La Calidad del Servicio” . Autor: Jaques Horovitz. pp. Introducción xi-xiii


Estrategias de servicio para los servicios

Estrategias de Servicio para los Servicios


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

Estrategias de Servicio para los Servicios

Estrategia de Gastronomía.- Servicio elevado en prestación con mucha intensidad en la interacción entre el prestatario y el cliente y con larga duración de contacto entre ambos. La conformidad con el nivel de excelencia, tiene precios altos y esta orientado a un reducido segmento.

Estrategia de Receta.- Esta estrategia es más ambigua y más difícil de lograr. Se trata de un servicio personalizado en condiciones aceptables de precio.

Estrategia de la Comida Rápida.- Es un servicio donde se estandariza al máximo, reduciendo en lo posible la duración del contacto, en el cual el proveedor reduce sus costos y abre un mercado a los que son más sensibles a los precios que a la calidad del servicio.

Extractad de :La Calidad del Servicio. Autor: Jacques Horovitz. 1991. pp. 30-38


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

Buenas Prácticas: Procesos contemplados

  • Hoteles:

    • Reservación, Recepción, Checkout y Seguridad

    • Ama de Llaves Limpieza y Mantenimiento de pisos

    • Mantenimiento de instalaciones

    • Aprovisionamiento y almacenamiento

  • Agencias de Viajes:

    • Dirección

    • Gestión de Recursos Externos

    • Operaciones

    • Comercialización y Posventa

    • Creación de Nuevos Productos

  • Restaurantes:

    • 1. Administración

    • 2. Compras

    • 3. Almacenamiento

    • 4. Cocina

    • 5. Servicio a Mesa


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

BENCHMARKING:

PROCESO SISTEMÁTICO Y CONTÍNUO DE EVALUACIÓN DE LOS PRODUCTOS, SERVICIOS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO DE LAS EMPRESAS, LAS CUALES SE RECONOCEN COMO REPRESENTANTES DE LAS MEJORES PRÁCTICAS Y CUYO PROPÓSITO ES EL MEJORAMIENTO ORGANIZACIONAL.

Medir constituye la esencia del benchmarking.

El proceso de benchmarking se concentra en las actividades más exitosas.


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

TIPOS DE BENCHMARKING :

  • INTERNO

  • COMPETITIVO O EXTERNO

  • FUNCIONAL

  • DESEMPEÑO

  • ESTRATÉGICO

  • PROCESOS

POR SUJETO

POR METAS


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

BENCHMARKING...

  • Proceso repetitivo que incluye un mínimo de 4 etapas:

  • Establecimiento del plan de estudio.

  • Conducción del estudio.

  • Diagnóstico de la información.

  • Internalización de los resultados y adopción de medidas.


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

BENCHMARKING

La comparación se realiza entre empresas/plantas clasificadas por:

  • Tamaño

  • Sector

  • Región

  • Nivel de desarrollo empresarial

  • Orientación productiva


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

BENCHMARKING

Clasificación por DESARROLLO

  • Etapa I Tradicional;

    • requiere cambios de alto impacto en control.

  • Etapa II Emergente;

    • requiere cambios de alto impacto en desempeño.

  • Etapa III Líder;

    • requiere cambios de alto impacto en integración.

  • Etapa IV Clase mundial;

    • empresa líder con clientes y proveedores líderes.


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

BENCHMARKING…

  • El énfasis en los procesos de negocios y secundarios depende de la naturaleza del proceso productivo y las formas de mercado de la actividad donde se desenvuelve la empresa en cuestión.

  • El énfasis puede modificarse en función del comportamiento y prácticas de las empresas que le son competitivas. También debe cambiarse en función a los requerimientos y exigencias de los clientes actuales y potenciales.

  • Es importante resaltar que un sector económico en particular puede tener diferentes modalidades de sistemas de manufactura. También la modalidad puede cambiar en el tiempo dependiendo del tipo de relación que se de con los clientes.


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

Taller (Dinámica de Grupo 9) 30 min.

Identifique su estrategia de servicios en su microempresa y defina detalladamente su prestación de servicios, identifique qué ventajas y desventajas posee con relación a la competencia. (15 min.)

Identifique qué procesos de Buenas Prácticas se deben tomar en cuenta en su prestación de servicios con el fin de realizar un Benchmarking. (15 min.)


Creatividad en negocios

Creatividad en Negocios

  • A continuación veremos algunas técnicas de Pensamiento Lateral propuestas por De Bono, las cuales aplicaremos a la creación de negocios creativos.


Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

¿Qué es la creatividad?

  • La mejor manera de tener una buena idea es tener muchísimas ideas

    • Linus Pauling (Nobel en química)

  • La única manera de no cometer errores es no tener ideas nuevas.

  • La imaginación es más importante que el conocimiento.

  • Una teoría es tanto más convincente cuanto más simples son sus premisas, cuanto más variadas son las cosas que reúne y cuanto más extenso es el campo de su aplicación.

    • Albert Einstein


  • Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    La creatividad consiste en

    buscar formas nuevas de enfrentarse al mundo.

    Buscar formas nuevas de resolver nuestros grandes retos cotidianos y nuestros pequeños retos profesionales.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Buscar formas nuevas: Romper esquemas

    Pensamiento lineal y

    pensamiento lateral


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    ¿Qué es esto?

    ¡Un sombrero!


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    ¿Qué es esto?

    Una serpiente que se ha comido a un elefante.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Nuestro entorno es cambiante.

    “Para enfrentar el mundo de hoy, necesitamos más de un comportamiento creativo que de un inteligente". (Guilford)


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Pensamiento vertical y lateral

    PENSAMIENTO VERTICAL

    CONVERGENTE

    PENSAMIENTO LATERAL

    DIVERGENTE


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    El pensamiento lateral

    Trata de cambiar los conceptos y percepciones en lugar de profundizar con los mismos conceptos y percepciones.

    “No se puede cavar un agujero en un lugar diferente cavando más profundamente el mismo agujero.”


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Forma en que actuamos

    Modelos

    Explorar

    Situación

    Ver

    Juzgar

    Destreza

    • Esta estructura nos lleva a:

      • Utilizar unas gafas

      • Insistir en sólo un modelo para tratar un problema


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Nuestra percepción suele ser sesgada

    • Utilizamos las gafas de:

      • Percepción selectiva

      • Defensa

      • Lenguaje

      • Efecto halo

      • Efecto contraste

      • Proyección

      • Estereotipos


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Pensamiento y sistemas autoorganizados

    Estamos acostumbrados a trabajar sobre un problema, de una forma determinada.

    Educación, cultura, mejores prácticas, ...


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    Pensamiento lateral

    Insistir más en las ideas que no nos llevan a una solución, puede ser que no resuelva el problema.

    Hay que moverse lateralmente para probar nuevas ideas y un enfoque distinto.

    El pensamiento lateral trata de escapar de las ideas y percepciones establecidas y encontrar nuevas ideas.


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    Los patrones y nuestro cerebro

    • Nuestro cerebro crea patrones, que luego podemos aplicar,

      • Al leer, escribir, hablar, cruzar una calle, reconocer a los amigos, reconocer la comida (siempre me sienta como un tiro -> angustia)

    • Menos mal que los tenemos.

    • Pero no son simétricos


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    B

    A

    Patrones no simétricos.

    Por nuestro camino parece imposible que A este conectado con B, Así que mejor dar un salto y ver si se puede llegar del revés.


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    B

    Gracia

    A

    El humor y estos comportamientos de nuestro cerebro

    ¿Alguien cuenta un chiste?


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    A Posteriori

    • Cuando estamos en B, parece sencillísimo como llegar desde A.

    • ¿Cómo no se me ocurrió antes?

    • Mucha gente piensa:

      • Como la lógica se impone al final, quizás es que no estuvimos atentos, así que mejor profundizar en el pensamiento vertical.

    • Pero no parece ser así, simplemente somos como somos y el pensamiento lateral nos ayuda a llegar a sitios que no sabíamos si se podía llegar.


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    Versus


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Versus


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    Pensamiento LATERAL: Técnicas.

    Alternativas

    Revisión de Supuestos

    Ejercicios de Dibujo

    Ideas Dominantes y Factores vinculantes

    El método de la Inversión


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    Otras técnicas del pensamiento lateral

    • Focalizar:

      • Concéntrate o cambia tu enfoque para mejorar tu creatividad

    • Desafía:

      • Traspasa libremente los limites de las formas aceptadas de operar.

    • Busca entradas al azar:

      • Utiliza entradas desconectadas para abrir nuevas líneas de pensamiento

    • Provocación:

      • Parte de una frase provocativa hacia ideas útiles

    • Recolecta

      • Selecciona las mejores idas previas y dales forma para que sean utilizables


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    NO PONER LÍMITES DONDE NO LOS HAY

    • Plantar 4 árboles de forma que estén equidistantes.

      • Esto no tiene solución... en el plano, Pero si hay solución si uno de los árboles se planta en un montículo, es decir, en otro plano. 

    • La próxima vez que tenga que resolver un problema, pregúntese:

      • ¿qué hipótesis me estoy planteando que no tengo que plantearme?

      • ¿Qué limitaciones innecesarias me estoy poniendo?


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    ESTABLECER ALGUNOS LÍMITES

    • Una cosa son las limitaciones innecesarias, las hipótesis que no están en el problema. Otra muy distinta es que muchas veces hay que fijar un marco en el que encontrar una solución. 

    • Leonardo da Vinci decía:

      • "Los espacios pequeños disciplinan la mente. Los grandes la distraen".

    • DukeEllington componía su música dentro de los límites de los instrumentos y los músicos para los que escribía. 

    • La ensalada Cesar y la fideuá se inventaron porque el chef tenía que hacer algo con los ingredientes disponibles. 

    • La limitación más estimulante con la que nos encontramos es el tiempo. Los plazos obligan a hacer algo


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Alternativas

    • “Cualquier modo de valorar una situación es sólo uno de los muchos modos posibles de valorarla”

      • Búsqueda de ALTERNATIVAS Y NUEVOS ENFOQUES


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Práctica

    ¿Cómo puede dividirse un

    en 4 partes iguales


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    Revisión de Supuestos

    Gran número de modelos tienen carácter permanente: estereotipos.

    Estos supuestos lógicos son válidos en sí mismos en el análisis clásico pero en el pensamiento lateral se prescinde de la validez de todos los supuestos y se tiende a proceder a su reestructuración.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    ¿Ordenación de figuras?

    = RECTÁNGULO ??

    +

    +


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Práctica.

    ¿Cómo unir los 9 puntos mediante el trazado de 4 rectas pero sin levantar el papel?


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Ejercicios de DIBUJO

    El dibujo es un medio adecuado para desarrollar la práctica del pensamiento lateral.

    Facilita la generación de ideas y por tanto ayuda a la creatividad.

    Complementa otras técnicas: mapas mentales.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Ideas dominantes y factores vinculantes

    Si no se define la idea dominante, las alternativas del problema referentes a su planteamiento y solución son limitadas a causa de su efecto concentrador.

    A

    B

    A

    B


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    El método de la Inversión

    Se coge impulso apoyándose en los modelos fijos existentes para alejarse en dirección contraria (Ej: natación)

    Se consideran los problemas y las situaciones en su estructura real y se invierte esta en un sentido u otro: se provoca una reordenación forzada de la información.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Diferentes tipos de inversión

    • Ideas creadoras del tema

    • “Organización del tráfico por los guardias urbanos”

      • Organización de los guardias urbanos por el tráfico

      • Desorganización del tráfico por los guardias urbanos


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Taller (Dinámica de Grupo 10)

    30 min.

    Aplique las técnicas de creatividad del Pensamiento Lateral propuestas por De Bono a la creación de un nuevo producto en su microempresa y identifique qué ventajas y desventajas posee con relación a la competencia. (15 min.)

    Aplique las técnicas de creatividad del Pensamiento Lateral propuestas por De Bono a la creación de un nuevo servicio en su microempresa y identifique qué ventajas y desventajas posee con relación a la competencia. (15 min.)


    Modulo ii plan de negocios pn

    MODULO IIPlan de Negocios PN

    “Los planes son nada;

    la planeación lo es todo”

    Dwight D. Eisenhower


    Introducci n

    Introducción:

    • Hay muchas personas que tienen ideas sobre nuevos negocios, pero son pocas las que consiguen finalmente llevarlas a la práctica y crear una nueva empresa.

    • Para transformar una idea en una empresa no existe una ruta única.

    • ¿Qué posibilidades tiene esta idea de convertirse en una empresa?.

    • ¿Qué posibilidades tiene esta nueva empresa de tener éxito?.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Plan de Negocios PN:

    • Estudio que, de una parte, incluye un análisis del mercado, del sector y de la competencia, y de otra, el plan desarrollado por la empresa para incursionar en el mercado con un producto y/o servicio, una estrategia, y un tipo de organización, proyectando esta visión de conjunto a corto plazo, a través de la cuantificación de las cifras que permitan determinar el nivel de atractivo económico del negocio, y la factibilidad financiera de la iniciativa; y a largo plazo, mediante la definición de una visión empresarial clara y coherenteque permite hacer proyecciones y buscar financiación. Su actualización permitirá al empresario organizar su negocio, identificar fallas, tomar decisiones y hacer seguimiento a las metas propuestas.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Ventajas al utilizar el PN:

    Obliga al emprendedor a buscar información

    Ayuda a conocer el dinero que la empresa necesita

    Ayuda a que las empresas puedan alcanzar sus metas

    Es una herramienta de diseño, reflexión, comunicación, marketing y gestión de recursos humanos.

    Constituye un útil y eficaz método para el autodesarrollo como empresario.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Desventajas al utilizar el PN:

    No es garantía de éxito asegurado, el contar con un plan de negocios.

    No puede reemplazar la falta de experiencia en realizar emprendimientos.

    En algunos casos no es fácil descubrir los puntos críticos para la viabilidad de la futura empresa.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Aplicaciones del PN:

    Creación de nuevos negocios.

    Organizar el negocio

    Permite planificar el desarrollo del negocio

    Detectar fallas de funcionamiento permitiendo el monitoreo del negocio.

    Permite adquirir un conocimiento holístico sobre los emprendimientos.

    Principal documento para conseguir financiamiento.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Taller (Dinámica de Grupo 1) 15 min.

    En su grupo explique con sus palabras para que sirve un Plan de Negocios exponiendo ventajas, desventajas y aplicaciones. (10 min.)


    El plan de marketing

    El Plan de Marketing

    Orientación de la empresa al cliente.

    Miopía comercial


    Las orientaciones empresariales

    Las orientaciones empresariales

    • Las orientaciones empresariales son las distintas maneras de entender la empresa y las relaciones de intercambio que se dan en un negocio.

    • En la empresa orientada a la producción la competencia tiene poca o ninguna importancia. Todo lo que se produce se vende. Énfasis en aprovisionamiento y producción.

    • En la empresa orientada al producto. Se da énfasis en la calidad del producto, centrándose en el desarrollo tecnológico. Cualquier mejora o innovación será aceptada por el mercado.

    • En la empresa orientada a las ventas, se comprará los productos en la medida en que se hagan esfuerzos de ventas y distribución. Lo comercial es muy importante, centrado en las ventas.


    Idea de negocio

    Idea de Negocio

    • Una idea de negocio es como si fuese una “ventana de la oportunidad” VO.

    • Hay ventanas grandes y pequeñas, ventanas siempre abiertas y cerradas, ventanas que pueden crecer desdoblándose y las que siempre están iguales.

    • Una idea u oportunidad de negocio tiene dimensiones críticas: sutamaño, el tiempo de realización y la posibilidad de crecimiento.

    • Posibilidad de crecimiento de la VO esta relacionada con el tamaño y con la velocidad de crecimiento del sector.

    • Las oportunidades de negocio existen solo durante un periodo de tiempo


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Evaluación de la Idea:

    Ventanas nuevas y pequeñas con porción del mercado bien definido y tendencia al crecimiento son las más adecuadas para un nuevo empresario.

    TIPOS DE ORGANIZACIONES:

    Existen 3 tipos de organizaciones comerciales: el negocio o tienda de ventas al por menor, la empresa de servicios y la firma manufacturera o industrial.

    Las cuales pueden encontrarse en las siguientes situaciones: creación de la empresa, dirección y administración de la empresa, ampliación y consolidación de la empresa y internacionalización de la empresa.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Evaluación de la Idea :

    ¿ Cuál es la inversión que requiere la empresa?

    ¿ Cuál es la ganancia que ocasiona la inversión?

    ¿ Cuáles son las dificultades administrativas para poner en marcha y continuar operando la empresa?


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Taller (Dinámica de Grupo 2) 15 min.

    Usando la técnica de la ventana de oportunidad evalúe su idea u oportunidad de negocio, determinando sus dimensiones críticas.(5 min.)

    En su organización comercial defina su negocio o empresa. (5 min.)

    Realice el análisis del entorno de su negocio o empresa: La competencia y la oferta. (5 min.)


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Concepto de Negocio:

    Un reloj Rolex es un producto de lujo (joya).

    Comercializadoras de puertas blindadas y sistemas de seguridad venden tranquilidad.

    Una taladradora vende agujeros.

    Definir un negocio requiere responder correctamente:

    ¿A qué clientes me dirijo?

    ¿Qué necesidad quiero satisfacer?

    ¿Cómo satisface el producto o servicio esa necesidad?


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Rediseño del Negocio:

    Utilice en el rediseño de su negocio los conceptos de asimetría de la información, apalancamiento y disposiciones legales conjuntamente las técnicas creativas sobre creatividad consideradas en el “Pensamiento Lateral” de De Bono.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Taller (Dinámica de Grupo 3) 15 min.

    Usando la técnica de la ventana de oportunidad evalúe el rediseño de su idea u oportunidad de negocio, determinando sus dimensiones críticas.(5 min.)

    En su organización comercial defina su negocio o empresa, utilizando el anterior rediseño. (5 min.)

    Realice el análisis del entorno de su negocio o empresa: La competencia y la oferta. (5 min.)


    Breve descripci n de su empresa

    Breve descripción de su empresa


    Justificaci n de su empresa

    Justificación de su empresa


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Objetivos de la empresa:

    Misión.- Es la razón de ser de la empresa, resume la intención con la que fue creada la empresa.

    Visión .- Es lo que será la empresa a futuro plasmada como una gran aspiración.

    Objetivos.- El objetivo general es el marco general para el desarrollo de la empresa. Los objetivos específicos son pautas más pequeñas que la empresa puede ir cumpliendo para lograr el objetivo general.


    El mercado y la estrategia corporativa

    El Mercado y la Estrategia Corporativa

    MERCADO

    • Existe una estrecha relación entre el Mercado y la Estrategia Corporativa.

    Estrategia Corporativa

    Estrategia de Operaciones

    Estrategia

    Comercial

    Estrategia

    financiera


    Decisiones en direcci n de producci n

    Decisiones en dirección de producción:

    • Planificación o decisión estratégica

    • Planificación táctica

    • planificación y control operativo


    Planificaci n o decisi n estrat gica

    Planificación o decisión estratégica

    • Son DECISIONES muy variadas en su naturaleza y responden a preguntas tales como:

      • Qué producto tenemos que fabricar?

      • Dónde instalarnos

      • Qué tipo de proceso productivo se va a establecer?

    • Son decisiones cuyo horizonte temporal es muy amplio

    • Son decisiones que marcan la eficacia de la de la Empresa a L/P porque son restricciones para el resto de las decisiones.


    Planificaci n t ctica

    Planificación táctica

    • Se refieren a la cuestión de cómo organizar de forma eficiente los materiales y los recursos humanos dentro de los límites impuestos por las decisiones estratégicas previamente adoptadas:  es importante fijar los niveles de inventario.

    • Estas decisiones se suelen dividir en 3 grupos:

    • Decisiones referentes al inventario

    • Decisiones referentes al personal

    • Decisiones relativas al tiempo.


    Decisiones de planificaci n y control operativo

    Decisiones de planificación y control operativo

    • Operaciones del día al día.

    • Son muy limitadas en su alcance y se refieren a cuestiones como:

    • Qué producto fabricamos esta semana

    • Qué tareas asigno a cada trabajador.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Taller (Dinámica de Grupo 4) 15 min.

    En su grupo describa su proyecto por ej. Creación de su empresa o negocio.(5 min.)

    En su proyecto justifique la creación de su empresa o negocio. (5 min.)

    Defina Misión , visión y objetivos genéricos de su negocio o empresa. (5 min.)


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Análisis de mercado :

    1. El tamaño del mercado

    2. Comportamiento del Mercado

    3. Características del mercado

    4. Distribución geográfica

    5. Segmentación del mercado

    6. El cliente

    7. Canales de distribución

    8. El sector industrial

    9. La competencia


    El tama o del mercado

    El Tamaño del mercado:

    • Mercado potencial es el conjunto de personas o instituciones posibles compradores de nuestro producto o servicio.

    • Distinguimos entre los usuarios actuales (mercado real) y los que no son usuarios (mercado no motivado).

    • Si el producto es una mejora o adaptación de otro existente, el emprendedor deberá concentrarse en el mercado real.

    • Si el concepto de negocio es radicalmente innovador será más útil concentrarse en el mercado potencial.

    • Es útil analizar el ritmo de crecimiento del sector y estimar el orden de magnitud de las cifras de ventas para un producto en un área concreta


    Comportamiento del mercado

    Comportamiento del mercado

    • Tendencia del mercado los últimos 5 años

    • Tamaño del mercado (volúmenes y cantidades)

    • Regiones de mayor producción

    • Regiones de mayor compra

      Si el producto es de exportación:

    • Países con mayor producción

    • Comportamiento del precio

    • Países de mayor consumo

    • Principales países exportadores del producto

    • Los cambios económicos, políticos, técnicos y sociales tienen efectos muy poderosos sobre las pequeñas empresas.


    Caracter sticas del mercado

    Características del mercado

    • Requerimientos o características exigidos por compradores o distribuidores y reglamentaciones legales.

    • Tendencias del mercadeo del producto o servicio y estacionalidad de ventas.

    • Conocer tipo de personas que lo utilizan. Técnicos, empresas.

    • Factores que influyen en las decisiones de compras.

    • Localización geográfica de consumidores.

    • Características demográficas (edad, sexo, condición social).

    • Necesidades del consumidor.

    • Uso del producto.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Taller (Dinámica de Grupo 5) 15 min.

    Explique con relación a su producto o servicio el Tamaño del mercado.(5 min.)

    Explique con relación a su producto o servicio las características del mercado.(5 min.)

    Explique con relación a su producto el comportamiento del mercado.(5min.)


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Distribución geográfica

    La elección del territorio es un primer requisito para el éxito, siendo necesario analizar cual es la distribución geográfica de los clientes y la cobertura de la competencia de las distintas zonas.

    Identificar las zonas con importante potencial de compra.


    Segmentaci n del mercado

    Segmentación del mercado

    • Segmentar el mercado es agrupar a los clientes en grupos similares en función de sus necesidades y sus hábitos, de forma que podamos establecer planes específicos y distintos para cada uno de ellos.

    • Una buena segmentación requiere descubrir cuál es la estructura subyacente del mercado poniendo de manifiesto como se agrupan en función de sus necesidades los clientes


    El cliente

    El cliente:

    • Llegar a comprender el comportamiento de los clientes en cada segmento de mercado es esencial.

    • ¿Quién compra?, Cuáles son las características de los clientes potenciales?

    • ¿Por qué compran los consumidores ?, ¿Por qué motivos van a querer comprar nuestro producto o servicio?

    • ¿Qué compran?, ¿Qué productos compran?, ¿Qué marcas?

    • ¿Cómo compran?, ¿Buscan el producto que quieren o compran lo que se les ofrece?

    • ¿Cuánto compran?, ¿Son usuarios ocasionales o consumen de forma intensiva el producto?

    • ¿Cuánto compran?, ¿En qué ocasiones?, ¿En que momento lo consumen?


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Taller (Dinámica de Grupo 6) 15 min.

    Explique con relación a su producto la distribución geográfica en el mercado potencial.(5min.)

    Realice una segmentación del mercado objetivo adecuado a su producto. (5 min.)

    Identifique con relación a su producto el comportamiento de los clientes.(5 min.)


    La competencia

    La Competencia

    • Identificar cuales son los competidores, analizando las ventas estimadas de cada uno, su cuota de mercado y sus principales puntos fuertes y débiles como empresa.

    • Identificar los principales factores competitivos del mercado: prestaciones del producto, calidad del servicio, fiabilidad, duración, diseño, distribución, etc.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Canales de Distribución:

    En algunos mercados la existencia de canales casi obligatorios condicionan el proceso de distribución ejerciendo gran poder sobre los fabricantes.

    El análisis de los canales de distribución incluyen una descripción de cómo son y cómo funcionan, de cuales son las necesidades y requerimientos de estos canales y de cómo esperamos que evolucionen en el futuro.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Análisis de la competencia y canales de distribución del producto

    Identificar Empresas que ofrecen el mismo producto. En el área de influencia de la empresa.

    Diferencias de nuestro producto frente a los competidores.

    Funcionamiento de las empresas competidoras (organización, suministros, etc.).

    Medios utilizados por la competencia para su venta (ventas directas, mayoristas, etc.)

    De los competidores que actividades comerciales o productivas podríamos aprender.

    Debilidades y Fortalezas respecto a la competencia.

    Estrategia de Mercado de la competencia (publicidad, distribución, atención al cliente, etc.) y su Estrategia de precios.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    El Sector Industrial:

    Industria es el conjunto de empresas que ofrecen un determinado producto o servicio.

    Es útil el esquema de las 5 fuerzas competitivas de Michael Porter. En este modelo para entender la industria debemos estudiar el grado de rivalidad de los competidores, la fuerza de negociación de los clientes, la potencia de los proveedores y la amenaza de los productos sustitutivos.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Fuerzas de la Competencia

    Productos Sustitutos

    Rivalidad

    Poder Proveedores

    Poder Compradores

    Barreras de Entrada/Salida


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Taller (Dinámica de Grupo 7) 15 min.

    Realice con relación a su producto el análisis de la competencia y canales de distribución en el mercado potencial.(10 min.)

    Identifique las 5 fuerzas competitivas de Porter en el sector industrial al que pertenece su negocio o empresa. (5 min.)


    El marketing de la empresa nueva

    El Marketing de la Empresa Nueva

    Aquí están los Objetivos de ventas y las Estrategias concretas para alcanzarlos


    Selecci n de segmentos objetivos

    Selección de segmentos objetivos

    • Seleccionar el segmento aquel cuyas necesidades puedan ser mejor servidas por su producto, centrando los esfuerzos.

    • El segmento elegido debe ser lo suficientemente grande, siendo importante generar ventas.

    • La Estrategia de Marketing tiene que optimizarse pensando en el grupo de clientes que ofrecen las mejores posibilidades de éxito.


    Fijaci n de objetivos comerciales

    Fijación de objetivos comerciales

    • El conjunto de objetivos comerciales encaminará las estrategias de producto y servicio, los precios, la comunicación y la distribución.

    • Determinar la cuota de mercado a alcanzar, como un porcentaje del total del mercado.

    • A partir de la cuota de mercado realizar una previsión realista de las ventas en 3 años, siendo lo importante el orden de magnitud.


    El producto

    El Producto

    • El producto o servicio debe ser definido desde el punto de vista del cliente.

    • Servicios complementarios.- Deben ser gestionados con mucho detalle para diferenciarlos de la competencia.

    • Denominación o marca del producto.- Debe escogerse teniendo en cuenta el mensaje que se desea transmitir.

    • La presentación.- Se debe gestionar la imagen del producto a través de elementos como el diseño, el embalaje y, etc.

    • Garantías.- El emprendedor debe decidir cuál será la política de garantías y el tratamiento de quejas y reclamaciones.

    • Desarrollo del producto.- Conviene planificar los próximos productos o modificaciones sobre los actuales.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Taller (Dinámica de Grupo 8) 15 min.

    Seleccione su segmento objetivo.(5 min.)

    Fije los objetivos comerciales de su empresa.(5min.)

    Defina su producto o servicio desde el punto de vista del cliente.(5min.)


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    El Precio

    Recuerde que el precio influirá de forma decisiva en el flujo de ventas e ingresos, justo cuando la supervivencia de la empresa está en juego.

    El precio es un indicador de valor para el cliente. Los precios que se cobran son parte de la imagen de un negocio y deben reflejar lo que los clientes creen que es el valor del producto o servicio.

    Para fijar precios se parte de 3 elementos: los costos producción, los precios de la competencia y las expectativas de los clientes.

    Realizar un sencillo estudio de mercado que mida el rango aceptable de precios.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Estrategias de Precios

    Básicamente hay tres estrategias de precios.

    Descremar el mercado.- Estrategia de precios altos, bastante por encima de los costes de producción, vende imagen.

    Penetración del mercado.- Estrategia de precios bajos muy poco por encima de los costos de producción con el fin de conseguir elevada cuota de mercado. Recomendable para productos con ciclo de vida cortos y que pueden ser copiados rápidamente (no para maquinaria).

    Precios al nivel de la competencia. Peligros , recomendable solo si se ofrece mayor valor a menor precio.

    Errores más frecuentes: “hacerlo más barato” y “fijar precio de modo tímido”.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Análisis de Precios I

    Comparar precios actuales y pasados del producto e identificar variables que inciden en este (oferta-demanda, calidad, innovación, etc.).

    Precios que maneja la competencia.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Análisis de precios II

    Progresivo

    Bien o servicio único

    Hallar el costo de producción, comercialización y administración para el producto

    Calcular la utilidad

    Determinar el precio de venta

    • Regresivo

      El método más utilizado

    • Determinar el precio de venta de la competencia (pvc)

    • Analizar la estructura del pvc:

    • Utilidad

    • Impuestos

    • Distribución

    • Costos de producción, comercialización y administración


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Taller (Dinámica de Grupo 9) 15 min.

    Defina el precio de su producto o servicio en su negocio o empresa.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    La Comunicación

    Dar a conocer a los clientes potenciales el precio mediante una estrategia de comunicación que tenga en cuenta el público objetivo, el mensaje a transmitir, el presupuesto, los medios y otros elementos indirectos de la comunicación.

    El mensaje de nuestra publicidad debe transmitir debe estar perfectamente alineado con nuestra definición del negocio y nuestra estrategia.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    La Distribución

    Los canales de distribución son el conjunto de empresas que facilitan el flujo de productos desde el fabricante hasta el cliente final. La elección del canal de distribución adecuado es esencial para el éxito del negocio.

    Elegir el canal que aporte más valor a los futuros clientes, estando disponible cuando y donde el cliente desee comprarlo.

    Existen 3 opciones de compra: la venta directa fabricante-consumidor, la venta a minoristas o la venta a mayoristas que a su vez venden a los minoristas. La elección depende de aspectos como: de los clientes, sus necesidades y localización; del producto, considerando peso, tamaño, valor unitario, su estandarización y su complejidad técnica; y de los competidores.


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    La coherencia interna del plan de Marketing

    El aspecto más importante del plan de marketing constituye la consistencia interna de todas sus partes.

    El Marketing Mix debe permitir alinear el producto, precio, plaza y promoción junto con las necesidades del cliente.

    Permiten los elementos del Marketing Mix conseguir los objetivos comerciales propuestos.


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    Taller (Dinámica de Grupo 10) 15 min.

    Defina el Marketing Mix de su negocio o empresa, considerando políticas generales de: Producto, precio , plaza ( segmento objetivo) y promoción.


    El plan producci n informaci n de la empresa

    El Plan producción – Información de la Empresa


    El plan de operaciones po

    El Plan de Operaciones PO

    Gira alrededor del ¿cómo? y ¿con qué? de la empresa.


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    Objetivos Básicos del PO

    Establecer los procesos de producción/logísticos/de servucción más adecuados para fabricar, comercializar, prestar los productos/servicios definidos por el Plan de Negocios.

    Definir y valorar los recursos materiales y humanos necesarios para llevar a cabo adecuadamente los procesos anteriores.

    Valorar los parámetros básicos (capacidades, plazos, existencias, inversiones, etc.) asociados a los procesos y recursos, comprobando su coherencia con los condicionantes y limitaciones impuestos por el entorno, la definición de negocio, las estrategias generales del mismo y los otros componentes del Plan de Negocios.

    Programar y valorar el periodo de puesta en marcha, previo al desarrollo regularizado de los procesos (inicio del rodaje con dificultades).


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    Fases a realizar en un PO

    1, 2.- Condicionantes Externos (entorno) e Internos (PN o PE)

    3.- Establecer los Procesos y Operaciones más adecuados.

    4, 5.- Definir los Recursos Materiales y Humanos necesarios.

    6.- Establecer la Distribución en Planta más adecuada.

    7.- Establecer la Infraestructura Física más adecuada.

    8.- Establecer la Localización más adecuada.

    9,10,11.- Determinar los Plazos, Capacidades, Existencias.

    12,13,14.- Determinar los Costes Unitarios, Gastos Operativos e Inversiones.

    15.- Programar y valorar la Puesta en Marcha del Plan de Operaciones.


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    Identificar condicionantes externos e internos

    1, Es útil identificar de los factores que componen el entorno específico y el entorno genérico los que van a tener influencia en nuestro plan de operaciones, por ej.: capacidad de competidores, materias primas, cambios climatológicos, evolución de la tasa de paro, convenios colectivos de salarios y reglamentaciones de uso de materias primas.

    2.- Son aquellos factores y limitaciones inherentes al propio PN o PE derivados de la definición del Negocio y las Estrategias Generales. Por ej. La Estrategia Competitiva escogida o la capacidad financiera de la nueva empresa.

    3.- Se puede utilizar el análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas).


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    Fortalezas

    Debilidades

    Oportunidades

    Amenazas

    ANÁLISIS F.O.D.A.

    Es re-mirar el contexto interno y externo,

    a la luz de la misión y las necesidades,

    determinando qué elementos constituyen un apoyo y cuáles una desventaja en relación con

    los propósitos de la organización.


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    AMENZAS

    OPORTUNIDADES

    Son riesgos, hechos y situaciones que están presentes en el medio y que pueden dificultar el logro de los objetivos, producir un impacto negativo o una dificultad substancial en

    su desarrollo.

    Son los hechos o situaciones que están presentes en el medio y pueden favorecer el desarrollo de la organización.

    ANÁLISIS F.O.D.A.


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    DEBILIDADES

    FORTALEZAS

    Son los recursos y situaciones que representan una actual desventaja diferencial.

    Constituyen un obstáculo para el desarrollo de la organización y para alcanzar sus objetivos.

    Son los recursos que representan una auténtica ventaja diferencial para la organización y que hay que explotar al máximo.

    ANÁLISIS F.O.D.A.


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    Los Procesos y Operaciones

    3.- Según el Ing. ShigeoShingo distinguimos entre procesos principales y procesos auxiliares. Un proceso principal es la sucesión cronológica de las operaciones que se llevan a cabo sobre los objetos del proceso (materiales, productos, clientes, bienes de los clientes), mientras que un proceso auxiliar es la sucesión cronológica de las operaciones que llevan a cabo los agentes del proceso (personas, máquinas, utillajes) con el fin de que puedan llevarse a cabo las operaciones de un proceso principal.

    Las operaciones en un proceso principal son de 4 tipos:Movimientos, Esperas, Verificaciones yProcesamientos (transformaciones, montajes, envasados).


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    Los Procesos y Operaciones II

    4, Procesos Logísticosen los cuales la mayoría de las operaciones son movimientos y manipulaciones y se optimizan cuando se reducen el número de los movimientos y manipulaciones.

    5.- Los Procesos Servuctivosson llevados a cabo a la vista y con la presencia del cliente y marcan, en gran medida, la percepción de la calidad del servicio por parte del cliente, estando su optimización orientada a eliminar las operaciones que no añaden valor, tratando de evitar la pérdida de calidad percibida por el cliente.

    La mayoría de los procesos son intermitentes y son de 2 tipos:

    Orientada al objeto del proceso (flow-shop, flujo)

    Orientada a los agentes del proceso (job-shop, taller)


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    Taller (Dinámica de Grupo 11) 15 min.

    Identifique los condicionantes externos que van a tener influencia en su plan de operaciones de su producto o servicio en su negocio o empresa.(5min.)

    Identifique los condicionantes internos que van a tener influencia en su plan de operaciones de su producto o servicio en su negocio o empresa.(5min.)

    Identifique los procesos y operaciones de su negocio o empresa.(5min.)


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    Recursos Materiales necesarios

    A Materiales.- Pueden ser materias primas, componentes, packaging, etc.

    Norma: Adopte materiales estandarizados siempre que sea posible.

    No olvide reglamentaciones sobre uso de materiales.

    B Máquinas, utillajes, etc.

    Somos concientes de que a mayor eficiencia (rapidez) mayor será el coste de cada máquina, siendo la relación potencial y a veces exponencial, es decir el coste se “dispara” a partir de cierto nivel de eficiencia.

    La empresa naciente a veces carece de recursos por lo cual se debe considerar adaptar maquinaria y comprar maquinaria de segunda mano, o finalmente alquilarla.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Requerimientos del proyecto

    En el análisis del proceso productivo deben identificarse los elementos que intervienen en la producción, estos recursos humanos, materiales y financieros se cuantifican en :

    Balance de Materia Prima, Balance de Materiales, Balance de Personal, Balance de Equipos, maquinarias y herramientas, Balance de Terrenos, edificios y obras civiles, Balance de Vehículos, Balance de Muebles y enseres, y Balance de Otros gastos.


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    Maquinaria, Equipo y Herramientas

    Dependiendo del proyecto existen dos alternativas:

    La selección de la maquinaria, equipo y herramientas (consistente en; la licitación, la calificación de las ofertas, la ponderación de los resultados, la colocación del pedido y la recepción e instalación de la maquinaria y equipos).

    El diseño y la construcción de la maquinaria, equipo y herramientas en industrias locales.

    Las maquinarias, equipo y herramientas son bienes de capital, no se extinguen en el proceso productivo pero se deprecian con el uso.


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    Terrenos, edificios y obras Civiles

    Los proyectos requieren inversiones en espacios físicos e infraestructura (terrenos, edificios y obras civiles) para la instalación y funcionamiento del proyecto, sus maquinarias y equipos, así como un área destinada a labores administrativas, almacenes, etc.

    Los edificios y obras civiles en cuanto a su diseño y elaboración de su presupuesto de inversión (planos y cómputos métricos) están a cargo de empresas consultoras, mientras que su ejecución se licita a empresas constructoras


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Requerimientos del Proyecto I

    Balance de Materia prima.- Conformada por los bienes intermedios que transformados a través del proceso de producción se constituyen en parte del producto final.

    Balance de materiales.- Los clasifica en materiales directos (los adicionados como complemento y no absorbidos por el producto) e indirectos (participan en el proceso pero no forman parte del producto) considerando su tipo, calidad, cantidad y costo


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    Requerimientos del Proyecto II

    Balance de personal.- Aquí se cuantifica e identifica el personal requerido, sueldos, bonos, horas extras y beneficios El costo de mano de obra es importante en el costo de producción. Distinguimos MOD y MOI

    Balance de equipos maquinarias y herramientas.- Aquí se identifican las características técnicas, cantidades requeridas y costo.


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    Requerimientos del Proyecto III

    Balance de terrenos, edificios y obras civiles.- Contiene todos los requerimientos del proyecto considerando la unidad de medida respectiva.

    Balance de vehículos.- Considera los vehículos requeridos para las diferentes fases del proceso productivo como vehículos de carga, transporte de personal, gerencia, etc.


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    Requerimientos del Proyecto IV

    Balance de muebles y enseres.- Muebles son bienes trasladables de apoyo que no realizan funciones mecánicas en el proceso productivo.

    Enseres son bienes perecibles utilizados en oficinas en planta, taller, administración y comercialización como el material de escritorio.

    Balance de otros gastos.- Expone un balance general de suministros con los bienes y servicios no agrupados en las anteriores clasificaciones, por ejemplo los gastos generados en las fases administrativas y de comercialización.

    Conforman parte del costo total de producción.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Recursos Humanos necesarios

    Esquema para la definición de RR.HH.

    1.- Recopilación de ideas (cuantificados dentro de lo posible).

    2.- Distribución de tareas en internas y externas.

    3.- Agrupación de tareas en puestos de trabajo.

    4.- Organigrama básico.

    5.- Definición de puestos de trabajo.

    6.- Especificación carga de trabajo aproximada para cada puesto.

    7.- Perfil óptimo para cada puesto de trabajo.

    8.- Remuneración/incentivos. Tipo de contrato. Coste empresarial.

    9.- Plan de formación interna/externa.

    10.- Reclutamiento.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Estructura Organizacional:

    Incluir un Organigrama de la Empresa y describir brevemente las funciones de los cargos mas importantes.

    Breve perfil de empleados que juegan un papel importante en la operación total de la empresa.

    Comportamiento de la empresa con empleados: condiciones salariales, prestaciones sociales, programas de capacitación y entrenamiento. Existencia de estatutos laborales y políticas de la empresa para con sus empleados.


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    Organigrama

    Es una representación gráfica y simplificada de la empresa e indica la forma de la disposición y las relaciones entre las partes que conforman una unidad productiva, considerando dos niveles; el nivel asociativo y el nivel ejecutivo.

    Existen tres tipos de Organigramas; Vertical, Horizontal y Circular


    Organigrama

    Organigrama


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Taller (Dinámica de Grupo 12) 15 min.

    Establezca los recursos materiales necesarios.(8min.)

    Establezca los recursos humanos necesarios.(7min.)


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    Establecer la distribución en planta

    La distribución en planta, llamada también “lay Out”.

    Lay Out.- Técnica que utiliza un plano de ubicación y distribución de la maquinaria y del equipo de la unidad de producción con el fin de determinar el flujo de materiales, productos y del personal de producción (MOD y MOI) y lograr su optimización, evitando cuellos de botella, cruces y contraflechas en el recorrido.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Establecer la infraestructura física

    Establecer para cada área individual (por ej. Almacén de materias primas, almacén de utillajes, línea de montaje X, sección Y, taller de mantenimiento, almacén de productos acabados, expediciones, recepción, aparcamiento, oficina Z,vestuarios, etc) los siguientes parámetros.

    • Superficie necesaria (actual y futura).

    • Altura libre necesaria.

    • Requerimientos ambientales (temperatura, humedad, iluminación, limpieza, etc).

    • Requerimientos específicos en suelos, paredes y techos.

    • Normativas y reglamentaciones aplicables.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    En empresas de servicios debe ser próxima al cliente.

    En empresas de fabricación debe considerarse:

    Proximidad de fuentes de suministro.

    Proximidad de los clientes.

    Nivel de equipamientos.

    Comunicación y accesos.

    Transporte público.

    Disponibilidad de RR. HH.

    Posibilidad de subcontratación.

    Planes de ordenación territorial y ordenanzas municipales.

    Ayudas fiscales y económicas.

    Calidad de vida.

    Costes y trámites.

    Establecer la Localización


    Factores que afectan a la localizaci n

    Factores que afectan a la Localización

    • La localización en las fuentes de abastecimiento, permite asegurarse el abastecimiento y en caso de que sea costoso el transporte de materias primas.

    • La localización cerca de los puntos de venta, se utiliza cuando la materia prima es muy perecedera.

    • La Localización cerca de Mercados o Clientes, se usa cuando debe llegar a un tipo de clientes en una zona con rapidez y trato, o el producto es frágil o perecedero, también estudiar donde se ubica la competencia.

    • Existe M.O.D y M.O.I, considerando su coste, grado de sindicación y nivel de absentismo.


    Factores que afectan a la localizaci n1

    Factores que afectan a la Localización

    • Suministros básicos, como agua, gas energía eléctrica, valorando su costo, disponibilidad y fiabilidad.

    • Calidad de vida de la zona, coadyuvará a mantener al personal en sus puestos y considera: Nº universidades, teatros, hospitales, S.P., públicos, clima, seguridad ciudadana.

    • Marco jurídico.

    • Impuestos y servicios públicos.

    • Estabilidad política y económica.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Taller (Dinámica de Grupo 13) 15 min.

    Establezca la distribución en planta.(5min.)

    Establezca la infraestructura física.(5min.)

    Establezca la localización.(5min.)


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Determinar los Plazos

    • El tiempo necesario para la fabricación/comercialización/prestación de un producto o servicio partiendo de cero es el ciclo temporal.

    • El plazo de entrega solamente coincidirá con el ciclo temporal en el supuesto de que no dispongamos de ningún tipo de existencias (muy frecuente en empresas de servicios).

    • Generalmente, el plazo de entrega teórico es una función tanto del ciclo temporal como de las existencias.

    • El plazo de entrega real depende del ciclo temporal, del nivel de existencias, de la disponibilidad de recursos y del número y gravedad de incidencias.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Determinar las Capacidades

    • En función de los objetivos de ventas fijados en el plan de marketing calcule la capacidad que requiere para responder adecuadamente al mercado.

    • Identifique posibles cuellos de botella.

    • Vea la posibilidad de subcontratación de servicios o productos


    Subcontrataci n

    Subcontratación

    • Al iniciar un emprendimiento en lo posible considerar la subcontratación a través del alquiler de activos, leasing y outsourcing.

    • Alquiler de activos permitirá hacer uso de bienes como terrenos, edificaciones, herramientas y equipos pagando una cuota mensual.

    • Leasing.- Es una forma de financiarla adquisición de un activo, mediante la cual se compromete una serie de pagos futuros en forma de alquiler, con la opción de compra junto con el pago de la última cuota.

    • Outsourcing.- es la externacionalización de actividades (procesos o servicios no críticos o claves del negocio o empresa).


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Capacidad de la compañía:

    Actividad desempeñada por la empresa: (comercialización, producción, etc.).

    Infraestructura y requerimientos legales con que cuenta.

    Experiencia de la empresa en producción, comercialización y/o investigación.

    Si es una idea de negocio definir : Cuando empezar, cual es su Plan Operativo, así como realizar un Cronograma de actividades.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Programa de producción

    Muestra en detalle y cronológicamente ordenado la cantidad de productos y/o servicios a obtenerse a lo largo de la vida útil del proyecto, mediante niveles de producción los cuales están reflejados en el Presupuesto del Costo de Producción.

    Los niveles de producción están relacionados con la capacidad de la planta y con la curva de aprendizaje.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Taller (Dinámica de Grupo 14) 15 min.

    Establezca los plazos de fabricación, distribución o prestación de servicios, según corresponda.(5min.)

    Establezca las capacidades y posibles cuellos de botella.(5min.)

    Estudie la posibilidad de una subcontratación.(5min.)


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    Descripción del sistema de producción:

    Describir el área de influencia del sistema productivo y detallar como se van a producir los bienes y servicios ofrecidos.

    Describir el Sistema Productivo a través de diagramas de flujo, indicando las tecnologías utilizadas, los procesos de control de calidad, etc.

    Plan de Producción.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Flujograma o Diagrama de Flujo

    Es la representación en símbolos gráficos de un proceso de fabricación, considerando el flujo de materiales, sus procesos y el flujo de la información


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    ANÁLISIS DE DIAGRAMAS DE FLUJO

    • Los diagramas de flujo se utilizan para describir y mejorar el proceso de transformación en los sistemas productivos.

    • Para mejorar la eficiencia de los procesos productivos, pueden cambiarse algunos o todos los elementos del proceso:

      • Materia prima

      • Diseño del producto

      • Diseño de los puestos

      • Pasos de procesamiento que se utilizan

      • Información para el control gerencial

      • Equipo o herramientas


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    ANÁLISIS DEL FLUJO DE MATERIALES (I)

    • El desperdicio se define como cualquier operación que no añade valor durante el proceso de producción, incluyendo el tiempo en el que el producto se mantiene en almacenamiento, el tiempo en el que el producto se mueve de una ubicación a otra, el tiempo de inspecciones, etc.

    • Únicamente añade valor el tiempo real de procesamiento del material en las máquinas o en forma manual.

    • Para describir el flujo de materiales con detalle se utilizan cuatro documentos:

      • Dibujos de ensamblaje o esquemas de montaje

      • Gráficas de ensamblaje, diagramas de montaje o “Gozinto”

      • Hojas de rutas

      • Gráficas de flujo del proceso


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    ANÁLISIS DEL FLUJO DE MATERIALES (II)

    Los dibujos de ensamblaje o esquemas de montaje se utilizan para especificar la manera en que se armarán las partes de un artículo manufacturado. Estos dibujos los desarrolla el departamento de ingeniería y se le dan a manufactura.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    ANÁLISIS DEL FLUJO DE MATERIALES (III)

    Las gráficas de ensamblaje, diagramas de montaje o “Gozinto”, tienen como objeto mostrar la secuencia exacta de operaciones que se utiliza para armar un producto.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    ANÁLISIS DEL FLUJO DE MATERIALES (IV)

    Una hoja de rutas es más detallada, muestra las operaciones y la ruta que se requiere para una parte individual. Se hace una lista con cada operación en una máquina o manual, junto con las herramientas y el equipo que se necesita y, en algunos casos, con los tiempos de producción de cada operación.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    D

    Operación, tarea o actividad

    Transporte

    Retraso en la secuencia

    de operaciones

    Inspección o revisión

    (cantidad o calidad)

    Almacenamiento

    ANÁLISIS DEL FLUJO DE MATERIALES (V)

    Al tomarse en conjunto los tres documentos antes descritos se especificará por completo la forma en que debe fabricarse un producto.

    Estos documentos se derivan en su totalidad de los planos y de la lista de materiales que se especifican en el diseño original del producto.

    Aunque estos documentos ayudan a describir el flujo del proceso, no proporcionan todo lo que es necesario para su análisis y mejora. Para ello, será necesaria una gráfica del flujo del proceso. Esta desglosa el proceso en término de los símbolos


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    ANÁLISIS DEL FLUJO DE MATERIALES (VI)


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    ANÁLISIS DEL FLUJO DE INFORMACIÓN

    • Objetivo:

      • Representar la secuencia de procesos de tratamiento de la información.

    • Método:

      • Sistema de diagramas DFD (Diagramas de Flujo de Datos)

      • Flujogramas y ordinogramas.

    Almacenamiento

    Proceso

    Flujo de Información

    Ente externo


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Lay Out


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Taller (Dinámica de Grupo 15) 15 min.

    Describa el sistema de producción de su negocio o empresa. (5 min.)

    Realice un Flujograma de su negocio o empresa. (5 min.)

    Realice un Lay Out de su negocio o empresa si es aplicable. (5 min.)


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Plan de producción:

    Descripción técnica.

    Descripción del proceso productivo.

    Localización geográfica.

    Edificios y terrenos necesarios.

    Equipos necesarios.

    Descripción detallada del proceso productivo.

    Estrategia del proceso productivo.

    Descripción de procesos de control de calidad.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Taller (Dinámica de Grupo 16) 15 min.

    Resuma en forma breve el plan de producción


    Requerimientos del negocio o empresa

    Requerimientos del negocio o empresa

    • En el análisis del proceso productivo deben identificarse los elementos que intervienen en la producción, estos recursos humanos, materiales y financieros se cuantifican en :

    • Balance de Materia Prima, Balance de Materiales, Balance de Personal, Balance de Equipos, maquinarias y herramientas, Balance de Terrenos, edificios y obras civiles, Balance de Vehículos, Balance de Muebles y enseres, y Balance de Otros gastos.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Taller (Dinámica de Grupo 17) 30 min.

    Realizando los diferentes balances, determine los requerimientos de su negocio o empresa.


    Proveedores

    Proveedores


    Condiciones de pago

    Condiciones de pago


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Taller (Dinámica de Grupo 18)

    15 min.

    Explique los proveedores de su negocio o empresa y las condiciones de pago que estos ofrecen.(15 min.)


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Plan Económico y Financiero

    ¿Cuánto dinero necesito para crear mi empresa?


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Estructura del Activo inicial

    Responde a la pregunta ¿Qué elementos son indispensables para fabricar y comercializar el producto elegido o para prestar el servicio de nuestra empresa?

    La lista de los componentes de la infraestructura valorizados monetariamente es el Activo Fijo.

    El Activo Fijo inicial representa el inmovilizado material e inmaterial, es decir, todos aquellos gastos de puesta en marcha del negocio con efecto largo en el tiempo.

    Todo esto debe estar incluido en el Plan de Inversiones iniciales, el cual incluye la estructura del Activo Circulante.

    En el Activo Circulante inicial debe enfatizarse en las condiciones de mercado y en la capacidad de gestión de la empresa.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Estructura de Gastos Fijos necesaria

    Aquí agregamos elementos como el personal que debe reclutarse, los gastos de mantenimiento, la publicidad y promoción, los gastos por suministros de agua, electricidad, etc. La contratación de servicios externos, los gastos generales y todos los gastos necesarios para que la empresa pueda operar y que no tengan relación proporcional y directa con las ventas.

    Los gastos de estructura fija son fundamentales porque darán la idea del Margen de Contribución que deberá generar la actividad para poder cubrirlos y producir resultados económicos positivos.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    El Margen de Contribución

    Si al precio de venta de cada producto le descontamos todos los costes variables directamente relacionados con las ventas, se origina el margen de contribución unitario. El volumen de ventas por el margen de contribución unitario determina el Margen de Contribución Total, que debe cubrir los gastos de la estructura fija.

    Cuando el Margen de Contribución iguala a los Costes Fijos, entonces se alcanza el Punto de Equilibrio (punto muerto, umbral de rentabilidad, etc).

    El cálculo de las ventas de equilibrio es:

    Donde mc (0,00) es el margen de contribución en tanto por uno.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Estructura del Pasivo inicial

    Su estructura responde en forma secuencial a las siguientes interrogantes:

    ¿Con cuanto dinero cuenta personalmente para invertir en su empresa?. Esto determina el Capital Propio.

    ¿Ha considerado la necesidad de un socio que aporte capital y/o conocimientos?.

    ¿Ha realizado o piensa realizar alguna gestión para pedir dinero a algún banco o institución financiera?. Esto es parte del Pasivo.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Plan de inversiones:

    Inversiones en activos fijos, considerando:

    - Localización de la empresa.

    - Bienes nuevos o usados.

    - Comprar o alquilar bienes.

    Estructura de los activos fijos:

    - Inmovilizado material.

    - Inmovilizado inmaterial.

    - Gastos amortizables.

    - Inmovilizado financiero.

    Inversión en capital circulante, considerando:

    - Activo circulante.

    - Pasivo circulante.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Taller (Dinámica de Grupo 19)

    15 min.

    Resuma en forma breve el plan de producción


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Balance Inicial

    La ecuación fundamental de la contabilidad es:

    A = P + C + I - G

    A = Activo representa el conjunto de bienes, valores y derechos propiedad de la entidad.

    P = Pasivo representa el conjunto de obligaciones pendientes de pago a una fecha determinada y que están a cargo de la empresa.

    C = Capital es el aporte de los socios o Patrimonio y puede aumentar o disminuir luego de las transacciones efectuadas.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    El primer año de vida

    El Balance Inicial nos muestra la situación de la empresa al momento de iniciar las actividades, pero no nos indica que pasará después cuando se inicie el trabajo. En este punto las sorpresas suelen ser muy importantes.

    Para desarrollar nuestro trabajo es muy importante las Necesidades de Capital de Trabajo, cuya Fórmula es:

    Activos Circulantes – Proveedores = NCT

    Utilizaremos como base los Estados Financieros Provisionales.


    Estados financieros provisionales

    Estados Financieros Provisionales


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Estados y proyecciones financieras:

    Herramientas que permiten tomar decisiones sobre inversiones, gastos, compras, contrataciones u otros flujos de dinero.

    Para ello determinamos: capital de la empresa, ventas, gastos, costos y estados financieros (Balance general, Estado de Pérdidas y Ganancias y Flujo de Caja).


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Taller (Dinámica de Grupo 20)

    15 min.

    Determinar que Activos, Pasivos y Capital inicial requiere su negocio.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Estados financieros:

    1. Capital de la empresa.

    2. Ventas

    3. Gastos

    4. Costos

    5. Balance General

    6. Estado de Perdidas y Ganancias

    7.- Flujo de Caja


    Capital de la empresa

    Capital de la Empresa:

    • Capital necesario para garantizar el funcionamiento de la empresa a corto plazo, pudiendo ser:

    • Recursos obtenidos (relacionados a la inversión en activos).

    • Recursos propios (aportes de capital y donaciones).

    • Recursos externos (créditos existentes y créditos requeridos).


    Recursos propios

    Recursos propios:

    • Recursos propios (aportes de capital y donaciones).


    Recursos obtenidos

    Recursos obtenidos:

    • Recursos obtenidos (relacionados a la inversión en activos).


    Recursos externos

    Recursos externos:

    • Recursos externos (créditos existentes y créditos requeridos).


    Otros recursos

    Otros Recursos:

    • Recursos adquiridos no tangibles representados como aportes en prestación de servicios como asesorias y consultorias.


    Capital de la empresa1

    Capital de la Empresa:

    • Proporciona una idea acerca de la distribución de recursos de la empresa.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Taller (Dinámica de Grupo 21)

    15 min.

    Determine el Capital de su Negocio o Empresa.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Financiamiento:

    Es la obtención de recursos financieros destinados a la implementación de actividades productivas de bienes o servicios.

    En un Proyecto la Inversión total puede ser financiada con fondos propios del inversionista (fuentes internas) y/o mediante préstamos (fuentes externas).


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Fuentes de Financiamiento Nacional:

    Internas.- Provenientes de entidades locales o nacionales como el Banco Central de Bolivia

    Externas.-

    Provenientes de instituciones de financiamiento al sector primario y secundario (productivos): USAID

    Organismos de crédito para el sector terciario (servicios):BM, BID


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Cálculo del Costo Financiero

    Existen dos métodos:

    Cuenta Constante por periodos

    Método de Amortización Constante


    M todo cuenta constante por periodo

    Método Cuenta constante por periodo


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Taller (Dinámica de Grupo 22)

    15 min.

    Considere un financiamiento con el método de cuenta constante por periodo, para su negocio o empresa.


    M todo de amortizaci n constante

    Método de amortización constante


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Taller (Dinámica de Grupo 23)

    15 min.

    Considere un financiamiento con el método de amortización constante por periodo, para su negocio o empresa.


    Gastos

    Gastos:

    • Gasto es el egreso incurrido por el proyecto en áreas no productivas o de apoyo. Dividimos los gastos en gastos de administración, gastos de ventas y gastos financieros


    Gastos de administraci n

    Gastos de Administración:

    • Egresos sin relación directa con el movimiento de las ventas: Contratación y salarios de personal administrativo (directivos, secretarias), alquileres, seguros, impuestos, depreciación de activos dedicados a la administración, etc.


    Gastos de ventas

    Gastos de Ventas:

    • Gastos de Ventas pueden ser: fletes de ventas, comisiones de vendedores, propaganda, gastos de despacho (diferentes a los fletes de ventas), salario de vendedores,etc.


    Gastos financieros

    Gastos Financieros:

    • Están directamente relacionados con el pago de intereses por créditos y/o deudas que tenga la empresa, por movimientos bancarios, pago de chequeras, libretas de ahorro, etc.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Ventas proyectadas:

    Es la previsión de las ventas considerando su estacionalidad y demanda.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Taller (Dinámica de Grupo 24)

    15 min.

    Resuma en forma breve los gastos administrativos, de ventas y financieros de su negocio.

    Exprese en por ciento cuanto representan los gastos de administración, de ventas y financieros respecto a las ventas proyectadas.


    Costos

    Costos :

    • Costo es el egreso destinado al área productiva (planta) de un bien o servicio. Pueden ser fijos o variables.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Clasificación de Costos :

    Según su forma de imputación en directos e indirectos.

    Costos Directos (Materias primas directas, Materiales directos y Mano de obra directa).

    Costos Indirectos (Materiales indirectos, Mano de obra indirecta, Gastos generales de producción, Gastos de administración, Impuestos y patentes, Gastos de comercialización, Depreciación, Amortización diferida y Costo financiero.

    Según su variabilidad productiva en costos fijos y costos variables.

    Costos fijos (Mano de obra indirecta, Materiales indirectos, Impuestos y patentes, Gastos generales de producción, Costos de administración, Costos financieros, Costo de mantenimiento y reparación, Depreciación y amortización diferida y Costos de comercialización.

    Costos variables (Materia prima, Materiales directos, Mano de obra directa y costo de distribución.


    Costos proyectados

    Costos proyectados

    • Es la previsión de los costos considerando su posible fluctuación en diferentes periodos de tiempo.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Taller (Dinámica de Grupo 25)

    15 min.

    Prevea las ventas proyectadas anuales durante la vida del proyecto.

    Prevea los costos proyectadas anuales durante la vida del proyecto.


    Costos de producci n

    Costos de producción

    • Es la determinación de cuanto debe erogarse durante un periodo de tiempo (año) en la producción de un determinado producto o servicio.


    Presupuesto del costo de producci n

    Presupuesto del Costo de Producción

    • Considera los Costos de Producción a lo largo de la vida útil del proyecto.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Taller (Dinámica de Grupo 26)

    15 min.

    Determine los presupuestos de costos de producción anuales.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    ANÁLISIS DEL PUNTO DE EQUILIBRIO

    Técnica analítica usada para estudiar la relación existente entre costos fijos, costos variables, el volumen de ventas y las utilidades.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    PUNTO DE EQUILIBRIO PARA UN SOLO PRODUCTO

    Ingreso total en ventas = Costos operativos totales

    P x Q = F + V x Q

    Qe (P – V) = F

    Qe = F/(P – V) (unidades)

    Donde:

    P = Precio unitario

    Q = Cantidad

    F = Costos Fijos

    V = Costo variable unitario

    Qe = Punto de Equilibrio


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    PUNTO DE EQUILIBRIO PARA VARIOS PRODUCTOS

    Para una empresa que vende muchos productos a precios distintos conviene:

    Se = P x Qe

    Se = CF/(1 – CV/Ventas)

    Donde:

    Se = Punto de Equilibrio en Unidades monetarias

    CF = Costo Fijo Total

    CV = Costo Variable Total

    Ventas = Ventas Totales


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Taller (Dinámica de Grupo 27)

    15 min.

    Determine el punto de equilibrio de su negocio o empresa.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Balance Previsional Final BPF

    ¿Qué balance se prevé después del primer año de operaciones de la empresa?

    La ecuación para determinar el BPF es:

    Balance Previsional Inicial

    + Entradas

    - Salidas

    = Balance Previsional Final


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Taller (Dinámica de Grupo 28)

    15 min.

    Determine el Balance Previsional Final BPF de su negocio o empresa.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Estado de Resultados

    Es un instrumento cuyo objetivo es mostrar si el proyecto es capaz de generar utilidades o pérdidas contables.

    El Estado de Resultados es un informe de los ingresos y egresos del proyecto en su fase de funcionamiento. Este no debe incluir el IVA por ser éste impuesto un ingreso para el estado.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Estado de Resultados con Costo Financiero

    Este cuadro considera el costo del capital obtenido mediante préstamo o costo financiero. Su inclusión tiene efectos tributarios por permitir la disminución de la base imponible del impuesto a las utilidades.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Estado de Resultados sin Costo Financiero

    Este estado financiero arroja información sin los efectos del costo financiero. Considera que el proyecto se financiará con recursos propios.

    Aquí del análisis sobre el Estado de Pérdidas y Ganancias solo se excluyen los intereses pre-operativos y operativos, manteniéndose sin variación alguna los demás datos.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Estado de Perdidas y Ganancias:

    Rentabilidad

    Segundo

    Año


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Taller (Dinámica de Grupo 29)

    15 min.

    Determine el estado de Perdidas y Ganancias de su negocio o empresa.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Fuentes y Usos de Fondos

    Llamado también Origen y Aplicación de Fondos es un informe financiero que muestra como el proyecto ha adquirido sus recursos y en qué los ha utilizado.

    Este instrumento financiero está compuesto por dos elementos; el primero Fuentes constituido por la corriente de fondos que origina el proyecto y el segundo Usos que identifica las inversiones realizadas en activos fijos, diferidos, capital de trabajo y egresos provenientes de la corriente del costo total de la producción.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Fuentes y Usos de Fondos II

    En el cuadro de Fuentes y Usos en la etapa pre-operativa (instalación), los datos provienen del cronograma de inversiones y de la estructura del financiamiento.

    En el cuadro de Fuentes y Usos en la etapa de Operación o Funcionamiento, las Fuentes serán los ingresos provenientes de la venta del bien o servicio que producirá el proyecto y los Usos estarán constituidos por los costos efectivos de producción que se da a partir del año 1 hasta la conclusión del proyecto.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Taller (Dinámica de Grupo 30)

    15 min.

    Determine el cuadro de Fuentes y Usos de Fondos de su negocio o empresa en la etapa preoperativa y en la etapa de operación o funcionamiento.


    An lisis de riesgos

    Análisis de Riesgos


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Análisis de Riesgos:

    1. Por Objetivos.

    2. Por áreas de la empresa

    3. Por tipo de Riesgos


    Riesgos por objetivos de la empresa

    Riesgos por Objetivos de la Empresa

    • Se debe contar con criterios para evaluar los riesgos por incumplimiento de objetivos en el negocio, dándose prioridad a los objetivos financieros y en segundo lugar a los de crecimiento.


    Riesgos por reas de la empresa

    Riesgos por Áreas de la Empresa

    • Se debe contar con criterios para evaluar los riesgos por áreas en el negocio, priorizándose las ventas y en segundo lugar la producción.


    Por tipo de riesgos

    Por tipo de Riesgos:


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Taller (Dinámica de Grupo 31)

    15 min.

    Identifique los tipos de riesgos de su negocio o empresa.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Resumen ejecutivo

    Es la carta de presentación de un PN y presenta los aspectos de la empresa de mayor interés para un inversionista.

    Empieza con un párrafo con la descripción de la empresa, promotores del proyecto, ubicación, actividad a desarrollar y descripción del producto. Luego se resume cada una de las partes del PN, poniendo énfasis en aspectos atractivos como innovación del producto, calidad, servicio, beneficios ambientales y sociales, expectativas de mercado, crecimiento de las ventas, utilidades, indicadores financieros relevantes u otros.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Resumen ejecutivo:

    1. Descripción de la empresa.

    2. Promotores del proyecto

    3. Productos ofrecidos

    4. Mercado objetivo

    5. Características organizacionales

    6. Capacidad productiva

    7.- Inversión y financiamiento


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Descripción de la empresa:

    Aquí se menciona el nombre de la empresa, los gestores de la idea del negocio, representante legal, direcciones, tipo de organización y fecha de constitución de la empresa


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Tipos de Organizaciones:

    Empresa Unipersonal, Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.R.L.), Sociedad Anónima (S.A.), Sociedad Anónima Mixta (S.A.M.), Sociedad Colectiva (S.C.) y Sociedad en Comandita Simple o por Acciones.

    Los requisitos para formar una empresa mediana son; Testimonio de Constitución, Razón social, Poder para los ejecutivos, N.I.T., Registro en la Alcaldía Municipal, Registro en la Cámara de Industria respectiva, Registro en el Ministerio de Industria y Comercio, Balance de Apertura e Inventario de materiales y otros.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Promotores del proyecto:

    Identificación de los promotores.

    Breve historial profesional de los promotores:

    - Perfil de los promotores.

    - Experiencia o habilidades de los promotores.

    Grado de dedicación futura al proyecto.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Características Organizacionales

    Brevemente se indica la estructura organizacional, el perfil de los empleados y el tratamiento a los mismos por la empresa.


    Capacidad productiva

    Capacidad Productiva

    • Brevemente se indica la capacidad productiva asociada al cronograma de producción, el cual puede ser mensual periódico o anual.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Inversión y Financiamiento

    Aquí debe exponerse brevemente la Inversión y sus fuentes de financiamiento.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Taller (Dinámica de Grupo 32)

    15 min.

    Elabore el Resumen Ejecutivo de su negocio o empresa.


    Modulo iii preparaci n y evaluaci n de proyectos de inversi n

    MODULO IIIPreparación y Evaluación de Proyectos de Inversión


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Proceso de inversiónExtractado de: “Evaluación de Proyectos de Inversión en la Empresa” de : NassirSapag Chain.2001 pag 26

    En un proyecto de inversión identificamos 4 etapas o fases: La generación de la idea, los estudios de preinversión para medir la conveniencia económica de llevar a cabo la idea, la inversión para la implementación del proyecto, la puesta en marcha y operación.


    Por fernando t rrez gallardo ingeniero mec nico administrador de empresas

    Tipología de ProyectosExtractado de: “Evaluación de Proyectos de Inversión en la Empresa” de : NassirSapag Chain.2001 pag 17 - 21

    Tipología de Proyectos

    Según la finalidad

    del estudio

    Según el objeto

    de la inversión

    Creación de nuevo negocio

    Rentabilidad del Proyecto

    Proyecto de modernización

    Rentabilidad del Inversionista

    Outsourcing

    Capacidad de pago

    Internalización

    Reemplazo

    Ampliación

    Abandono


    Tipolog a de proyectos

    Tipología de Proyectos

    • Según su fuente de financiamiento los proyectos de inversión pueden ser con recursos propios o mediante leasingo una combinación de estos.

    • Según la finalidad del estudio puede necesitarse conocer: la rentabilidad de la inversión, la rentabilidad de los recursos propios, o la capacidaddel propio proyecto para un eventual endeudamiento.


    El proyecto

    EL PROYECTO

    Por: Fernando Tórrez Gallardo

    Ingeniero Mecánico

    Administrador de Empresas

    Master in Business Administration


    Definici nes

    Definiciónes:

    • Proyecto.- Es un conjunto de antecedentes que nos permite analizar las ventajas y desventajas económicas que se derivan de asignar determinados recursos, tanto humanos materiales y financieros para la producción de un determinado bien y/o generación de un servicio.

    • Proyecto de inversión .-Es el conjunto de actividades destinadas a producir bienes y/o servicios a) para aumentar la capacidad instalada; b) crear nuevas unidades de producción y c) elevar la productividad de los medios existentes, con el fin de obtener mayores beneficios de lo que actualmente se percibe.


    Etapas de un proyecto en su ciclo vital

    Etapas de un proyecto en su ciclo vital

    • El ciclo vital de un proyecto tiene 3 fases definidas que son la pre-inversión, la inversión y la operación. Cada una de ellas contiene varias etapas resultantes de un proceso continuo en el que suceden fenómenos de orden técnico, administrativo y económico.

    • Estasfases pueden ser agrupadas en dos disciplinas; la Administración del Proyecto y la Administración de la Empresa.


    Etapas de un proyecto

    Etapas de un Proyecto:

    • Pre-inversión.- Es la concepción inicial del proyecto a través de un perfil hasta conseguir un juicio necesario para decidir la ejecución de un proyecto. Las siguientes etapas son el estudio de prefactibilidad; factibilidad; diseño final y otros estudios complementarios.

    • Inversión.- Son las gestiones y la toma de decisiones sobre el financiamiento del proyecto, la organización de la empresa, la licitación, la construcción de obras, la adquisición de maquinaria y equipo, las pruebas y la puesta en marcha de la unidad de producción.

    • Operación.- Es aquella fase de funcionamiento de la unidad de producción donde se espera lograr los objetivos que han dado lugar al origen del proyecto dentro de la vida útil del proyecto. Corresponde a la disciplina de la Administración de Empresas, la aplicación de técnicas que eleven la productividad y la rentabilidad de la empresa.


    Perfil del proyecto

    Perfil del proyecto

    • Es una síntesis de la información preliminar seleccionada, que merece un análisis cualitativo en la asignación de determinados recursos, para garantizar la realización de las siguientes etapas del proyecto. Cuantificará las inversiones, tanto el aporte local y el aporte externo; la formulación de metas, la disponibilidad de los recursos materiales y humanos.


    Estudio de prefactibilidad

    Estudio de prefactibilidad

    • Es el análisis realizado de diversas alternativas significativamente distintas con el fin de asegurar por lo menos una solución factible. Este enfoque nos permite descartar proyectos de inversión sin necesidad de llegar a las etapas más avanzadas de estudios de mayor costo para el inversionista. Aquí es importante definir el área de influencia del proyecto.


    Estudio de factibilidad

    Estudio de Factibilidad

    • Es el conjunto de juicios formados y definidos para decidir la ejecución de un proyecto de inversión y en algunos casos se decide ingresar al estudio a diseño final. El análisis de las soluciones se realiza en forma cuantitativa y cualitativa.


    Partes constitutivas del proyecto

    Partes constitutivas del proyecto

    • Un proyecto de inversión en la etapa de Factibilidad debe contener los siguientes capítulos:

    • Resumen

    • Antecedentes y objetivos

    • Estudio de mercado

    • Localización y tamaño

    • Ingeniería del proyecto

    • Organización de la empresa

    • Inversiones y financiamiento

    • Aspectos económico-financieros

    • Evaluación económico, financiera y del impacto ambiental.


    Resumen

    Resumen

    • Es la presentación puntual y precisa de los aspectos más relevantes del proyecto. Es la tarjeta de presentación del estudio y normalmente es revisada en primera instancia por los ejecutivos de una fuente de financiamiento.


    Antecedentes y objetivos

    Antecedentes y objetivos

    • Debe hacer mención al origen del proyecto, la empresa o las personas que lo alientan, los bienes y/o servicios que se producirán en el área de influencia del mercado. Debe explicarse ampliamente si este proyecto está contemplado dentro de un plan de desarrollo, una estrategia o un programa sectorial.


    Estudio de mercado

    Estudio de mercado

    • Considera el estudio de la demanda y de la oferta del producto y/o servicio, abordando precios y comercialización. Básicamente nos permite determinar una demanda insatisfecha para proseguir con el estudio o caso contrario una sobreoferta que nos obligaría a replantear el estudio, ampliando el área de influencia del proyecto, postergando la ejecución del proyecto y/o finalmente desalentando la ejecución del proyecto.


    Tama o y localizaci n

    Tamaño y localización

    • Basados en los resultados del Estudio de Mercado, se determina el tamaño óptimo de la unidad de producción en el corto, mediano y largo plazo.

    • La localización se pondera través de los factores de la macrolocalización determinando la ubicación de la nueva unidad de producción, en un espacio geográfico mayor (un país), calificando las ventajas y desventajas de los factores como ser mercado, provisión de materias primas, etc.

    • Lamicrolocalización califica todos los factores del área de influencia del proyecto, que pueden ser la mano de obra, la infraestructura, los servicios auxiliares, etc.


    Ingenier a del proyecto

    Ingeniería del proyecto

    • En proyectos de considerable inversión se denomina éste capitulo Ingeniería del Proyecto, en proyectos de microempresas o de baja inversión se denomina Aspectos Técnicos del Proyecto. En su desarrollo se consideran temas referidos al proceso de producción, la descripción técnica del proyecto, las materias primas e insumos a utilizarse, la construcción de las obras civiles, la maquinaria y el equipo, el balance másico y energético, los servicios auxiliares, la mano de obra calificada y no calificada.


    Inversiones y financiamiento

    Inversiones y financiamiento

    Se definen los siguientes aspectos:

    • La estructura del capital

    • Los aportes al capital propio y externo

    • El financiamiento del crédito

    • Los costos de Operación

    • Los costos de Administración

    • Los costos Financieros

    • Los costos de Comercialización

    • Los costos Proyectados

    • Los ingresos Proyectados


    Aspectos financieros

    Aspectos financieros

    • En este capitulo se debe calcular en forma precisa los costos de producción y los precios de venta del bien y/o servicios, siguiendo las siguientes etapas:

    • Estado de Liquidez (Estado de pérdidas y ganancias)

    • Estado de Resultados

    • Flujo monetario del proyecto

    • Flujo monetario del inversionista

    • Origen y aplicación de fondos (Fuentes y usos de fondos).


    Evaluaci n del proyecto

    Evaluación del Proyecto

    • Se distinguen dos áreas: la evaluación privada (financiera), y la evaluación social (económica). Actualmente debe incluirse la evaluación del impacto ambiental.

    • La evaluación privada utiliza indicadores que miden la tasa de retorno del capital invertido (TIR), la actualización de los flujos (VAN) y la relación de los beneficios y los costos (B/C).

    • La evaluación económica mide el impacto social del proyecto en su área de influencia con indicadores como; precios sombra de divisas y de mano de obra, incidencia en la balanza de pagos, efecto del proyecto en el PIB del sector, la generación de empleos, etc.


    Organizaci n de la empresa

    Organización de la Empresa

    • Cualquier actividad productiva deberá enmarcarse en las disposiciones de orden legal y de conformación de las empresas, dotándolas de una razón social con su estructura jurídica y organizativa; el organigrama y los niveles de jerarquía, la categorización y la remuneración del personal, el manual de funciones y otros.


    Estudio de mercado1

    Estudio de Mercado

    Por: Fernando Tórrez Gallardo

    Ingeniero Mecánico

    Administrador de Empresas

    Master in Business Administration


    Estudio de mercado2

    Estudio de Mercado

    • ¿Qué cantidad de bienes y/o servicios pueden comercializarse en el área de influencia del proyecto?.

    • ¿Cuales son los precios de venta de la competencia?.

    • ¿Qué canales de distribución se utilizarán para llegar con el bien y/o servicios desde la empresa al consumidor final?.


    Estudio de mercado3

    Estudio de Mercado

    • Se distinguen distintos objetivos en un estudio de mercado según el sector de la economía al cual vayan dirigidos:

    • Para el sector primario (extractivo) se incidirá en los mercados ampliados (internacionales), por ejemplo gas natural.

    • Para el sector secundario (transformación) se determinará los requerimientos de materia prima e insumos importados y nacionales y cual será la incidencia de los mismos en el costo de producción y el valor agregado de tal manera de hacerlos competitivos frente a la importación legal e ilegal de esos productos o sus similares.


    An lisis de la demanda

    Análisis de la Demanda

    • Se basa en el análisis de las series históricas del consumo para un determinado bien y/o servicio en un área de influencia, obtenidas de fuentes estadísticas reconocidas y confiables.


    An lisis de la oferta

    Análisis de la Oferta

    • La oferta debe ser determinada en función de la capacidad instalada de la competencia y que ofrezca al consumidor en un mercado el mismo producto y/o servicio o sus similares.

    • Oferta = f(capacidad instalada)


    Balance demanda oferta

    Balance: Demanda - Oferta

    • Como resultado de los flujos de la demanda y la oferta se obtiene la Demanda Insatisfecha, mediante la diferencia DP – O que debe ser positiva para existir una Demanda Insatisfecha.


    An lisis de los precios

    Progresivo

    Bien o servicio único

    Hallar el costo de producción, comercialización y administración para el producto

    Calcular la utilidad

    Determinar el precio de venta

    Regresivo

    El método más utilizado

    Determinar el precio de venta de la competencia (pvc)

    Analizar la estructura del pvc:

    Utilidad

    Impuestos

    Distribución

    Costos de producción, comercialización y administración

    Análisis de los precios


    Estratificaci n de la poblaci n

    Estratificación de la población

    • En el Estudio de mercado se debe proceder a la Estratificación de la población, clasificándola por el nivel de sus ingresos y sus gastos, además se debe determinar la población económica activa (P.E.A.) en el área de influencia del proyecto


    La comercializaci n

    Productor

    Intermediario

    Minorista

    Mayorista

    Consumidor Final

    La Comercialización

    • Considera el diagnóstico de los canales de venta, la distribución y su destino final, las funciones del intercambio (compra y venta); las funciones de distribución (transporte, almacenaje) del producto y/o servicio estudiado en el proyecto de inversión


    Aspectos t cnicos del proyecto ingenier a del proyecto

    Aspectos Técnicos del Proyecto Ingeniería del Proyecto

    Por: Fernando Tórrez Gallardo

    Ingeniero Mecánico

    Administrador de Empresas

    Master in Business Administration


    Proceso de fabricaci n

    Proceso de Fabricación

    • Es la descripción ordenada del desarrollo de la obtención de un producto y/o servicio a partir de determinados recursos, materias primas e insumos. Un proceso se desarrolla en una o varias etapas en las cuales se transforma, se transporta, se almacena, se controla, etc., los recursos, materias primas y/o insumos hasta lograr el bien y/o servicio.


    Flujograma

    Flujograma

    • Es la representación en símbolos gráficos de un proceso de fabricación.


    Lay out

    Lay Out

    • Técnica que utiliza un plano de ubicación y distribución de la maquinaria y del equipo de la unidad de producción con el fin de determinar el flujo de materiales, productos y del personal de producción (MOD y MOI) y lograr su optimización, evitando cuellos de botella, cruces y contraflechas en el recorrido


    Requerimientos del proyecto

    Requerimientos del proyecto

    • En el análisis del proceso productivo deben identificarse los elementos que intervienen en la producción, estos recursos humanos, materiales y financieros se cuantifican en :

    • Balance de Materia Prima, Balance de Materiales, Balance de Personal, Balance de Equipos, maquinarias y herramientas, Balance de Terrenos, edificios y obras civiles, Balance de Vehículos, Balance de Muebles y enseres, y Balance de Otros gastos.


    Maquinaria equipo y herramientas

    Maquinaria, Equipo y Herramientas

    • Dependiendo del proyecto existen dos alternativas:

    • La selección de la maquinaria, equipo y herramientas (consistente en; la licitación, la calificación de las ofertas, la ponderación de los resultados, la colocación del pedido y la recepción e instalación de la maquinaria y equipos).

    • El diseño y la construcción de la maquinaria, equipo y herramientas en industrias locales.

    • Las maquinarias, equipo y herramientas son bienes de capital, no se extinguen en el proceso productivo pero se deprecian con el uso.


    Terrenos edificios y obras civiles

    Terrenos, edificios y obras Civiles

    • Los proyectos requieren inversiones en espacios físicos e infraestructura (terrenos, edificios y obras civiles) para la instalación y funcionamiento del proyecto, sus maquinarias y equipos, así como un área destinada a labores administrativas, almacenes, etc.

    • Los edificios y obras civiles en cuanto a su diseño y elaboración de su presupuesto de inversión (planos y cómputos métricos) están a cargo de empresas consultoras, mientras que su ejecución se licita a empresas constructoras


    Requerimientos del proyecto i

    Balance de Materia prima.- Conformada por los bienes intermedios que transformados a través del proceso de producción se constituyen en parte del producto final.

    Balance de materiales.- Los clasifica en materiales directos (los adicionados como complemento y no absorbidos por el producto) e indirectos (participan en el proceso pero no forman parte del producto) considerando su tipo, calidad, cantidad y costo

    Requerimientos del Proyecto I


    Requerimientos del proyecto ii

    Balance de personal.- Aquí se cuantifica e identifica el personal requerido, sueldos, bonos, horas extras y beneficios El costo de mano de obra es importante en el costo de producción. Distinguimos MOD y MOI

    Balance de equipos maquinarias y herramientas.- Aquí se identifican las características técnicas, cantidades requeridas y costo.

    Requerimientos del Proyecto II


    Requerimientos del proyecto iii

    Balance de terrenos, edificios y obras civiles.- Contiene todos los requerimientos del proyecto considerando la unidad de medida respectiva.

    Balance de vehículos.- Considera los vehículos requeridos para las diferentes fases del proceso productivo como vehículos de carga, transporte de personal, gerencia, etc.

    Requerimientos del Proyecto III


    Requerimientos del proyecto iv

    Balance de muebles y enseres.- Muebles son bienes trasladables de apoyo que no realizan funciones mecánicas en el proceso productivo.

    Enseres son bienes perecibles utilizados en oficinas en planta, taller, administración y comercialización como el material de escritorio.

    Balance de otros gastos.- Expone un balance general de suministros con los bienes y servicios no agrupados en las anteriores clasificaciones, por ejemplo los gastos generados en las fases administrativas y de comercialización.

    Conforman parte del costo total de producción.

    Requerimientos del Proyecto IV


    Programa de producci n

    Programa de producción

    • Muestra en detalle y cronológicamente ordenado la cantidad de productos y/o servicios a obtenerse a lo largo de la vida útil del proyecto, mediante niveles de producción los cuales están reflejados en el Presupuesto del Costo de Producción.

    • Los niveles de producción están relacionados con la capacidad de la planta y con la curva de aprendizaje.


    Tama o y localizaci n1

    Tamaño y Localización

    Por: Fernando Tórrez Gallardo

    Ingeniero Mecánico

    Administrador de Empresas

    Master in Business Administration


    Tama o

    Tamaño

    • Mediante aproximaciones y basados en el estudio de mercado se determina el tamaño de la unidad de producción en el corto, mediano y largo plazo. Los factores que condicionan el tamaño son; mercado, materias primas, financiamiento y la tecnología.

    • Para proyectos destinados al mercado nacional, aplicar criterios de selección adecuándose a la capacidad de máquinas y equipos provistos por los países industrializados, tratando que la capacidad ociosa de la instalación sea mínima.


    La macrolocalizaci n

    La Macrolocalización

    • Determina dentro de un espacio geográfico la ubicación de un unidad de producción considerando distintosfactores de acuerdo al proyecto como ser; el mercado, los yacimientos de materias primas, la provisión de insumos, el factor medio ambiental, el factor vías de comunicación,etc.


    Factores en macrolocalizaci n

    Factores en Macrolocalización

    • Factor Mercado.- Al existir una demanda insatisfecha en el área de influencia del proyecto, se debe ponderar las ventajas y desventajas del mercado respecto al producto y/o servicio generada y respecto a su ubicación.


    Factores en macrolocalizaci n1

    Factores en Macrolocalización

    • Factor Materias Primas.- en general es conveniente ubicar la unidad de producción adyacente a los yacimientos de materias primas o dentro del área de influencia del proyecto. Son críticos los índices de costos de transporte; el riesgo del manipuleo de las materias primas; las vías de acceso a los yacimientos y su accesibilidad durante los periodos de lluvias.


    Factores en macrolocalizaci n2

    Factores en Macrolocalización

    • Factor Vías de Comunicación.- Aquí se analizan las facilidades y accesibilidad de las comunicaciones aéreas, terrestres, lacustres, férreas, etc., desde el lugar de aprovisionamiento de materias primas a la unidad de producción y de ésta a los lugares de distribución de productos y/o servicios al consumidor.


    Factores en macrolocalizaci n3

    Factores en Macrolocalización

    • Factor Medio Ambiente.- En caso que las unidades de producción requieran condiciones ambientales específicas como temperatura, altura m.s.n.m., precipitación pluvial, humedad relativa, etc., se debe puntualizar en el proyecto estas características peculiares de la región a emplazar y definir los parámetros a los cuales debe sujetarse el fabricante o el proveedor de maquinaria o equipo.


    La microlocalizaci n

    La Microlocalización

    • Después de estudiar el espacio geográfico definido en la macrolocalización se realiza la determinación, análisis y selección de una zona mediante la ponderación de factores como; la mano de obra, servicios auxiliares, la infraestructura, vías de comunicación, etc.


    Factores de la microlocalizaci n

    Factores de la Microlocalización

    • Factor Mano de Obra.- El análisis de recursos humanos con que cuenta la zona escogida nos permite la categorización y clasificación de la mano de obra directa e indirecta (MOD y MOI).

    • En la zona de influencia del proyecto para proyectos de tecnología no conocida se requiere contratar personal especializado, significando transferencia de tecnología de otros países.


    Factores de la microlocalizaci n1

    Factores de la Microlocalización

    • Factor Servicios Auxiliares.- Una unidad de producción requiere de varios servicios como ser; energía eléctrica, gas natural, agua, telecomunicaciones, carburantes y lubricantes, etc., los cuales deben estar disponibles en la zona de emplazamiento de la unidad de producción o ser generados en la misma unidad de producción.


    Factores de la microlocalizaci n2

    Factores de la Microlocalización

    • Factor Agua.- Algunos proyectos utilizan el agua como insumo o materia prima del producto a obtenerse y en otros casos se destina únicamente a los servicios básicos de la unidad de producción. Dependiendo del proyecto es necesario incluir el análisis físico-químico del agua; el medio de obtención del recurso, por ejemplo pozos subterráneos, lagunas, ríos, desalinización del agua, etc.


    Factores de la microlocalizaci n3

    Factores de la Microlocalización

    • Factor Infraestructura.- En la zona de instalación de la nueva unidad de producción se analizan las ventajas y desventajas de la infraestructura existente como ser; infraestructura física, parques industriales, ventajas colaterales y servicos.


    Factores de la microlocalizaci n4

    Factores de la Microlocalización

    • Factor Vías de Comunicación.- Se deben citar los medios de comunicación y sus características en la zona de emplazamiento de la nueva unidad de producción, es decir carreteras, líneas férreas, aeropuertos, etc., además especificar las distancias a los centros de provisión de materias primas y a los centros de consumo, así como sus fletes respectivos.


    Factores de la microlocalizaci n5

    Factores de la Microlocalización

    • Factor Carburantes y Lubricantes.- Se califica la potencia calorífica de los carburantes y las características de los lubricantes necesarios, así mismo su origen, cantidad disponible y distancias para el abastecimiento respectivo.


    Factores de la microlocalizaci n6

    Factores de la Microlocalización

    • Factor Telecomunicaciones.- En estos tiempos de globalización se deben calificar en la zona de emplazamiento de la nueva unidad de producción todos los servicios de telecomunicación con que cuenta como ser telefonía, internet, rádio, etc.


    Organizaci n general

    Organización General

    Por: Fernando Tórrez Gallardo

    Ingeniero Mecánico

    Administrador de Empresas

    Master in Business Administration


    Organizaci n

    Organización

    • Es el proceso donde se determina la estructura orgánica, los procedimientos, los sistemas de trabajo y la distribución apropiada de los recursos humanos identificando para ello niveles de autoridad y responsabilidad, definiendo las funciones administrativas, actividades, deberes, obligaciones y atribuciones que corresponde a cada parte de la empresa.

    • La organización se adapta a las características concretas de las actividades del proyecto.


    Aspectos jur dicos

    Aspectos jurídicos

    • La ejecución de un proyecto requiere determinada documentación de orden legal a efector de lograr la personería jurídica. El código de Comercio reconoce las siguientes formas de asociación; Sociedad Anónima (S.A.), Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.R.L.), Sociedad Anónima Mixta (S.A.M.), Sociedad Colectiva (S.C.) y Sociedad en Comandita Simple o por Acciones.

    • Los requisitos para formar una empresa mediana son; Testimonio de Constitución, Razón social, Poder para los ejecutivos, N.I.T., Registro en la Alcaldía Municipal, Registro en la Cámara de Industria respectiva, Registro en el Ministerio de Industria y Comercio, Balance de Apertura e Inventario de materiales y otros.


    Departamentalizaci n

    Departamentalización

    • En una Empresa al proceso de agrupar a las personas que hacen un trabajo relacionado entre sí se denomina Departamentalización.

    • La Nominación de cada departamento no corresponde a un criterio homogéneo, existiendo departamentalización por; productos, procesos, clientes y territorial.


    Organigrama1

    Organigrama

    • Es una representación gráfica y simplificada de la empresa e indica la forma de la disposición y las relaciones entre las partes que conforman una unidad productiva, considerando dos niveles; el nivel asociativo y el nivel ejecutivo.

    • Existen tres tipos de Organigramas; Vertical, Horizontal y Circular


    Organigrama vertical

    Organigrama Vertical


    Costos e ingresos

    Costos e Ingresos

    Por: Fernando Tòrrez Gallardo

    Ingeniero Mecánico

    Administrador de Empresas

    Master in Business Administration


    Definiciones

    Definiciones

    • Costo.- Es el valor de los factores de producción empleados en el proyecto erogados para crear o producir un bien o servicio y son estimados sobre la base de los precios actualmente vigentes en el mercado.

    • Diferencia entre costo y gasto; Costo es el egreso destinado al área productiva (planta) de un bien o servicio y Gasto es el egreso incurrido por el proyecto en áreas no productivas o de apoyo.


    Clasificaci n de costos

    Según su forma de imputación en directos e indirectos.

    Costos Directos (Materias primas directas, Materiales directos y Mano de obra directa).

    Costos Indirectos (Materiales indirectos, Mano de obra indirecta, Gastos generales de producción, Gastos de administración, Impuestos y patentes, Gastos de comercialización, Depreciación, Amortización diferida y Costo financiero.

    Según su variabilidad productiva en costos fijos y costos variables.

    Costos fijos (Mano de obra indirecta, Materiales indirectos, Impuestos y patentes, Gastos generales de producción, Costos de administración, Costos financieros, Costo de mantenimiento y reparación, Depreciación y amortización diferida y Costos de comercialización.

    Costos variables (Materia prima, Materiales directos, Mano de obra directa y costo de distribución.

    Clasificación de Costos


    Costo unitario de producci n

    Costo Unitario de Producción:

    • Es el costo en que se incurre para obtener una unidad del bien o servicio producido por el proyecto.


    Depreciaci n

    Depreciación

    • Es la disminución de valor de los activos fijos por su uso y/o obsolescencia.

    • Método Lineal de la Depreciación.- Considera que el valor de un bien físico decrece a una tasa constante cada año.


    Costos anuales proyectados

    Costos anuales proyectados

    • Con la información obtenida en la Ingeniería del Proyecto y conocida la clasificación de costos adoptada, se elabora el Cuadro de costos Anuales Proyectados.


    Definiciones1

    Definiciones

    • Ingresos.- Son entradas de dinero en efectivo originadas en la venta de productos/servicios que genera el proyecto.


    Precio de venta

    Precio de venta

    • Precio de venta sin impuesto.- Cubre los costos de producción y un margen de utilidad. No incluye IVA.

    • Precio de venta con impuesto.- Denominado también precio de factura incluye el precio de venta sin impuestos y el impuesto IVA.


    Ingresos anuales proyectados

    Ingresos Anuales Proyectados

    • Conocido el precio de venta del producto y observado el impacto del IVA se procede a determinar los ingresos anuales proyectados.


    Evaluacion del proyecto

    EVALUACION DEL PROYECTO

    Por: Fernando Tórrez Gallardo

    Ingeniero Mecánico

    Administrador de Empresas

    Master in Business Administration


    Tipos de evaluaci n i

    Tipos de Evaluación I:

    • Evaluación privada.- Mide la bondad del proyecto para los accionistas y comprende la Evaluación Económica (Rendimiento y rentabilidad de la inversión sin importar fuentes de financiamiento), y la Evaluación Financiera (Rentabilidad de recursos propios considerando las fuentes de financiamiento y la estructura del financiamiento).


    Tipos de evaluaci n ii

    Tipos de Evaluación II:

    • Evaluación social.- Mide el impacto del proyecto sobre la distribución de los ingresos y riquezas en el conjunto de la sociedad.

    La función bienestar aplicada a la evaluación social es:

    Us = Us (C,A,R,BM)

    Us = Utilidad social

    C = Consumo agregado

    A = Ahorro nacional

    R = Redistribución de ingresos

    BM = Consumo de bienes meritorios


    Indicadores de evaluaci n i

    Indicadores de Evaluación I:

    • Valor actual neto (VAN).- Es la sumatoria de los flujos netos de caja anuales actualizados menos la inversión inicial.

    VAN = - I + FNC1 + FNC2 + FNC3 + … + FNCJ

    (1+i)1 (1+i)2 (1+i)3 (1+i)n

    I = Inversión inicial

    FNC = Flujo neto de caja

    n = Vida útil del proyecto en años

    i = Tasa de actualización o descuento


    Indicadores de evaluaci n ii

    Indicadores de Evaluación II:

    • Tasa Interna de Retorno (TIR) .- Llamada también Tasa de Rentabilidad Financiera representa aquella tasa porcentual que reduce a cero el valor actual neto del proyecto.


    Indicadores de evaluaci n iii

    Indicadores de Evaluación III:

    • Relación Beneficio/Costo (B/C).- Muestra la cantidad de dinero actualizado que recibirá el proyecto por cada unidad monetaria invertida. Se determina dividiendo los ingresos brutos actualizados entre los costos actualizados.


    Inversiones y financiamiento1

    Inversiones y Financiamiento

    Por: Fernando Tórrez Gallardo

    Ingeniero Mecánico

    Administrador de Empresas

    Master in Business Administration


    Inversiones

    Inversiones

    • Son valores de los recursos asignados a la producción de bienes o servicios. Las Inversiones se descomponen en fijas (activos tangibles), diferidas (activos intangibles) y capital de trabajo (activo corriente).

    • Depreciación .- Es la pérdida contable de los activos fijos.

    • Amortización diferida.- Es la pérdida contable de los activos diferidos.


    Inversiones ii

    Inversiones II

    • Capital de trabajo.- Es la inversión en el conjunto de recursos requeridos para la operación normal del ciclo productivo.

    • Costo de capital.- Es el porcentaje mínimo de rendimiento que se debe obtener sobre una inversión equivalente a la tasa de interés pagada por una entidad financiera.


    Inversi n fija componentes

    Inversión fija (componentes):

    • Terreno

    • Maquinarias, equipos y vehículos

    • Muebles y enseres

    • Obras civiles e instalaciones


    Inversi n diferida componentes

    Inversión Diferida (componentes):

    • Estudios e Investigación

    • Gastos de organización

    • Gastos de puesta en marcha

    • Gastos en Patentes y Licencias

    • Interés de preoperación (Financiamiento)

    • Otros (otras inversiones antes del funcionamiento del Proyecto)


    Inversi n corriente o capital de trabajo componentes

    Inversión Corriente o Capital de Trabajo (componentes):

    • Materia prima

    • Materiales directos e indirectos

    • Mano de obra directa e indirecta

    • Gastos de administración y comercialización (utilizados en el ciclo productivo de toda la empresa).


    Financiamiento

    Financiamiento:

    • Es la obtención de recursos financieros destinados a la implementación de actividades productivas de bienes o servicios.

    • En un Proyecto la Inversión total puede ser financiada con fondos propios del inversionista (fuentes internas) y/o mediante préstamos (fuentes externas).


    Fuentes de financiamiento nacional

    Internas.- Provenientes de entidades locales o nacionales como el Banco Central de Bolivia

    Externas.-

    Provenientes de instituciones de financiamiento al sector primario y secundario (productivos): USAID

    Organismos de crédito para el sector terciario (servicios):BM, BID

    Fuentes de Financiamiento Nacional:


    C lculo del costo financiero

    Cálculo del Costo Financiero

    Existen dos métodos:

    • Cuenta Constante por periodos

    • Método de Amortización Constante


    Estado de resultados y fuentes y usos de fondos

    Estado de Resultados y Fuentes y Usos de Fondos

    Por: Fernando Tórrez Gallardo

    Ingeniero Mecánico

    Administrador de Empresas

    Master in Business Administration


    Estado de resultados

    Estado de Resultados

    • Es un instrumento cuyo objetivo es mostrar si el proyecto es capaz de generar utilidades o pérdidas contables.

    • El Estado de Resultados es un informe de los ingresos y egresos del proyecto en su fase de funcionamiento. Este no debe incluir el IVA por ser éste impuesto un ingreso para el estado.


    Estado de resultados con costo financiero

    Estado de Resultados con Costo Financiero

    • Este cuadro considera el costo del capital obtenido mediante préstamo o costo financiero. Su inclusión tiene efectos tributarios por permitir la disminución de la base imponible del impuesto a las utilidades.


    Estado de resultados sin costo financiero

    Estado de Resultados sin Costo Financiero

    • Este estado financiero arroja información sin los efectos del costo financiero. Considera que el proyecto se financiará con recursos propios.

    • Aquí del análisis sobre el Estado de Pérdidas y Ganancias solo se excluyen los intereses pre-operativos y operativos, manteniéndose sin variación alguna los demás datos.


    Fuentes y usos de fondos

    Fuentes y Usos de Fondos

    • Llamado también Origen y Aplicación de Fondos es un informe financiero que muestra como el proyecto ha adquirido sus recursos y en qué los ha utilizado.

    • Este instrumento financiero está compuesto por dos elementos; el primero Fuentes constituido por la corriente de fondos que origina el proyecto y el segundo Usos que identifica las inversiones realizadas en activos fijos, diferidos, capital de trabajo y egresos provenientes de la corriente del costo total de la producción.


    Fuentes y usos de fondos ii

    Fuentes y Usos de Fondos II

    • En el cuadro de Fuentes y Usos en la etapa pre-operativa (instalación), los datos provienen del cronograma de inversiones y de la estructura del financiamiento.

    • En el cuadro de Fuentes y Usos en la etapa de Operación o Funcionamiento, las Fuentes serán los ingresos provenientes de la venta del bien o servicio que producirá el proyecto y los Usos estarán constituidos por los costos efectivos de producción que se da a partir del año 1 hasta la conclusión del proyecto.


    Gracias por su atenci n

    ¡Gracias por su atención!

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