1 / 29

BIT Reiseliv og det nasjonale bookingprosjektet Pr. juli 2010

BIT Reiseliv og det nasjonale bookingprosjektet Pr. juli 2010. Dagens tekst. Kort om BIT og BIT Reiseliv Bakgrunn for det nasjonale bookingprosjektet Utviklingen av Nasjonal Booking Switch Det planlagte selskapet Book Norway. Om BIT Reiseliv.

sofia
Download Presentation

BIT Reiseliv og det nasjonale bookingprosjektet Pr. juli 2010

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. BIT Reiseliv og det nasjonale bookingprosjektetPr. juli 2010

  2. Dagens tekst Kort om BIT og BIT Reiseliv Bakgrunn for det nasjonale bookingprosjektet Utviklingen av Nasjonal Booking Switch Det planlagte selskapet Book Norway

  3. Om BIT Reiseliv Formålet er å effektivisere forretningsprosesser gjennom økt fokus på: • spesifikke bransjebehov • anvendelse av IT • omfattende kompetanseutvikling i bedriftene BIT Reiseliv er et Bransjeorientert IT-program (BIT) i regi av Innovasjon Norge. NHO Reiseliv er prosjekteier i samarbeid med HSH

  4. Fase 1: 2004-2006- Utvikling av bransjeløsninger- Opplæring og kompetanse Fase 2: 2007-2010 Utvikling: Nye distribusjonskanaler Samhandling: Nasjonal Booking Kompetanse: Formidling av fagstoff, Håndboken i e-markedsføring, BIT Reiseliv Nettest, e-læring i Pakkereiseloven BIT Reiseliv hovedfokus og mål 2004-2010

  5. BIT Reiseliv tilbyr følgende tjenester: E-læring: Pakkereiseloven Nettest Håndbok i e-markedsføring for destinasjoner • Utviklet i samarbeid med Innovasjon Norge høsten 2008 • Gjennomføres i forkant av INs kurs ”Pakking, salg og distribusjon” • Kan også tas individuelt for 350 kr • 450 har gjennomført hittil • Utviklet i samarbeid med Vestlandsforsking • 48 indikatorer om teknisk løsning, innhold og kundedialog • 1750 kr + mva for medlemmer av NHO Reiseliv og HSH • Solgt 225 • UNWTO/ETCs ”Handbook in e-marketing for tourism destinations” oversatt til norsk av BIT Reiseliv høsten 2009 • 300 sider om e-markedsføring • Kr 350 + porto • Solgt 165 • Handelshøyskolen BI bruker den i undervisningen på Bachelorstudiet i reiseliv

  6. Styringsgruppen 2010 Knut Almquist, NHO Reiseliv * Rolf Forsdahl, HSH Hilde C. Solheim, HSH Per-Arne Tuftin, Innovasjon Norge Reidar Fuglestad, Dyreparken Utvikling * Kristian Jørgensen, Fjord Norge Pål Semb-Johansson, Rica/FFR Frid Fastbø, Hurtigruten/FFR *Også styret i BIT Reiseliv AS Observatører Ragnar Heggdal, NHO Reiseliv* Arne Østreng og Roald M. Johannessen,Innovasjon Norge Organisering av BIT Reiseliv • Fagstyret 2010 • Jørn A Jensen, FRAM Arrangement/ HSH • Katrine Mosfjeld, VisitOSLO • Marit Sølsnæs, Visit Sørlandet Booking AS • Jan Rune Yanni Vikan, Destination Lofoten • Gjertrud Couthino, VisitBergen/Fjord Norge • Roger Granum, Wellegruppen • Per Glomså, De Historiske • Jorunn Svidal, Thon Hotels • Torbjørn Slåtto, Choice Hotels • Torkel Lappegård, NSB • Jorge Barbosa, Color Line • Jens Jore, Norwegian • Observatører • Johannes Devik Brekke, NHD • Arne Østreng, Roald Magne Johannessen, Hans Petter Aalmo, Innovasjon Norge: • Arne Glenn Flåten, VisitSognefjord,NHO Reiseliv/ BIT Reiselivs representant i VisitNorways Referansegruppe

  7. Pilotbedriftene i BIT Reiseliv 2007-2010

  8. Nasjonal Booking i Regjeringens reiselivsstrategi ”Regjeringen vil sikre god distribusjon av norske reiselivsopplevelser og vil bidra til utviklingen av en nasjonal bookingløsning for reiselivsnæringen.” s.24

  9. Bakgrunn Nasjonal Booking Starten: Både BIT Reiseliv og Forum for Reiseliv (FFR) kontaktet høsten 2005 Innovasjon Norge for å se på hvordan man kunne få til en nasjonal bookingfunksjon. Det var et ønske at regionale løsninger, som var under utvikling, kunne kobles opp mot en nasjonal kanal. Forprosjekter: Innovasjon Norge gjennomførte i 2006-2007 to forprosjekter for å kartlegge mulighetene for bookingløsning på visitnorway.com, utarbeidet av hhv Kjell Galstad og Brand Management. Beslutningsgrunnlag: Forum for Reiseliv (FFR) fikk høsten 2007 utarbeidet et beslutningsgrunnlag for valg av teknisk løsning, etablering og drift av ”Nasjonal Booking” (Horwath Consulting). NHO Reiseliv v/BIT Reiseliv overtar ansvaret: NHO Reiseliv v/BIT Reiseliv ble feb 2009 anmodet av Innovasjon Norge og Forum for Reiseliv, (FFR) om å overta ansvaret for det nasjonale bookingprosjektet på Visitnorway.com. Evaluering av leverandør: Partene gjennomførte en samkjøringsprosess før sommeren 2009 hvor det ble foretatt en evaluering av Visit Technology Group (VTG) som FFR valgte som leverandør etter en anbudsrunde sommeren 2008. Evalueringen bekreftet at VTG var et godt valg med den ønskede teknologi, mange års driftserfaring, solid økonomi og det beste tilbudet 2005 2006/2007 2007 2009

  10. Solastranda - Foto: CH/innovasjon Norge Hvordan bli bookbar på visitnorway.com? En presentasjon av utviklingsprosjektet Nasjonal Booking og det planlagte selskapet BookNorwayHva – når – hvordan og hvem?

  11. Hvorfor er det viktig at en nasjonal bookingløsning kobles til VisitNorway? • Gi turistene lyst til reise til Norge • Ha god, troverdig og dekkende informasjon • Skal være den komplette oversikten over relevante norske reiselivsprodukter – alt på ett sted • Skape salgsmuligheter for deltakerne 12 Foto: Johan Wildhagen, CH, Terje Rakke / Nordic Life / Innovasjon Norge

  12. NBS er ikke et nytt bookingsystem, men utvikling av et verktøy for å samkjøre allerede eksisterende system Hva skal en switch utrette? skape et felles distribusjonssystem for reiselivet gjennom allerede eksisterende bookingsystemer gjøre dataene tilgjengelige for distribusjon på et standardisert format bygges på åpne løsninger for å kunne gjenbrukes i mange kanaler Hva er en Nasjonal Booking Switch (NBS)

  13. Hvordan bli bookbar på visitnorway.com? CityBreak F.eks. Visbook Restech • Nasjonale bedrifter • Fase 1 2009/2010 • Hotellkjedene • SAS og andre via Amadeus • Norwegian • Color Line • Fjord Line • Hurtigruten  • Leiebil (via Amadeus) Fase 1: 2010Løsningen utvikles for visitnorway.com Konnektorer Integrasjon Destinasjoner med bookingløsning fra: Nasjonal Booking Switch Konnektorer Lokale bedrifter via destinasjons- selskapene Direkte i løsningene til CityBreak, Restech og TellusGuestMaker. Alternativt via bookingsystemer (PMS) som Visbook med integrasjon mot disse tre løsningene Fase 2: 2011Løsningen klar for tilpasning til andre distribusjonskanaler TellusGuestMaker Teknisk leverandør: Visit Technology Group Integrasjon Destinasjon uten bookingløsning/eller selv valgt å ikke delta Lokale bedrifter Som ikke er med i destinasjons- selskapenes løsninger

  14. Destinasjonene må ha online booking løsninger levert fra City Break, TellusGuestMaker eller Restech som alle skal ha konnektorer til Nasjonal Booking Switch Bedriftenemå enten være tilknyttet en nasjonal bedrift (transport/kjede) eller være bookbar gjennom et destinasjonsselskap med destinasjonsbookingløsning fra City Break, Tellus GuestMaker eller Restech Bedrifter som har bedriftsspesifikke løsninger, (PMS - Property Management System), som f.eks. Visbook kan bli bookbare ved at deres bookingløsningsleverandør integrerer med den av de tre destinasjonsløsningene Guestmaker/Citybreak/Restech som benyttes på den aktuelle destinasjonen. Før sommeren 2010 vil CityBreak ha sin integrasjon mot Visbook klar. Restech skal ha dette på plass innen utgangen av 2010 Andre PMS-leverandører vil kunne velge å tilby sine kunder integrasjon mot en eller flere av de tre destinasjonsløsningene ved å inngå avtaler om integrasjon med disse leverandørene. VisitNorway blir bookbar - forutsetninger

  15. Når blir switchen operativ? Klar for testing på VisitNorway høsten 2010 Bedrifter/destinasjoner som ønsker hele/deler av innholdet på egen portal vil få mer informasjon over sommeren 2010 Teknisk vil det være mulig å koble seg mot switchen og hente deler/hele innholdet umiddelbart etter at den er testet og lansert på VisitNorway Lansering første kvartal 2011 Fremdrift

  16. Hva koster det å bli tilknyttet switchen? Bedrifter og destinasjoner betaler ikke for den tekniske tilknytningen til VisitNorway Utover eksisterende samarbeidsavtaler mellom bedrift og destinasjon, betaler bedriftene kun en transaksjonsavgift pr produkt som bookes gjennom switchen (nivå avklares før sommeren 2010) For bedrifter og destinasjoner som ønsker hele/deler av innholdet på egen portal må eventuelle kostnader for tilpasninger mellom egen portal og switchen påregnes Kostnader

  17. Noen eksempler på funksjonalitet og brukeropplevelser i den nasjonale bookingløsingen

  18. Eksempler på søkebokser

  19. Etablering av BookNorway AS Når utviklingsprosjektet Nasjonal Booking Switch (NBS) avsluttes vil løsningen lanseres på VisitNorway i løpet av første kvartal 2011 i regi av selskapet BookNorway Eierskapsmodell for Book Norway Book Norway bør eies av reiselivsnæringen slik Forum for Reiseliv forutsatte i sitt forprosjekt som ble avsluttet i 2008. Forutsetninger at eierskapet: tar høyde for at reiselivsnæringen ønsker aksjemajoritet tar utgangspunkt i at formålet med selskapet er å arbeide for kostnadseffektiv og rasjonell distribusjon av hele bredden av norske reiselivsprodukter til konkurransedyktige priser

  20. Eierskapsmodell forslag Aksjekapital Store bedrifter NOK 4 000 000 NHO Reiseliv og HSH Små/mellomstore bedrifter, samlet NOK 2 500 000 SUM NOK 6 500 000 Dette er ønsket minimumskapital, og det tas forbehold om innhenting av større beløp dersom interessen er tilstede. Aksjepålydende: NOK 25 000 Minimumskrav til aksjekjøp for store bedrifter: 4 aksje En stor bedrift= Omsetning på over 100 mill. og landsdelsselskapene Endelig eierskapsmodell besluttes av Styringsgruppen i august/september 2010

  21. Eget servicesenter BookNorway blir juridisk avtalepartner overfor forbruker, underleverandører (konnektorer) og distribusjonspartnere (VisitNorway og andre) Må ha status som reisearrangør, forholde seg til EU’s Pakkereisedirektiv og være medlem av Reisegarantifondet Det arbeides med å sette ut den operative driften på anbud til et relevant faglig driftsmiljø som tilfredsstiller kravene. Kan være Destinasjonsselskap Reisebyråer/kjeder Incoming turoperatør Nasjonale servicesentre innen reiselivet (ferge/flyselskap/hotellkjede

  22. Elisabeth Heyerdahl-JensenProsjektleder BIT ReiselivE-post: heyerdahl@bitreiseliv.noTlf. 22 14 08 14 Mobil:  908 28 274   Kjell Galstad Prosjektleder teknologi Nasjonal Booking Switch E-post: galstad@bitreiseliv.no Mobil: 920 14 775   Elisabeth AnspachProsjektrådgiverE-post: elisaans@online.no Mobil:  900 51 429       Bodil Sandøy TveitanProsjektkoordinator og nettredaktør E-post: tveitan@bitreiseliv.no Mobil:  408 51 188  Mer informasjon om BIT Reiseliv og Nasjonal Booking www.bitreiseliv.no

More Related