Semana  7
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Semana 7. TIPOS DE CONFLICTO. INTRAPERSONALES: 1.- ACERCAMIENTO/ACERCAMIENTO 2.- ACERCAMIENTO/EVITACIÓN 3.- EVITACIÓN/EVITACIÓN. INTERPERSONALES: 1.- HORIZONTALES 2.- VERTICALES 3.- DE ROLES. CONSECUENCIAS: 1.- NO ENFRENTARLOS: MECANISMOS DE DEFENSA/FRUSTRACIÓN/AGRESI- VIDAD.

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Semana 7

Semana 7


Semana 7

TIPOS DE CONFLICTO

INTRAPERSONALES:

1.- ACERCAMIENTO/ACERCAMIENTO

2.- ACERCAMIENTO/EVITACIÓN

3.- EVITACIÓN/EVITACIÓN

INTERPERSONALES:

1.- HORIZONTALES

2.- VERTICALES

3.- DE ROLES

CONSECUENCIAS:

1.- NO ENFRENTARLOS: MECANISMOS

DE DEFENSA/FRUSTRACIÓN/AGRESI-

VIDAD.

2.- ENFRENTARLOS: DE ACUERDO

AL MANEJO QUE SE LESDE


Semana 7

ETAPA I:

Condiciones para que se de

oposición o incompatibilidad que

genere conflicto.

E

T

A

P

A

S

ETAPA II:

Cognición personalizada o

conflicto percibido y sentido

EATAPA III:

Intención de manejar el

conflicto a partir de las

actitudes frente a él

ETAPA V:

Resultados de las acciones

en mejora u obstáculo para

la persona/grupo

ETAPA IV:

Comportamiento/respuesta

con acciones referentes

al conflicto


Semana 7

A C T I T U D E S

ASERTIVO

NO ASERTIVO

CO

PE

RA

TI

VO

COLABORACIÓN

Resuelve los problemas

con los otros

ADECUACIÓN

Antepone los intereses

de los otros a los propios

NO

CO

PE

RA

TI

VO

INDIVIDUALISMO

Resuelve los problemas

sin importarle los otros

EVITACIÓN

Ignora el problema o se

aleja de la situación


Semana 7

NEGOCIAR MEDIANTE EL “MAPAN”

(MEJOR ALTERNATIVA PARA UN ACUERDO NEGOCIADO)

DIFI

CULTA

DES

VS

ESTRA

TEGIAS

DIFICULTADOES:

Mis reacciones

Sus reacciones

Sus posiciones

Su descontento

Su poder

ESTRATEGIAS:

Domínese

Acepte

Ayude

Tienda puente

Eduque

PREPA

RACIÓN

VS

IMPRO

VISACIÓN

ELABORE SU MAPAN E IDENTIFIQUE

EL DE ELLOS:

Descifre intereses (agendas ocultas) de ellos y los suyos.

Busque medidas independientes

REGLA

DE

ORO

BUSQUE SOLUCIÓN QUE SATISFAGA

LOS MAPAN Y SE BASE EN NORMAS

JUSTAS TENIENDO VARIAS ALTERNATIVAS


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