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Semana 7

Semana 7. TIPOS DE CONFLICTO. INTRAPERSONALES: 1.- ACERCAMIENTO/ACERCAMIENTO 2.- ACERCAMIENTO/EVITACIÓN 3.- EVITACIÓN/EVITACIÓN. INTERPERSONALES: 1.- HORIZONTALES 2.- VERTICALES 3.- DE ROLES. CONSECUENCIAS: 1.- NO ENFRENTARLOS: MECANISMOS DE DEFENSA/FRUSTRACIÓN/AGRESI- VIDAD.

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Semana 7

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Presentation Transcript

  1. Semana 7

  2. TIPOS DE CONFLICTO INTRAPERSONALES: 1.- ACERCAMIENTO/ACERCAMIENTO 2.- ACERCAMIENTO/EVITACIÓN 3.- EVITACIÓN/EVITACIÓN INTERPERSONALES: 1.- HORIZONTALES 2.- VERTICALES 3.- DE ROLES CONSECUENCIAS: 1.- NO ENFRENTARLOS: MECANISMOS DE DEFENSA/FRUSTRACIÓN/AGRESI- VIDAD. 2.- ENFRENTARLOS: DE ACUERDO AL MANEJO QUE SE LESDE

  3. ETAPA I: Condiciones para que se de oposición o incompatibilidad que genere conflicto. E T A P A S ETAPA II: Cognición personalizada o conflicto percibido y sentido EATAPA III: Intención de manejar el conflicto a partir de las actitudes frente a él ETAPA V: Resultados de las acciones en mejora u obstáculo para la persona/grupo ETAPA IV: Comportamiento/respuesta con acciones referentes al conflicto

  4. A C T I T U D E S ASERTIVO NO ASERTIVO CO PE RA TI VO COLABORACIÓN Resuelve los problemas con los otros ADECUACIÓN Antepone los intereses de los otros a los propios NO CO PE RA TI VO INDIVIDUALISMO Resuelve los problemas sin importarle los otros EVITACIÓN Ignora el problema o se aleja de la situación

  5. NEGOCIAR MEDIANTE EL “MAPAN” (MEJOR ALTERNATIVA PARA UN ACUERDO NEGOCIADO) DIFI CULTA DES VS ESTRA TEGIAS DIFICULTADOES: Mis reacciones Sus reacciones Sus posiciones Su descontento Su poder ESTRATEGIAS: Domínese Acepte Ayude Tienda puente Eduque PREPA RACIÓN VS IMPRO VISACIÓN ELABORE SU MAPAN E IDENTIFIQUE EL DE ELLOS: Descifre intereses (agendas ocultas) de ellos y los suyos. Busque medidas independientes REGLA DE ORO BUSQUE SOLUCIÓN QUE SATISFAGA LOS MAPAN Y SE BASE EN NORMAS JUSTAS TENIENDO VARIAS ALTERNATIVAS

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