Рынок труда и услуг.

1. Рынок труда и услуг.

2. Определение рынка труда. • Рынок труда – это основной рынок, помимо рынков капитала, товаров в макроэкономике, так как именно труд создаёт все материальные и нематериальные блага, ценности и стоимость а все остальные только переносят. • Рынок труда — сфера формирования спроса и предложения на рабочую силу. Через него осуществляется продажа рабочей силы на конкретный срок.

3. Особенности рынка труда • Особенность рынка труда и его механизма: объектом купли-продажи на нем является право на использованиерабочей силы, знаний, квалификациии способностей к трудовому процессу.[1] • В широком смысле рынок труда — система социально-экономических и юридических отношений в обществе, норм и институтов, призванных обеспечить нормальный непрерывный процесс воспроизводства рабочей силы и эффективное использование труда.

4. Уровни экономики. Рынок труда имеет свои характеристики и закономерности на всех уровнях экономики: макро-, мезо-, микро- и нано - экономики. • Экономика – система рационального и эффективного использования ограниченных ресурсов для удовлетворения потребностей населения. • Эконо́мика - хозяйственная деятельность общества, а также совокупность отношений, складывающихся в системе производства, распределения, обмена и потребления.

5. Инфраструктура рынка. • Инфраструктура рынка труда: - информационная, - производственная, - рыночная, - институциональная. • Задача инфраструктуры рынка – минимизациятранзакционных издержек: - на сбор, обработку и анализ информации, - на переговоры и принятие решения, - контроль исполнения договоров, - юридическую защиту их сторон.

6. Инфраструктура рынка труда. • Рыночная инфраструктура представляет собой совокупность институтов содействия занятости, профессиональной подготовки и переподготовки кадров, профессиональная ориентации трудоспособного населения. • Инфраструктура рынка труда. Ее основными элементами являются биржа труда, служба занятости и переподготовки кадров, организация, занимающаяся территориальным переселением рабочей силы и межрегиональным обменом кадрами, и т. д.

7. Показатели в уровнях экономики. • Рынок труда на разных уровнях имеет разные показатели и индикаторы эффективности использования трудовых ресурсов. • В макро экономике это: занятость, мобильность (территориальная и квалификационная), уровень заработных плат и образования, производительноститруда и ВВП на душу населения. • В мезо экономике (регионов и отраслей) это: занятость, мобильность (территориальная и квалификационная), уровень заработных плат и образования, производительности труда по отраслям экономики и РВП на душу населения.

8. Показатели в микро экономике В микро экономике (предприятий) это: квалификация и компетентности, образование и опыт, мотивация и организация персонала, рост производительности и эффективности персональной и командной деятельности её адаптация к новым условиям деятельности и рынка; это: условия организации и обеспечения, оплаты труда и социального обеспечения, профессионального развития и карьеры; условия приёма и отбора персонала, оценке и мотивации, продвижения и сохранения персонала.

9. Показатели в нано экономике. • В нано экономике (персонала): адекватная личности компетенцияи мотивациятруда, условия труда (материальные, социальные, организационные, социально-психологические); условияприёма и отбора персонала, оценки и мотивации, продвижения и сохранения персонала, условия непрерывного выбора заказчика или места эффективного приложения своего труда и получения дохода.

10. В нано экономике по Маслоу): • - доходы, которые обеспечат, прежде всего, удовлетворение физиологических потребностей, • - законность и соблюдение прав человека, которые обеспечат безопасность личности, безопасные и невредные условия труда, которые обеспечат безопасность работника, перспективы деятельности предприятия и\или возможность лучшего трудоустройства или самозанятости, что обеспечит безопасность непрерывности доходов профессионала. • - адекватные корпоративные нормы и правила, миссия и ценности, организационные социально-психологические условия труда, что обеспечит адекватную личности принадлежность к социальной группе (страте), • - система справедливой и объективной оценки результатов деятельности, труда специалиста, которая обеспечивает личностно-значимое признание результатов и оплаты его труда, • - система непрерывного обучения персонала и его карьерного роста, что обеспечивает его потребности в образовании и развитии профессионала, • - условия самостоятельной деятельности и творческого взаимодействия в организации, что обеспечивает самоактуализацию личности профессионала.

11. Потребности на нано и микро уровне • На нано уровне, каждый специалист желает получить работу или заказ на его услуги адекватную его мотивации и компетенции, для эффективной реализации своих услуг по максимальной цене на максимальный срок. • На микро уровне, каждая организация желает получить услуги или работу по найму адекватного её задачам специалиста по минимальной цене его услуг на необходимый ей срок.

12. Агентства поиска. • Поиск необходимой специалисту организации – это профессиональная маркетинговая деятельность, которую может выполнить кадровое агентство или агентство по поиску заказов на услуги специалиста. • Поиск необходимого организации специалиста – это профессиональная маркетинговая деятельность, которую может выполнить рекрутинговое агентство или агентство по поиску исполнителей заказов на услуги для организации.

13. Кадровое агентство. Однако, кадровому агентству необходимо знать: - о специалисте его параметры показателей его компетенций (возможности качественного выполнения работ или исполнения услуг), его мотивации и диапазон необходимых условий его эффективной деятельности, • об организации, потенциальном заказчике или работодателе, • условия труда или исполнения услуг, • уровень компетенций потенциального исполнителя, • перспективы и надёжность организации.

14. Агентство рекрутинга. • Рекрутинговому агентству необходимо знать то же самое. • Где взять кадровому и рекрутинговому агентствам эти показатели? • Резюме исполнителя и организации, ими представленные, требуют проверки их достоверности и не всегда могут иметь необходимые данные и показатели. • Самостоятельно получить или проверить эти показатели агентства не в силах из-за своей субъективности, не всегда компетентности и больших временных и финансовых затрат.

15. Высокие транзакционные издержки • - на сбор и обработку информации или убытки из-за её отсутствия или недостоверности, • - на переговоры и принятие решений из-за отсутствия информации о друг друге и о взаимоприемлемом договоре найма или услуг, • - на контроль исполнения договора из-за отсутствия чёткой системы оценки труда или качества и объёма услуг и условий их исполнения, • - на юридическую защиту исполнения договора из-за предыдущих причин и отсутствия или дороговизны адекватных и релевантных юридических услуг.

16. Последствия высоких издержек. • Высокие транзакционные издержки рынка труда и услуг делают его неэффективным, а использование трудовых, человеческих и социальных ресурсов нерациональным. • Для специалиста это снижает уровень и качества его жизни и деятельности, для организации уровень её эффективности и конкурентноспособности, а для общества и государства ( для экстерналий) нерациональное и неэффективное использование человеческих ресурсов и не достижение своих целей повышения качества жизни своих граждан.

17. Биржа и СРО. • Кто и как может существенно снизить эти транзакционные издержки? • Электронная биржа труда и услуг специалистов как инструмент саморегулируемых организаций специалистов. • Цель саморегулируемых организаций создание и развитие организованного рынка услуг, то есть организация потока заказов, путём конкуренции по правилам в интересах заказчика. • Конкуренции, которая повышает качество и снижает цену и риски для заказчика, а для исполнителя увеличивает количество и сумму заказов и снижает риски неисполнения договоров и отсутствия заказов.

18. Инструменты организованного рынка услуг биржи и СРО. • - стандарты услуг и работ, • - стандарты договоров и процедур, • - правила торгов, • - экспертиза и контроль качества и объёмов услуг и работ, • - гарантии качества и сроков исполнения договоров, • - арбитраж, медиация в разрешении споров, • - систематизированная, непрерывная и достоверная информация о торгах.

19. Информация для нано уровня. • На нано уровне рынок труда, для специалиста – это место инвестиций в организацию в виде своих услуг или работ для получения адекватных и непрерывно растущих его доходов (активных и пассивных), место получение им заказов и адекватных его представлениям доходов или оплат его труда. • Поэтому специалист должен обладать достоверной, полной и систематизированной информацией: • - об условиях своего труда (материальных, организационных, социально – психологических) • - об организации или заказчике (его экономические показатели, его перспективы, его систему управления и качества, систему отбора и обучения, оценки и мотивации, продвижения и сохранения персонала).

20. Аудит от ассоциаций. • Достоверность и объективность, полноту и систематичность этой информации могут обеспечить фирмы, производящие аудит экономических и маркетинговых, кадровых и социально-психологических показателей организации. • Объективность и профессионализм аудиторов обеспечивается их аккредитацией ассоциацией организаций конкурентов и статистикойотзывов персонала о качестве мониторинга и оценки.

21. Для выбора специалиста Организация должна располагать информацией о показателях его компетенций и квалификаций, о его опыте и портфолио, о достоверности резюме или презентации его услуг. Достоверность и объективность, полноту и систематичность этой информации могут обеспечить мониторинговые и экзаменационные агентства. Объективность и качество оценки и мониторинга этих форм обеспечивается их аккредитацией профессиональными комитетами профассоциаций. То есть органами саморегулируемых или профессиональных объединений конкурентов

22. Объективность аудиторских фирм. • Основным фактором объективности аудиторских, мониторинговых или экзаменационных фирм является их подконтрольность не безответственным чиновникам, а объединениям конкурентов, которые экономически заинтересованы в этой объективности. • Деятельность этих фирм позволит непрерывно получать специалистам и организациям достоверную и объективную, систематизированную и прогностическую информацию с минимально возможными затратами, так как организуется система разделения труда в этой интеллектуальной деятельности.

23. Биржа • Организатором рынка труда и его бизнес процессов должна стать биржа труда и услуг. • Биржа труда должна снизить транзакционные издержки и риски поиска адекватной и оптимальной работы, как места инвестиции своих услуг.

24. Инструменты биржи. • 1)Сбор, систематизация и реализация информации: • - о заказе и заказчике услуг или работ, то есть организации заказчике или работодателе, • - об исполнителе услуг или работ. • 2) Стандарты: • - презентации и качества услуг, работ или их исполнителей, • - качества услуг и работ, их экспертизы и оценки, • - договоров. • 3) Правила торгов, заключения и исполнения договоров. • 4) Гарантии качества, объёмов и сроков исполнения договоров. • 5) Арбитраж, медиация споров.

25. Инструменты снижения рисков для специалиста. 1) Риск неполучения работы (постоянного заказа его услуг) снижается путём: • - непрерывного и профессионального поиска выгодных заказов или вакансий, • - непрерывного повышения своих компетенций и квалификации, • - территориальной и профессиональной мобильности. • 2) Риск нарушения его прав на объективные и справедливые (адекватные): • отбор и обучение, оценку и мотивацию труда, продвижения и сохранения персонала.

26. Инфраструктура рынка труда и услуг на мезо уровне экономики: • Информационная: правила и стандарты, регламенты и договоры Производственная: агентства, биржи, порталы и сайты. • Институциональные: СРО, ОМС, органы власти. • Рыночная: биржи и е- площадки услуг: агентств, бирж, СРО.

27. Биржа услуг и трудапозволит перейти от: • наёмного, несвободного труда к свободному труду на рынке услуг, • продажи своего рабочего времени к продаже продуктовсвоего труда, • эксплуатации немного работника к эксплуатации им инфраструктурырынка для самостоятельной реализации своих услуг, • неадекватной оплаты его труда к рыночному доходу, адекватному качеству и количеству его услуг.