Un buen dise o
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UN BUEN DISEÑO PowerPoint PPT Presentation


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UN BUEN DISEÑO. ES EL DISEÑO QUE SE COBRA. LO DEMÁS SON TONTERIAS. PERO SON LAS TONTERIAS QUE MARCAN LA DIFERENCIA ENTRE LO BUENO Y LO MALO. QUIÉN SOY YO?. CÉSAR MARTÍN alzado.org [email protected] EMPRESAS EN LAS QUE HE TRABAJADO TEKNOLAND CANALC AXN INTERMEDIA UNIFIEDFIELD.

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UN BUEN DISEÑO

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Presentation Transcript


Un buen dise o

UN BUEN DISEÑO


Es el dise o que se cobra

ES EL DISEÑO QUE SE COBRA


Lo dem s son tonterias

LO DEMÁS SON TONTERIAS


Pero son las tonterias que marcan la diferencia entre lo bueno y lo malo

PERO SON LAS TONTERIAS QUE MARCAN LA DIFERENCIA ENTRE LO BUENO Y LO MALO


Qui n soy yo

QUIÉN SOY YO?


C sar mart n alzado org iworkwithyou@yahoo com

CÉSAR [email protected]


Empresas en las que he trabajado teknoland canalc axn intermedia unifiedfield

EMPRESAS EN LAS QUE HE TRABAJADOTEKNOLAND CANALC AXN INTERMEDIA UNIFIEDFIELD


Siempre en proyectos de comunicaci n

SIEMPRE EN PROYECTOS DE COMUNICACIÓN


En madrid 4 a os y en nueva york 3 a os

EN MADRID (4 AÑOS) Y EN NUEVA YORK (3 AÑOS)


Siendo en ny donde gan premios de la revista id art directors club aam edesign

SIENDO EN NY DONDE GANÉ PREMIOS DE LA REVISTA ID, ART DIRECTORS CLUB, AAM, EDESIGN…


Recomendable salir de este pais

RECOMENDABLE SALIR DE ESTE PAIS


El campo de juego

EL CAMPO DE JUEGO


Era post dise o originada por accesibilidad a todas las herramientas y a todas las tendencias

ERA POST-DISEÑOORIGINADA PORACCESIBILIDAD A TODAS LAS HERRAMIENTAS Y A TODAS LAS TENDENCIAS


Un buen dise o

ANTES UN DISEÑADOR PODÍA VIVIR DE UN ESTILO POR UN TIEMPOAHORA UN DISEÑADOR DEBE OFRECER SOLUCIONES ADAPTADAS A LA NECESIDAD DE COMUNICACIÓN


Un buen dise o

ANTES UN DISEÑADOR Y UNA HERRAMIENTA PODÍAN TENER UN MERCADOAHORA UN DISEÑADOR DEBE OFRECER SOLUCIONES INDEPENDIENTEMENTE DE LA HERRAMIENTA


Un buen dise o

SE ESTÁ DANDO UNA CONVERGENCÍA DE HERRAMIENTAS BASADA EN ESTÁNDARES Y POR OTRO LADO LA ECONOMÍA DE ESCALA NOS LLEVA A MONOPOLIOS EN TODOS LOS CAMPOS


Competencia global vs cliente local

COMPETENCIA GLOBALVsCLIENTE LOCAL


Dise ador multitarea vs cadena de mando

DISEÑADOR MULTITAREAVsCADENA DE MANDO


Ante este panorama que puede ofrecer un dise ador para hacerse un hueco en el mercado

ANTE ESTE PANORAMA QUE PUEDE OFRECER UN DISEÑADOR PARA HACERSE UN HUECO EN EL MERCADO?


Aqu viene mi experiencia o lo que es lo mismo qu vengo a vender

AQUÍ VIENE MI EXPERIENCIA O LO QUE ES LO MISMO…QUÉ VENGO A VENDER?


Usabilidad

USABILIDAD


Pero yo prefiero llamarlo dise o centrado en el cliente

PERO YO PREFIERO LLAMARLO DISEÑO CENTRADO EN EL CLIENTE


Conocer al cliente

CONOCER AL CLIENTE


Tipos de cliente

TIPOS DE CLIENTE

EL CLIENTE

QUE PAGA

EL CLIENTE

QUE MANDA

EL CLIENTE

QUE USA


Puede ser la misma persona o diferentes personas

PUEDE SER LA MISMA PERSONA O DIFERENTES PERSONAS


Un buen dise o

AUNQUE EL TRABAJO SE DESARROLLE DENTRO DE UNA EMPRESA EL TRATO DEBE SER SIEMPRE EL MISMOTU ERES UN PROVEEDOR Y ELLOS SON TUS CLIENTES


Confundir tu rol puede dar al traste con un buen desarrollo cliente

CONFUNDIR TU ROL PUEDE DAR AL TRASTE CON UN BUEN DESARROLLO / CLIENTE


En qu se basa la actitud centrada en el cliente

EN QUÉ SE BASA LA ACTITUD CENTRADA EN EL CLIENTE?


Un buen dise o

EN CONOCER AL CLIENTEEN CONOCER AL USUARIOPARA DESARROLLAR EN BASE A SUS NECESIDADES Y NO EN BASE A MODAS / PREFERENCIAS / GUSTOS PERSONALES


Un buen dise o

EL DISEÑADOR NO SUELE TENER CONTACTO CON EL CLIENTE PERO ES ALGO NECESARIO PARA PODER REALIZAR PROYECTOS CON SOLUCIONES ADECUADAS


Un buen dise o

CONTACTAR CON EL CLIENTE SUELE ESTAR VISTO COMO TAREAS COMERCIALES QUE NO MOLAN PERO QUE SON CLAVES PARA MARCAR LA DIFERENCIA EN UN MERCADO COMPETITIVO


Influencia de la cadena de mando

INFLUENCIA DE LA CADENA DE MANDO


Due o empresa dise ador

DUEÑO EMPRESA > DISEÑADOR


Due o empresa comercial dise ador

DUEÑO EMPRESA > COMERCIAL > DISEÑADOR


Consejero delegado manager consultor proyect manager director de arte dise ador

CONSEJERO DELEGADO > MANAGER > CONSULTOR > PROYECT MANAGER > DIRECTOR DE ARTE > DISEÑADOR


La cadena de mando no debe influir en la capacidad de un dise ador de tener contacto con el cliente

LA CADENA DE MANDO NO DEBE INFLUIR EN LA CAPACIDAD DE UN DISEÑADOR DE TENER CONTACTO CON EL CLIENTE


Pero si influye en la distorsi n de la informaci n entre cliente final y dise ador

PERO SI INFLUYE EN LA DISTORSIÓN DE LA INFORMACIÓN ENTRE CLIENTE FINAL Y DISEÑADOR


Un buen dise o

SI NO TENEMOS CONTACTO CON EL CLIENTE SERÁ DIFÍCIL DAR CON LA SOLUCIÓN ADECUADAGENERANDO UN DESARROLLO INSUSTANCIAL DE DUDOSA UTILIDAD


Ventajas de conocer al cliente

VENTAJAS DE CONOCER AL CLIENTE


Conocer su motivaci n generar confianza

CONOCER SU MOTIVACIÓNGENERAR CONFIANZA


Un buen dise o

PARA NUEVOS CLIENTES ES CLAVE REDUCIR EL NIVEL DE INCERTIDUMBRE CON UNA BUENA DEMO Y CON EXPERIENCIAS PROBADAS


Un buen dise o

AUNQUE TENGAS LOS MEJORES CREDENCIALES A CADA CLIENTE HAY QUE GANARSELO EN EL PROCESO DEL PROYECTO APORTANDO SEGURIDAD Y RAPIDEZ DE RESPUESTA


Ante la perdida de momento la clave es la innovaci n constante

ANTE LA PERDIDA DE MOMENTO LA CLAVE ES LA INNOVACIÓN CONSTANTE


Un buen dise o

EL CONOCER SU MOTIVACIÓN ES CLAVE PARA PODER DESARROLLAR ALGO QUE REALMENTE LES AYUDEPOR LO GENERAL EL CLIENTE SIENTE LA NECESIDAD PERO NO CONOCE BIEN EL REMEDIO


Un buen dise o

CUANDO EL CLIENTE BUSCA SOLUCIONES “FUERA” ES QUE ALGO DENTRO VA MALPOR QUE SI FUERA BIEN NO DUDES QUE ELLOS MISMOS LO HUBIERAN RESUELTO


Conocer al usuario

CONOCER AL USUARIO


Conocer la experiencia total de uso

CONOCER LA EXPERIENCIA TOTAL DE USO


Un dise o es una parte del proceso no es el proceso

UN DISEÑO ES UNA PARTE DEL PROCESO. NO ES EL PROCESO.


Entender el proceso es clave para el dise ador pero nos encontramos frente a muchos obst culos

ENTENDER EL PROCESO ES CLAVE PARA EL DISEÑADORPERO NOS ENCONTRAMOS FRENTE A MUCHOS OBSTÁCULOS


Siendo el primer obst culo nosotros mismos

SIENDO EL PRIMER OBSTÁCULO NOSOTROS MISMOS


Por lo general la pereza mental es el primer freno a la implicaci n en el proyecto

POR LO GENERAL LA PEREZA MENTAL ES EL PRIMER FRENO A LA IMPLICACIÓN EN EL PROYECTO


Un buen dise o

LA FALTA DE CONTACTO CON EL CLIENTE PUEDE SER OTRO FRENO PERO ES SALVABLE SI NOS VAMOS DIRECTAMENTE A LAS ÁREAS DE TRABAJO O PROCESO


Herramientas de an lisis

HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS


Un buen dise o

ENTREVISTAS A USUARIOSTEST DE USUARIOSANÁLISIS DE LOGSCARD SORTINGEVALUACIÓN HEURÍSTICAMISTERY SHOPPINGANÁLISIS DE ESCENARIOS…


Los m s com dos test de usuarios an lisis de logs mistery shopping

LOS MÁS COMÓDOS…TEST DE USUARIOSANÁLISIS DE LOGSMISTERY SHOPPING


Test de usuarios clave el preguntar sobre propuestas cerradas

TEST DE USUARIOSCLAVE EL PREGUNTAR SOBRE PROPUESTAS CERRADAS


Un buen dise o

LOGSLA VERDAD DEL USO DE LA WEBLAS CLAVES ESTÁN EN EL DISEÑO DEL SITE PARAMETRIZACIÓNY ETIQUETADO


Logs la clave est en la correcta exposici n de las conclusiones reforzadas por los datos del log

LOGSLA CLAVE ESTÁ EN LA CORRECTA EXPOSICIÓN DE LAS CONCLUSIONES REFORZADAS POR LOS DATOS DEL LOG


Herramientas clave analog cx gratuita clicktracks com pago

HERRAMIENTAS CLAVEANALOG.CX (gratuita)CLICKTRACKS.COM (pago)


Un buen dise o

DE NUEVO ES CLAVE ENTENDER LA MOTIVACIÓN DEL CLIENTE PARA PODER PRESENTARLE RESULTADOS QUE LE APORTEN VALOR


Mistery shopping revelar algunas verdades que de cara al cliente pueden pasar inadvertidas

MISTERY SHOPPING REVELAR ALGUNAS VERDADES QUE DE CARA AL CLIENTE PUEDEN PASAR INADVERTIDAS


Un buen dise o

MISTERY SHOPPING CLAVE DETECTAR POSIBLES PROBLEMAS QUE PUEDEN BLOQUEAR LA POTENCIA DE NUESTRO DISEÑO


Un buen dise o

MISTERY SHOPPING RIESGO YA QUE PODEMOS PONER SOBRE LA MESATEMAS DELICADOS DE LA ORGANIZACIÓN INTERNA


Mistery shopping la clave es la presentaci n de la informaci n

MISTERY SHOPPING LA CLAVE ES LA PRESENTACIÓN DE LA INFORMACIÓN


Pero todo esto no sirve de nada si la teor a no la tenemos aprendida

PERO TODO ESTO NO SIRVE DE NADA SI LA TEORÍA NO LA TENEMOS APRENDIDA


Combatir el analfabetismo digital

COMBATIR ELANALFABETISMO DIGITAL


Compromiso con el desarrollo

COMPROMISO CON EL DESARROLLO


Desarrollo sostenible

DESARROLLO SOSTENIBLE


Compartiendo el conocimiento

COMPARTIENDO EL CONOCIMIENTO


Crear red

CREAR RED


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