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UN BUEN DISEÑO PowerPoint PPT Presentation


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UN BUEN DISEÑO. ES EL DISEÑO QUE SE COBRA. LO DEMÁS SON TONTERIAS. PERO SON LAS TONTERIAS QUE MARCAN LA DIFERENCIA ENTRE LO BUENO Y LO MALO. QUIÉN SOY YO?. CÉSAR MARTÍN alzado.org [email protected] EMPRESAS EN LAS QUE HE TRABAJADO TEKNOLAND CANALC AXN INTERMEDIA UNIFIEDFIELD.

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UN BUEN DISEÑO

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Presentation Transcript


UN BUEN DISEÑO


ES EL DISEÑO QUE SE COBRA


LO DEMÁS SON TONTERIAS


PERO SON LAS TONTERIAS QUE MARCAN LA DIFERENCIA ENTRE LO BUENO Y LO MALO


QUIÉN SOY YO?


CÉSAR [email protected]


EMPRESAS EN LAS QUE HE TRABAJADOTEKNOLAND CANALC AXN INTERMEDIA UNIFIEDFIELD


SIEMPRE EN PROYECTOS DE COMUNICACIÓN


EN MADRID (4 AÑOS) Y EN NUEVA YORK (3 AÑOS)


SIENDO EN NY DONDE GANÉ PREMIOS DE LA REVISTA ID, ART DIRECTORS CLUB, AAM, EDESIGN…


RECOMENDABLE SALIR DE ESTE PAIS


EL CAMPO DE JUEGO


ERA POST-DISEÑOORIGINADA PORACCESIBILIDAD A TODAS LAS HERRAMIENTAS Y A TODAS LAS TENDENCIAS


ANTES UN DISEÑADOR PODÍA VIVIR DE UN ESTILO POR UN TIEMPOAHORA UN DISEÑADOR DEBE OFRECER SOLUCIONES ADAPTADAS A LA NECESIDAD DE COMUNICACIÓN


ANTES UN DISEÑADOR Y UNA HERRAMIENTA PODÍAN TENER UN MERCADOAHORA UN DISEÑADOR DEBE OFRECER SOLUCIONES INDEPENDIENTEMENTE DE LA HERRAMIENTA


SE ESTÁ DANDO UNA CONVERGENCÍA DE HERRAMIENTAS BASADA EN ESTÁNDARES Y POR OTRO LADO LA ECONOMÍA DE ESCALA NOS LLEVA A MONOPOLIOS EN TODOS LOS CAMPOS


COMPETENCIA GLOBALVsCLIENTE LOCAL


DISEÑADOR MULTITAREAVsCADENA DE MANDO


ANTE ESTE PANORAMA QUE PUEDE OFRECER UN DISEÑADOR PARA HACERSE UN HUECO EN EL MERCADO?


AQUÍ VIENE MI EXPERIENCIA O LO QUE ES LO MISMO…QUÉ VENGO A VENDER?


USABILIDAD


PERO YO PREFIERO LLAMARLO DISEÑO CENTRADO EN EL CLIENTE


CONOCER AL CLIENTE


TIPOS DE CLIENTE

EL CLIENTE

QUE PAGA

EL CLIENTE

QUE MANDA

EL CLIENTE

QUE USA


PUEDE SER LA MISMA PERSONA O DIFERENTES PERSONAS


AUNQUE EL TRABAJO SE DESARROLLE DENTRO DE UNA EMPRESA EL TRATO DEBE SER SIEMPRE EL MISMOTU ERES UN PROVEEDOR Y ELLOS SON TUS CLIENTES


CONFUNDIR TU ROL PUEDE DAR AL TRASTE CON UN BUEN DESARROLLO / CLIENTE


EN QUÉ SE BASA LA ACTITUD CENTRADA EN EL CLIENTE?


EN CONOCER AL CLIENTEEN CONOCER AL USUARIOPARA DESARROLLAR EN BASE A SUS NECESIDADES Y NO EN BASE A MODAS / PREFERENCIAS / GUSTOS PERSONALES


EL DISEÑADOR NO SUELE TENER CONTACTO CON EL CLIENTE PERO ES ALGO NECESARIO PARA PODER REALIZAR PROYECTOS CON SOLUCIONES ADECUADAS


CONTACTAR CON EL CLIENTE SUELE ESTAR VISTO COMO TAREAS COMERCIALES QUE NO MOLAN PERO QUE SON CLAVES PARA MARCAR LA DIFERENCIA EN UN MERCADO COMPETITIVO


INFLUENCIA DE LA CADENA DE MANDO


DUEÑO EMPRESA > DISEÑADOR


DUEÑO EMPRESA > COMERCIAL > DISEÑADOR


CONSEJERO DELEGADO > MANAGER > CONSULTOR > PROYECT MANAGER > DIRECTOR DE ARTE > DISEÑADOR


LA CADENA DE MANDO NO DEBE INFLUIR EN LA CAPACIDAD DE UN DISEÑADOR DE TENER CONTACTO CON EL CLIENTE


PERO SI INFLUYE EN LA DISTORSIÓN DE LA INFORMACIÓN ENTRE CLIENTE FINAL Y DISEÑADOR


SI NO TENEMOS CONTACTO CON EL CLIENTE SERÁ DIFÍCIL DAR CON LA SOLUCIÓN ADECUADAGENERANDO UN DESARROLLO INSUSTANCIAL DE DUDOSA UTILIDAD


VENTAJAS DE CONOCER AL CLIENTE


CONOCER SU MOTIVACIÓNGENERAR CONFIANZA


PARA NUEVOS CLIENTES ES CLAVE REDUCIR EL NIVEL DE INCERTIDUMBRE CON UNA BUENA DEMO Y CON EXPERIENCIAS PROBADAS


AUNQUE TENGAS LOS MEJORES CREDENCIALES A CADA CLIENTE HAY QUE GANARSELO EN EL PROCESO DEL PROYECTO APORTANDO SEGURIDAD Y RAPIDEZ DE RESPUESTA


ANTE LA PERDIDA DE MOMENTO LA CLAVE ES LA INNOVACIÓN CONSTANTE


EL CONOCER SU MOTIVACIÓN ES CLAVE PARA PODER DESARROLLAR ALGO QUE REALMENTE LES AYUDEPOR LO GENERAL EL CLIENTE SIENTE LA NECESIDAD PERO NO CONOCE BIEN EL REMEDIO


CUANDO EL CLIENTE BUSCA SOLUCIONES “FUERA” ES QUE ALGO DENTRO VA MALPOR QUE SI FUERA BIEN NO DUDES QUE ELLOS MISMOS LO HUBIERAN RESUELTO


CONOCER AL USUARIO


CONOCER LA EXPERIENCIA TOTAL DE USO


UN DISEÑO ES UNA PARTE DEL PROCESO. NO ES EL PROCESO.


ENTENDER EL PROCESO ES CLAVE PARA EL DISEÑADORPERO NOS ENCONTRAMOS FRENTE A MUCHOS OBSTÁCULOS


SIENDO EL PRIMER OBSTÁCULO NOSOTROS MISMOS


POR LO GENERAL LA PEREZA MENTAL ES EL PRIMER FRENO A LA IMPLICACIÓN EN EL PROYECTO


LA FALTA DE CONTACTO CON EL CLIENTE PUEDE SER OTRO FRENO PERO ES SALVABLE SI NOS VAMOS DIRECTAMENTE A LAS ÁREAS DE TRABAJO O PROCESO


HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS


ENTREVISTAS A USUARIOSTEST DE USUARIOSANÁLISIS DE LOGSCARD SORTINGEVALUACIÓN HEURÍSTICAMISTERY SHOPPINGANÁLISIS DE ESCENARIOS…


LOS MÁS COMÓDOS…TEST DE USUARIOSANÁLISIS DE LOGSMISTERY SHOPPING


TEST DE USUARIOSCLAVE EL PREGUNTAR SOBRE PROPUESTAS CERRADAS


LOGSLA VERDAD DEL USO DE LA WEBLAS CLAVES ESTÁN EN EL DISEÑO DEL SITE PARAMETRIZACIÓNY ETIQUETADO


LOGSLA CLAVE ESTÁ EN LA CORRECTA EXPOSICIÓN DE LAS CONCLUSIONES REFORZADAS POR LOS DATOS DEL LOG


HERRAMIENTAS CLAVEANALOG.CX (gratuita)CLICKTRACKS.COM (pago)


DE NUEVO ES CLAVE ENTENDER LA MOTIVACIÓN DEL CLIENTE PARA PODER PRESENTARLE RESULTADOS QUE LE APORTEN VALOR


MISTERY SHOPPING REVELAR ALGUNAS VERDADES QUE DE CARA AL CLIENTE PUEDEN PASAR INADVERTIDAS


MISTERY SHOPPING CLAVE DETECTAR POSIBLES PROBLEMAS QUE PUEDEN BLOQUEAR LA POTENCIA DE NUESTRO DISEÑO


MISTERY SHOPPING RIESGO YA QUE PODEMOS PONER SOBRE LA MESATEMAS DELICADOS DE LA ORGANIZACIÓN INTERNA


MISTERY SHOPPING LA CLAVE ES LA PRESENTACIÓN DE LA INFORMACIÓN


PERO TODO ESTO NO SIRVE DE NADA SI LA TEORÍA NO LA TENEMOS APRENDIDA


COMBATIR ELANALFABETISMO DIGITAL


COMPROMISO CON EL DESARROLLO


DESARROLLO SOSTENIBLE


COMPARTIENDO EL CONOCIMIENTO


CREAR RED


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