我国复合型商英人才培养模式研究

1. 我国复合型商英人才培养模式研究

2. 简 介 • 全国跨国公司研究委员会常务理事、国际企业品牌河南发展研究中心常务主任、全国民营企业品牌发展战略项目专家、浙江工商大学国际商务英语客座教授、世界经济研究中心（香港）研究员。悉尼大学和奥克兰大学访问学者、高级国际商务师、高级经济师、郑州成功财经大学教授、科研处长。

3. 分享智慧，启迪人生 Share wisdom, Inspire life 研究方向：

4. 我国复合型商英人才培养模式研究 1.商务英语人才培养的定位与特点有哪些? （从2012年世界500强前十强和部分国际企业如 ＧＥ、索尼、宝洁、联合利华、富士康和央企分析国际化人才标准和市场需求和突出特色,明确专业培养目标 两方面解读） 2、实施Biztext- mix组合， 创新复合型商英人才培养模式的秘籍有哪些? （五大要素: 课程设置、师资队伍、特色学生、特色教材和教学方法） 3.如何充分发挥自身各种优势，努力探索大学商英课程改革的方法，促进商务英语教学进一步发展 ？

6. 1.复合型商务英语人才培养标准与培养特色 1.1复合型商英人才培养标准 当前，经济全球化极大的影响着人类经济社会发展。无国界竞争是一个必须接受的严峻现实。认真研究由发达国家主导的国际商务规则,对于面临世界经济风云变幻,感受国际环境竞争磨砺的国家、企业和个人来说，是值得关注的问题。跨国公司为代表的国际企业是当今全球商务活动的重要载体。据统计，以美国三大财经杂志强势宣传隆重推出“2012年世界500强”（ 2012年世界500强排榜中：美132家，中79家，日68家，德32家，法32家，英27家，韩13家 ）及其120余万家子公司所实施的贸易和投资额分别占全球贸易和投资总额得90%以上。

7. 跨国公司形成于20世纪初壮大于二战后。在世界经济一体化中，跨国公司作用极大，在世界经济舞台上演了最精彩的节目。以全球为工厂，各国为车间，标准为纽带，在世界范围内配置资源，以资金和技术两大优势掌控国际市场，获得垂直和水平分工利益和规模效益，是经济全球化最大获益者。其成功经验之一是重视懂得双方政治，经济，法律，文化，语言等国际化人才的培养与启用。国际化人才的标准可归纳为两个层次：第一层次为：“一识三力”，即国际意识、适应力、交往力、竞争力，未来能够成为企业领袖的人；第二层次为：具备活力spark，激情passion，科学science，开放openness，创新creation等特点的人才。据最新数据，仅世界代工巨头富士康落户河南郑州后在未来三年将招收100万国际商务人才。跨国公司形成于20世纪初壮大于二战后。在世界经济一体化中，跨国公司作用极大，在世界经济舞台上演了最精彩的节目。以全球为工厂，各国为车间，标准为纽带，在世界范围内配置资源，以资金和技术两大优势掌控国际市场，获得垂直和水平分工利益和规模效益，是经济全球化最大获益者。其成功经验之一是重视懂得双方政治，经济，法律，文化，语言等国际化人才的培养与启用。国际化人才的标准可归纳为两个层次：第一层次为：“一识三力”，即国际意识、适应力、交往力、竞争力，未来能够成为企业领袖的人；第二层次为：具备活力spark，激情passion，科学science，开放openness，创新creation等特点的人才。据最新数据，仅世界代工巨头富士康落户河南郑州后在未来三年将招收100万国际商务人才。

8. ＧＥ、索尼、联合利华、中石油、富士康等跨国企业用人标准ＧＥ、索尼、联合利华、中石油、富士康等跨国企业用人标准 (1). 通用电气（ＧＥ）: 专业、坚持诚信、渴望变革、注重业绩、价值观和发展潜力。 (2). 索尼（中国）：自由、创新。要求员工具备好奇心、冒险精神、执着精神、灵活性和乐观精神。 (3). 宝洁公司：诚实正直、勇担风险，积极创新，发现解决问题能力，团结合作能力等。 (4). 联合利华：“未来能够成为企业领袖的人，推动企业成长基本力量是具有领导才能、创新精神，且有热情、创造成功品牌的员工。” (5).丹麦诺维信：spark活力；passion激情；science科学；openness开放； (6). 位居global T-500前10名(5\6\7)的中石油、中石化和国家电网和富士康：1、忠诚敬业；2、团队精神；3、追求高效；4、快速适应；5、创新能力；6、勇于负责；7、擅长沟通；8、挑战困难； 9、善于思考；10、笑待他人；11坚持到底；12、积极主动；13、绝不浪费；14、服从安排；15、勤学好问。

9. 1.2复合型商英人才培养特色 国际商务英语是国际环境中应用的英语或从事商务行业人士所学习应用的专门用途英语。学校要坚持“为市场服务的办学理念”,着力培养的国际型高素质人才。这就要求学生既要有较强的商务英语应用能力、交际能力、实务操作能力。 大学生被跨国公司拒录的主要原因：一是跨学科国际商务英语知识(语言学、经济学、管理学、法学)不够前沿系统，缺少实践技能和商科思维方式缺乏创新；二是学校不能与时俱进，在办学方向和培养目标上定位不准，在专业建设和课程设置上比较传统，在教学理念上过分强调知识的继承与传授，忽略了知识的发扬与创新。商英人才培养应突出为学生、为市场、为社会发展服务特色, 并据此设定培养目标和专业，选定教师、教材和教学方法，培养有创新精神、有核心竞争力的复合型人才。

10. 2. 实施Biztext- mix组合创新复合型商英人才培养模式 在商务环境中应用的英语，既有ESP属性又有语言环境动态特征。国际商务活动开放性决定了商英概念复杂性。应实施商英课程必备元素组合Biztext- mix组合， 创新复合型商英人才培养模式。Biztext- mix组合包括五大要素: 课程设置、师资队伍、特色学生、特色教材和教学方法。在Biztext-mix组合中,教师和学生是可控性因素, 教学方法、课程设置和特色教材是可变因素。教学方法主要取决于教师, 而特色教材、课程设置主要取决于学生就业需求。

11. [case] 郑州成功财经学院教育特色 由豫籍台湾著名教育家王广亚博士捐资2004年创办的一所民办本科院校学院.位于人杰地灵（中原河洛文化和诗词文化、诗圣杜甫故里）、物产富饶的中原腹地——河南省巩义市。校园占地1390亩，建筑面积30余万平方米，目前在校生15000余人。学院以经济、管理、外语、信息工程等学科为主，兼有人文、社科类专业，涵盖50多个本、专科专业。学院以“伦理、创新、品质、绩效”为办学理念，实行“高素质、厚基础、重实践、强能力”的培养模式，突出“严管、严教、严考”“关心、爱心、耐心”的教育特色，“守时、守信、守法”养成良好的风度与气质的品德特色，要求学生达到"两证多照"即不仅能顺利取 得毕业证和学位证，而且还要考取多种职业资格证照，以适应人才市场需求，增强就业的竞争力。

12. 2.1以市场需求为导向，做好课程设置 刘发公、翁凤祥、阮绩智等认为：国际商务英语的学生应具备经济学、管理学、法学等跨学科知识结构，掌握投资贸易、企业管理、国际金融，国际法律，财务会计，市场营销，现代物流、电子商务，跨文化交流等方面的知识和技能，满足国际公司人才需要。 课程设置主要包括以下5大系列:

13. 1、国际贸易系列(国际贸易、国际商法、金融、会计、期货交易) ; 2、国际投资系列(直接投资、间接投资); 3、国际企业管理(工商导论、管理学、国际商务、市场营销、商务沟通、商务谈判技巧、企业文化) ; 4、商务文秘系列(秘书原理、商务秘书英语、商务英写作、涉外礼仪) ; 5、电子商务系列(电子商务、电子结算、数字技术、光缆传输、计算机技术)。

14. 2.2探讨“双师型”教师成长模式，打造高素质师资队伍2.2探讨“双师型”教师成长模式，打造高素质师资队伍 教师是Biztext- m ix中重要因素,加强“双师型”教师队伍建设是完善师资队伍建设的关键环节。国家教育部制定的“双师型”教师资格标准中，把教师“具备讲师以上专业技术职称”作为必要条件。 教学实践证明，同时具备教师系列和工程商务等系列技术职称的“双师型”极少，属于理想化状态。 “双师型”可分为两类：具有教师系列高级职称、无相关专业高级技术职称但有实际能力；有相关专业高级技术职称和实际能力、无教师系列高级职；只有约占教师总量三分之一且具备实际能力“双师型”教师才能保证高校特别是三本高校应用型人才培养目标的实现。

15. 一般来讲，目前国际商务英语教师可分为以下三个层次：初级（从语言或文学专业转过来并热爱国际商务的英语教师）；中级（英语教师+中层商务主管经历+国际商务师或相当资质）；高级（英语教师+高层商务主管经历+高级国际商务师或相当资质）。实践证明，没有既懂商务专业实践，英语语言能力又好的教师，商英教学效果和复合型人才培养无从谈起。由于种种原因，长期以来相当部分商务英语教师是从语言或文学专业转过来的。他们具有较高英语语言水平但不了解国际商务知识，走上讲台，基本上是照本宣科或简单分析语法句型，教学效果不佳。一般来讲，目前国际商务英语教师可分为以下三个层次：初级（从语言或文学专业转过来并热爱国际商务的英语教师）；中级（英语教师+中层商务主管经历+国际商务师或相当资质）；高级（英语教师+高层商务主管经历+高级国际商务师或相当资质）。实践证明，没有既懂商务专业实践，英语语言能力又好的教师，商英教学效果和复合型人才培养无从谈起。由于种种原因，长期以来相当部分商务英语教师是从语言或文学专业转过来的。他们具有较高英语语言水平但不了解国际商务知识，走上讲台，基本上是照本宣科或简单分析语法句型，教学效果不佳。

16. 加强“双师型”师资队伍建设方面应重视以下四点：加强“双师型”师资队伍建设方面应重视以下四点： 一是制定激励机制和考评机制，鼓励尽快“转型”。 二是要走出去。把从语言或文学专业转过来并热爱国际商务的骨干老师送到国内外商务英语院校进修或派他们到相关涉外部门和企业锻炼，了解实际操作过程、培养对商务知识应用环境的感性认识并要求他们考取国际商务系列职称,使他们在教授商务英语课程时生动具体，游刃有余。

17. 三是请进来。聘请在外企、央企、民企涉外业务部门和商务部门工作过的具有中高级职称并热爱教书育人的专家、博士来校任教，使学生直接获取最新知识。实践证明，具有授课技能、CEO 经历、具备经济、管理、法律等高级职称和海外工作学习经历的双师型教师最受学生欢迎, 他们对国际企业在对外投资贸易、国际法律法规、跨文化交流、企业管理、品牌标准、市场营销、企业文化、人力竞争、资金运作和企业危机管理等方面有亲身体验，课堂教学也比较容易成功。 四是从涉外企业单位或各相关商务英语院校聘请商务专家、学者等举办国际商务专题讲座, 弥补商务人才不足。 五是加快后备人才的培养。加强对中青年商务英语教学人才的培养，不断探讨商英课程教学方法。 所有教学活动包括讲课、提问、答疑、考试、答辩等等, 都必须用英语进行。

18. 2.3结合学校实际和学生兴趣，培养特色商英人才 当前，应结合本校实际和学生的兴趣，分层次培养特色商英学生。一般来讲，大学商务英语学生从平行和垂直层面可分为两类（通用与专门）和三个层次：初级（商英方向）；中级（商英专业）；高级（商英专业+工商管理专业并获得相关资质证书）。教学实践证明，商英课程学生须达到以下标准：

19. 1.英语水平要好。 目前我国大专院校学生的四级、六级考试, 不能说明学生的实际英语水平。如有可能,商务英语课程班的学生，应从已招的本科生中选拔，以保证他们有足够的英语能力从事商务课程学习。 2.语言学、经济学、管理学、法学等跨学科知识要牢。商务英语课程的学生毕业拿的学位应从文科学士转向管理学士或经济学士, 同时要求他们通过英语专业八级考试, 这两者促使他们同时抓紧英语和商务专业的学习, 将来毕业时具有其他毕业生所没有的优势。

20. 3.自学能力和竞争意识要强。 一是要有明确的求职目标和较强的自学能力；二是适应当下就业实际，具有较强竞争意识，积极参加求职实践。在西方，各种人才人均近4个证书。据了解，当下世界500强企业十分重视管理知识与技能的资格认证。近来由国家教育部和商务部编写《国际商务英语》教材和认证考试，为商务英语爱好者提供了学习平台，为用人单位，特别是跨国企业提供了择人标准。三是充分展示自己的实力，学校考查学生主要看成绩，社会对人的考核是做人和做事能力。大学生要善于、勇敢把自己的优点展示出来。

21. 2.4大胆采用英语原版教材 实现中西优秀教材组合 要大胆采用英语国家原版教材， 实现中西方优秀教材组合。许多优秀的英语国家的原版教材如国际营销战略等，比较适合我国当前民营经济蓬勃发展的实际，为实施突出本科阶段的就业型教育提供了教材保证。 大量实践证明：让懂外语的学习者直接学习原版教材来的优势是显而易见的：既可学到标准顺畅的语言表述方法，又可学到先进的国际商务知识和实践，当然深受广大学生欢迎和认可。

22. 在教材选用及注意问题 一是教材的版本。西方国家商业院校使用的教科书, 一般每三年修订一次, 一般出版商会经常与院校保持联系并免费为教师提供新版本教材, 供教师选择。 二是某些教材内容与我国国情不相容, 甚至政治观点对立, 教师有责任引导学生进行批判性的吸收。 三是克服畏难思想。不少教师认为原版教材背景复杂, 教师无法讲深讲透, 学生中文吸收都难, 何况外文。实践证明: 让懂外语的学习者直接学习原版教材获取最新商务知识无疑是目前最佳途径。

23. 2.5.推行LCD 组合创新教学法，提高教学质量 LCD 案例组合法(lecture- cases- discussion Mix)，即讲述- 案例- 讨论组合。据实际情况，LCD 案例组合法还可派生出以下若干组合：CL 案例讲述法；LC 讲述案例法；LLCC讲述讲述案例法；LCDLC 讲述- 讨论- 讲述- 讨论- 案例法。在教授国际融资、海外投资和进出口贸易谈判等课程中交替运用此方法，比较适合当下各大专院校讲授商务英语课程的实际，深受商务英语老师的欢迎。

24. 2.LCD 组合创新教学法 按照瑞士学者Piaget 理论，在商英语课程教学中要强调以下三点：一是创新。国际商务知识存在发展快且不确定性元素多；二是统一。注意新老知识的衔接与统一，如世界500 强企业在品牌、危机管理等；三是互动。注意自主学习与交流学习的交叉性和以学生为中心的教与学的互动性，注重“同伴互帮互评（Peer Study and review）法”在教学实践中的应用。同伴互学互评（Peer Study and review）是从提出的“过程写作模式”的同伴互评发展来的。通常，学生以小组或配对的形式，互相提问、相互检查、相互反馈，是自己参与教学实践环节，对课堂上所学的知识，不仅理解而且会用。

25. 研究表明： 人们从听觉获得的知识，能记住的有15%；从视觉获得的知识，能有效记忆的有25% 主动参与获得的知识，能记住的有50%； 把三者结合起来，能记忆的内容达95%。即常说的：告之，恐遗忘 ；师之， 记于心 ； 引之， 学以致用 Tell me, I’ll forget ;Teach me, I’ll remember; Involve me, I’ll learn；如在教授国际商务谈判、进出口贸易中信用证支付等课程中交替运用角色扮演、“同伴互学互评（Peer Study and review）、老师点评等方法，效果很好。

26. 此外，我院商英课教学采用极限教学(Extreme Teaching)，即“结对教学 Pair Teaching”的授课模式，改传统的 “一对多” 模式（即一位教师主讲，数十名学生聆听）。从学生的层面上看，外教主讲时，由于彼此的语言障碍、知识面的局限或文化的差异，致使课堂无法全面沟通，此刻，急需内教出面 “解围”。中国教师主讲时，由于知识面/经历/外语水平的限制，有些内容可能讲不透彻，这时，需外教站出来补充或纠正。如果中外教师结对教学，彼此互补不足将使学生受益匪浅。此外，从教师的层面看，中外教师合作教学，必将提升国内教师的业务水平，同时又丰富了外教的教学经验。实践证明，极限教学(Extreme Teaching)，即“结对教学 Pair Teaching”的授课模式，是对LCD 组合创新教学法的补充。

27. 3．结语 本文主要从商务英语人才培养的特点入手，结合国际企业人才需求，深入分析了商务英语人才培养模式问题，并对LCD 组合创新人才培养模式的做了深入的探讨，强调了实施商务英语课程案例教学法的必要性和紧迫性，并提出了自己的看法和建议。各院校要充分发挥自身各种优势，努力探索大学商英课程改革的方法，促进商务英语教学进一步发展，满足用人单位特别是跨国公司等国际企业以及民营企业和国企高层次商务管理人才的需求，为培养更多的社会主义现代化建设人才做出贡献。

28. 谢谢观赏！ Thanks!