1 / 9

Outsourcing Dlaczego niektórym się opłaca?

Outsourcing Dlaczego niektórym się opłaca?. 23 maja 2013 r. Zamość. OUTSORUCING. Outsourcing (z ang.: "outside - resource - using", korzystanie z zewnętrznych środków) to wydzielenie pewnych funkcji z organizacji na zewnątrz.

shyla
Download Presentation

Outsourcing Dlaczego niektórym się opłaca?

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Outsourcing Dlaczego niektórym się opłaca? 23 maja 2013 r. Zamość

  2. OUTSORUCING Outsourcing(z ang.: "outside - resource - using", korzystanie z zewnętrznych środków) to wydzielenie pewnych funkcji z organizacji na zewnątrz Rezygnację z samodzielnego utrzymywania i prowadzenia określonych działów w przedsiębiorstwie Zlecenie przyporządkowanych im prac na zewnątrz, wyspecjalizowanym jednostkom. „Wyższa jakość usług, fachowość, dobra organizacja.” „Wyspecjalizowani fachowcy, taki nakład inwestycyjny nie obciąża szpitala.” „Mieliśmy przestarzałą strukturę zatrudnienia, zaszły korzystne zmiany.” *Cytaty pochodzą z badania Outsourcing w szpitalach opracowanego przez: Agencja Analiz Rynkowych "Nisza" Dorota Dałkowska

  3. OUTSORUCING – EWOLUCJA • głównym celem jest obniżenie kosztów własnej działalności • dostawcy usług outsourcingowych korzystają z efektu skali Outsourcing pierwszej generacji • większość firm jest na etapie outsourcingu drugiej generacji • outsoucring to już pewien model biznesowy: • firma definiuje swoje kluczowe kompetencje • skupia własne zasoby na doskonaleniu ich • procesy niekluczowe zostają przekazane na zewnątrz Outsourcing drugiej generacji (strategiczny / transformacyjny) • wydzielenie ma zapewnić firmie rozwój i innowacyjność • dostawca usług staje się motorem zmian – dostarcza nowe pomysły, koncepcje i innowacje, jest inicjatorem wejścia na nowy rynek czy nawet zmiany definicji biznesu • poza usługami związanymi z outsourcingiem procesów biznesowych (BPO - Business Process Outsourcing) realizowane są usługi wynikające z procesów wiedzy (KPO - Knowlegde Process Outsourcing) Outsourcing trzeciej generacji

  4. OBSŁUGA NIERUCHOMOŚCI W SZPITALACH USŁUGI PORZĄDKOWO-CZYSTOŚCIOWE TECHNICZNA OBSŁUGA NIERUCHOMOŚCI KADRY I PŁACE OUTSOURCING MEDYCZNY RENTAL I PRALNICTWO USŁUGI KSIĘGOWE USŁUGI IT CATERING BROKER UBEZPIECZENIOWY

  5. KORZYŚCI DLA SZPITALI • Usługi dostosowane do specyficznych wymagań Szpitala oraz obowiązujących norm sanitarnych • Sprawny technicznie obiekt szpitalny, gwarantujący bezpieczeństwa pacjentów • Optymalizacja kosztów poprzez przekazanie infrastruktury kuchni, pralni a tym samym wyeliminowanie nakładów finansowych • Bezpieczeństwo i trwałość bielizny, pościeli i odzieży szpitalnej • Posiłki przygotowane wg ściśle określonych diet i zgodnie reżimem sanitarnym • Program ubezpieczeniowy dopasowany do indywidualnych potrzeb Szpitala • Optymalizacja zatrudnienia kadr (outsoucring medyczny) • Pełna obsługa kadrowa oraz rachunkowo-podatkowa

  6. KIEDY OUTSOURCING ZADZIAŁA? ZARZĄDZAJĄCY SZPITALAMI • jasno określone cele • sprecyzowane oczekiwania i potrzeb • długofalowy proces a nie działania dorywcze • przygotowanie/wypracowanie procedur współpracy • stała współpraca z dostawcą podczas każdego etapu działań • monitoring efektywności usług outsourcingu • modyfikacja funkcjonowania procesu outsourcingu

  7. KIEDY OUTSOURCING ZADZIAŁA? OUTSOURINGOBIORCA – DOSTAWCA USŁUG • doświadczenie w obsłudze branży medycznej • audyty przed wdrożeniem usług • rozpoznanie potrzeb Szpitala • wdrożenie usługi zgodnie z założeniami Szpitala • stałe kontrole jakości • wypracowane i wdrożone wewnętrzne standardy usługi • działania prewencyjne • doświadczony i wykwalifikowany zespół pracowników • optymalizacji procesów obsługi we wszystkich podmiotach i obszarach działania Szpitala • elastyczne działania dopasowane do zmiennych potrzeb Szpitala • obecność w środowisku branżowym

  8. PAKIET USŁUG – OBSŁUGA NIERUCHOMOŚCI Korzyści wynikające z przekazania wielu obszarów jednemu dostawcy – Grupa Impel : • zachowany standard usług w każdym obszarze • szybka i sprawna komunikacja przy zastosowaniu zintegrowanego systemu informatycznego • profesjonalne Contact Center • dedykowana osoba do obsługi Szpitala • sprawne zarządzanie zasobami osobowymi i sprzętowymi na kontrakcie • stały nadzór monitorujący jakość realizowanych usług • optymalizacja kosztów wielu obszarów funkcjonowania Szpitala • wykwalifikowany personel realizujący usługi

  9. Dziękuję za uwagę.

More Related