Schlumberger

1. Schlumberger VECTRON SVX PROBLEMAS Y SOLUCIONES Campeche, Cam. 21 de Febrero de 2000

2. Contenido

3. Programación del Vectron Errores Fatales Errores No-Fatales Diagnosticos Otros Problemas Mantenimiento Fallas de Medidores en campo Contenido

4. ALT/TOOLBOX R VECTRON SOLID STATE MULTIFUNCTION METER Schlumberger 11 222 333 UTILITY NAME RESERVED FOR BARCODE *KZF022333656 0795* PKh CTR /5 VTR A B C D E TEST MULT BY TEST LED ALT VA VB VC EOI MAX kWHkVARhCUM OPTIONS: MODEM OUTPUTS RECORDER EXT. MEAS. 60Hz FM9S(8S) 2.5TA 20CL 120-480V 1.8Kh METER TYPE SV4SR 4WY(4WD) X X 320320000-000 0895 Programación del Vectron

5. Programación del Vectron Se debe recordar que para diagnósticos como para errores existen opciones de programación de para el bloqueo de pantalla como : Ignore, Lock, Scroll y Disable ( Solo Diagnosticos)

6. Programación del Vectron Para diagnósticos es recomendable utilizar “ignore” para no afectar el modo normal de operación del medidor, sin embargo en el toolbox si serán contemplados. Para los errores, puede seleccionarse “scroll” o “lock” dependiendo de cada tipo.

7. Errores Fatales

8. Errores Fatales Provocan que la pantalla se quede bloqueada con algún código de error, tal vez indicando que los datos de facturación estén corruptos, si ocurren dos errores fatales al mismo tiempo solo se presentará el primero que haya ocurrido.

9. Errores Fatales Este tipo de errores se revisa cada - Restablecimiento de energía - Cuando el medidor se reconfigura - Cada 15 segundos al estar energizado

10. Er 001000 Causa posible : Falla del ROM, trate de recuperar datos leyendo a través de software, validelos, re-programe el medidor, de preferencia revise su calibración, si la falla persiste regrese el medidor a Schlumberger para ser enviado a fabrica para reparación

11. Er 000100 Causa posible : Falla del RAM, trate de recuperar datos leyendo a través de software, validelos, re-programe el medidor, de preferencia revise su calibración, si la falla persiste regrese el medidor a Schlumberger para ser enviado a fabrica para reparación

12. Er 000010 Causa posible : Falla del EEPROM o medidor desprogramado, trate de recuperar datos leyendo a través de software, validelos, re-programe el medidor, de preferencia revise su calibración, si la falla persiste regrese el medidor a Schlumberger para ser enviado a fabrica para reparación

13. Er 111111 Causa posible : Falla por interrupción, cuando el microprocesador no pudo guardar la información al ocurrir una interrupción, trate de recuperar datos leyendo a través de software, validelos, re-programe el medidor, de preferencia revise su calibración, si la falla persiste regrese el medidor a Schlumberger para ser enviado a fabrica para reparación

14. Er - - - - - - 7 Causa posible : Falla del modulo registro (al encender) regrese el medidor a Schlumberger para ser reparado en fábrica. Er - - - - - - 9 Causa posible : Falla del modulo registro (procesador principal) regrese el medidor a Schlumberger para ser reparado en fábrica.

15. Errores No Fatales

16. Errores No Fatales Deben ser progamados para no bloquear la pantalla (scroll) si ocurren varios a la vez, se mostrará la combinación de estos, si fue programado para bloquear, podrá iniciarse una secuencia de modo normal pasando un imán por el switch magnético

17. Errores No Fatales Este tipo de errores se revisa cada - Restablecimiento de energía - Cuando el medidor se programa - Una vez al día

18. Er 0000001 Causa posible: Bajo Voltaje en batería o batería desconectada, cada segundo se realiza este diagnostico, afecta a el reloj de tiempo real y la memoria masiva, los datos de memoria masiva y reloj se mantendrán mientras no ocurra un corte de energía, una vez que ocurra este, estas funciones se bloquearán y solo se acumularan totales de energía.

19. Er 0000001 Si el error ocurre antes de una interrupción, se podrá reemplazar la batería manteniendo el medidor energizado, si los datos ya fueron descartados, es necesario reemplazar la batería y re-programar el medidor.

20. Er 0100000 Causa posible: Error del reloj y memoria masiva, se produce cuando algún se detectan datos fuera de rango, al ocurrir este trate de recuperar la información y validarla, re-programe el medidor y de preferencia revise calibración, si la falla persiste devuelva el medidor a Schlumberger para ser reparado en fábrica.

21. Er 1000000 Causa posible: Error de sobredemanda, se produce cuando las condiciones de la instalación superaron el valor máximo de demanda programado, los valores de facturación horaria y la memoria masiva no se afectan, al dar un reset al medidor, este se acumulará y continuará la operación correcta del medidor.

22. Er 007000 Causa posible: Error de dirección de flujo inverso, se borra al dar un reset al medidor, al pasar 31 días en un medidor de TOU o re-programar el medidor, esta condición ocurre cuando el medidor detecta el equivalente a una vuelta completa y continua del “disco”, este error se reporta aun si el medidor se programo para no integrar flujos inversos.

23. Otros Problemas

24. No acumulación o Incorrectade kwh o kw -Programación con retraso de demanda -Medidor en modo prueba -Componente dañado en el medidor

25. No se borra la demanda aldar un reset al medidor El tiempo de bloque del reset de demanda es programable, típicamente 5 o 15 minutos, tal vez este dentro de este intervalo, espere el tiempo necesario para realizar (No aplica en modo prueba)

26. Pantalla en Blanco -Existe voltaje aplicado al medidor Fase A -Falla de la pantalla de LCD (Regrese el medidor a Schlumberger para envío ser enviado a reparación a fábrica)

27. Fecha y Hora Incorrectas -Fecha y Hora incorrecta en Notebook o Computadora de mano (Handheld). -Reloj en modo Frecuencia y frecuencia de operación mal seleccionada. -Falla de Batería - reemplaze y re-programe el medidor

28. No es posible la comunicacióncon el medidor -Falla del puerto óptico del medidor, trate con un cable que Usted sabe que funciona. (Revise baterías internas) -Parámetros del puerto de comunicación de la PC mal seleccionados.

29. No es posible la comunicacióncon el medidor -Código de seguridad en Medidor, deben coincidir para poder efectuar la comunicación. -Cable conectado en forma incorrecta o mal alineado, cubierta mal cerrada.

30. No se inicia el modo Alternadoo Toolbox -El imán tiene poca fuerza o no fue colocado el tiempo adecuado -Falla en el switch magnético -No hay elementos seleccionados para el modo alternado

31. No se inicia el modo Prueba -El switch de modo prueba no se a presionado totalmente -Falla en el switch de modo prueba -No hay elementos seleccionados para el modo prueba

32. Mantenimiento

33. Mantenimiento preventivo El único mantenimiento preventivo es el cambio de batería cuando sea necesario Calibración y Ajustes Solo se pueden realizar en fábrica.

34. Mantenimiento Correctivo Debido a la complejidad de la integración de elementos con la tecnología de montaje en superficie, el medidor deberá ser regresado a fábrica para reparación.

35. Fallas de Medidores en campo

36. Falla de Medidores en Campo En visitas efectuadas a CFE, se han recolectado datos de 8 zonas, de acuerdo a estos reportes y la revisión efectuada por Schlumberger, a continuación se muestra un resumen:

37. Falla de Medidores en Campo

38. Falla de Medidores en Campo LH = Error ligero Humano - 31% Q = Quemado ( Instalación ) - 31% G = Grave ( Problema desconocido o del Vectron ) - 38%

39. Falla de Medidores en Campo BPO= Botón de Prueba Oprimido - 2% PA= Programas anteriores - 14% NTN= No tenía nada - 15% TM= Transformador de medición Quemado - 4% TD-Q= Terminales Derretidas o Quemadas - 12% Aux= Fuente Auxiliar Quemada - 15% PE= Prende con error - 9% NP= No prende - 29%

40. PreguntasyComentarios