解說原則與技巧
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解說原則與技巧. 第一節 解說原則 第二節 解說技巧 第三節 據點解說 第四節 帶團解說. 第一節 解說原則. 資訊的本身並不是解說,解說是將各類資訊加以串連整合、吸收消化所表現出來的東西。根據林玥秀教授與張明洵先生在 《 解說概論 》 一書中提到解說的工作有八點原則: 一、第一手經驗 二、引領遊客親身體驗 三、將歷史帶入實際生活 四、將解說與遊客經驗相結合. 五、關心遊客需求 六、將片段資訊組合成解說內容 七、解說需要知識及研究作後盾 八、視對象不同改變解說方法. 第二節 解說技巧 一、參與 二、組織 三、內容 四、表達 五、正確

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Presentation Transcript


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解說原則與技巧

第一節 解說原則

第二節 解說技巧

第三節 據點解說

第四節 帶團解說


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第一節 解說原則

資訊的本身並不是解說,解說是將各類資訊加以串連整合、吸收消化所表現出來的東西。根據林玥秀教授與張明洵先生在《解說概論》一書中提到解說的工作有八點原則:

一、第一手經驗

二、引領遊客親身體驗

三、將歷史帶入實際生活

四、將解說與遊客經驗相結合


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五、關心遊客需求

六、將片段資訊組合成解說內容

七、解說需要知識及研究作後盾

八、視對象不同改變解說方法


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第二節 解說技巧

一、參與

二、組織

三、內容

四、表達

五、正確

六、安全


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一、參與

(一)瞭解遊客的特性

(二)應用遊客的知識與興趣

(三)運用發問或回答問題

1.提出問題。

2.鼓勵遊客發問。

3.你回答遊客所提問題時的態度。

(四)應用所有的感官

(五)運用不同結構變化


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二、組織

(一)選定題目

(二)選定主題

1.一個敘述簡短且完整的句子。

2.只包括一個清晰的概念

3.揭示解說的最終目的。

4.要切題而中肯。

5.儘可能使措詞生動有趣。

(三)主題的發展

1.前言。2.主題。

3.主題的發展。4.結論。


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三、內容

(一)選取支持性的材料

■引述具體事實資料以支持觀念

■用例子和軼事

■採用比較及對比

■借用故事

■視覺輔助器材

(二)語言的選擇

■注意起承轉合

■容易瞭解的字眼

■非正式用語

■使用具體的語彙


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四、表達

1.熱心。

2.有變化。

3.有自信。

4.用身體方向。

5.豐富的肢體動作。

6.友善、愉悅、自在和隨意。

7.因應情況調整步調。

五、正確

六、安全


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第三節 據點解說

一、據點解說的意義

 對於園區範圍內重要的遊憩據點、景觀據點或特殊的動植物生態據點經常會聚集遊客,應在人力配置許可的情況下,設置解說員進行現場解說工作。

二、據點解說的功能

 據點解說工作可提供解說的服務、資訊的回答、緊急事故的處理以及遊客安全的維護。解說員可以在據點提供生動、真實而具有啟發教育功能的解說經驗,也可以加強遊客對自然環境的辨識能力、增進遊客遊憩體驗。


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三、解說資源的調查登錄

 規劃人員可以使用解說地區的地圖,標示出據點的位置並給予編碼。編碼可用英文字母代表,例如:

S:表示服務設施(service facility)。

B:表示生物據點(biology spot)。

G:表示地質據點(geology spot)。

H:表示歷史考古據點(history spot)等。

★另外,在字母後面加數字表示同類型之編碼。


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第四節 帶團解說

一、知性之旅的概念

 知性之旅是一種活動的解說方式,解說員和遊客運用活動時連續所看到的動植物、景觀、人文現象等,作即時的現場解說,這種方式的優點,在於能使參加活動的遊客藉著各種感官的感受與刺激來瞭解園區內的資源。

二、行程設計

(一)行程設計

 設計解說行程首先便是要調查該地區的解說資源包括哪些。


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(二)路線勘察

 在行程設計中要注意路線的勘察,其中包括了沿途的交通狀況、食宿、洗手間的位置、解說點的選定、解說方式、解說內容的擬定、移動到各解說點所需的時間、各解說點間的距離,以及行動路線的安排,都必須予以考量及調查計畫清楚。

三、準備工作

 知性之旅的活動行程設計完成後,即可開始帶隊的準備工作。此時可藉由海報、新聞、廣播來招攬並接受遊客的報名組隊。事先確定了報名人數後,才能開始辦理租車、保險、編隊、準備膳宿等相關事宜。


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四、活動進行

 活動進行中有一些要點或技巧是需要解說員加以注意的:

(一)提前到達集合的時間地點

(二)途中的安排

(三)活動當中應注意的事項


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